企業(yè)管理辦法匯總(DOC 44個)24.doc

制度編號山東市管部專柜管理辦法版本號第 4 頁共 4 頁ES3500500 擬稿：審核：審批：簽發(fā)：1.0總則1.1目的：為樹立終端品牌形象，規(guī)范專柜管理，結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定。1.2定義：專柜是指設(shè)在商場、超市或其它零售網(wǎng)點，由專柜工作人員（包括美容護膚顧問、促銷員）直接負責品牌推廣及產(chǎn)品銷售的專柜或貨架。1.3管理部門：市場管理部負責專柜的全面管理，市場負責人/終端督導負責專柜的建設(shè)與維護工作。1.4適用范圍：本規(guī)定適用于市場管理部。2.0專柜管理原則2.1分渠道、分級別管理原則。2.2定期評估，達標晉升，末位淘汰的原則。2.3擴大品牌市場占有率的原則。3.0專柜分類3.1按渠道分類3.1.1商場渠道專柜：指設(shè)在商場內(nèi)和設(shè)在超市收銀通道以外（非貨架區(qū)）的專柜劃分為商場渠道專柜；3.1.2超市渠道專柜：指設(shè)在超市收銀通道以內(nèi)（貨架區(qū)）的專柜劃分為超市渠道專柜，包括貨架區(qū)內(nèi)的精品區(qū)專柜；3.2按級別分類3.2.1 A類專柜：達到營銷中心確定的A類專柜標準的商場渠道專柜；3.2.2 B類專柜：達到營銷中心確定的B類專柜標準的商場渠道專柜及超市渠道專柜；3.2.3 C類專柜：達到營銷中心確定的C類專柜標準的商場渠道專柜；3.2.4各類專柜的級別標準由營銷中心根據(jù)專柜發(fā)展情況分階段確定并下發(fā)至各市場管理部；3.3按專柜工作人員人數(shù)分類3.3.1單人柜：指設(shè)一名專柜工作人員的專柜；3.3.2雙人柜：指設(shè)二名或二名以上專柜工作人員的專柜。3.4專柜工作人員包括美容護膚顧問及促銷人員3.4.1美容護膚顧問：指在A類專柜工作的專柜工作人員。3.4.2促銷人員包括促銷員及臨時促銷員。3.4.2.1促銷員：指在B類專柜及C類專柜工作的專柜工作人員。3.4.2.2臨時促銷員：指因促銷活動需要而臨時增設(shè)的促銷人員。4.0專柜管理4.1建柜4.1.1由營銷中心確定的A、B、C類專柜的分類標準，單人柜及雙人柜建柜標準及各市場管理部專柜數(shù)量（包括：B、C類專柜數(shù)量）。各市場管理部嚴格控制專柜數(shù)量，對于超出數(shù)量的專柜，財務(wù)科不予發(fā)放專柜工作人員工資；4.1.1.1 A類專柜不設(shè)總數(shù)量限制。4.1.2在控制專柜總數(shù)量的前提下，市場管理部選擇符合公司標準的商場或超市，由市場負責人填寫“小護士”專柜建柜申請表，與商場或超市化妝品品牌的位置分布平面圖一起傳真至市場管理部銷售科，經(jīng)市場管理部審核后，報營銷中心審批。4.1.2.1所選擇的商場或超市應(yīng)在當?shù)赜休^好的影響力，商業(yè)信譽較好，且符合產(chǎn)品品牌定位；4.1.2.2專柜位置：位于商場客流量大的主通道旁，光線好，柜位醒目，優(yōu)于或緊鄰競爭品牌；位于超市主通道旁，光線好，人流量大，產(chǎn)品易見的端頭。4.1.2.3市場管理部總經(jīng)理、銷售科負責人、終端主管、及市場負責人對建柜所涉及的相關(guān)費用的真實性、準確性、合理性負責。對于虛報費用的相關(guān)人員，一律視為弄虛作假，予以嚴肅處理。4.1.2.4 對于新建柜的商場或超市，分類級別統(tǒng)一定為B類或C類專柜。4.1.3對于已批準建柜的商場或超市，各市場應(yīng)在接到批復(fù)函的15個工作日內(nèi)完成建柜工作。如有異常情況，應(yīng)在計劃建柜日期之前以書面形式知會營銷中心。4.2專柜評估4.2.1專柜級別由營銷中心統(tǒng)一確認。4.2.2營銷中心定期對全國專柜運行情況進行評估，每四個月為一個評估階段。