面試中的優(yōu)缺點(diǎn).doc

面試中談?wù)勀愕娜秉c(diǎn) 面試中，有些求職者，尤其是女性，被別人提到自身的缺點(diǎn)或是不愿觸及的問題時，常會不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至反擊對方。這是不對的，別忘了，你只是一個候選人，自以為是振振有詞地駁倒主考官，只會使你誤入過分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的評價。那如何化解面試中的“缺點(diǎn)”難題呢？ 坦然承認(rèn)博得認(rèn)同如果自己有缺點(diǎn)，最好的辦法就是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找足理由也無濟(jì)于事，重要的是如何使對方在感情上認(rèn)同你對待自身缺點(diǎn)的態(tài)度。比如，主考官這樣問：“你為什么曾留級1年？”你應(yīng)該很誠實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，可以這樣回答：“我也覺得留級很不應(yīng)該，當(dāng)時我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，投入到社團(tuán)活動上的精力太多，反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我察覺到這個錯誤時，我已經(jīng)留級了。雖然我花在社團(tuán)的心血，也帶給我不少的收獲，可是每想到自己因此而留級，就覺得很慚愧，我一直都為此事耿耿于懷，更不愿重蹈覆轍?！边@種情況下，主考官通常會認(rèn)為你是個知錯就改的人，而且會認(rèn)同你的處境，心存好感地繼續(xù)聽你說下去。消除誤會縮短距離有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是誤會造成的，這時，你應(yīng)及時澄清，消除對方的傳統(tǒng)看法，縮短與對方的心理距離。一個畢業(yè)生到一個普通公司去求職面試，在介紹自己時說：“我的父親是高干，但他對我的要求很嚴(yán)格，家中雖有保姆，但我自己的事都是親自動手做，我的生活能力很強(qiáng)，也從不依賴父親的職權(quán)，所以，到你們公司去，你們受的苦我都能吃”這位求職者抓住自己的家庭出身容易引起別人產(chǎn)生不能吃苦的看法這個關(guān)鍵點(diǎn)，從自己的父親對自己的嚴(yán)格要求入手，談到自己對家庭出身的看法和對生活所采取的態(tài)度，以致讓對方了解自己吃過苦、能吃苦的品質(zhì)，和用人單位的觀點(diǎn)相一致。這樣一來，就縮短了與用人單位的距離，使他們覺得你在各方面都和自己一樣。明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)有的考官常常對那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題：“從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足？”有的考生連連搖頭，回答說沒有，甚至有人反問：“您說呢？您能給我指出來嗎？”等等；有的考生不假思索，脫口說些類似于“我的缺點(diǎn)就是散漫，不愿受紀(jì)律的約束”等從事某項(xiàng)工作的致命缺點(diǎn)。遇到這種情況，應(yīng)該既不掩飾回避，也不要太直截了當(dāng)，可以聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)(比如缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會閱歷較淺等)，再結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢對自己知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識的挑戰(zhàn)及個性中的缺憾(如過分追求完善，可能開拓精神不夠；或過于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等等)，講講自己正在克服和能夠改正的一些弱點(diǎn)，談?wù)劺硐肱c現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)但對某項(xiàng)工作有益的個性。相當(dāng)于說：“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨，但是我很忠于職守”等等，既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德也正面回答了這一難題。