豐田校園招聘面試流程.doc

豐田校園招聘面試流程： 1、填寫個(gè)人資料； 2、做一份45分鐘左右的測(cè)試題，內(nèi)容包括二三十道ABCD情景模式選擇題，IQ題和與工作（學(xué)習(xí)）有關(guān)的問題；（測(cè)試結(jié)果出來(lái)后，60人中有一半多一點(diǎn)被 砍掉） 3、6人一組面試（面試完后只有六個(gè)人拿到到公司和用人部門面試的機(jī)會(huì)）； 4、第二天早上到公司與和用人部門面試（決定offer的時(shí)候）； 5、用人部門這關(guān)pass后，下一環(huán)節(jié)就和HR談具體問題。 豐田公司選拔計(jì)劃 豐田公司選拔計(jì)劃的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任感的員工,為此公司做出了極大的努力。豐田公司招聘大體上可以分成6大階段,前5個(gè)階段招聘大約要持續(xù)5-6天。 第一階段豐田公司通常會(huì)委托專業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu),進(jìn)行初步的甑選。應(yīng)聘人員一般會(huì)觀看豐田公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料,同時(shí)了解豐田公司的招聘體系,隨后填寫工作申請(qǐng)表。1個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解,初步感受工作崗位的要求,同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程,許多應(yīng)聘人員知難而退。專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步篩選。 第二階段是評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。通常會(huì)要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測(cè)試,評(píng)估員工解決問題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及職業(yè)興趣愛好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員,更加需要進(jìn)行6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。通過(guò)1-2階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人到豐田公司。 第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評(píng)價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè)4小時(shí)的小組討論,討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專家即時(shí)觀察評(píng)估,比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個(gè)小組,討論未來(lái)幾年汽車的主要特征是什么。實(shí)地問題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣在 第三階段應(yīng)聘者需要參加5個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車生產(chǎn)線的模擬操作。在模擬過(guò)程中,應(yīng)聘人員需要組成項(xiàng)目小組,負(fù)擔(dān)起計(jì)劃和管理的職能,比如如何生產(chǎn)一種零配件,人員分工、材料采購(gòu)、資金運(yùn)用、計(jì)劃管理、生產(chǎn)過(guò)程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運(yùn)用。 第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個(gè)1小時(shí)的集體面試,分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就,這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛好,他們以什么為榮,什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮,更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計(jì)劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。 通過(guò)以上四個(gè)階段,員工基本上被豐田公司錄用,但是員工需要參加第5階段一個(gè)25小時(shí)的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況,和特別的情況,如酣酒、藥物濫用的問題。 最后在第6階段,新員工需要接受6個(gè)月的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估,新員工會(huì)接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 以下問題僅限于測(cè)試個(gè)性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測(cè)試由招聘部門自定。 一、簡(jiǎn)單寒暄 1、您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧! 2、從(待 定)到惠州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？ 3、以前來(lái)過(guò)惠州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應(yīng)吧! 5、您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)) 二、觀或聽： 1、衣著整齊度 2、精神面貌 3、行、坐、立動(dòng)作 4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等 三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等) 1、 請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧! 2、 您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))! 3、 您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？ 4、 請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。 5、 請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。 四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度) 1、 您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問) 您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過(guò)？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過(guò)程和結(jié)果) 2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？ (若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？ (若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？ 3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，問)-您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？ (若薪酬排在第一，問)-有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？ 4、 您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？ (若答有，問)-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？ (若答無(wú)，問)-您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？ 5、您認(rèn)為致加西亞的信中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？ (若答羅文，問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？ (若答加西嚴(yán)，問其理由) (若答兩者兼有，問其理由) 五、興趣愛好(知識(shí)廣博度) 1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？ 2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。 3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？ 4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。 5、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。 6、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？ 六、情緒控制力(壓力承受力) 1、 我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ (如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問)-您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？ 2、 請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 3、 假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？ 4、 您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。) 5、 您有沒有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 6、 您有沒有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ 7、 假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？ 8、 假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？ 9、 談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。 10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。 七、上進(jìn)心與自信心 1、 談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。 2、 說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。 3、 您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？ 4、 說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。 5、 您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 6、 談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。 7、 您怎樣看待游戲中的輸贏。 8、 談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。 9、 有人說(shuō)：滿足感欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)八、責(zé)任感與歸屬意識(shí) 1、 請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。 2、 您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？ 3、 描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。 4、 當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 5、 往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？ 6、 您每一次離職時(shí)有沒有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)九、管理能力 (一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮 1、 請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？ 2、 課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？ 3、 在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 4、 工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？ 5、 在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？ 6、 假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？ 7、 您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(二)、計(jì)劃與控制 1、 您來(lái)面試的過(guò)程中有沒有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。 2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。 3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？) 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？ 5、您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。 6、 說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？ 7、 說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) (三)、決策 1、您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？ 2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？ 3、假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 4、您在購(gòu)買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？ 5、您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？ 6、說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) (四)、授權(quán)與激勵(lì) 1、假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣) 2、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問)，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？ 3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？ 4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？ 5、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。 6、描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸？ 7、您的部屬在一個(gè)專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？ 注： 1、本題庫(kù)前八個(gè)提問項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，第九項(xiàng)適合中層以上管理人員； 2、本題庫(kù)所涉及的每個(gè)提問項(xiàng)中至少要提一個(gè)問題，并對(duì)已提的問題在“口”中 打“”； 3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘； 4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提