廣東高校學(xué)生智能手機(jī)調(diào)查報(bào)告.doc

目錄第一部分1一、背景介紹1二、名詞解釋1三、調(diào)查目標(biāo)2四、調(diào)查方法2五、調(diào)查意義2第二部分2一、性別與智能手機(jī)操作系統(tǒng)2二、每月個(gè)人可支配資金與智能手機(jī)操作系統(tǒng)4三、智能手機(jī)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)4四、選購(gòu)智能手機(jī)時(shí)的主要因素5五、每月個(gè)人可支配資金與優(yōu)先考慮的手機(jī)價(jià)格區(qū)間6第三部分6一、每月個(gè)人可支配資金對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響6二、換機(jī)頻率對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響7三、手機(jī)功能對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響8四、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響8五、消息渠道對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響9第四部分10一、 當(dāng)前大環(huán)境下三大智能手機(jī)操作系統(tǒng)對(duì)比分析10二、 手機(jī)操作系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)14三、 關(guān)于廣東高校學(xué)生手機(jī)操作系統(tǒng)選購(gòu)建議15四、 調(diào)查問(wèn)卷17圖表目錄圖表 1 性別與所使用的智能手機(jī)4圖表 2 性別與主要使用的智能手機(jī)功能4圖表 3 每月個(gè)人可支配資金5圖表 4 智能手機(jī)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)6圖表 5 選購(gòu)智能手機(jī)時(shí)參考的主要因素6圖表 6 每月個(gè)人可支配資金與優(yōu)先考慮的價(jià)格區(qū)間7圖表 7 每月個(gè)人可支配資金對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響8圖表 8 換機(jī)頻率對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響8圖表 9 手機(jī)功能對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響9圖表 10 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響10圖表 11 消息渠道對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響10第一部分一、 背景介紹 隨著手機(jī)使用環(huán)境的不斷成熟以及經(jīng)濟(jì)各方面的逐步發(fā)展，手機(jī)在人們的生活中已經(jīng)變得十分普及。據(jù)工信部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前8個(gè)月，我國(guó)累計(jì)生產(chǎn)手機(jī)6.99億臺(tái)，同比增長(zhǎng)了19.3%。 我國(guó)的智能手機(jī)占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)的比重也越來(lái)越大，功能機(jī)正在被智能手機(jī)逐步替代。根據(jù)艾媒咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)將超過(guò)9億，達(dá)到9.3億，年增長(zhǎng)率為8.1%。數(shù)據(jù)還顯示，中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)用戶存量數(shù)據(jù)中，功能手機(jī)用戶由2010年第四季度市場(chǎng)占比88.0%下滑到2011年第三季的80.5%；相反智能手機(jī)則呈現(xiàn)猛烈增長(zhǎng)趨勢(shì)，由2010年12.0%的用戶市場(chǎng)占比，增長(zhǎng)到2011年第三季度的19.5%，預(yù)計(jì)2011年第四季度中國(guó)智能手機(jī)用戶市場(chǎng)占比將達(dá)24.0%。智能手機(jī)目前占據(jù)了高端手機(jī)市場(chǎng)。根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC于去年年底公布報(bào)告中的數(shù)據(jù) ，全球2010年第一季度貨量在智能手機(jī)的帶動(dòng)下，比去年同期增長(zhǎng)了29.3%，達(dá)到了1.527億部，其中智能手機(jī)出貨量比上年同期激增85.8%。同時(shí)來(lái)自國(guó)內(nèi)的報(bào)告顯示，2010年第一季度，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷售總量達(dá)到180.5萬(wàn)部，銷售總額達(dá)到19.4億元。這兩分報(bào)告顯示，目前智能手機(jī)市場(chǎng)正處于一個(gè)調(diào)整發(fā)展的時(shí)期。手機(jī)的技術(shù)發(fā)展日新月異，從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，手機(jī)技術(shù)的發(fā)展方向?qū)⑹怯?jì)算機(jī)通信產(chǎn)品以及消費(fèi)電子產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)的整合。日后的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是起來(lái)越激烈，而智能手機(jī)正占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，更能把握好手機(jī)的產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)。