2017年咨詢工程師《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》真題及答案.doc

2017年咨詢工程師現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)真題及答案案例一：(20分)某大型國(guó)有煉油企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)和雄厚的技術(shù)人才實(shí)力。生產(chǎn)多種石油化工產(chǎn)品。其中潤(rùn)滑油產(chǎn)品獨(dú)具特色，培育了一批穩(wěn)定的客戶群體，產(chǎn)品質(zhì)量一直受到好評(píng)，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊?。但是該企業(yè)作為生產(chǎn)型國(guó)有老企業(yè)，在傳統(tǒng)體質(zhì)影響下，產(chǎn)品的銷售渠道比較單一，專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的人員不足，銷售人員沒有真正面相市場(chǎng)，難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)潤(rùn)滑油需求量均為每年一萬(wàn)噸，主要有A、B兩種潤(rùn)滑油產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品所處產(chǎn)品生命周期的位置見 圖1-1.而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這兩種潤(rùn)滑油銷量占市場(chǎng)份額的70%以上。造成這種局面的原因除體制外，還有：企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。沒有想其他企業(yè)一樣進(jìn)行全方位，大規(guī)模的廣告宣傳。產(chǎn)品代銷點(diǎn)設(shè)置也明顯不足，單一規(guī)格的產(chǎn)品包裝不能滿足中小用戶對(duì)適量油品購(gòu)買的需求等。問題：1、運(yùn)用SWTO分析法，分析該企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。2、若該企業(yè)在SWTO分析圖中所處位置如圖1-2所示，說(shuō)明企業(yè)針對(duì)目標(biāo)應(yīng)采取的戰(zhàn)略選擇和實(shí)施措施。3、根據(jù)圖1-1，判斷A、B兩種潤(rùn)滑油產(chǎn)品各處于生命周期的哪個(gè)階段，請(qǐng)擬定相應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。二、(20分)某企業(yè)具有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)區(qū)域，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境變化，該企業(yè)你調(diào)整業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，為此，企業(yè)委托咨詢公司進(jìn)行分析研究。(1)企業(yè)收入主要源于A業(yè)務(wù)，B業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)，各類業(yè)務(wù)收入情況見表2-1。(3)咨詢公司分析了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，認(rèn)為：未來(lái)該企業(yè)A業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率將會(huì)降低，B業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求將會(huì)有所增長(zhǎng)，且企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難度加大。問題：1、根據(jù)表2-1說(shuō)明該企業(yè)近五年經(jīng)營(yíng)狀況。2、根據(jù)表2-2計(jì)算該企業(yè)三種業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)份額并畫出波士頓矩陣圖。3、根據(jù)問題2中畫出的波士頓矩陣圖，該企業(yè)對(duì)A業(yè)務(wù)和C業(yè)務(wù)應(yīng)分別采取什么策略?說(shuō)明理由。三、(20分)甲家電生產(chǎn)企業(yè)委托乙咨詢公司對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)的某品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的消費(fèi)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。并制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2009-2016年該品牌家電產(chǎn)品在A地區(qū)的銷售價(jià)格與銷售數(shù)據(jù)如表3-1所示。乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預(yù)測(cè)家電行業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)，為甲企業(yè)制定家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)。具體做法是：(1)邀請(qǐng)15名技術(shù)專家召開一次座談會(huì);(2)在座談會(huì)上，由專家填寫個(gè)人意見;(3)整理匯總個(gè)人意見形成會(huì)記要及結(jié)論。問題：1、計(jì)算該品牌家電產(chǎn)品2015年，2016年的價(jià)格彈性系數(shù)。