感受城市運行.ppt

上海面積6340 5平方千米 截止到2013 2 全市常住人口達2380 43萬 上海共有16個區(qū) 黃浦 徐匯 長寧 靜安 普陀 寶山 楊浦 閘北 虹口 閔行 嘉定 松江 金山 奉賢 青浦 浦東新區(qū) 1個縣 崇明 一 永不停息的城市生命案例解讀 公交司機劉師傅 案例中顯示了城市有哪些主要行業(yè) 各個行業(yè)的基本功能是什么 許多個普通崗位支撐起一個行業(yè) 許多行業(yè)和部門構(gòu)成城市運行的骨架 第一節(jié)城市運行的脈搏 專題三感受城市運行 劉師傅的行業(yè)口號與自我評價是什么 這又說明了什么 說明城市的每個行業(yè)都有自己的運行軌跡 每個工作崗位都為城市繁榮貢獻著自己的一分力量 一個行業(yè)要承擔(dān)起自己的功能 一個崗位要盡到自己的責(zé)任 學(xué)生討論 目前公交司機存在著什么問題 公交司機的職業(yè)道德是什么 如何看待小王與乘客的對話 知識窗 職業(yè)道德 38 公交司機的職業(yè)道德 一 愛崗敬業(yè) 誠實守信 二 安全駕駛 熱情服務(wù) 三 遵章守紀(jì) 準(zhǔn)點運行 四 儀表端莊 車輛整潔 五 鉆研技術(shù) 確保車況 六 見義勇為 救死扶傷 七 服從調(diào)度 團結(jié)協(xié)作 八 歡迎群眾監(jiān)督 虛心接受群眾批評 不斷提高服務(wù)質(zhì)量 小結(jié) 城市的運行依賴于城市中的各行各業(yè) 每個行業(yè)都有自己的運行規(guī)則 為城市提供服務(wù) 是城市運行中不可缺少的環(huán)節(jié) 職工良好的職業(yè)精神和專業(yè)技術(shù)是行業(yè)運行的保證 二 相互關(guān)聯(lián)的各行各業(yè) 什么叫多米諾骨牌 我們的城市就像多米諾骨牌一樣相互關(guān)聯(lián) 牽一發(fā)而動全 城 案例解讀 責(zé)任在誰 思考 1 想一想是哪些原因使孫小姐耽誤了考試 2 我們有沒有同學(xué)碰到過類似的事情 請同學(xué)來談?wù)勊囊恍┙?jīng)驗教訓(xùn) 3 由孫小姐的這件事可以歸納出我們的城市在運行上有哪些特點 做一做1 廣泛征求意見 采取應(yīng)急措施 更廣泛地發(fā)布信息 調(diào)查影響度 做好解釋工作 以后注意改進與相關(guān)部門的協(xié)調(diào) 制定相關(guān)的補救措施 事先了解信息 準(zhǔn)備更周密 參加重大活動應(yīng)早作準(zhǔn)備 做好應(yīng)急預(yù)案 制作重大活動一覽表 摸清規(guī)律 同事之間建立信息網(wǎng) 互通情報 注意收集信息 及時了解路況 設(shè)想復(fù)雜問題 特殊情況應(yīng)付預(yù)案 考慮工作主動 制定更周到的方案 教育部門考慮是否給以補考的機會 保險行業(yè)考慮是否推出重大事件的風(fēng)險保障 小結(jié) 1 城市是一個由若干行業(yè)或部門組成的復(fù)雜系統(tǒng) 它們之間互相聯(lián)系 互相影響 在計劃工作或組織活動時 應(yīng)充分考慮全局情況 協(xié)調(diào)