大學(xué)生是一個(gè)比較有前瞻意識(shí)的群體，在智能手機(jī)席卷全世界的大潮到來(lái)時(shí)，大學(xué)生毫不猶豫地融進(jìn)了大潮。與傳統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)相比，大學(xué)生群體更傾向選擇系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大，運(yùn)行速度更加快的智能手機(jī)。綜上所述，開(kāi)展此次2011年中國(guó)大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)系統(tǒng)的偏好情況調(diào)查，可以促進(jìn)整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)了解智能手機(jī)系統(tǒng)品牌在大學(xué)生群體中的知名度情況、大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的需求高低以及大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)對(duì)系統(tǒng)的偏好情況，從而幫助手機(jī)行業(yè)來(lái)做營(yíng)銷。二、 名詞解釋智能手機(jī)（Smartphone)，是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類程序來(lái)不斷對(duì)手機(jī)的功能進(jìn)行擴(kuò)充，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機(jī)的總稱”。智能手機(jī)操作系統(tǒng)即是為智能手機(jī)開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)。三、 調(diào)查目標(biāo)1. 了解主流智能手機(jī)系統(tǒng)在大學(xué)生群體中的知名度2. 智能手機(jī)系統(tǒng)在男女性大學(xué)生中關(guān)注度的不同3. 了解男女性大學(xué)生在智能手機(jī)選購(gòu)時(shí)對(duì)系統(tǒng)的偏好情況4. 大學(xué)生在玩智能手機(jī)時(shí)對(duì)手機(jī)系統(tǒng)功能的偏好情況5. 可支配收入對(duì)大學(xué)生購(gòu)買智能手機(jī)的影響6. 了解男女性大學(xué)生換手機(jī)的頻率7. 了解男女性大學(xué)生在購(gòu)買智能手機(jī)系統(tǒng)時(shí)所能接受的價(jià)格情況四、 調(diào)查方法我組主要使用了實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果中主要使用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行系統(tǒng)分析。1. 調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣為我組最重要的抽樣方法，抽取的樣本是我校在校就讀大學(xué)生，年級(jí)包括：大一、大二、大三學(xué)生，性別包括：男女性在校大學(xué)生2. 樣本容量：100人次3. 抽樣比例：年級(jí)：1：1: 1 專業(yè)：隨機(jī) 性別：1:14. 調(diào)查方式：組員實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷，輔以現(xiàn)場(chǎng)訪談五、 調(diào)查意義 在現(xiàn)代的中生存是企業(yè)最基本的需求 ，全面而徹底的了解消費(fèi)者則是生存的必要條件。消費(fèi)需求開(kāi)始與產(chǎn)品的更新?lián)Q代同時(shí)升級(jí)，并最終超越，成為所有企業(yè)需要用心去追求的目標(biāo)。走在消費(fèi)者之前發(fā)現(xiàn)需求 是成功企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 為了成為新一代的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，需要與消費(fèi)者進(jìn)行必要的溝通，本次調(diào)查的目的也在于了解目前我們學(xué)校學(xué)生消費(fèi)者心理狀況。 此次調(diào)查在于了解智能手機(jī)在大學(xué)生人群中的影響，發(fā)現(xiàn)制造新產(chǎn)品的理念與構(gòu)思，了解大學(xué)生人群對(duì)智能機(jī)功能需求，以此做出應(yīng)對(duì)措施和創(chuàng)新。第二部分一、 性別與智能手機(jī)操作系統(tǒng)1.1 性別與所使用的智能手機(jī)圖表 1 性別與所使用的智能手機(jī)在所有受訪者中有53人是用智能手機(jī)，其中男生37人，女生16人，男女生在智能手機(jī)的操作系統(tǒng)選擇上存在一定的差異。在使用智能手機(jī)的男生中有54.1%使用的是安卓系統(tǒng)，其次有24.3%使用的是蘋果開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。而女生中有31.3%使用塞班系統(tǒng)，其次是25%使用安卓系統(tǒng)。在全部樣本中使用安卓系統(tǒng)的占45.3%，使用塞班系統(tǒng)蘋果系統(tǒng)的各占20.8%。這和當(dāng)今的智能手機(jī)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)格局一致。當(dāng)今市場(chǎng)上主要有塞班，安卓，蘋果以及windows phone系統(tǒng)。安卓系統(tǒng)是智能手機(jī)市場(chǎng)上的老牌霸主，但近年來(lái)已經(jīng)開(kāi)始沒(méi)落，可是在學(xué)生群體中還是有很強(qiáng)的號(hào)召力。塞班系統(tǒng)，是現(xiàn)在智能手機(jī)操作系統(tǒng)的霸主，眾多大牌廠商也選擇與其結(jié)盟，占到市場(chǎng)的半壁江山。蘋果公司的產(chǎn)品憑借其獨(dú)特的市場(chǎng)定位也吸引了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)目光，是有充足資金的學(xué)生的選擇。