商務(wù)人士訪談 貿(mào)易 龍小龍.doc

大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談報(bào)告1、 大學(xué)生職業(yè)生涯人物訪談?dòng)涗浽L談時(shí)間：2016年10月20日訪談方式：當(dāng)面訪談訪談人：被訪談人： 訪談人簡介：1993年畢業(yè)于寧波大學(xué)工商管理專業(yè)，畢業(yè)后直接來到原杭州中萃視頻有限公司、現(xiàn)浙江義烏雙環(huán)玩具有限公司，憑借自身的努力，從剛開始的市場專員到如今的外貿(mào)經(jīng)理，也實(shí)現(xiàn)了他職業(yè)發(fā)展的突破。訪談目的：為了進(jìn)一步明確職業(yè)方向，規(guī)劃大學(xué)生活，使以后的人生道路更加精彩。訪談內(nèi)容：1、 在這個(gè)工作崗位上，每天都做些什么? 答：首先要明確當(dāng)天的工作任務(wù)，牢記上級指定的任務(wù)，做好任務(wù)記錄，其次要分配好每個(gè)銷售部分的任務(wù)，聯(lián)系客戶，做好各部門的任務(wù)統(tǒng)計(jì)，最后對一天的任務(wù)做個(gè)小結(jié)，并把當(dāng)天的任務(wù)完成情況和總結(jié)及時(shí)向上級匯報(bào)。 2、這項(xiàng)工作需要什么樣的人?答：英語語言溝通能力較強(qiáng)的，有相關(guān)英語等級考證證書，對外貿(mào)知識(shí)有相關(guān)了解，有責(zé)任心，善于共同，工作積極的人。 3、到這個(gè)領(lǐng)域工作需要的基本前提是什么? 答：首先要有相關(guān)英語等級考證證明，有流利的口語和函電溝通能力，最好有有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。 4、 這項(xiàng)工作需要特別的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)嗎? 答：首先必須要有一定流利的英語口語能力，其次函電溝通能力也是不可或缺的，當(dāng)然對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程也是做好外貿(mào)工作的前提。5、這種工作需要什么樣的教育或培訓(xùn)背景嗎? 答：基礎(chǔ)是本科學(xué)歷，最好是專業(yè)對口的，注諸如：英語或國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷。6、 什么樣的個(gè)人品質(zhì)或能力對這項(xiàng)工作的成功來講是重要的? 答：首先這個(gè)人必須要有耐心，必須熟悉外貿(mào)流程，英語口語流利，溝通能力強(qiáng)。 7、 最近，這項(xiàng)工作有沒有因?yàn)榭萍?、市場、競爭等因素發(fā)生變化? 答：面對如今緊密的全球化進(jìn)程，外貿(mào)公司的數(shù)量也有所增加，加之銳減的銷售對象，短期內(nèi)對公司的銷售業(yè)額有一定的影響，這便是競爭帶來的趨勢。而談到科技，這個(gè)要素對該行業(yè)的影響不是特別明顯。 8、 你怎么看待這個(gè)領(lǐng)域工作的將來的變化趨勢? 答：總體上該行業(yè)是朝著積極地方向發(fā)展的，首先全球一體化的進(jìn)程注定各國間聯(lián)系必將更加緊密，世界市場必將為之開放，其次雖然期間有金融危機(jī)的發(fā)生，但中國在金額危機(jī)中依然保持其強(qiáng)者的姿態(tài)，相信由于中國國力的強(qiáng)盛，在世界舞臺(tái)的綻放一定會(huì)改變整個(gè)國際經(jīng)濟(jì)局勢，隨著國際貿(mào)易的愈加繁榮，外貿(mào)行業(yè)的前景必將欣欣向榮。9、在這個(gè)職位上，如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力? 答：首先專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)是成功的基石，隨著工作進(jìn)行，我們必須將專業(yè)技能與工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，個(gè)人品質(zhì)也起著直觀重要的作用，如;堅(jiān)韌的品質(zhì)，耐心等。此外，善于與他人溝通及時(shí)分享工作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)幫助我們想成功前進(jìn)。 10、 目前還缺乏的必須改進(jìn)的能力有哪些？怎么改善他們？ 答：有規(guī)劃有條理的工作方式。在今后的工作中不斷改善，借鑒他人高效的工作方式，取他人之長長補(bǔ)自己之短。 11、 在你的組織中，能夠把在同樣一個(gè)崗位上把成功和不成功區(qū)別開來的行為是什么？答：是否能夠取得老外客戶的信任接到訂單，并且擁有良好的穩(wěn)定的客戶群，做一個(gè)外貿(mào)人最終的轉(zhuǎn)型方向一般是兩種：一是發(fā)揮自己的語言能力特長，從事翻譯相關(guān)的職業(yè)領(lǐng)域。二是自立門戶，必須在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打的很多了，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)和理論的經(jīng)驗(yàn)的，有豐富的人脈和客戶源，有相當(dāng)是事業(yè)心和雄心。 