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XX集團(tuán)有限公司績效考核管理辦法二一二年十一月第一章 總則 第一條 目的為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作，提高企業(yè)的整體管理水平，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。第二條 考核原則（一）公開、公平、公正原則?？己藘?nèi)容和流程向考核對象公開，以事實為依據(jù)，以過程的公平性保證結(jié)果的公正性。（二）分類考核原則：根據(jù)不同的考核對象，分別制定績效考核的內(nèi)容、指標(biāo)、考核主體，體現(xiàn)以崗位為依據(jù)的區(qū)別對待性。（三）簡單實用原則：績效考核緊密結(jié)合集團(tuán)公司實際情況，同時充分考慮績效考核操作需要，體現(xiàn)實用性、易接受性。第三條 適用范圍本管理辦法適用于經(jīng)過定編后的公司所有部長及以下在崗員工。第四條 績效考核組織機(jī)構(gòu)為保證績效考核工作順利進(jìn)行，保障考核結(jié)果的客觀性、有效性，公司設(shè)置績效考核小組對績效考核進(jìn)行統(tǒng)一管理，綜合部（人力資源部）為績效考核日常工作歸口管理部門?？冃Э己诵〗M構(gòu)成：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合部（人力資源部）負(fù)責(zé)人、工會小組組長、職工代表（通過工會選舉產(chǎn)生）?？冃Э己诵〗M職責(zé)：1、審議、批準(zhǔn)與績效考核有關(guān)的制度；2、審定考核過程中的問題；3、為部門及中層干部的部分指標(biāo)打分；第二章 績效考核體系第五條 績效考核分類根據(jù)公司工作需要，按照考核對象把績效考核劃分為部門績效考核、中層干部績效考核和一般員工績效考核三個類別，分別設(shè)置考核指標(biāo)、確定考核主體和權(quán)重。（考核主體指，為指標(biāo)打分的人或部門）第六條 績效考核周期公司的績效考核分為季度考核與年終考核：（一）季度考核是指每季度按照考核表中設(shè)置的指標(biāo)對考核對象考核。（二）年度考核是在年底按照四個季度的平均值直接計算分?jǐn)?shù)。第七條 部門績效考核部門績效考核內(nèi)容包括工作計劃完成情況、日常工作履行情況、服務(wù)與協(xié)作和控制項目四個指標(biāo)，具體考核指標(biāo)及權(quán)重設(shè)置詳見表1。表1 部門績效考核指標(biāo)設(shè)置表考核指標(biāo)權(quán)重內(nèi) 容 說 明評價標(biāo)準(zhǔn)考核主體工作計劃完成情況50%1、各部門每個季度初期制定部門工作計劃。2、計劃包括公司下達(dá)的重點工作，和部門內(nèi)安排的重點工作。3、工作計劃必須超過5項以上?；A(chǔ)分100分：1、計劃工作一項未完成扣20分；2、每一項未按節(jié)點完成扣1-10分；3、每一項完全達(dá)到預(yù)期效果不扣分，基本達(dá)到預(yù)期效果扣1-3分，未達(dá)到預(yù)期效果扣4-7分，完全未達(dá)到預(yù)期效果扣8-10分?？冃Э己诵〗M日常工作履行情況30%部門職責(zé)內(nèi)的，重復(fù)進(jìn)行、難度較小的日常性工作。1、優(yōu)：100902、良：90803、中：80704、差：70以下績效考核小組服務(wù)與協(xié)作10%各部門互相評分，考核各部門之間的相互協(xié)作與服務(wù)情況。1、優(yōu)：100902、良：90803、中：80704、差：70以下各部門互相打分后計算平均值控制項目10%對部門工作中出現(xiàn)的重大失誤及貢獻(xiàn)做出的處罰與獎勵。項目包括生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理、質(zhì)量等和公司總目標(biāo)相關(guān)的各個方面。本項基礎(chǔ)分為100分，部門工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤或突出貢獻(xiàn)，在100分基礎(chǔ)上每項加減20100分。此項最低得分0分，最高得分200分。績效考核小組第八條 中層干部績效考核中層干部績效考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、管理能力、責(zé)任心、紀(jì)律性和開拓創(chuàng)新五個指標(biāo)，具體考核指標(biāo)設(shè)置詳見表2。表2 中層領(lǐng)導(dǎo)績效考核指標(biāo)設(shè)置表考核指標(biāo)權(quán)重內(nèi) 容 說 明評價標(biāo)準(zhǔn)考核主體工作業(yè)績60%中層領(lǐng)導(dǎo)干部的工作績效和部門業(yè)績直接掛鉤。直接按照部門績效考核得分計算管理能力10%對部門員工的管理和工作安排能力。