今年醫(yī)院發(fā)展的主題是.doc

今年醫(yī)院發(fā)展的主題是“質(zhì)量 安全 服務(wù)”,乍一聽(tīng)感覺(jué)內(nèi)容很空乏、很廣泛、很復(fù)雜,細(xì)細(xì)品味,其實(shí)跟我們的日常工作息息相關(guān)。常言道：三分治療，七分護(hù)理，可見(jiàn)護(hù)理工作的重要性，且讓我來(lái)回顧一下我們骨二科護(hù)士每天的工作。7：30分，病房。責(zé)任組長(zhǎng)李麗霞、韓晚霞各自帶領(lǐng)一名輔助護(hù)士和一名護(hù)工做晨間護(hù)理：?jiǎn)柡虿∪?、關(guān)燈、整理床鋪、更換被服、檢查皮膚、傷口、翻身、叩背、床頭柜床下雜物清理入柜、盆子鞋子毛巾衣物規(guī)范放置、再次做一下術(shù)前指導(dǎo)、術(shù)后功能訓(xùn)練。8：00，醫(yī)生辦公室。晨會(huì)交接班，楊主任對(duì)重點(diǎn)及疑難病人的治療作出部署。8：15分，護(hù)士站。黃衍玲護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作作出安排，叮囑大家病人較多注意安全，做好查對(duì)和溝通，把一切隱患和差錯(cuò)杜絕在治療室內(nèi)，同時(shí)詢問(wèn)有無(wú)問(wèn)題，并提問(wèn)壓瘡的預(yù)防和護(hù)理。8：25分，病房。黃護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)夜班、主班、責(zé)任護(hù)士進(jìn)行床頭交接班，檢查夜班工作、晨間護(hù)理質(zhì)量、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后傷口情況、皮膚狀況。黃護(hù)士長(zhǎng)親切地問(wèn)候每位病人，給予指導(dǎo)和安慰，鼓勵(lì)病人說(shuō)出自己的感受、提出合理化的建議，并隨手記錄。9:25分，床頭交接班完畢，責(zé)任護(hù)士又忙開(kāi)了，更換引流袋、做霧化、小換藥、輸液這就是我們骨二科一天的開(kāi)始，周而復(fù)始,循環(huán)往復(fù)。質(zhì)量，是醫(yī)院管理的核心，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。護(hù)理質(zhì)量是指護(hù)理人員為患者提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的效果及滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)一切合理需求的綜合，直接反映了護(hù)理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵，護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平密切相關(guān)。安全是護(hù)理質(zhì)量的第一生命和核心目標(biāo)。護(hù)理工作的服務(wù)對(duì)象是人，一個(gè)疏忽，可直接導(dǎo)致病人的疾苦和生命安危，造成的后果將是無(wú)法挽回和彌補(bǔ)的，護(hù)理之路，如履薄冰，唯有小心翼翼、大膽心細(xì)，才是根本。我初參加工作時(shí)不懂這些，后來(lái)經(jīng)歷多了，就越發(fā)膽怯，有時(shí)想偷懶少測(cè)一個(gè)血壓，心里就立刻有一個(gè)聲音；萬(wàn)一這個(gè)病人血壓高了或低了，出了事怎么辦?有時(shí)半夜不想去給病人翻身，但轉(zhuǎn)念一想，明天早上皮膚睡紅了壓破了該如何交代？所以，腳踏實(shí)地才能心安理得，在臨床護(hù)理工作中，應(yīng)做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸，防患于未然。同時(shí)，患者掌握的法律知識(shí)和健康知識(shí)越來(lái)越多，這就需要我們護(hù)士擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、高度的責(zé)任心、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)行為及高尚的綜合素質(zhì)來(lái)為病人服務(wù)。 護(hù)理，說(shuō)到底是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，患者花錢(qián)來(lái)買健康，護(hù)理工作要真正做到以病人為中心，患者至上，就要構(gòu)建起尊重病人、理解病人、方便病人的人文環(huán)境，護(hù)理人員要與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，深入細(xì)致做精?？谱o(hù)理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，經(jīng)常性開(kāi)展護(hù)士綜合素質(zhì)培訓(xùn)。在護(hù)理服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答病人疑問(wèn)、主動(dòng)溝通，使護(hù)理服務(wù)貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)、一個(gè)動(dòng)作、一句話語(yǔ)、一次操作，病人滿意就是最好的質(zhì)量、最好的服務(wù)，也是醫(yī)院護(hù)理專業(yè)發(fā)展價(jià)值取向的不懈追求。時(shí)下，有許多從醫(yī)者尤其是護(hù)理人員都在感嘆社會(huì)地位低、福利待遇低、不被理解和尊重，當(dāng)我們不能改變環(huán)境的時(shí)候只能改變自己，是做一個(gè)怨婦期期艾艾博取同情？還是做一個(gè)百領(lǐng)自尊自信自強(qiáng)不息？答案不言而喻，只有真正