綜合管理試題.doc

精品文檔綜合管理崗試題一、選擇題 1、工作質(zhì)量取決于( A ) A、全體員工 B、生產(chǎn)第一線的工人C、最高管理人員 D、后勤人員 2、事故隱患泛指生產(chǎn)系統(tǒng)導(dǎo)致事故發(fā)生的 （B）A.潛藏著的禍患 B.人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷 C.各種危險(xiǎn)物品以及管理上的缺陷 D.人、機(jī)、環(huán)境的危險(xiǎn)性 3、通過SWOT分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么SW策略是指（ D ）。 A、增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的威脅B、增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的弱項(xiàng) C、增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的威脅D、增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的弱項(xiàng) 4、下列對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)無誤的有：(D) A、培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢，不能產(chǎn)生利潤； B、培訓(xùn)一般都可以馬上見效； C、培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事，效果不佳也是培訓(xùn)部門的事； D、培訓(xùn)是投資，可以產(chǎn)生回報(bào)。 5、對于美國哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士發(fā)現(xiàn)有關(guān)人的潛能發(fā)揮表述錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是( B ) A、缺乏有效激勵(lì)，潛能發(fā)揮20 30 B、用批評做激勵(lì)，潛能發(fā)揮30 50% C、物質(zhì)激勵(lì)，潛能發(fā)揮50%80% D、適當(dāng)精神激勵(lì)，潛能發(fā)揮80%100% 6、請問區(qū)分工作場所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項(xiàng)范圍?（A）A、整理B、整頓C、清掃D、清潔E、素養(yǎng) 7、如果你是某車間主任，下游車間要求你將生產(chǎn)好的半成品按照他們的要求送到他們車間的指定位置并按指定要求擺放，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵海˙）A、因?yàn)樵黾恿斯ぷ髁?，讓他找上級領(lǐng)導(dǎo)處置。B、想辦法滿足要求，同時(shí)考慮如何制訂標(biāo)準(zhǔn)要求你的上游車間按照你們標(biāo)準(zhǔn)來處理。C、拖延此事，以減少當(dāng)前的工作量，從而減少成本。D、親自去下游車間分析這種要求是否合理，如果合理則給予支持。二、判斷題1、公司提倡“人性化”管理，就是提倡人道主義。 （）2、要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。（）3、 定置管理是耽誤時(shí)間，趕不上隨意取放方便、省時(shí)。（）4、 薪酬具有激勵(lì)性，福利具有保障性。 （） 5、“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就極不易流動(dòng)。 （）6、質(zhì)量管理工作循環(huán)中最后一個(gè)階段也是最重要的一個(gè)階段是檢查階段。 （）7、倉庫保管員只要清楚物品在哪里，不做標(biāo)識(shí)也就沒有關(guān)系。 （）8、充分授權(quán)是指把權(quán)力交給下屬而不要再監(jiān)督。（）三、論述題1、請根據(jù)以下條件，擬寫一篇新聞稿件，200字左右。1. 事件：青年志愿者開展“供熱服務(wù)”志愿活動(dòng)2. 時(shí)間：2016年9月5日3. 地點(diǎn)：城市中心廣場4. 內(nèi)容：發(fā)放“采暖收費(fèi)通知”、“供熱明白紙”、“用熱常識(shí)”等宣傳資料，對市民提出的供暖問題進(jìn)行了答疑解惑，并對容易出現(xiàn)的問題和處理方式進(jìn)行了提醒和解答。5. 組織單位：業(yè)達(dá)熱電集團(tuán)共青團(tuán)團(tuán)委注：給定內(nèi)容若不充分，可自行設(shè)想添加。2、無規(guī)矩不成方圓，然而強(qiáng)調(diào)規(guī)矩有時(shí)又不利于創(chuàng)新，請你談?wù)勔?guī)矩和創(chuàng)新兩者之間的關(guān)系。3、簡述企業(yè)文化的影響與作用。4、社會(huì)管理格局的要求是什么？5、集團(tuán)公司的企業(yè)使命和企業(yè)愿景分別是什么？6、集團(tuán)公司的四和文化是什么？7、請列出至少5條“全體員工行為規(guī)范 十倡十禁”中的內(nèi)容。8、“四不放過”原則指什么？9、固定資產(chǎn)的處置分為哪幾種？四、案列分析題 1、榮譽(yù)激勵(lì)：如發(fā)獎(jiǎng)狀、證書、記功、通令嘉獎(jiǎng)、表揚(yáng)等。在管理學(xué)看來，追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識(shí)到他的獨(dú)特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽(yù)全球的名著人性的弱點(diǎn)、人性的優(yōu)點(diǎn)、人性的光輝等，成為圣經(jīng)之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚(yáng)和欣賞”。美國IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會(huì)員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感，從而激勵(lì)起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實(shí)行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項(xiàng)目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫出了千古流傳的著作、創(chuàng)造了偉大的發(fā)明、提出了偉大的理論等等，比如說我國的數(shù)學(xué)家陳景潤，英國的沙士比亞等。請根據(jù)上述情況，回答下列問題。1、馬斯洛的需求層次論中規(guī)定需求最高層次的需求是（ D ）。A、生理需求B、尊重的需求C、榮譽(yù)需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求2、在上述案例中提到榮譽(yù)激勵(lì)，這種激勵(lì)只有在（ D ）情況下才能實(shí)施。A、當(dāng)人們低級的需求得到滿足以后B、當(dāng)人們的最高級需求得到滿足以后C、當(dāng)人們沒有什么需求以后 D、沒有正確答案3、根據(jù)馬斯洛的需求層次論，情形2說明（ A ）。A、人的需求可以是跨越的B、人的需求不可以跨越C、人的需求是可以改變的D、人的需求是不可以改變的4、根據(jù)以上案例，下面說法正確的是（ A ）。A、人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級一級的逐步滿足B、人類需求必須在滿足了低層需求以后，才有更高層次的需求C、人類可以不需要生理需求上的滿足D、人類的生理需求是最重