Windows phone的市場(chǎng)提供還未打開(kāi)，將來(lái)的市場(chǎng)前景還有待檢驗(yàn)。各個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商在開(kāi)發(fā)學(xué)生市場(chǎng)時(shí)，建議實(shí)行差異發(fā)嗎，開(kāi)發(fā)搭載不同系統(tǒng)的智能手機(jī)供市場(chǎng)選擇。1.2 性別與智能手機(jī)功能圖表 2 性別與主要使用的智能手機(jī)功能智能手機(jī)之所以加上“智能”二字，核心在與其搭載的智能操作系統(tǒng)，及其手機(jī)功能的PC化。由圖表我們可以看出，不論男女學(xué)生在使用智能手機(jī)時(shí)都主要看重其上網(wǎng)功能。而拍照，聽(tīng)歌，游戲功能的考慮相對(duì)較少。在使用智能手機(jī)是更多的注重其上網(wǎng)的流暢度和迅捷性。這就要求系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者，在系統(tǒng)優(yōu)化方面更多的看重系統(tǒng)的PC化。智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)是高度統(tǒng)一化，主要是市場(chǎng)上的四大系統(tǒng)，其中安卓是主流，塞班已經(jīng)沒(méi)落但還有相對(duì)的吸引力，蘋果系統(tǒng)在高端市場(chǎng)占有相當(dāng)?shù)奈?。而學(xué)生在手機(jī)功能上也是主要在意智能機(jī)的上網(wǎng)功能其他主要功能的考慮也相差無(wú)幾。主要要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)者也手機(jī)生產(chǎn)商在智能手機(jī)市場(chǎng)上實(shí)行差異化的同時(shí)，也要著重在手機(jī)功能上下功夫。二、 每月個(gè)人可支配資金與智能手機(jī)操作系統(tǒng)當(dāng)代大學(xué)生沒(méi)有什么額外的收入途徑，其每月的可支配資金有限，主要是家庭所供給的生活費(fèi)。這也直接影響了他們的消費(fèi)現(xiàn)狀。在本次調(diào)查中顯示，有42%的受調(diào)查者的每月個(gè)人可支配金額在800月以下，有34%的可支配金額在800到1000之間，在1000元以上的只占全部樣本的24%。這也反映了一個(gè)現(xiàn)實(shí)，大學(xué)生的可以資金有限，在選購(gòu)智能機(jī)是面臨一定的支付問(wèn)題，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商在銷售手機(jī)圖表 3 每月個(gè)人可支配資金時(shí)可以改變一下全額支付的付款方式，嘗試一下分期付款的方式或其他支付方式，來(lái)吸引大學(xué)生的購(gòu)機(jī)欲望，同時(shí)也可以降低他們的付款壓力。三、 智能手機(jī)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)圖表 4 智能手機(jī)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)智能手機(jī)之所以稱之為:“智能”很重要的原因是其具有了電腦的某些特性，嚴(yán)格來(lái)講就是手機(jī)的“PC化”。智能手機(jī)的核心是其自身所搭載的手機(jī)智能操作系統(tǒng)。由圖表我們可以看到受訪者對(duì)于智能手機(jī)的不同判定標(biāo)準(zhǔn)，有37%的受訪者認(rèn)為反應(yīng)迅速是智能手機(jī)的最重要判斷標(biāo)準(zhǔn)，有30%的選擇是反應(yīng)迅速，有20%認(rèn)為是系統(tǒng)的兼容性，而只有7%的受訪者選擇是操作簡(jiǎn)單。智能手機(jī)的評(píng)判方面，受訪學(xué)生認(rèn)為操作簡(jiǎn)單方面不是很重要，有37%的認(rèn)為是37%的認(rèn)為是反應(yīng)迅速，有30%的認(rèn)為啊應(yīng)用豐富，余下的20%的認(rèn)為是兼容性。這就要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)方在系統(tǒng)設(shè)置方面重視反應(yīng)速度和應(yīng)用豐富，同時(shí)要兼顧系統(tǒng)的兼容性。智能手機(jī)的反應(yīng)速度和應(yīng)用在很大程度上是吸引學(xué)生的目光。在開(kāi)發(fā)學(xué)生市場(chǎng)時(shí)，開(kāi)發(fā)者也可以嘗試一下手機(jī)的專屬定制方面。四、 選購(gòu)智能手機(jī)時(shí)的主要因素圖表 5 選購(gòu)智能手機(jī)時(shí)參考的主要因素在智能手機(jī)選購(gòu)時(shí)考慮的主要因素上，全部受訪者中有28%的選擇價(jià)格為第一因素，有26%的選擇操作系統(tǒng)功能，有16%的選擇外觀，有15%的選擇的是手機(jī)的硬件。價(jià)格與操作系統(tǒng)功能是最主要的因素，在市場(chǎng)上的手機(jī)針對(duì)于學(xué)生的智能手機(jī)也主要是在價(jià)格方面著手，同時(shí)也搭載著比較高版本的手機(jī)操作系統(tǒng)，這在很大程度上滿足了學(xué)生的基本需求。但是還是建議在手機(jī)的外觀與硬件上面不能有所懈怠。學(xué)生可以說(shuō)是市場(chǎng)上最挑剔的客戶群體，他們是將來(lái)市場(chǎng)的主力具有廣闊的市場(chǎng)前景。但是受限于當(dāng)前的條件，在選購(gòu)智能手機(jī)是受限于其價(jià)格但是依舊對(duì)智能手機(jī)的其他條件有要求。這要求智能手機(jī)生產(chǎn)商在開(kāi)發(fā)學(xué)生市場(chǎng)時(shí)在考量?jī)r(jià)格是，其他條件一定不能缺失。在手機(jī)的均衡方面為學(xué)生留下好的影響，為將來(lái)的市場(chǎng)潛力的挖掘留下好的方向。五、 每月個(gè)人可支配資金與優(yōu)先考慮的手機(jī)價(jià)格區(qū)間圖表 6 每月個(gè)人可支配資金與優(yōu)先考慮的價(jià)格區(qū)間在受訪者的回答中我們可以看出，可支配資金和智能手機(jī)選購(gòu)之間存在明顯關(guān)聯(lián)。