12、 目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景？ 答：首先必須要有一定流利的英語口語能力，其次函電溝通能力也是不可或缺的，當(dāng)然對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程也是做好外貿(mào)工作的前提。 13、 這項(xiàng)工作需要的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力同別的工作要求的有什么不同嗎？ 答：我認(rèn)為最主要的應(yīng)該是對英語口語方面的要求比較高吧，至于其他方面，比如個(gè)人品質(zhì)，工作方法，我想每個(gè)行業(yè)都有異曲同工之處吧。 14、 學(xué)校中的哪些課程對這個(gè)行業(yè)比較有幫助？ 答：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語函電、國際貿(mào)易地理、單證實(shí)訓(xùn)等。 15、 在您的工作領(lǐng)域里初級職位和略高級別職位的薪水一般是什么水平？答：級別越高，薪水相應(yīng)地提高。 16、 這個(gè)行業(yè)是否有季節(jié)性或地理位置的限制？ 答：一般是春季3-5月比較繁榮。不過這家公司幾乎全年都很忙。 17、 這個(gè)行業(yè)存在的困難及前景如何？ 答：行業(yè)前景還是可以的。18、那一般畢業(yè)生剛開始工作工資是什么水平呢？答：說實(shí)話我都忘了當(dāng)時(shí)是多少了。大概是一千左右吧?，F(xiàn)在是翻了兩三倍了。呵呵。19、問題：回想大學(xué)的生活，你最大的收獲是什么？答：學(xué)校對我影響最大的，我想就是“務(wù)實(shí)”兩個(gè)字。而且，大學(xué)是最沒有壓力的地方，可以讓我不斷地試錯(cuò)，積累經(jīng)驗(yàn)。于是，我就有了在工作中盡可能不犯錯(cuò)的基礎(chǔ)。不過，現(xiàn)在回想大學(xué)生活，最深的體會(huì)，一句話：那是我最珍貴的也是最留戀的時(shí)光。20、現(xiàn)在的很多大學(xué)生都想要考研，那您有沒有選擇考研這條路呢？答：沒有，我是畢業(yè)后直接就開始了我的事業(yè)。我想先去社會(huì)上去看看，看看社會(huì)上到底需要什么樣的人才，然后再選擇自己有沒有必要再回到學(xué)校繼續(xù)深造，其實(shí)不同的職業(yè)要求不一樣，有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)更重要，在社會(huì)上同樣也可以學(xué)習(xí)，深造，而且會(huì)更符合社會(huì)的需求！21、你覺得在大學(xué)里當(dāng)學(xué)生干部的意義是什么？答：在當(dāng)時(shí)組織參加的許多社會(huì)活動(dòng)中，我學(xué)到了許多現(xiàn)在我工作中所應(yīng)學(xué)到或者說會(huì)用到的很多能力。如果我們把大學(xué)看成是走向社會(huì)的臺(tái)階，看成半個(gè)社會(huì)的話，那么這半個(gè)社會(huì)也是由寢室、班級、學(xué)院等多個(gè)小型社會(huì)所組成的。在這些社會(huì)里，我們要學(xué)會(huì)如何去面對不同的人，和他們打交道，如何去把一件非常困難的事情做成功。無論是在策劃企業(yè)的工作還是在學(xué)校組織活動(dòng)，策劃者和組織者所要做的就是最大程度上調(diào)動(dòng)員工或?qū)W生的積極性，發(fā)揮所有人潛在的能力，使工作做到最好，取得最廣泛的反響。22、上大學(xué)期間兼職、實(shí)習(xí)，你覺得打工對我們大學(xué)生有幫助嗎？答：我認(rèn)為實(shí)習(xí)也好，兼職也好，我們首先應(yīng)該看清自己做這件事的目的。不是所有的實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是有價(jià)值的，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累就和專業(yè)知識(shí)的積累一樣，我們要先看清自己，要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，再以客觀的角度看待實(shí)習(xí)與打工進(jìn)而選擇一條最適合自己的路。選擇培養(yǎng)個(gè)人能力的渠道多種多樣，可是我們應(yīng)該選擇一些具有指導(dǎo)性意義的工作去做。23、談?wù)勀阏夜ぷ骱兔嬖嚱?jīng)驗(yàn)吧，給像我這樣的在校大學(xué)生一些指點(diǎn)。答：首先，他們第一是看你簡歷上的成績和獎(jiǎng)學(xué)金情況，還要看你參加或者組織過什么活動(dòng)以及你的實(shí)習(xí)情況，才決定要不要給你面試機(jī)會(huì)，所以寫簡歷是有技巧的，現(xiàn)在很多大學(xué)生不會(huì)寫簡歷是找不到工作的一個(gè)重要原因。我想在面試的時(shí)候，對于自己的表現(xiàn)不要太過強(qiáng)求，這樣可能會(huì)讓自己太緊張。最自然、最輕松地將自己展現(xiàn)就可以了。在這之前多了解一些他們的企業(yè)文化，畢竟你是要在人家的公司工作。還有著裝也很重要，大方得體就好了。工作上注重的是你的能力，而不是你的學(xué)歷有多高。