人無完人，孰能無過？一個人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認(rèn)識缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)。 在求職面試時，招聘方經(jīng)常會提出一些比較刁鉆的問題，這些問題沒有具體的答案，但是從求職者回答問題的神情、回答的內(nèi)容等方面，有經(jīng)驗(yàn)的面試者就可以判斷出你是否具有某一方面的能力和素養(yǎng)。 就一些具體的問題，職業(yè)生涯規(guī)劃專家唐教授做了仔細(xì)的分析和回答。 問題：1.“請告訴我一次你失敗的經(jīng)歷？” 回答：“人的一生都會遇到失敗，我也不例外，從小長到大，我經(jīng)歷過各種各樣的失敗，在我以后的成長過程中也會遇到一些挫折和失敗，但我想，失敗并不可怕，關(guān)鍵是以后不要再因同樣的錯誤而導(dǎo)致失敗，要從失敗中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，這樣的失敗才有價值?！?問題：2.“你有何缺點(diǎn)？” 回答：“我承認(rèn)我是有缺點(diǎn)的，比如，我的個子不是很高、我不太幽默，還有的缺點(diǎn)我可能還沒意識到，但在我的職業(yè)發(fā)展中，我會注意改正，爭取讓自己的缺點(diǎn)越來越少。” 唐教授評價，面試者提問以上兩個問題，不是單純想知道你失敗的經(jīng)歷和你的缺點(diǎn)到底是什么，那不是他們關(guān)心的主要問題。他們是在選人才，他們想通過你對這兩個問題的回答認(rèn)識看你是否具有成熟而理性的職業(yè)素養(yǎng)?；卮鹂梢郧擅睢L(fēng)趣，以表現(xiàn)出你的幽默，博得面試者的好感。 問題：3.“如果有另一個公司用高薪聘你，你會不會離開原公司？” 回答：“我如果說，我不會離開原公司，這句話百分百的假。作為一個理性職業(yè)者，我不會頻繁地跳槽。因?yàn)槲蚁嘈?，有了穩(wěn)定才會有發(fā)展，一個人頻繁地跳來跳去是不可能獲得職業(yè)的發(fā)展的。如果我真的要離開原單位，也是由于個人的發(fā)展需要更大的空間，而原單位的發(fā)展限制了這個空間，我不得已去尋求更大的空間。我不會做無緣無故的變動?！?問題：4.“如果讓你做財(cái)務(wù)經(jīng)理，總經(jīng)理要求你一年要逃稅100萬，你能不能盡快制定出一個合理方案？” 回答：“這個問題不用回答，因?yàn)檫@是違法的，做這樣的工作毫無意義?！?唐教授分析，這個問題是對方設(shè)的一個陷阱，求職者千萬不要陷進(jìn)去，當(dāng)你還在抓耳撓腮的思考逃稅的方案時，面試者已經(jīng)將你給拍死了。逃稅不僅違反了職業(yè)道德，更是違法的事情，這個問題是無需考慮的。在所有的公司中，遵紀(jì)守法是員工的基本要求。 同時他認(rèn)為，對于這些沒有答案的問題，作為求職者應(yīng)做好隨時應(yīng)接的準(zhǔn)備，首先不要緊張，緊張易導(dǎo)致語無倫次，表達(dá)不清，顯出自己信心不足。其實(shí)，面試者提出的這些問題都是根據(jù)目前大家對職業(yè)者的整體要求和某個崗位的具體要求而制定的，一般是考察求職者的語言表達(dá)能力、綜合分析問題的能力、應(yīng)變能力、職業(yè)素養(yǎng)、理性思考能力、團(tuán)體協(xié)作能力、心理承受能力等，不同的崗位可能會要求的程度不同。大學(xué)生在平時就應(yīng)多注意培養(yǎng)自己這些方面的能力，有了積累，才有發(fā)展。 面試回答注意事項(xiàng)：談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)回答注意以下幾點(diǎn)： 盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說我們所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但我們的陳述在一定程度上會影響考官對我們能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到我們自己否定性結(jié)論的影響。 作為一個社會人，我們實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題等.但一定要突出重點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會適得其反了。