每月可支配金額在800元以下的受訪者占總受訪者的42%，他們把目光集中于1500元以下的抵擋智能手機(jī)。每月可支配金額在800到1500元的受訪者占總數(shù)的51%,這部分人是學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的主力，他們將目光更多的集中于1000到2000元價(jià)位的中檔智能手機(jī)。每月可支配收入在1500元以上的只占全部受訪者的7%，這部分可以說(shuō)是學(xué)生市場(chǎng)的高端客戶，但是數(shù)量有限，他們將目光跟多的集中以1500元以上的中高檔智能手機(jī)。建議智能手機(jī)生產(chǎn)商與運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)發(fā)學(xué)生市場(chǎng)時(shí)，在產(chǎn)品線方面要覆蓋高、中、低三檔。應(yīng)當(dāng)要有所側(cè)重，在高端機(jī)上面不應(yīng)該過(guò)多著力，為的是為學(xué)生提供整套完整的智能手機(jī)市場(chǎng)供應(yīng)鏈但絕對(duì)不是重點(diǎn)，應(yīng)該將重點(diǎn)放在中低檔智能機(jī)上，加大研發(fā)與科研力多，并配合相應(yīng)的市場(chǎng)宣傳手段。第三部分一、 每月個(gè)人可支配資金對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響圖表 7 每月個(gè)人可支配資金對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響 調(diào)查顯示選擇蘋果手機(jī)系統(tǒng)的人占到總?cè)藬?shù)的44%，并在除了1000元至1500元這個(gè)區(qū)間以外均成為了大學(xué)生最優(yōu)先選擇的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，說(shuō)明一部分由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，且家庭經(jīng)濟(jì)能力較差，因此還未形成合理的價(jià)值觀，于是出現(xiàn)了逾三成的大學(xué)生雖然每月的個(gè)人可支配收入低于1000元甚至800元，仍然希望能夠享受奢侈品的情況存在，屬于一種對(duì)奢侈品的盲目崇拜。在1000元至1500元這個(gè)區(qū)間內(nèi)，52.9%的學(xué)生選擇了安卓手機(jī)系統(tǒng)，超過(guò)了蘋果系統(tǒng)的35.3%。這表明具有一定經(jīng)濟(jì)能力的大學(xué)生已經(jīng)對(duì)金錢理財(cái)?shù)扔辛艘欢ǖ恼J(rèn)識(shí)，能夠結(jié)合自身情況考慮，選擇適合自己的機(jī)型。同時(shí)也表明安卓作為僅次于蘋果的手機(jī)智能操作系統(tǒng)，越來(lái)越受到青少年的歡迎，這也與其品牌定位密不可分。另外Windows Phone跟塞班操作系統(tǒng)則分別處于目前剛起步與走向瓶頸的階段，但仍由于其價(jià)格較為低廉的優(yōu)勢(shì)得到了部分大學(xué)生的選擇。此項(xiàng)數(shù)據(jù)表明搭載手機(jī)智能操作系統(tǒng)的低價(jià)手機(jī)是一塊待發(fā)掘的潛在市場(chǎng)，能在低價(jià)的同時(shí)仍然能保持系統(tǒng)的高度良好的用戶體驗(yàn)，一定能夠在大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)里獲得可觀的利益。二、 換機(jī)頻率對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響圖表 8 換機(jī)頻率對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響 隨著手機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來(lái)越快，手機(jī)類型的多樣化，群眾更換的手機(jī)的速度也較先前發(fā)生了顯著的變化。大學(xué)生正處于擁有與更換手機(jī)的一個(gè)小高峰期。由圖表我們可以看出，主要由諾基亞生產(chǎn)的塞班系統(tǒng)因?yàn)槠淞己玫馁|(zhì)量口碑，僅僅出現(xiàn)在一年以上的換機(jī)頻率中。而Windows Phone操作系統(tǒng)作為新晉系統(tǒng)也僅被換機(jī)頻率較低的大學(xué)生所偏愛(ài)，究其原因也是因?yàn)橹饕霎a(chǎn)于諾基亞這個(gè)口碑大廠的緣故。蘋果系統(tǒng)則因?yàn)橐荒暌欢鹊母?，在一年以?nèi)半年以上的時(shí)間段內(nèi)成為大學(xué)生考慮購(gòu)買智能手機(jī)的首選，安卓也因其頻繁的更新與HTC、摩托羅拉等廠商不斷地推出新搭載安卓系統(tǒng)的產(chǎn)品從而與蘋果系統(tǒng)共同瓜分了半年至一年的時(shí)間段。而作為勇于嘗新的學(xué)生群體，在半年內(nèi)這個(gè)時(shí)間段內(nèi)把選擇的手機(jī)操作系統(tǒng)幾乎壓倒性地投向了包括BADA、Web OS等并不是很主流的手機(jī)智能操作系統(tǒng)。這項(xiàng)數(shù)據(jù)向我們表明了未來(lái)大學(xué)生選擇智能機(jī)系統(tǒng)的兩種傾向，一種敢于嘗試新鮮事物的大學(xué)生會(huì)選擇更新相對(duì)頻繁，或是較為小眾的手機(jī)智能操作系統(tǒng)；而另一種大學(xué)生則較為保守，會(huì)更多偏向于較為穩(wěn)定的手機(jī)智能操作系統(tǒng)。三、 手機(jī)功能對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響圖表 9 手機(jī)功能對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示上網(wǎng)已經(jīng)成為目前大學(xué)生選擇智能手機(jī)的最主要標(biāo)準(zhǔn)。