1、優(yōu)，得90100分；2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下績效考核小組責(zé)任心10%對所負(fù)責(zé)的事務(wù)是否有責(zé)任感。1、優(yōu)，得90100分2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下紀(jì)律性10%遵守公司各項紀(jì)律的情況。1、優(yōu)，得90100分2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下開拓創(chuàng)新10%在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。1、優(yōu)，得90100分2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下第九條 一般員工績效考核一般員工績效考核內(nèi)容包括工作飽滿度、工作質(zhì)量、關(guān)鍵工作完成情況、勞動紀(jì)律、工作能力五個指標(biāo)，具體考核指標(biāo)設(shè)置詳見表3。表3 一般員工績效考核指標(biāo)設(shè)置表考核指標(biāo)權(quán)重內(nèi) 容 說 明評價標(biāo)準(zhǔn)考核主體工作飽滿度25%對員工在本季度工作量的考核。1、滿負(fù)荷工作或超負(fù)荷工作，90- 100分。2、工作中有空余時間， 8090分。3、工作中空余時間較多， 80分以下。直接領(lǐng)導(dǎo)工作質(zhì)量25%對工作的質(zhì)量進(jìn)行全面考核。誤差、錯誤等均屬于質(zhì)量問題。1、質(zhì)量全優(yōu)，90- 100分。2、有較少質(zhì)量問題，8090分。3、質(zhì)量問題很多， 80分以下。直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵工作完成情況15%關(guān)鍵工作是指：本季度，與公司整體工作相關(guān)的一項核心工作。如沒有，此項分?jǐn)?shù)為0。1、關(guān)鍵工作在質(zhì)量和時間要求上均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。得90100分。2、關(guān)鍵工作在質(zhì)量和時間要求上有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的地方，但不影響部門或公司整體工作。得7090分。3、關(guān)鍵工作在質(zhì)量和時間要求上有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的地方，影響部門或公司整體工作。得70分以下。直接領(lǐng)導(dǎo)勞動紀(jì)律25%對員工出勤狀況的考核。此項只針對績效薪酬運用，出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現(xiàn)見出勤管理辦法?；A(chǔ)分100分：1、遲到、早退一次扣2分。2、病假、事假一天扣3分。3、礦工一天扣20分。綜合部（人力資源部）工作能力10%對工作中需要的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、組織、協(xié)調(diào)等各種能力的綜合考核。1、優(yōu)，得90100分。2、良，得8090分。3、中，得7080分。4、差，70分以下。直接領(lǐng)導(dǎo)第三章 績效考核實施第十條 季度績效考核程序（一）每個季度末前，綜合部（人力資源部）將績效考核表發(fā)放到各部門。（二）新季度第一個月7日前，各部門將完成的考核表收齊后，統(tǒng)一交綜合部（人力資源部）。（三）新季度第一個月10日前，由綜合部（人力資源部）對績效考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計匯總，交總經(jīng)理簽字審批。（四）新季度第一個月15日前，綜合部（人力資源部）按照審批后的績效考核結(jié)果，確定并發(fā)放績效薪酬。（五）考核結(jié)束后考核結(jié)果作為考核檔案資料，由綜合部（人力資源部）歸入績效考核檔案并負(fù)責(zé)保存。第十一條 年度績效考核程序（一）每年一月20日前，綜合部（人力資源部）計算部門、個人的年度績效考核結(jié)果，并報總經(jīng)理審批。（二）每年一月30日前，綜合部（人力資源部）按照審批后的績效考核結(jié)果計算并發(fā)放年終獎勵，同時進(jìn)行個別薪酬調(diào)整。第十二條 績效考核反饋與溝通（一）被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，綜合部（人力資源部）在考核結(jié)束后一周內(nèi)，公布考核結(jié)果。（二）每次考核結(jié)束后，直接領(lǐng)導(dǎo)要與員工就績效改進(jìn)與能力提升進(jìn)行溝通，并做到： 1、讓員工了解自身工作的優(yōu)、缺點； 2、對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見； 3、討論制定雙方都能接受的績效改進(jìn)方案。