同時(shí)你的忠實(shí)度和你的積極性也是用人單位非?？粗氐?。當(dāng)然，在大學(xué)期間就要努力提升自己綜合素質(zhì)，同時(shí)還要把握住每次求職的機(jī)會(huì),因?yàn)榍舐氝^程真的是實(shí)力加機(jī)遇的過程。24、您覺得在國際商務(wù)交往中禮儀重要嗎，主要表現(xiàn)在哪些方面呢？答：當(dāng)然是重要的。商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。它的重要性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，它能提升個(gè)人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭.進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其次，它能方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會(huì)遇到不同的人，對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會(huì)讓人感到不舒服。最后，它有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)形象，個(gè)人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無聲勝有聲。25、您覺得在工作中應(yīng)該如何處理好同事間交往的禮儀呢？答：同事是與自己一起工作的人，與同事相處得如何，會(huì)直接影響到自己的工作與事業(yè)的發(fā)展。如果相處融洽，人們就會(huì)心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行；反之，同事關(guān)系緊張就會(huì)影響正常的工作和生活。所以如何處理好同事關(guān)系，我們要在禮儀方面注意以下幾點(diǎn)問題：一、尊重同事。相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的祭出，同事關(guān)系也不例外，同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失利，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。二、物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚。同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切記馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)急在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會(huì)在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。三、對同事的困難表示關(guān)心。同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問詢。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。2、 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃人物訪談總結(jié)這次的職業(yè)訪談是我對今后職業(yè)生涯的一次探索性活動(dòng)，是一次意義非凡的體驗(yàn)。這次體驗(yàn)為我今后生涯歷程的開展和目標(biāo)的確立更做了一次深程次的探索。作為一名大學(xué)生，我們深知如今就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。學(xué)校開展的就業(yè)指導(dǎo)，對我而言，收獲頗深，獲益匪淺。在得知當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的基礎(chǔ)上，這次職業(yè)生涯訪談讓我了解了作為一名從業(yè)人員對職業(yè)的思考，結(jié)合自己的專業(yè)，所處的環(huán)境，這次活動(dòng)對我產(chǎn)生的影響不是簡單可以評估的，我很慶幸能夠有這樣的一次體驗(yàn)。以下便是我這次訪談的總結(jié)。(一)要重視和精通自己的專業(yè)知識(shí)中國的電子產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，電子技術(shù)日新月異，但是中低層次的就業(yè)崗位已接近飽和，就業(yè)形勢不容樂觀，但是行業(yè)中仍然十分缺乏高、精、尖人才。電子行業(yè)的公司一般都會(huì)對剛進(jìn)入公司的新員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，但那些培訓(xùn)都是非常簡單淺顯的，而且這些都是建立在新員工原有的知識(shí)和技能基礎(chǔ)之上的，公司一般不會(huì)送新員工到專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去培訓(xùn)。所以我們要充分利用在校學(xué)習(xí)時(shí)間不斷夯實(shí)我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和提高自己的專業(yè)技能，要肯去學(xué)、肯去鉆、肯去精益求精。