2、如果甲企業(yè)決定在2017年將該品牌家電產(chǎn)品價(jià)格降至1650元/臺(tái)，基于表3-1給出的2009年以來(lái)的數(shù)據(jù)，用價(jià)格彈性系數(shù)法預(yù)測(cè)2017年A地區(qū)該品牌家電產(chǎn)品的銷量。3、說(shuō)明價(jià)格彈性系數(shù)的正負(fù)反映了指標(biāo)間怎樣的變動(dòng)關(guān)系。4、指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上的不妥之處，并給出正確做法。(要求列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù)。)四、(25分)某新建項(xiàng)目建設(shè)期2年，估計(jì)建筑工程費(fèi)及安裝工程費(fèi)為8000萬(wàn)元，設(shè)備及工器具購(gòu)置費(fèi)為6000萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用為9000萬(wàn)元，基本預(yù)備費(fèi)費(fèi)率為10%，建設(shè)期價(jià)格上漲指數(shù)(基于工程費(fèi)用)預(yù)計(jì)為5%。項(xiàng)目工程費(fèi)用和工程建設(shè)其他費(fèi)用均為第一年投入60%，第二年投入40%。全部建設(shè)投資的30%為自由資金，其余為銀行貸款。該項(xiàng)目自有資金和建設(shè)投資借款在各年年內(nèi)均衡發(fā)生，借款年利率為6%。每年計(jì)息一次，建設(shè)期內(nèi)不支付利息。問題：1、計(jì)算項(xiàng)目工程費(fèi)用。2、計(jì)算項(xiàng)目基本預(yù)備費(fèi)和漲價(jià)(價(jià)差)預(yù)備費(fèi)。3、若該項(xiàng)目資金籌借采用項(xiàng)目融資方式，則其權(quán)益資本的來(lái)源通常有哪些?4、計(jì)算項(xiàng)目建設(shè)期利息。(要求列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù))五、(25分)某市擬對(duì)一條高速公路進(jìn)行拓寬改造，委托一家咨詢公司進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究工作。咨詢公司設(shè)計(jì)了A、B、C共3個(gè)方案，各方案建設(shè)期均為2年，運(yùn)營(yíng)期均為18年。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，預(yù)測(cè)A方案的增量經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益相關(guān)數(shù)據(jù)見表5-1.與A方案相比，B方案建設(shè)期每年投資可減少2000萬(wàn)元，但運(yùn)營(yíng)期每年需增加外部費(fèi)用500萬(wàn)元;C方案建設(shè)期每年投資需增加1500萬(wàn)元，但每年可節(jié)省運(yùn)營(yíng)費(fèi)用400萬(wàn)元，B、C方案其他增量經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益數(shù)據(jù)與A方案相同。甲咨詢工程師認(rèn)為，由于該項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)20年，在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益分析時(shí)，應(yīng)該考慮通過(guò)膨脹因素。乙咨詢工程師認(rèn)為，該項(xiàng)目的增量效益還應(yīng)該包括當(dāng)?shù)谿DP的增長(zhǎng)。丙咨詢工程師認(rèn)為，對(duì)該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用效益分析還應(yīng)該進(jìn)行盈虧平衡分析和敏感性分析。問題：1、判斷甲咨詢工程師的觀點(diǎn)是否正確，并說(shuō)明理由。2、判斷乙咨詢工程師的觀點(diǎn)是否正確，并說(shuō)明理由。3、判斷丙咨詢工程師的觀點(diǎn)是否正確，并說(shuō)明理由。4、計(jì)算增量經(jīng)濟(jì)凈現(xiàn)值并推薦最優(yōu)方案。(要求列出計(jì)算過(guò)程，計(jì)算結(jié)果保留2位小數(shù)。)六、(25分)某建設(shè)單位通過(guò)招標(biāo)方式選定某施工單位完成一項(xiàng)混凝土工程，按照建設(shè)工程合同(示范文本)以固定單價(jià)方式簽訂施工合同，合同工期為8個(gè)月，施工單位混凝土工程報(bào)價(jià)為400元/m 。施工合同約定：開工前7天建設(shè)單位按合同總價(jià)的20%支付工程預(yù)付款。預(yù)付款在最后4個(gè)月等額扣回。工程進(jìn)度款每個(gè)月結(jié)算一次，每次扣留5%結(jié)算款作為質(zhì)量保證金。施工計(jì)劃見表6-1.工程于2016年3月1日開工，各項(xiàng)工作的計(jì)劃工程量與實(shí)際工程量在相應(yīng)期內(nèi)均勻發(fā)生，工程施工過(guò)程中發(fā)生如下時(shí)間：事件1：B工作按計(jì)劃施工完成后，監(jiān)理工程師驗(yàn)收簽認(rèn)了2.4萬(wàn)m的混凝土工程質(zhì)量合格文件，對(duì)其余0.8萬(wàn)m的混凝土工程認(rèn)為質(zhì)量不合格，要求返工處理。施工單位對(duì)不合格的混凝土工程拆除后，重新施工用時(shí)一個(gè)月，并獲得監(jiān)理工程師驗(yàn)收確認(rèn)。事件2：施工單位混凝土工程7-10月份的實(shí)際單價(jià)為420元/m。事件3：C工作由于開工前設(shè)計(jì)變更，致使其混凝土工程量增加到3.6萬(wàn)m，工作持續(xù)時(shí)間增加一個(gè)月，并使其緊后工作E的開始施工時(shí)間推后一個(gè)月。問題：1、工程簽約合同價(jià)和工程預(yù)付款各是多少?2、工程開工后，前4個(gè)月施工單位