東莞家樂物流公司配送中心規(guī)劃方案.doc

.東莞家樂物流公司配送中心規(guī)劃方案1.配送中心情況簡介東莞家樂物流公司，在東莞建立了新的配送中心，主要為家樂連鎖超市的新老客戶服務(wù)。但此配送中心現(xiàn)代化程度低、信息化水平不高，需要一定的改進。2. 規(guī)劃布局設(shè)計原則提高物流配送的社會化、網(wǎng)絡(luò)化程度。提高物流網(wǎng)絡(luò)化、組織化程度，通過適當(dāng)方式將配送中心和家樂連鎖超市組織起來，形成較為完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。配送中心更要注意網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。優(yōu)先進行技術(shù)改造，盡量避免物流設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和資源浪費。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國際、國內(nèi)各種商業(yè)物流配送中心利用信息技術(shù)提升管理水平的企業(yè)已經(jīng)越來越多。例如目前采用較多的信息管理技術(shù)包括產(chǎn)品識別條碼（BC）、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、自動分揀系統(tǒng)（ASS）、柔性物流系統(tǒng)（AGV）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）等。從國際國內(nèi)商業(yè)物流配送中心的信息化程度來看，美國的連鎖商業(yè)配送中心普遍采用了機械化、自動化配合信息系統(tǒng)的整合作業(yè)模式，例如電動叉車、傳送帶、裝卸搬運、吊車等機械設(shè)施配合各種信息系統(tǒng)的使用，就大大提高了管理效率、節(jié)約了人員成本。美國立體化的商業(yè)物流中心很多都建有專業(yè)通訊網(wǎng)，貨物的入庫、移動、配裝等都通過計算機控制托盤、貨架鏟車和吊車進行。日本采用的計算機機器人進行物流作業(yè)的模式已經(jīng)廣泛存在。相比而言，我國商業(yè)物流中心的現(xiàn)代化程度就相對落后了。據(jù)零點研究集團的一項調(diào)查顯示，目前我國實行物流配送的商業(yè)企業(yè)中，有超過58%的企業(yè)至今幾乎沒有采用過信息技術(shù)或信息系統(tǒng)來進行物流作業(yè)，而在已經(jīng)采用信息技術(shù)進行物流管理的企業(yè)中，72%的企業(yè)仍然以傳統(tǒng)手工作業(yè)為主，信息技術(shù)只作為其輔助性的管理手段，例如配送中心內(nèi)部基本上是手工輔以叉車和托盤作業(yè)；到貨分揀、商品組配、商品盤點等無專業(yè)電子掃描裝置；計算機應(yīng)用僅限于配送中心的事務(wù)性管理（例如商品進、銷、存、配、送信息的記錄與存檔等）；商業(yè)物流信息技術(shù)的采用仍然以互聯(lián)網(wǎng)、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）、管理信息系統(tǒng)（MIS）等為主，所以要提高網(wǎng)絡(luò)化進程。 三、 配送中心的布局設(shè)計FEDCBA3.1業(yè)務(wù)流程分析（一）進貨n 進貨就是配送中心根據(jù)客戶的需要，為配送業(yè)務(wù)的順利實施，而從事的組織商品貨源和進行商品存儲的一系列活動。n 進貨是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作，它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，又是決定配送成敗與否、規(guī)模大小的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。同時，也是決定配送效益高低的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（二）訂單處理n 從接到客戶訂單開始到著手準(zhǔn)備揀貨之間的作業(yè)階段，稱之為訂單處理。訂單處理是與客戶直接溝通的作業(yè)階段，對后續(xù)的揀選作業(yè)、調(diào)度和配送產(chǎn)生直接的影響，是其他各項作業(yè)的基礎(chǔ)。n 訂單是配送中心開展配送業(yè)務(wù)的依據(jù)，配送中心接到客戶訂單以后需要對訂單加以處理，據(jù)以安排分揀、補貨、配貨、送貨等作業(yè)環(huán)節(jié)。 n 訂單處理方式：人工處理和計算機處理。目前主要采用計算機處理方式。