作為目前智能手機(jī)搭載的智能系統(tǒng)主流，蘋果系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)都在Wifi上有著良好的支持，并且在我國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家重組時(shí)以3G手機(jī)先鋒的姿態(tài)進(jìn)入人們的視野，自然而然地分別包攬了上網(wǎng)功能選項(xiàng)的43.6%與38.2%。而塞班作為暮年的系統(tǒng)在Wifi上就缺乏支持，目前僅依靠UC、Opera等瀏覽器勉強(qiáng)支撐，Windows Phone系統(tǒng)作為新人也難有尚佳的表現(xiàn)。在聽(tīng)歌方面，蘋果系統(tǒng)由于其公司的一系列音樂(lè)電子產(chǎn)品而成為了不二之選。Windows Phone與安卓則都因?yàn)椴诲e(cuò)的用戶體驗(yàn)平分了剩下的25%。然而在拍照方面，53.8%的大學(xué)生則選擇了安卓系統(tǒng)。雖然蘋果手機(jī)在硬件上頗下功夫，無(wú)論是搭載的鏡頭還是像素、拍照效果都是目前市場(chǎng)的主流，然而起過(guò)高的價(jià)格仍然令大部分大學(xué)生望而卻步，轉(zhuǎn)投安卓系統(tǒng)門下。并且在目前大量的蘋果系統(tǒng)所使用的app（應(yīng)用程序）被移植到安卓系統(tǒng)上，其中不乏優(yōu)秀的拍照應(yīng)用，因而安卓系統(tǒng)成為蘋果系統(tǒng)的替代品成為了大學(xué)生拍照用途手機(jī)的首選。另外在游戲與學(xué)習(xí)等其他方面，安卓也因其強(qiáng)大而豐富的app（應(yīng)用程序）分別坐擁33.3%與50%的擁躉。而蘋果因其流暢的游戲效果與清晰的畫質(zhì)在游戲方面略勝安卓一籌，獲得了41.7%的支持率。塞班則由于多年的積累在游戲方面也占到了25%的比例。四、 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響圖表 10 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響 塞班系統(tǒng)在前三項(xiàng)上均占到了10%的比例，然而在操作簡(jiǎn)單一項(xiàng)上卻被排除在外。而安卓系統(tǒng)前三項(xiàng)童顏沒(méi)有較大區(qū)別，然而在操作簡(jiǎn)單一項(xiàng)上成為了大學(xué)生的首選。蘋果則與安卓形成了相反的格局，然而由于大學(xué)生對(duì)蘋果系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的局限性認(rèn)為其兼容性優(yōu)越，而應(yīng)用豐富才真正實(shí)至名歸。Windows Phone處于剛起步階段，因而在四項(xiàng)上均沒(méi)有獲得太大優(yōu)勢(shì)。而在其他選項(xiàng)里有問(wèn)卷注明的山寨手機(jī)系統(tǒng)卻因?yàn)榉磻?yīng)迅速占到了10%的位置。作為老牌的塞班系統(tǒng)在系統(tǒng)兼容性上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，然而由于遲暮之年更新腳步漸緩，使得安卓與蘋果后來(lái)居上。而且操作的復(fù)雜也鉗制了塞班前進(jìn)的腳步。表明目前的手機(jī)智能操作系統(tǒng)必須全面平衡地發(fā)展，同時(shí)求新求變，達(dá)成完美的用戶體驗(yàn)。才能捕捉到市場(chǎng)的脈搏，抓住年輕消費(fèi)者們的購(gòu)買欲望。五、 消息渠道對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響圖表 11 消息渠道對(duì)大學(xué)生優(yōu)先考慮手機(jī)智能操作系統(tǒng)的影響 在銷售渠道方面蘋果擁有其他系統(tǒng)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，每年蘋果公司的產(chǎn)品發(fā)布大會(huì)都能吸引全世界大量的目光與鏡頭。從表中我們可以看到無(wú)論是在媒體廣告還是在網(wǎng)絡(luò)都以巨大優(yōu)勢(shì)成為大學(xué)生的首選。而作為“蘋果第二”的安卓系統(tǒng)則由于第二的地位穩(wěn)穩(wěn)跟隨在蘋果系統(tǒng)之后。塞班系統(tǒng)由于諾基亞公司的加持還能在四大渠道內(nèi)占有一小席位。Windows Phone則處于起勢(shì)階段。其他系統(tǒng)則由于廣告投放太少的原因僅在前三項(xiàng)被少數(shù)人所知。此項(xiàng)數(shù)據(jù)表明目前市場(chǎng)上的手機(jī)智能操作系統(tǒng)的宣傳應(yīng)由原來(lái)的媒體廣告、賣場(chǎng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒體為主，才能迎合年輕消費(fèi)群體的口味。同時(shí)還需要在年輕群體之間樹(shù)立良好的口碑與年輕時(shí)尚的形象，才能把握住大學(xué)生市場(chǎng)。第四部分一、當(dāng)前大環(huán)境下三大智能手機(jī)操作系統(tǒng)對(duì)比分析在智能手機(jī)操作系統(tǒng)種類繁多的今天，你可能正在為如何做出選擇而耗費(fèi)精力，而無(wú)暇去追溯和關(guān)注手機(jī)操作系統(tǒng)的發(fā)展史。其實(shí)，早在1996年，Palm公司便推出了世界上首款智能手機(jī)操作系統(tǒng)Pilot，從而拉開(kāi)了智能手機(jī)操作系統(tǒng)征戰(zhàn)的序幕。市場(chǎng)占有率：Android在過(guò)去的2011年可謂是風(fēng)生水起，谷歌創(chuàng)始人拉里佩奇回歸接掌帥印后進(jìn)行了大刀闊斧的改革，一系列的并購(gòu)及整合應(yīng)運(yùn)而生，為Android在去年取得不俗的戰(zhàn)績(jī)奠定了基礎(chǔ)。2011年，是iOS持續(xù)締造輝煌的一年，iPhone 4S的上市，使蘋果又一次創(chuàng)造了銷售神話。雖然iOS的市場(chǎng)占有率與去年相比有所下降，但總體發(fā)展平穩(wěn)，其以單一機(jī)種打下的江山尤令其他系統(tǒng)廠商望而興嘆。眾所周知，微軟的產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng)，分散了其對(duì)Windows Phone投入精力，貽誤了搶占市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)。