4.2.2.1級別晉升：在評估階段內(nèi)，對于專柜銷售額連續(xù)二個月或累計三個月達到上一級別標準的商場渠道專柜，給予級別晉升；4.2.2.2降級：在評估階段內(nèi)，對于月度平均銷售額或連續(xù)二個月銷售額不達級別標準的，予以降級。4.3專柜異動4.3.1專柜級別調(diào)整4.3.1.1營銷中心在對專柜進行定期評估后，對專柜級別進行統(tǒng)一確認。4.3.1.2特殊情況下，市場管理部可申請對專柜級別進行調(diào)整。4.3.1.3專柜級別調(diào)整的當月，專柜工作人員的類別同時調(diào)整。4.3.2單人柜、雙人柜切換：根據(jù)專柜的運行情況，專柜工作人員人數(shù)可申請進行調(diào)整。4.3.3休柜是指商場或超市裝修、調(diào)整或其它原因，導致專柜短期內(nèi)銷售不達標或無法銷售，可申請暫時休柜。4.3.3.1休柜時間最長不得超過三個月；休柜時間超過三個月的，市場管理部應(yīng)申請撤柜。4.3.4撤柜4.3.4.1如出現(xiàn)以下情況之一者，可申請撤柜；4.3.4.1.1 C類專柜連續(xù)二個月達不到營銷中心下達的級別標準。4.3.4.1.2所在商場或超市的經(jīng)營現(xiàn)狀不適合品牌發(fā)展。4.3.4.1.3不符合公司終端發(fā)展與推廣規(guī)劃。4.3.4.2對于已批準撤柜的專柜，各市場應(yīng)及時做好撤柜工作，收回促銷品、終端物料，進行產(chǎn)品盤點等，確保專柜資產(chǎn)安全。4.3.5專柜異動申請程序4.3.5.1在專柜異動前7天，由市場填寫“小護士”專柜異動申請表，經(jīng)市場管理部審核，報營銷中心批準。4.3.5.2對于已批準異動的專柜，市場負責人應(yīng)在接到批復(fù)函的7個工作日內(nèi)完成異動工作。5.0形象柜、形象貨架管理5.1形象柜、形象貨架設(shè)立原則：形象柜及形象貨架是指充分展示公司品牌形象，有效提升終端銷售額的專柜，且所在商場或超市在當?shù)赜休^強的影響力和良好的商業(yè)信譽。5.1.1形象柜設(shè)立原則：商場渠道的A類專柜或銷售情況較好的B類專柜可申請設(shè)立形象柜；5.1.2形象貨架設(shè)立原則：公司確定的超市渠道重點客戶且銷售情況較好的B類專柜可申請設(shè)立形象貨架。5.2申請及審批程序5.2.1對于符合形象柜、形象貨架設(shè)立原則的專柜，由市場填寫“小護士”形象柜/形象貨架制作申請表，附相關(guān)圖紙、施工尺寸等資料，經(jīng)市場管理部審核，報營銷中心批準。5.2.1.1市場管理部應(yīng)對圖紙、專柜尺寸的準確性負責。因圖紙或尺寸差錯導致所制作專柜無法安裝而造成的損失，由市場管理部總經(jīng)理、銷售科負責人、終端主管及市場負責人承擔。5.2.1.2申請制作形象柜、形象貨架時，市場管理部應(yīng)準確了解商場或超市對安裝時間的要求，并提前25個工作日向營銷中心提出制作申請。5.3形象柜、形象貨架的制作及驗收程序按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.4形象柜、形象貨架的保管與維護5.4.1由公司統(tǒng)一制作的形象柜/形象貨架，按固定資產(chǎn)進行管理，直接責任人為市場負責人。5.4.2如市場當?shù)刂谱髑宜袡?quán)屬于我司的專柜，向公司申請編碼，按固定資產(chǎn)進行管理，直接責任人為市場負責人。6.0燈箱片的管理6.1安裝燈箱片的條件6.1.1公司已建柜的商場或超市可申請安裝燈箱片。6.1.2雖未建柜，但直接從經(jīng)銷商處進貨，且銷售情況較好，商業(yè)信譽較好的商場或超市可視情況申請安裝燈箱片。6.2以下情況下需及時申請更換燈箱片6.2.1因?qū)９褡儎?、季?jié)變化。6.2.2燈箱片使用一年以上，且已不能適應(yīng)現(xiàn)時的品牌推廣需要。6.3燈箱片申請及制作程序6.3.1申請燈箱片，由市場負責人填寫“小護士”燈箱片制作申請表，經(jīng)市場管理部審核，報營銷中心審批。營銷中心審批同意，回復(fù)市場管理部，并于一周內(nèi)完成燈箱片