（三）揀貨n 揀貨作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，迅速、準(zhǔn)確地將商品向從其儲位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程。n 揀貨過程是配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素，是整個配送中心作業(yè)系統(tǒng)的核心工序。n 揀貨作業(yè)的種類：按分揀的手段不同，可分為人工分揀、機械分揀和自動分揀三大類。 （四）補貨n 補貨是庫存管理中的一項重要的內(nèi)容，根據(jù)以往的經(jīng)驗，或者相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)方法，或者計算機系統(tǒng)的幫助確定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，并根據(jù)所確定的最優(yōu)庫存水平和最優(yōu)訂購量，在庫存低于最優(yōu)庫存水平時發(fā)出存貨再訂購指令，以確保存貨中的每一種產(chǎn)品都在目標(biāo)服務(wù)水平下達到最優(yōu)庫存水平。補貨作業(yè)的目的是保證揀貨區(qū)有貨可揀，是保證充足貨源的基礎(chǔ)。補貨通常是以托盤為單位，從貨物保管區(qū)將貨品移到揀貨區(qū)的作業(yè)過程（五）配貨n 配送中心為了順利、有序、方便地向客戶發(fā)送商品，對組織來的各種貨物進行整理，并依據(jù)訂單要求進行組合的過程。配貨也就是指使用各種揀選設(shè)備和傳輸裝置，將存放的貨物，按客戶的要求分揀出來，配備齊全，送入指定發(fā)貨區(qū)。n 配貨作業(yè)與揀貨作業(yè)不可分割，二者一起構(gòu)成了一項完整的作業(yè)。通過分揀配貨可達到按客戶要求進行高水平送貨的目的。（六）送貨n 配送業(yè)務(wù)中的送貨作業(yè)包含將貨物裝車并實際配送，而達到這些作業(yè)則需要事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送線路的安排，由配送路線選用的先后次序來決定商品裝車順序，并在商品配送途中進行商品跟蹤、控制，制定配送途中意外狀況及送貨后文件的處理辦法。n 送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運輸形式。它以服務(wù)為目標(biāo)，以盡可能滿足客戶需求為宗旨。 （七）流通加工n 流通加工是配送的前沿，它是銜接儲存與末端運輸?shù)年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。流通加工是指物品在從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域流動的過程中，流通主體（即流通當(dāng)事人）為了完善流通服務(wù)功能，為了促進銷售、維護產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率而開展的一項活動。n 流通加工的目的：(1) 適應(yīng)多樣化客戶的需求；(2) 提高商品的附加值；(3) 規(guī)避風(fēng)險，推進物流系統(tǒng)化。n 不同的貨物，流通加工的內(nèi)容是不一樣的。（八）退貨n 退貨或換貨在經(jīng)營物流業(yè)中不可避免，但盡量減少，因為退貨或換貨的處理，只會大幅增加物流成本，減少利潤。發(fā)生退貨或換貨的主要原因包括：瑕疵品回收、搬運中的損壞、商品送錯退回、商品過期退回等。3.2分區(qū)儲存的方案按商品的性質(zhì)和特點分區(qū)分類儲存按商品的發(fā)運地分區(qū)分類儲存按商品的危險性質(zhì)分區(qū)分類儲存按倉儲作業(yè)的特點分區(qū)分類儲存3.3區(qū)域動線分析利用“u”型動線，出入口在廠房同側(cè)，可依進出貨頻率大小安排儲貨位置，縮短揀貨搬運路線。3.4 設(shè)備選用及布置分析配送中心目前配備有下列設(shè)備，設(shè)備種類規(guī)格型號見下表：序號設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格設(shè)備型備注1托盤長*寬*高1200*1000*190毫米塑料田字格其他小食品2托盤車1000KG手動水，油3電起升手動叉車載重1噸起升高度3.0米手動電動4重型貨架長*寬*高4000*1000*3150毫米橫梁式托盤貨架家用電器5計算機PC機DELL330進出庫6WMS系統(tǒng)中諾思WMSV2.07手持終端C50W掃碼8重力式貨架長*寬*高4000*1000*2000毫米9人工主管一人、倉庫管理員二人3.5 儲位標(biāo)識分析倉庫分為ABCDEF 六個區(qū)， 家用電器在A區(qū)，面食在F區(qū)，水和油在E區(qū)，其他的在CDE區(qū)合理分配.