縣財政局2017年工作總結(jié).docx

縣財政局2017年工作總結(jié)篇一：2017年工作總結(jié)合集二：縣財政局年度工作總結(jié)合集三：2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃 2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼2016年即將過去，我們將滿懷信心的迎接2017年的到來?；赝?016年度的工作生活，感受到公司及身邊的人在這一年來發(fā)生的巨大變化，我和同事也在不斷的進步，并朝著同一個目標奮斗著。在同事們的幫助指導下，通過自身的努力和改變，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到進一步的提高，通過改變?nèi)〉昧诵┰S的工作成績，并以認真學習、扎實工作、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待工作。 新的一年到來，也給我們帶來新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不要忘來回顧和總結(jié)過去一年所在的努力。在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對項目工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在工作崗位上的同事們。 2016年是公司推進腳步、拓展市場、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就2016年的工作情況總結(jié)如下： 一：工作方面： 1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度 為了更快更好地宣傳我們這個團隊，為以后的后繼工作打好鋪墊，加緊時間學習對其他公司的各項規(guī)章制度，通過了解和熟悉，我為我們這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，交流，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、項目中主要工作和運行情況 2016年做過的項目涉及幾個縣市：英山縣炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金鋪店、炎定超市楊柳店、炎定超市草盤店、河南息 縣包信心連心生活超市；在和同事們的共同協(xié)助圓滿的完成任務(wù)，卻沒有得到老板的認可是2016年度工作中的瑕疵，為2016年的工作留下小小的遺憾。 二、工作的體會和經(jīng)驗總結(jié) 1.在跟客戶談需求的時候，尤其是那種需求天天變的客戶，我們一定要事先做好規(guī)矩:統(tǒng)一并確定一個聯(lián)系人。 讓客戶指定一個人和項目組進行溝通，不能A領(lǐng)導或者B領(lǐng)導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領(lǐng)導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規(guī)矩，讓他們有什么要求內(nèi)部先統(tǒng)一后再對我們說，我們不要卷入他們內(nèi)部之間的矛盾之中。 2.所有需求變更全部要有書面文字，并讓客戶簽字認可；這樣做好處多多。 有書面證據(jù)，以后他們還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說的；便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的；對于客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了。 3.學會引導客戶和有技巧的說不 在項目推進過程中將會出現(xiàn)非常多的需求，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)后提的），有些需求困難度很大，有些技術(shù)上達不到的，。所以我們在于客戶溝通的時候就要有技巧的說不，并且盡量把客戶往我們有利的方向引導。 4.學會復制店長和超市管理層 在項目地初期的時候選出人選進行復制指導，復制成自己的左右手，培訓課加大細致深入度；將會大大減少我們后期人員投入及工作中困難。 5.處理好與客戶關(guān)系 一個項目的成敗和客戶的配合程度有很大關(guān)系。我們一定要去了解，合理的分配客戶資源，劃分客戶工作，關(guān)注客戶工作量的變化？關(guān)注客戶潛在的利益是否受到威脅？這些都是我們必須要去了解的，只有這樣才能團結(jié)那些客戶。 三、工作中的不足 2016年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點： 1、缺乏計劃的跟蹤堅定性 在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃的跟蹤堅定性，在工作的進度跟不上的情況上，在和老板溝通的時候沒有堅定我們的思路，主次矛盾容易混淆，常常使工作進度達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，要認真制訂工作計劃并按計劃跟蹤進度，對跟不上進度的多和客戶溝通，在和客戶溝通的時候要堅定我們的思路，并解釋到讓客戶同意達到共識，預(yù)期圓滿完成項目工作。 2、專業(yè)知識面不足 由于自己的專業(yè)知識涉及面不足，尤其是對網(wǎng)絡(luò)安全和CD畫圖軟件的專業(yè)知識比較缺乏，給我在工作中帶來一些麻煩，但是不影響項目的進度。只是希望在以后的工作過程中，我將加強這些專業(yè)的學習，充分利用公司資源，多問專業(yè)老師，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。 四、2017年度的工作展望 在2016年里我自覺加強學中干、干中學的工作方法，擺正態(tài)度，積累經(jīng)驗理清工作思路；我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐、交流，較快的完成每一個項目工程任務(wù)； 針對2016年工作中存在的不足，為了讓新一年的工作完成得更上一 層，計劃做好以下幾個方面的工作： 1、積極搞好合作方的協(xié)調(diào)，進一步的理順關(guān)系； 2、加快手頭項目的推進力度 3、在保證正常的維護工作下，加強理論和業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。 4、加強對門店的管理、制度流程的實施、執(zhí)行、傳播并進行監(jiān)督； 5、做好門店組織架構(gòu)及總部人員的崗位職責的安排； 6、積極向同事請教做項目的經(jīng)驗，爭取在做項目的過程中少走彎路。各個項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，自己積極主動找相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)事情，使項目能按照客戶要求順利進行。 2016年已過去，雖然一些項目還沒有完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導同事塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，2017年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。 新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。 在今后的工作中我們都要不斷地創(chuàng)新，汲取合作伙伴的優(yōu)點，及時與同事員工之間進行有效的溝通，向廣大員工宣傳公