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是避實(shí)就虛，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷，另一個是談一些與報(bào)考職位無關(guān)或關(guān)系不大的缺點(diǎn)，此外還有一個投機(jī)的辦法，就是談自己的安全缺點(diǎn)，就是那些在某些場合是缺點(diǎn)，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種安全缺點(diǎn)由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是油嘴滑舌，所以應(yīng)慎用！ 談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請低調(diào)處理。有時可表示自己更上一層樓的希望和努力；談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動上。 不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明-盡管考官未明確要求。 談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個（具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn)）；談缺點(diǎn)只談一個并不少二：興趣、學(xué)業(yè)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)問題：你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成績不敢恭維，你如何解釋呢？ 回答：是的，我的學(xué)習(xí)成績不是很理想，即學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)不是很高，但我注重實(shí)踐能力的鍛煉，我已經(jīng)實(shí)習(xí)過好幾家企業(yè)，他們對我反映都不錯。 點(diǎn)評：這類問題往往是一種“壓迫法”的面試技巧，主試者故意提出應(yīng)試者的弱點(diǎn)，令其尷尬，看他在壓力之下怎樣反應(yīng)。故提到的弱點(diǎn)，不是問題關(guān)鍵所在。因此，應(yīng)試者應(yīng)沉著應(yīng)付，想辦法扭轉(zhuǎn)劣勢，表現(xiàn)出自己的急才與修養(yǎng)。問題：你的好朋友怎樣形容你？ 回答：他們說我開朗大方，對朋友的困難會盡力幫助，很有號召力，但有時不拘小節(jié)。 點(diǎn)評：這類問題是你表現(xiàn)自己的最好機(jī)會，不要錯過。因此也最需要預(yù)先準(zhǔn)備，否則你可能不知道從何說起，往往要想一會兒才答，或者隨便回答，這兩種情形都不會爭取到好印象。 問題：請你說說在以前的工作上成功與失敗的地方？ 回答： 在學(xué)校里，我成功地組織了一次“創(chuàng)業(yè)與知識”的主題討論會，得到了老師與同學(xué)的肯定，在組織中碰到了不少問題，但使我感到做任何事情，只要有信心，困難都會迎刃而解的。 在班級里，曾組織過一次活動，原來想活動肯定有意義，但實(shí)際上參加的人不多，活動是失敗的，事后了解，有些同學(xué)對此活動不感興趣。主觀上找了原因，是和同學(xué)溝通不夠，使我在以后工作中注意了凡事多與同學(xué)商量。 點(diǎn)評：成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績，來強(qiáng)調(diào)對經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；失敗經(jīng)驗(yàn)可以說曾經(jīng)遇到的業(yè)務(wù)或人際障礙，也可以將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來，并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)。 問題：你所取得的最大成就是什么？ 回答：從你過去或目前的相關(guān)工作中，找出具體的實(shí)例來加以說明。如為了舉辦校園歌手比賽，成功地聯(lián)系了一家企業(yè)作為贊助商，使比賽開展的很成功，或大三開始，自己邊學(xué)習(xí)，邊工作，勤工助學(xué)，生活不依靠父母，完全自立等等。 點(diǎn)評：進(jìn)一步了解你的能力和背景，你要有備而去，想些可能成就比較小，但和他們的需求比較相關(guān)的一件成就來敘述。 問題：你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？ 