方案二 東莞家樂物流公司配送中心儲配方案摘要：為了擴大業(yè)務(wù)，東莞家樂物流公司，在東莞建立了新的配送中心，主要為家樂連鎖超市的新老客戶服務(wù)。1.方案框架：序號方案要素要素說明1封面題目：東莞家樂物流公司配送中心配送方案設(shè)計；小組名稱；年級、班級等。2隊員分工3工作安排工作內(nèi)容及職責(zé)4貨物ABC分類表能夠體現(xiàn)出分類表過程和分類情況5指定貨物組托示意圖6貨位儲存圖以貨架的排為單位，將貨位儲存情況反映在儲存示意圖上7訂單有效性分析收到客戶訂單后，應(yīng)對訂單的有效性進行判斷，再決定是否進行下一步處理應(yīng)收賬款、要貨金額、信用額度8問題訂單處理意見當(dāng)問題訂單產(chǎn)生后，由主管決定問題訂單下一步該如何處理提出處理意見，主管簽字，日期等9客戶優(yōu)先權(quán)分析當(dāng)多個客戶針對某一貨物的要貨量大于該貨物庫存量時，必須對客戶進行優(yōu)先等級的劃分，確定各個客戶的優(yōu)先等級順序及處理由等10庫存分配計表依據(jù)劃分后的客戶優(yōu)先等級，將庫存依次在不同的客戶間進行分配，當(dāng)某些貨物（庫存量小于客戶要貨量）只能部分滿足或完全不能滿足客戶的需求時，應(yīng)有相應(yīng)的對策11揀貨單揀貨單設(shè)計要規(guī)范、項目齊全；注意效率，揀貨單設(shè)計應(yīng)能減少揀選次數(shù)、優(yōu)化揀選路徑、縮短揀選時間2.倉儲管理2.1存儲量ABC分析序號貨品名稱單價數(shù)量資金總量資金百分比累計資金百分比累計品種百分比分類5戴爾顯示器15881523820373710A4美的電飯煲7192014380236020B2松下吹風(fēng)機496209920167630C1美的電水壺59810598098540C3西門子微波爐6996419479250C6金龍魚芝麻油4597321359760C10金鑼火腿腸382491219870C7純凈水243072019980C8方便面24204800.799.790C9筍干老鴨煲面3651800.3100100C2.2存儲策略（1）A類 A類物料品種數(shù)量少，但占用庫存資金額多，是企業(yè)非常重要的物料，要重點管理。 按照需求、小批量、多批次的采購入庫，最好能做到準(zhǔn)時制管理 與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，盡可能縮短訂貨提前期和交貨期，力求供應(yīng)商供貨平穩(wěn)，降低物料供應(yīng)變動，保證物料及時供給。 科學(xué)設(shè)置最低定額、安全庫存和訂貨點報警點，防止缺貨的發(fā)生； 嚴格執(zhí)行物料盤點制度，定期檢查，嚴密監(jiān)控，盡可能提高庫存物料精度。貨位處于物流出口。 加強物料維護和保管，保證物料的使用質(zhì)量。（2）B類 B類物料品種數(shù)量和占用庫存資金額都處于A類與C類之間，是企業(yè)一般重要的物料，可以采取比A類物料相對簡單而比C類物料相對復(fù)雜的管理方法，即常規(guī)管理方法。（3）C類 C類物料品種數(shù)量多，但占用庫存資金. （1）A類A類物料品種數(shù)量少，但占用庫存資金額多，是企業(yè)非常重要的物料，要重點管理。按照需求、小批量、多批次的采購入庫，最好能做到準(zhǔn)時制管理與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，盡可能縮短訂貨提前期和交貨期，力求供應(yīng)商供貨平穩(wěn)，降低物料供應(yīng)變動，保證物料及時供給?？茖W(xué)設(shè)置最低定額、安全庫存和訂貨點報警點，防止缺貨的發(fā)生；嚴格執(zhí)行物料盤點制度，定期檢查，嚴密監(jiān)控，盡可能提高庫存物料精度。貨位處于物流出口。加強物料維護和保管，保證物料的使用質(zhì)量。（2）B類B類物料品種數(shù)量和占用庫存資金額都處于A類與C類之間，是企業(yè)一般重要的物料，可以采取比A類物料相對簡單而比C類物料相對復(fù)雜的管理方法，即常規(guī)管理方法。（3）C類C類物料品種數(shù)量多，但占用庫存資金額少，是企業(yè)不太重要的物料，可以采取粗放管理的方法。大量采購，獲得價格上的優(yōu)惠。由于所消耗金額非常小，即使多儲備，也不會增加太多金額。減少物料的盤點次數(shù)，對部分數(shù)量很大價值很低的物料不納入日常盤點范圍，并規(guī)定物料最少出庫的數(shù)量，以減少物料出庫次數(shù)。對于積壓物品和不能發(fā)生作用的物料，應(yīng)該每周向公司決策層通報，及時清理出倉庫。