售后服務(wù)承諾書范本.doc

-范文最新推薦- 售后服務(wù)承諾書范本 本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。 1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。 2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。 保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。 公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。 3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通 工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。 4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。 5、質(zhì)保期 質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。 6、終身維護(hù)，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。 7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。 9、要求及建議 作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。 尊敬的黨組織： 您好!我為自己成為一名預(yù)備黨員感到十分的高興，同時(shí)也感到責(zé)任重大，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié)：學(xué)生黨員公開承諾書。在將來的日子里，我會(huì)充分履行一名合格黨員的職責(zé)，在學(xué)習(xí)、生活中起到模范帶頭作用。為此我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)： 一、加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解中國的當(dāng)代國情。了解黨和國家最新政策，爭做先進(jìn)性黨員。 二、所謂正人必先正己，在短暫的大學(xué)時(shí)間從自身做起，從現(xiàn)在做起，從一言一行做起，不斷加強(qiáng)涵養(yǎng)和鍛煉，踐行做事，先做人。 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真記筆記，有不懂的學(xué)習(xí)問題及時(shí)向教師發(fā)問。課后認(rèn)真作業(yè)，在期末復(fù)習(xí)時(shí)，竭力協(xié)助在學(xué)習(xí)和其他方面上有困難的同學(xué)，做到互相進(jìn)步。 四、工作上勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)。主動(dòng)積極開展工作，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡自己的全力完成任務(wù);注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索出更好的工作方法，進(jìn)而提高工作效率;虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，把自己的經(jīng)驗(yàn)慷慨地傳授給他人。作為經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會(huì)主席，我會(huì)在本人的職責(zé)范疇內(nèi)持著公平、公正、公開的原則開展工作，與學(xué)生會(huì)其他干部共同努力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)系的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力! 五、積極參與黨組織的討論，主動(dòng)和黨員、積極分子交換對時(shí)勢、政策的想法，在班級(jí)主動(dòng)和同學(xué)們溝通，做大家知心朋友。 六、從寢室清掃衛(wèi)生、按時(shí)起床等小事做起，在寢室、教室等公共場所發(fā)揮模范帶頭作用。在寢室、教室主動(dòng)值日，履行一名共產(chǎn)黨員的義務(wù)與職責(zé)，吃苦在前，享用在后，遵紀(jì)守法，多做奉獻(xiàn)。 七、爭做優(yōu)秀大學(xué)生，加強(qiáng)本人的理論能力的提高，我即將成為一名大三的學(xué)生了。再過一年就要畢業(yè)，在這僅剩的兩年里，我會(huì)以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求本人，為低年級(jí)同學(xué)做好榜樣。 八、畢業(yè)后保持黨員形象，為母校爭光。作為一名黨員，一位張?jiān)喝恕Ｎ視?huì)時(shí)刻謹(jǐn)記以人名校，以業(yè)報(bào)國的校訓(xùn)，謹(jǐn)記黨和學(xué)校的諄諄教導(dǎo)。不管走到哪里，我都不會(huì)忘記黨和母校對我的教育和培養(yǎng)，這些都將指導(dǎo)我的一生。 以上幾點(diǎn)是我作為一名預(yù)備黨員做出的許諾，我會(huì)在將來的學(xué)習(xí)、生活和工作中以此作為本人的言行舉止的準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的模范作用，請黨組織考驗(yàn)我! 為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)及廉政建設(shè)工作，作為一名共產(chǎn)黨員，我要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步規(guī)范自己的一言一行，做到廉潔自律，為便于組織和同志們對我的監(jiān)督，本人作以下承諾： 一、不斷提高自己的政治素質(zhì)，堅(jiān)定理想信念，永葆共產(chǎn)黨人的本色;在思想上樹立科學(xué)的人生觀，價(jià)值觀，確立積極樂觀的人生態(tài)度;在工作上嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己、寬于待人，努力創(chuàng)造良好和諧的工作氛圍。 二、工作標(biāo)準(zhǔn)要求高起點(diǎn)，肯鉆研，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以高尚的人格影響他人，持之以恒提高服務(wù)和管理質(zhì)量。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，維護(hù)好黨的形象;兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作。 三、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。樂于在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。要對學(xué)習(xí)、對知識(shí)孜孜不倦，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 四、堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、忠于執(zhí)守、愛崗敬業(yè)、秉公辦事、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律已，保持一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的良好形象。 五、遵守上下班紀(jì)律，不無故遲到、早退，工作時(shí)間不擅自離開工作崗位。 六、不利用職權(quán)謀私利，不收受禮金、有價(jià)證券和支付憑證，不接受可能對工作有影響的任何形式的宴請。 七、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不隱瞞個(gè)人重大事項(xiàng)，堅(jiān)持重要事項(xiàng)報(bào)告制度。 八、不在工作日飲酒，不在工作時(shí)間上網(wǎng)炒股