2011年底，微軟與諾基亞合推的Lumia機(jī)型被寄予厚望，市場(chǎng)反響尚可，但能否成為拯救Windows Phone的良藥，還需要觀望。其他系統(tǒng)方面，諾基亞的Symbian和RIM 的BlackBerry OS持續(xù)受挫，市場(chǎng)占有率已跌至歷史最低點(diǎn)；以韓國(guó)市場(chǎng)作為發(fā)展舞臺(tái)的智能手機(jī)操作系統(tǒng)Bada在三星有力地推動(dòng)下2011年也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。具體數(shù)據(jù)請(qǐng)參見(jiàn)圖1：圖1如圖1所示，智能手機(jī)2011年出貨總量為4.88億部，相比2010年增長(zhǎng) 62.7%。在過(guò)去的一年中，蘋果獨(dú)占鰲頭，搭載iOS系統(tǒng)的iPhone全年出貨量突破 9300 萬(wàn)支，市場(chǎng)占有率達(dá)到19.1%。谷歌方面，Android已獲得絕大多數(shù)手機(jī)廠商的青睞，使得其在去年取得了出色的業(yè)績(jī)，智能手機(jī)出貨量共計(jì) 2.38 億部，市場(chǎng)占有率達(dá)到48.8%，成為了應(yīng)用最為廣泛的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。2011年，諾基亞Symbian手機(jī)的出貨量為8010萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為16.4%，排名第三；接下來(lái)依次為RIM 的 BlackBerry OS ，出貨量為5140萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為10.5%；bada 出貨量為1320萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率達(dá)2.7%；微軟的 Windows Phone 依托諾基亞Lumia的發(fā)布，出貨量達(dá)680萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率突破1.4%；其他智能手機(jī)操作系統(tǒng)的出貨量為540 萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率總和為 1.1%。開(kāi)發(fā)與應(yīng)用如何評(píng)價(jià)一款智能手機(jī)操作系統(tǒng)是否優(yōu)秀？我們小組認(rèn)為最有發(fā)言權(quán)的群體應(yīng)該是開(kāi)發(fā)者。開(kāi)發(fā)者可以依托一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)開(kāi)發(fā)出理想的應(yīng)用，從而幫助該平臺(tái)吸引到更多的用戶來(lái)體驗(yàn)操作系統(tǒng)的特性，這是一個(gè)三方共贏的結(jié)果。開(kāi)發(fā)：作為世界上第一個(gè)開(kāi)源的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，谷歌的Android系統(tǒng)一直奉行免費(fèi)策略，是一個(gè)對(duì)第三方軟件完全開(kāi)放的平臺(tái)，這極大的提高了開(kāi)發(fā)者的積極性和能動(dòng)性；另外，Android采用Linux作為內(nèi)核，Java作為應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，Eclipse作為IDE，簡(jiǎn)潔的架構(gòu)也更利于開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)。目前，Android平臺(tái)擁有將近220萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，成為最受開(kāi)發(fā)者歡迎的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。蘋果的iOS系統(tǒng)是封閉式的操作系統(tǒng)，它與Mac OS X操作系統(tǒng)一樣，以Darwin為基礎(chǔ)，屬于類Unix的商業(yè)操作系統(tǒng)。由于其封閉的生態(tài)環(huán)境，對(duì)于第三方應(yīng)用的嚴(yán)苛審核制度，都使開(kāi)發(fā)者的積極性和能動(dòng)性相比Android有所降低，不過(guò)也正因?yàn)樵撈脚_(tái)的高準(zhǔn)入門檻及高收益回報(bào)，依然擁有一批固定且充滿熱情的開(kāi)發(fā)者，目前人數(shù)大約有85萬(wàn)左右。目前，微軟的Windows Phone系統(tǒng)基于Windows Embedded CE內(nèi)核，和Android一樣使用.NET CLR虛擬機(jī)來(lái)運(yùn)行應(yīng)用程序。由于其與iOS同屬封閉式的系統(tǒng)環(huán)境，加之起步晚、兼容性問(wèn)題較多問(wèn)題，尚未受到移動(dòng)開(kāi)發(fā)者群體的青睞，從2010年10月正式發(fā)布至今，開(kāi)發(fā)者人數(shù)只有區(qū)區(qū)1.5萬(wàn)左右。開(kāi)發(fā)者數(shù)量對(duì)比請(qǐng)參見(jiàn)圖2：圖2應(yīng)用：谷歌的Android是智能手機(jī)操作系統(tǒng)中最具活力的，旗下在線應(yīng)用商店Android Market自2009年上線以來(lái)發(fā)展十分迅速。在3年左右的時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)者為其貢獻(xiàn)了超過(guò)40萬(wàn)款應(yīng)用軟件。但是，在喜人的發(fā)展形勢(shì)背后，也存在著巨大的隱患。由于其開(kāi)源且免費(fèi)，大量混雜著惡意代碼的應(yīng)用軟件堂而皇之的進(jìn)入到應(yīng)用商店，令用戶苦不堪言。針對(duì)這種亂象，谷歌近日出臺(tái)了一系列的治理措施，希望能夠改善日漸惡化的Android生態(tài)圈。