為避免缺貨現(xiàn)象，可以適當(dāng)提高物料庫存數(shù)量，減少訂貨次數(shù)，增加訂貨批量和安全庫存量，減少訂貨費用 2.3 貨位儲存示意圖2.4 貨物標(biāo)簽編碼管理隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國際、國內(nèi)各種商業(yè)物流配送中心利用信息技術(shù)提升管理水平的企業(yè)已經(jīng)越來越多。例如目前采用較多的信息管理技術(shù)包括產(chǎn)品識別條碼（BC）、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、自動分揀系統(tǒng)（ASS）、柔性物流系統(tǒng)（AGV）、全球定位系統(tǒng)（GPS）、倉庫管理系統(tǒng)（WMS）等。從國際國內(nèi)商業(yè)物流配送中心的信息化程度來看，美國的連鎖商業(yè)配送中心普遍采用了機械化、自動化配合信息系統(tǒng)的整合作業(yè)模式，例如電動叉車、傳送帶、裝卸搬運、吊車等機械設(shè)施配合各種信息系統(tǒng)的使用，就大大提高了管理效率、節(jié)約了人員成本。3.儲存作業(yè)銷賬3.1入庫作業(yè)檢查入庫手續(xù)入庫辦理交接手續(xù)檢驗貨品3.2出庫作業(yè)復(fù)核 交付待運包裝配貨登賬驗單待運3.4 特殊作業(yè)對于一些特殊物品需要特殊處理，比如貼標(biāo)簽或者特殊保管4.揀選方案4.1 客戶優(yōu)先權(quán)分析東莞家樂物流公司配送中心客戶優(yōu)先權(quán)分析評價模式主要通過下列幾個領(lǐng)域的表現(xiàn)：需求量、授信額度、訂單緊急程度以及客戶類型等幾個指標(biāo)。部分具體信息如下：客戶萬江店南城店東城店莞城店交貨時間（小時）10122416 授信額度5萬元4.5萬元4萬元4.2萬元 客戶類型關(guān)鍵次關(guān)鍵一般一般據(jù)調(diào)查分析，該配送中心客戶優(yōu)先權(quán)評價指標(biāo)的權(quán)重分別為：評價指標(biāo)需求量訂單緊急程度授信額度客戶類型權(quán)重0.20.50.10.2如上可知，各分店的排行分別為：萬江店、南城店、莞城店、東城店根據(jù)上述分析得出，萬江店為最優(yōu)客戶優(yōu)先權(quán)，南城店為較高優(yōu)先權(quán)客戶，莞城店和東城店為一般。4.2 揀選方式分別有摘果法和播種法。其中，摘果法是指讓揀貨搬運員巡回于儲存場所，按某客戶的訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配貨作業(yè)。將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位。然后，再進行下一個要貨單位的配貨。而 播種法是指將每批訂單上的同類商品各自累加起來，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運到理貨場所，然后將每一客戶所需的商品數(shù)量取出，分放到不同客戶的暫存貨位處，直到配貨完畢。 4.3 訂單有效性分析根據(jù)萬江店、南城店、莞城店、東城店向配送中心發(fā)來的訂單。匯總?cè)缦卤恚河唵畏治霰砜蛻裘Q萬江店南城店東城店莞城店授信額度5萬4.5萬4萬4.2萬應(yīng)收賬款12509.00元18757.00元11725.00元20294.00元要貸金額12509.01元18757.01元11725.01元20294.01元授信額度大于要貨額度+應(yīng)賬款是是是是客戶類型關(guān)鍵次關(guān)鍵 一般一般訂單有效性有效有效有效有效4.4揀選單、2010年5月7日周五11：00左右，該配送中心通過EDI接到了通過其萬江總店發(fā)來的匯總訂貨通知單。匯總訂單表頭格式如下：序號貨品編號貨品名稱規(guī)格型號訂貨量（箱）共需數(shù)量(箱)萬江店南城店東城店莞城店1521A001美的電水壺12S03CZ3053112D001松下吹風(fēng)機EHND206750183W002西門子微波爐YJ407J121264A002美的電飯煲SDHC040569205B003戴爾顯示器D3304506156S001金龍魚芝麻油200ML042177S002純凈水500ML8686288F003方便面150G5645209F004筍干老鴨煲115G2010310K001金鑼火腿腸50G*1086010241) 揀貨設(shè)計單揀貨單編號 01日期：2015.1.12序號貨位商品名稱規(guī)格型號單位應(yīng)揀數(shù)實揀數(shù)備注1105松下吹風(fēng)機EHND20箱18182104美的電水壺12S03CZ箱1110缺一箱3103美的電飯煲YJ407J箱20204102西門子微波爐SDCH04箱665101戴爾顯示器D