聯(lián)通企業(yè)文化.docx

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。2009年1月6日，原中國聯(lián)合通信有限公司與原中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司重組合并，新公司更名為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。企業(yè)愿景：客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者“客戶信賴”是企業(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴?！爸腔凵睢斌w現(xiàn)了信息化進(jìn)入智能智慧時代，中國聯(lián)通未來的產(chǎn)品與服務(wù)將向“智慧”發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行智能處理，賦予靜態(tài)的事物以智慧，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率；落腳點(diǎn)在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經(jīng)濟(jì)社會的各個領(lǐng)域?！皠?chuàng)造者”展現(xiàn)了公司在發(fā)展中通過聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴的力量和持續(xù)的創(chuàng)新，共同實(shí)現(xiàn)對智慧生活的不懈追求和雄心壯志，為客戶創(chuàng)造新的價值。企業(yè)使命：聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活聯(lián)通世界：表達(dá)了在共享經(jīng)濟(jì)時代，聯(lián)通公司始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務(wù)理念，通過網(wǎng)絡(luò)、平臺和多元化服務(wù)融入社會、聯(lián)通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。同時，“聯(lián)通”一詞也代表了公司順應(yīng)“萬物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡(luò)和超值服務(wù)。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。創(chuàng)享美好智慧生活：“創(chuàng)享”即創(chuàng)造與共享，一方面利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學(xué)依據(jù)和手段，創(chuàng)造更加智慧的生活；另一方面，聯(lián)通公司通過持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新，提供更具智慧的服務(wù)內(nèi)容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。同時，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱，體現(xiàn)了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。企業(yè)價值觀：客戶為本團(tuán)隊(duì)共進(jìn)開放創(chuàng)新追求卓越客戶為本：客戶是聯(lián)通生存發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值持續(xù)增長的唯一源泉。團(tuán)隊(duì)共進(jìn)：全體員工以及在此基礎(chǔ)上形成的團(tuán)隊(duì)，是聯(lián)通實(shí)現(xiàn)客戶為本、提升企業(yè)價值的唯一基礎(chǔ)。開放創(chuàng)新：開放創(chuàng)新是中國聯(lián)通最顯著的文化基因，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值和贏得未來的主要手段。追求卓越：創(chuàng)造卓越的價值是企業(yè)存在的意義，也是我們孜孜追求的最終目標(biāo)。中國聯(lián)通之歌 蓮發(fā)藕生，必定有根；企業(yè)復(fù)興，必定有魂！在6月26日召開的“精神榜樣中國聯(lián)通企業(yè)文化理念體系發(fā)布暨好員工事跡報告會”上，創(chuàng)作于2002年的聯(lián)通之歌，被確定為中國聯(lián)通司歌。社會責(zé)任報告聯(lián)通自2008年以來共發(fā)布9次社會責(zé)任報告中國聯(lián)通的公司標(biāo)識由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來。回環(huán)貫通的線條，象征著中國聯(lián)通作為現(xiàn)代電信企業(yè)的井然有序、迅達(dá)暢通以及聯(lián)通事業(yè)的無以窮盡，日久天長。標(biāo)志造型有兩個明顯的上下相連的“心”，它形象地展示了中國聯(lián)通的通信、通心的服務(wù)宗旨，將永遠(yuǎn)為用戶著想，與用戶心連著心。中國紅：國旗色，代表熱情、奔放、有活力，是中國情結(jié)最具代表性的顏色。象征快樂與好運(yùn)的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強(qiáng)烈的視覺沖擊感，與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑：最具包容與凝聚力的顏色，是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色雙“i”是點(diǎn)睛之筆，既象兩個人在隨時隨地溝通，突出了“讓一切自由連通”的品牌精神，又在豎式組合中巧妙的構(gòu)成了吉祥穗造型，強(qiáng)化了聯(lián)通在客戶心中吉祥、幸福的形象。i：發(fā)音同“愛”，延伸“心心相連，息息相通”的品牌理念；英文釋義“我i”、“信息information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務(wù)”的品牌營銷總體思路。