（三）每次考核結(jié)果公布后，對考核結(jié)果有異議的部門、員工，可以書面形式提出，綜合部（人力資源部）將進(jìn)行處理。第十三條 績效考核結(jié)果應(yīng)用（一）季度績效考核結(jié)果直接運用于績效薪酬發(fā)放：員工績效薪酬發(fā)放額=崗效薪酬30%績效考核得分/100（二）用于發(fā)放年終獎勵，獎勵具體情況按照公司經(jīng)營情況制定。（三）用于崗效薪酬的獎懲性調(diào)整，從每年2月份執(zhí)行。（四）作為晉升、調(diào)整崗位、潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)的依據(jù)。第四章 附則第十四條 本辦法由綜合部（人力資源部）制定并負(fù)責(zé)修改。第十五條 本管理辦法由綜合部（人力資源部）負(fù)責(zé)解釋。第十六條 本管理辦法自頒布之日起實行。精品文檔部門工作計劃表部門名稱： 日期序號項目名稱工作內(nèi)容工作節(jié)點預(yù)期工作結(jié)果描述備注注：1、本表一式三份，部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部各一份； 2、每季度第一個月10日前，將下季度工作計劃交綜合部備案。制 表： 部門領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)理或副總經(jīng)理：部門績效考核表被考核部門指標(biāo)名稱項目名稱完成情況概述得分計劃工作完成情況（50%）計劃工作1計劃工作2。指標(biāo)名稱評價標(biāo)準(zhǔn)得分日常工作完成情況（30%）1、優(yōu)：10090分 2、良：9080分3、中：8070 分4、差：70分以下控制項目（10%）本項基礎(chǔ)分為100分，部門工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤或突出貢獻(xiàn)，在100分基礎(chǔ)上每項加減20100分。此項最低得分0分，最高得分200分?？己巳撕炞郑?日期：中層干部績效考核表被考核人： 所在部門：考核指標(biāo)內(nèi) 容 說 明評價標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績中層領(lǐng)導(dǎo)干部的工作績效和部門業(yè)績直接掛鉤。直接按照部門績效考核得分計算管理能力對部門員工的管理和工作安排能力。1、優(yōu)，得90100分；2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下責(zé)任心對所負(fù)責(zé)的事務(wù)是否有責(zé)任感。1、優(yōu)，得90100分2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下紀(jì)律性遵守公司各項紀(jì)律的情況。1、優(yōu)，得90100分2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下開拓創(chuàng)新在工作各方面尋找新方法、開拓思路的能力。1、優(yōu)，得90100分2、良，得8090分3、中，得7080分4、差，70分以下考核主體簽字： 日 期：一般員工績效考核表被考核人： 所在部門：考核指標(biāo)內(nèi) 容 說 明評價標(biāo)準(zhǔn)得分工作飽滿度對員工在本季度工作量的考核。1、滿負(fù)荷工作或超負(fù)荷工作，90- 100分。2、工作中有空余時間， 8090分。3、工作中空余時間較多， 80分以下。工作質(zhì)量對工作的質(zhì)量進(jìn)行全面考核。誤差、錯誤等均屬于質(zhì)量問題。1、質(zhì)量全優(yōu)，90- 100分。2、有較少質(zhì)量問題，8090分。3、質(zhì)量問題很多， 80分以下。關(guān)鍵工作完成情況關(guān)鍵工作是指：本季度，與公司整體工作相關(guān)的一項核心工作。如沒有，此項分?jǐn)?shù)為0。1、關(guān)鍵工作在質(zhì)量和時間要求上均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。得90100分。2、關(guān)鍵工作在質(zhì)量和時間要求上有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的地方，但不影響部門或公司整體工作。得7090分。3、關(guān)鍵工作在質(zhì)量和時間要求上有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的地方，影響部門或公司整體工作。得70分以下。勞動紀(jì)律對員工出勤狀況的考核。此項只針對績效薪酬運用，出勤情況在基本薪酬和崗位薪酬上的體現(xiàn)見出勤管理辦法。基礎(chǔ)分100分：1、遲到、早退一次扣2分。2、病假、事假一天扣3分。3、礦工一天扣20分。工作能力對工作