蘋果App store模式的意義在于為開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)方便而又高效銷售平臺(tái)，使開(kāi)發(fā)者的積極性空前高漲，滿足了手機(jī)用戶對(duì)個(gè)性化軟件的需求，使手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)進(jìn)入到一個(gè)高速、良性的發(fā)展軌道。App store是智能手機(jī)發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑，其意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“iOS應(yīng)用商店”本身。雖然iOS平臺(tái)開(kāi)發(fā)者人數(shù)還不及Android的一半，卻有大約55萬(wàn)款應(yīng)用在線銷售。另外，由于蘋果擁有嚴(yán)格的第三方應(yīng)用審核機(jī)制，商店所售的應(yīng)用不僅量多，而且質(zhì)高，為用戶提供了良好的使用體驗(yàn)，其寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得所有系統(tǒng)廠商借鑒。2010年3月，微軟正式推出面向Windows Phone用戶的在線應(yīng)用商店MarketPlace，由于自身發(fā)展不得力，一直無(wú)法獲得開(kāi)發(fā)者的青睞。上線兩年以來(lái)，該在線商店僅有6萬(wàn)款應(yīng)用供用戶下載，導(dǎo)致用戶抱怨頗多。不過(guò)，值得欣慰的是，由于微軟和蘋果一樣擁有嚴(yán)格的第三方應(yīng)用審核機(jī)制，其在線應(yīng)用商店所提供的應(yīng)用程序的質(zhì)量還是很有保證的。另外，隨著微軟一系列對(duì)開(kāi)發(fā)者的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的出臺(tái)，將會(huì)有更多更好的應(yīng)用出現(xiàn)在該平臺(tái)上。應(yīng)用數(shù)量對(duì)比請(qǐng)參見(jiàn)圖3：圖3旗艦機(jī)型的碰撞回顧2011年，各大手機(jī)廠商為鞏固自身地位紛紛更新了旗艦機(jī)型，一款款外觀炫目、功能強(qiáng)大的智能機(jī)吊足了人們的胃口。不過(guò)，縱觀全年，蘋果的地位依然無(wú)人可以撼動(dòng)；而Android也毫不示弱，攜手各大手機(jī)廠商強(qiáng)勢(shì)攻占了半壁江山；而遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜的微軟，終于在年關(guān)將近之時(shí)與諾基亞聯(lián)合發(fā)布了Windows Phone的旗艦機(jī)型Lumia 800。自此，三大平臺(tái)間的正式較量拉開(kāi)帷幕。目前，三大平臺(tái)被大家公認(rèn)的旗艦機(jī)型分別為三星Galaxy Note、蘋果iPhone 4S、諾基亞Lumia 800。下面，我們小組就將這三款機(jī)型做簡(jiǎn)單的對(duì)比，以便大家更能直觀地進(jìn)行了解。圖4說(shuō)到底，三星Galaxy Note都是一款跨界產(chǎn)品，因?yàn)樗某叽缃橛谄桨搴褪謾C(jī)之間；從功能的角度來(lái)說(shuō)，將其形容為平板和手機(jī)的融合體也是十分貼切的。該機(jī)采用業(yè)界先進(jìn)的獵戶座Exynos4210 1.4GHz雙核處理器，搭配一塊5.3英寸的Super AMOLED HD屏幕，分辨率高達(dá)1280800，顯示效果細(xì)膩。該機(jī)還采用了1GB 機(jī)身內(nèi)存，這在手機(jī)中已經(jīng)是頂級(jí)配置。另外，三星GALAXY Note搭載了Android 2.3.6操作系統(tǒng)，UI界面方面選擇了自家的TouchWiz 4.0界面，更加人性化。令人嘆為觀止的手寫筆操作絕對(duì)是Galaxy Note最大的亮點(diǎn)，不過(guò)，超大的顯示屏既可算作亮點(diǎn)又因其驚人的耗電量使手機(jī)續(xù)航能力飽受詬病，是個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的配置。與iPhone 4相比，iPhone 4S在外觀方面沒(méi)有過(guò)多變化，但天線設(shè)計(jì)有所更改。iPhone 4S在iPhone 4基礎(chǔ)上對(duì)配置進(jìn)行了升級(jí)，配備A5雙核處理器及雙核顯示核心，CPU速度是iPhone 4的兩倍，圖形性能則是7倍。iPhone 4S支持HSDPA網(wǎng)絡(luò)，下載速度可達(dá)14.4Mbps，并且同時(shí)支持GSM和CDMA。iPhone 4S的后置攝像頭也升級(jí)至800萬(wàn)像素。此外，蘋果提供了強(qiáng)大的云配套服務(wù)iCloud，Siri語(yǔ)音助理功能更是引領(lǐng)了人機(jī)交互的新風(fēng)潮。iPhone 4S的優(yōu)勢(shì)明顯，除了延續(xù)iPhone 4出色的性能外，Siri語(yǔ)音助理更是錦上添花的一筆；缺點(diǎn)是外觀無(wú)新意，電池續(xù)航能力差。雖然配置上不及Galaxy Note和iPhone 4S，但作為諾基亞的首款Windows Phone 旗艦機(jī)型，Lumia 800的整體配置還是不錯(cuò)的。該機(jī)搭載高通Snapdargon S2 8255處理芯片，主頻達(dá)1.4GHz；配有一塊3.7英寸、800480分辨率的AMOLED顯示屏；內(nèi)置16GB的存儲(chǔ)空間以及800萬(wàn)像素的卡爾蔡司攝像頭。Lumia 800支持WCDMA/GSM通信網(wǎng)絡(luò)，14.4 Mbps 3G網(wǎng)絡(luò)傳輸，并配備Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)模塊。對(duì)比其他兩款旗艦機(jī)型，Lumia 800的優(yōu)勢(shì)并不明顯，但缺點(diǎn)卻顯而易見(jiàn)：售價(jià)過(guò)高、應(yīng)用太少、電池續(xù)航差等問(wèn)題更是直接影響了其銷售前景。