回答：我認(rèn)為自己的長處是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠?qū)Ｐ闹轮局钡酵瓿?。從某方面來講，這也是我的短處，有時過分熱衷于某件事，有時對一些事的看法可能會有失偏頗。其實(shí)我也了解自己的這一點(diǎn)，因此，今后會經(jīng)常反思和檢討的。 點(diǎn)評： 這個問題也是較難回答的，它考察你的應(yīng)變能力的成分多于問題答案的本身。 一個人的最大的缺點(diǎn)可能對你的家人和朋友來講更清楚一些，自己可能有時會意識不到，所謂不識廬山真面目，只緣身在此山中。但是對一個大學(xué)生來說，應(yīng)該能夠意識到自己性格中的缺點(diǎn)。聘方知道你的優(yōu)缺點(diǎn)就可以知道你是否能夠適合某個職位。 問題：請談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。 回答：我非常喜歡和善于學(xué)習(xí)新東西，在工作中有責(zé)任心，真誠，有熱情，有靈活性，能夠合理地安排時間使工作有條理、有效率，能夠在緊張壓力下工作等等。 點(diǎn)評：以上回答要有具體實(shí)例來證明你的說法。優(yōu)點(diǎn)除了你的工作技能、具有的各類證書和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，主試者要想聽的優(yōu)點(diǎn)不見得是你最突出的優(yōu)點(diǎn)，而應(yīng)該是和你應(yīng)聘的那份工作相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)，從中找出雇傭你的理由，同時可以知道你對自己的了解程度，看看你對自己有沒有自信，以及你到底適合不適合這份工作。因此，你要精確地描述，不可泛泛說些無意義的話，例如，適應(yīng)力強(qiáng)，具有幽默感，合群等等。 問題：請談一談你的弱點(diǎn)。 回答： 我是一個完美主義者，總是追求事物完美無缺。 我對準(zhǔn)時要求得非常嚴(yán)格。 我從不輕易放棄，以至有些固執(zhí)。 我喜歡獨(dú)立工作，而不喜歡主管領(lǐng)導(dǎo)在我的工作中安排一切。 點(diǎn)評：一般的策略是說出一些表面上是弱點(diǎn)，實(shí)際上卻是優(yōu)點(diǎn)的特征。當(dāng)你在敘述個人弱點(diǎn)時，要能夠說出過去的具體相關(guān)事例，來說明你的觀點(diǎn)。這點(diǎn)非常重要。當(dāng)然，你也可以說一個你明顯的缺點(diǎn)，然后舉出例子說明你是怎樣克服這個缺點(diǎn)的。此問是主試者看看你是不是由于缺少某種經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練，甚至由于某些性格弱點(diǎn)而不能勝任工作。 問題：你的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾危?回答： “較好?！?“一般?！蔽以趯W(xué)校里除課堂上學(xué)習(xí)的知識外，比較喜歡擴(kuò)充自己的其他方面的知識，對XX類的書也看了不少。 點(diǎn)評：對自己的學(xué)習(xí)成績一定要如實(shí)回答。如果成績優(yōu)秀，應(yīng)該用平和的口氣，實(shí)事求是地介紹，決不可自我炫耀，讓人覺得輕?。蝗绻煽儾缓脛t應(yīng)說明理由，或者哪門課程不好，隱瞞或欺騙，只會暴露自己的不良品行?？傊?，應(yīng)表現(xiàn)出對學(xué)習(xí)的態(tài)度是認(rèn)真的，努力的，對成績又看得比較客觀。這樣即使你的成績不太理想，主試人的反應(yīng)也不會太強(qiáng)烈。問題；你有哪些興趣愛好或具備什么資格證書？ 回答：“書法、樂器、體育、集郵、唱歌、舞蹈等，如鋼琴能達(dá)到十級水平。我還有打字達(dá)到A級，中英文都比較熟練，同時還有一張駕駛執(zhí)照呢?！?點(diǎn)評：一個人的興趣愛好，能顯示他的多方面的才能和修養(yǎng)，這樣的人除比別人多一種技能外，更重要的是，他們往往有進(jìn)取心，有發(fā)散性的思維，比較熱愛生活，另外，打字、計(jì)算機(jī)、口譯證書、駕駛證、報(bào)關(guān)員證書等也可以作為技能，但一般要求有資格證書作證明，如果擁有這類操作性技能證書，則也是一張“硬派司”。在開放度極大的都市里，企業(yè)最欣賞的是一專多能的復(fù)合型人才。如沒有，則說實(shí)話，如愛好廣泛，但都不太精。問題：你在學(xué)校里學(xué)了哪些課程？這些課程對所應(yīng)聘的工作有些什么幫助？ 回答：回答時只要將所學(xué)過的重要課程以及與所應(yīng)聘的