主題語創(chuàng)新，是人類社會前行的不竭動力，也是國家繁榮昌盛的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；是不滿足于既有成就，渴望突破自我的精神，也是引領(lǐng)世界進(jìn)步的力量；創(chuàng)新更代表了一種生存的態(tài)度，蘊(yùn)含著無窮的激情與能量。改變，是走向未來的過程，也是對現(xiàn)狀思考的結(jié)果。它不僅為創(chuàng)新指明了方向，同時更激勵著足以推動世界的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，最終將人類文明帶向一個又一個嶄新的高度。服務(wù)品牌 沃品牌 沃3G/4G 沃家庭 沃派 沃服務(wù) 沃商務(wù)中國聯(lián)通提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。涵蓋固定和移動兩個領(lǐng)域，并在香港、北美、歐洲、日本和新加坡設(shè)有境外運(yùn)營公司。服務(wù)產(chǎn)品移動增值業(yè)務(wù)：提供手機(jī)短信、手機(jī)報、聯(lián)通在信、炫鈴、麗音、手機(jī)郵箱、彩信、上網(wǎng)流量，以及來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫保持、多方通話、語音信箱、聯(lián)通秘書、漏話提醒等多種增值業(yè)務(wù)。手機(jī)電視：中國聯(lián)通提供的在手機(jī)上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。使用該業(yè)務(wù)需要中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)的支持。您可以通過手機(jī)電視客戶端或聯(lián)通3G門戶，點(diǎn)播、下載、上傳視頻，還可以實(shí)時收看多個電視直播頻道。新勢力：新勢力是中國聯(lián)通公司針對1526歲的青少年群體推出的客戶品牌，也是中國聯(lián)通的第一個客戶品牌。如意通：“如意通”是中國聯(lián)通面向普通大眾提供的實(shí)惠方便的移動通信服務(wù)。世界風(fēng)：“世界風(fēng)”是中國聯(lián)通為了滿足用戶多樣化的通信需求獨(dú)家推出的一項(xiàng)全新移動通信服務(wù)。借助這項(xiàng)服務(wù)，能夠僅使用一部雙模手機(jī)就可在GSM、CDMA兩種移動網(wǎng)之間自由切換，享受雙網(wǎng)的服務(wù)。116114：客戶提供基于114/116114語音查詢、手機(jī)WAP、互聯(lián)網(wǎng)及黃頁等多媒體渠道的綜合信息服務(wù)。信息應(yīng)用可視電話：視頻電話業(yè)務(wù)是在NGN網(wǎng)絡(luò)上提供的集語音、視頻為一體的多媒體通信業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)以客戶端軟件和視頻電話終端形式，為用戶提供便捷的點(diǎn)對點(diǎn)、多媒體通信業(yè)務(wù)。寬帶商務(wù)：“寬帶商務(wù)”是針對集團(tuán)客戶推出的客戶品牌。寬視界：寬視界視頻監(jiān)控系統(tǒng)是中國聯(lián)通在寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上為客戶提供跨地域的圖像、聲音和各種報警信號遠(yuǎn)程采集、傳輸、儲存、處理與轉(zhuǎn)播服務(wù)。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：2010年10月，工信部將在天津和海南兩地推行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策，中國移動2G用戶第一年內(nèi)可攜號轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通和中國電信。沃商店：沃商店中國聯(lián)通應(yīng)用軟件平臺于2010年8月19日在上海正式發(fā)布。沃友：中國聯(lián)通沃友是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)的跨運(yùn)營商、跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)的全方位溝通方式，集成即時通信、微博和社區(qū)功能形成統(tǒng)一的信息聚合業(yè)務(wù)。沃云：沃云是中國聯(lián)通自主研發(fā)的面向個人、企業(yè)和政府用戶的云計(jì)算服務(wù)。10010：“10010”是針對所有客戶的服務(wù)品牌。它含蓋通信類、非通信類、聯(lián)盟類等三大類服務(wù)，為客戶解決其在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)中遇到的任何問題，它協(xié)助聯(lián)通業(yè)務(wù)更完美的為客戶服務(wù)。它是客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)時的咨詢師。IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）：中國聯(lián)通IDC以電信級的機(jī)房和寬帶網(wǎng)絡(luò)資源為依托，面向應(yīng)用服務(wù)提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、各類政企客戶，提供高速帶寬、安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，能夠提供IDC基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、端口批發(fā)、IP Transit等）、IDC安全服務(wù)（防火墻、流量清洗、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲備份等）服務(wù)、DC增值業(yè)務(wù)（性能優(yōu)化、終端維護(hù)、應(yīng)用外包、設(shè)備租賃等）。IPTV：IPTV是基于電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，以電視機(jī)加機(jī)頂盒為主要終端設(shè)備，為用戶提供互動多媒體服務(wù)的寬帶增值業(yè)務(wù)。網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)：中國聯(lián)通具有豐富的