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各類考試歷年試題答案免費免注冊直接下載 全部WORD文檔中國自考人()700門自考課程 永久免費、完整 在線學(xué)習(xí) 快快加入我們吧!全國2011年1月自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼:00182一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是( )A.傳播公眾B.告知公眾C.傳播溝通D.管理形象2.國際公共關(guān)系聯(lián)合會成立于( )A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公關(guān)公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設(shè)計服務(wù),它屬于( )A.專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.綜合服務(wù)咨詢公司D.獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司4.在高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型中,公關(guān)機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)的( )A.第一層次B.第二層次C.第三層次D.第二、三層次之間5.全員公關(guān)培訓(xùn)的對象是組織的( )A.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員C.全體人員D.全體不合格者6.公共關(guān)系機構(gòu)中的財務(wù)人員屬于( )A.計劃人員B.領(lǐng)導(dǎo)人員C.文秘人員D.專門技術(shù)人員7.與組織無關(guān),其觀點、態(tài)度和行為不受組織的影響,也不對組織產(chǎn)生作用的公眾集體,稱為( )A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動公眾8.在公共關(guān)系學(xué)中,組織的公眾特指( )A.消極受眾B.積極受眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾9.由于第一印象的強烈影響,產(chǎn)生了知覺的偏見,這被稱為( )A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型效應(yīng)10.大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是( )A.需要B.態(tài)度C.知覺D.心理11.馬斯洛認為人最高層次的需要是( )A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我實現(xiàn)需要12.“五四運動”、“大生產(chǎn)運動”、“學(xué)先進活動”等在輿論對象中屬于( )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動13.下列屬于交際型公關(guān)的是( )A.演講B.電子郵件C.售后服務(wù)D.設(shè)立熱線電話14.制作“組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是( )A.四步工作法B.六步工作法C.目標作業(yè)法D.語意差別分析法15.企業(yè)贊助屬于( )A.服務(wù)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.征詢型公關(guān)D.社會活動型公關(guān)16.下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是( )A.公關(guān)是信息的公布B.是一種單向傳播模式C.利用大眾媒介傳播相對真實信息D.是一種雙向傳播模式17.下列不是“把關(guān)人”作用的是( )A.對信息進行整理B.將選擇后的信息傳達給公眾C.將信息劃分重點和優(yōu)先順序D.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件18.傳播學(xué)者麥庫姆斯提出了( )A.“3S”論B.把關(guān)人理論C.兩級傳播論D.議題設(shè)置論19.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( )A.民意測驗B.公眾代表座談會C.資料分析D.個人走訪20.整合營銷的最高階段是( )A.協(xié)調(diào)整合B.形象整合C.關(guān)系管理整合D.功能整合二、多項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選勻無分。21.組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括( )A.社會發(fā)展狀態(tài)B.社會關(guān)系狀態(tài)C.社會階層狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E.社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)22.公共關(guān)系的代表性定義有( )A.管理說B.傳播說C.咨詢說D.關(guān)系說E.協(xié)調(diào)說23.與公共關(guān)系職能相關(guān)的活動范疇有( )A.廣告B.輿論C.危機處理D.游說E.交際24.根據(jù)對組織的態(tài)度,公眾可以劃分為( )A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.臨時公眾E.周期公眾25.一般而言,把關(guān)人的傳播行為主要包括( )A.宣傳B.疏導(dǎo)C.抑制D.教育E.交流26.組織行為不當引發(fā)的危機有( )A.嚴重的內(nèi)部事件B.工作失誤C.決策失誤D.糾紛事件E.失實報道27.下列符合一般握手禮節(jié)的有( )A.長者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手28.公共關(guān)系廣告的類型包括( )A.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應(yīng)廣告29.政府公共關(guān)系目標的獨特性表現(xiàn)在( )A.促進公眾的認知B.提高政府的知名度和美譽度C.提高社會效益D.政府掌握了大量的大眾傳播工具E.政府的組織傳播嚴密有效30.6Ps包括( )A.產(chǎn)品B.促銷C.價格D.渠道E.政治權(quán)力與公共關(guān)系三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題3分,共15分)31.組織32.內(nèi)部公眾33.公共關(guān)系社會效益評價34.整合營銷傳播35.政府行為模式四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)36.簡述組織中公關(guān)職能部門的主要作用。37.簡述人們追求某種生活方式的正態(tài)曲線類型。38.簡述公共關(guān)系活動的行為方式。39.簡述舉行會議的注意事項。40.簡述我國政府公共關(guān)系工作的總?cè)蝿?wù)。五、論述題(10分)41.試述政府公共關(guān)系的整體統(tǒng)一原則。六、案例分析題(10分)42.某大型商場因銷售不合格產(chǎn)品被媒體曝光。為挽回影響,商場對相關(guān)人員作了嚴厲處罰,并登報致歉,對有關(guān)消費者進行了相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。盡管如此,惡劣影響仍未消除。于是,商場領(lǐng)導(dǎo)決定委托公關(guān)公司來幫助
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