而且我們要勤動(dòng)手，多多培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，此外廣泛涉獵各方面報(bào)刊書籍，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，確定自己的研究方向，提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)競爭實(shí)力等，不斷拓展自己的優(yōu)勢和成功渠道。(二)要學(xué)好英語面對想在全球化的今天，特別電子產(chǎn)業(yè)，每天都要面對著日新月異的變化，一波有一波的技術(shù)浪潮，英語的重要是不言而喻的，你要學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的理論和技術(shù)，去國外留學(xué)等，英語就是必需品。成功的職業(yè)人給我們的建議是：要有更高的發(fā)展，那就學(xué)好英語吧。(三)要多學(xué)會(huì)做人的方法并多花一些心思經(jīng)營自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大學(xué)不僅是學(xué)習(xí)的樂園，更是育人的圣地。學(xué)會(huì)做人是我們大學(xué)生必修的一門課程。如今在校學(xué)習(xí)的我們，交際圈僅限于親人、部分同學(xué)和少許的朋友等，非常狹窄，對自己今后生涯的順利發(fā)展非常不利。所以，我們應(yīng)該從現(xiàn)在起就更加重視培養(yǎng)自己的為人處世能力及經(jīng)營并維護(hù)好自己的人脈資源。(四)要擺正心態(tài)，對工作要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，樂觀面對未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景心態(tài)決定成敗，細(xì)節(jié)鑄就輝煌。我們?nèi)?yīng)聘工作崗位，是想施展自己的實(shí)力，更是想為所在公司創(chuàng)造利潤和價(jià)值，而不是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，成為公司的負(fù)擔(dān)。在人才市場競爭如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)公司都不會(huì)接受一個(gè)心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工。正如冠捷科技集團(tuán)黃某所言：“其實(shí)那些從大學(xué)出來的畢業(yè)生更高傲，說的都很好聽，叫他做一點(diǎn)事總是磨磨蹭蹭，而且還做不好。我們對員工都沒有什么特別的、苛刻的要求，他們只要對自己有態(tài)度，對所在崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)，那他們做任何行業(yè)都是可以的，而且我們也是歡迎這樣的員工的?！边€有，中國的電子產(chǎn)業(yè)仍然是發(fā)展強(qiáng)勁的朝陽行業(yè)，仍然是一個(gè)生機(jī)勃勃而且更加合理健康發(fā)展的充滿希望的行業(yè)。所以，我們不應(yīng)該有太多的抱怨和悲觀的心態(tài)，應(yīng)該盡量多地去接觸行業(yè)最新的發(fā)展概況。并做好充分的準(zhǔn)備，待畢業(yè)時(shí)，積極投身電子行業(yè)的發(fā)展大潮之中。這也是我們作為未來的電子工程師實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的努力方向和難得的機(jī)遇。(五)要積極投身實(shí)踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會(huì)獲取知識(shí)和提高技能有兩條途徑：一是從前人的經(jīng)驗(yàn)中去獲取;二是從自己的實(shí)踐中去獲取。而最重要最可靠最有價(jià)值的還是自己在實(shí)踐中所獲得的知識(shí)和技能等。實(shí)踐出真知，這是千古以來不變的真理。再說猜測帶有很多的主觀想像的成分，比如對未來找工作難度的過分渲染而造成的對自己所學(xué)專業(yè)的失望等。如果你能積極投身實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活或工作不是想像中的那么難，很多事情不是能否做到的問題，而是想不想去做的問題。你若想做，你會(huì)去找方法，你若不想做，你會(huì)找一大堆理由。而且實(shí)踐特別鍛煉人，練你的技能，考驗(yàn)?zāi)愕膶I(yè)知識(shí)，練你的勇氣等。不論結(jié)果成功與否，所獲得的體會(huì)和閱歷是你一生受用不盡的財(cái)富。這就是實(shí)踐的魅力所在!(六)要積極培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)、獨(dú)立決策和執(zhí)行的能力常求于人有利于人，少求于人有利于己。八十年代出生的我們，從小有的吃，有的穿，沒吃過什么苦，沒經(jīng)歷過什么挫折，凡事都依賴父母，獨(dú)立意識(shí)弱，獨(dú)立辦事能力差等是常有的事。張