詳細(xì)參數(shù)對(duì)比請(qǐng)參見(jiàn)表1：表1二、手機(jī)操作系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，終端、系統(tǒng)和應(yīng)用無(wú)疑是推動(dòng)其前行的三駕馬車，廠商們精心布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正是證明了這一點(diǎn)。從Android、iOS兩家操作系統(tǒng)的成功中可以看到，影響操作系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展的有幾個(gè)十分重要的因素：手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和用戶。這幾個(gè)因素是衡量一個(gè)平臺(tái)能否步向成功的主要因素。目前，Android已成長(zhǎng)為智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，在行業(yè)內(nèi)擁有強(qiáng)大的號(hào)召力，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)十分明顯。雖然目前Android還存在諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題，但依靠谷歌的強(qiáng)大實(shí)力，進(jìn)行平臺(tái)的優(yōu)化與改革將勢(shì)在必行。另外，值得關(guān)注的是，從谷歌并購(gòu)摩托羅拉我們不難看出，其想要完善Android生態(tài)系統(tǒng)決心，Android走向封閉似乎也在情理之中。封閉模式固然更有利于良性發(fā)展，但這將直接導(dǎo)致谷歌與終端廠商的關(guān)系由合作轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)。不論是過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，蘋果無(wú)疑都是智能手機(jī)行業(yè)的一座豐碑。蘋果獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)模式使iOS的未來(lái)發(fā)展取決于多個(gè)因素： iPhone能否被市場(chǎng)長(zhǎng)期認(rèn)可；iOS平臺(tái)能否吸引更多的開(kāi)發(fā)者；App Store的應(yīng)用能否受到用戶追捧；蘋果自身的封閉模式能否經(jīng)受得住外界環(huán)境的沖擊。還有一點(diǎn)蘋果最應(yīng)該重視，iOS平臺(tái)的生命力與iPhone等移動(dòng)終端在中國(guó)的發(fā)展密切相關(guān)。Windows Phone還只是起步初期，平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展取決于是否能獲得手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商和用戶的認(rèn)可。微軟未來(lái)應(yīng)該會(huì)加強(qiáng)與主要手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商的合作，努力拓展Windows Phone在全球的市場(chǎng)份額。另外，應(yīng)用軟件發(fā)展緩慢是Windows Phone目前面臨的另一瓶頸，如果應(yīng)用的數(shù)量和質(zhì)量在短期內(nèi)能有突破，將能吸引相當(dāng)數(shù)量的用戶。盡管有以上種種不如人意，但依靠微軟在PC桌面市場(chǎng)的占有率，一旦實(shí)現(xiàn)Windows和Windows Phone在體系架構(gòu)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)上的資源互通，必將爆發(fā)出驚人的力量。因此據(jù)美國(guó)知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)研究表明，到2015年，Windows Phone將超越iOS，成為全球第二大智能手機(jī)操作系統(tǒng)。具體趨勢(shì)預(yù)測(cè)請(qǐng)參見(jiàn)表2表2三、關(guān)于廣東高校學(xué)生手機(jī)操作系統(tǒng)選購(gòu)建議蘋果的iPhone 4/4S已經(jīng)無(wú)處不在，無(wú)論是在機(jī)場(chǎng)安撫生氣的兒童，還是三里屯前面集結(jié)的黃牛檔，或者是移動(dòng)的剪卡服務(wù)以及聯(lián)通對(duì)機(jī)卡綁定的艱難決定，都顯示出iPhone4強(qiáng)大的人氣。而另一邊，其他的手機(jī)廠商也不示弱，戰(zhàn)爭(zhēng)正在加強(qiáng)。作為與iPhone 4/4S對(duì)抗的工具Nokia Lumia系列、三星的Wave、Galaxy系列還有索尼愛(ài)立信Xperia系列牛機(jī)層出不窮。對(duì)于手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這便是一個(gè)英雄輩出王者爭(zhēng)鋒的年代。除了硬件，這些手機(jī)的差別便在于他們采用了不同的操作系統(tǒng)。對(duì)于智能手機(jī)，操作系統(tǒng)可能比品牌更有說(shuō)服力。所以當(dāng)你在購(gòu)買一臺(tái)智能手機(jī)之前，先拋開(kāi)品牌的觀念，來(lái)了解一下各個(gè)操作系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)吧。Android 2008年首次推出 完善的多任務(wù) 最新的OS 2.3 約40萬(wàn)的應(yīng)用程序 簡(jiǎn)單的藍(lán)牙傳送方式這是最年輕的手機(jī)操作系統(tǒng)，Android擁有獨(dú)特的主屏幕小部件、動(dòng)態(tài)壁紙以及社交網(wǎng)絡(luò)的整合。Android最獨(dú)特的魅力在于對(duì)Google系列服務(wù)的完美整合，如果你擁有一個(gè)Google賬戶，Android能在幾秒鐘內(nèi)將您的聯(lián)系人，日歷，地圖和Gmail進(jìn)行同步。Android還能自動(dòng)檢查系統(tǒng)