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2017/11/24,金地國際城“老帶新活動”創(chuàng)新操作模式經(jīng)驗分享鄒建生2.005年1月5日,版權(quán)聲明:本文僅供客戶內(nèi)部使用,版權(quán)歸世聯(lián)地產(chǎn)顧問(中國)有限公司所有,未經(jīng)世聯(lián)地產(chǎn)顧問(中國)有限公司書面許可,不得擅自向其它任何機構(gòu)和個人傳閱、引用、復(fù)制和發(fā)布報告中的部分或全部內(nèi)容。,2,“老帶新”是什么樣的活動,“老客戶帶新客戶”活動有以下優(yōu)點:1、節(jié)約營銷成本2、容易操作3、促進(jìn)口碑傳播,提升項目品牌,幾乎所有項目都在執(zhí)行“老帶新活動”,3,老帶新以前的操作模式有哪些問題?,以前的操作模式 老客戶帶來新客戶后,在業(yè)務(wù)員處登記,成交后給予優(yōu)惠。,問題,問題一:有的老客戶不愿介紹新客戶,怕新客戶購買后不滿意,怕新客戶認(rèn)為他只是為了得到好處(優(yōu)惠)。問題二:老客戶獲知“老帶新”政策后,不容易積極來開展“老帶新”的活動。問題三:在業(yè)務(wù)員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞,不好界定是否是老帶新。,4,金地國際城采取的操作模式,1、老客戶簽約后發(fā)放“業(yè)主權(quán)益卡”。2、老客戶可將此卡交新客戶,新客戶獲得1000元購房優(yōu)惠。3、憑此卡購房成功后,老客戶獲得減免3個月物管費的權(quán)益。4、此卡注明期限。,5,“業(yè)主權(quán)益卡”操作模式優(yōu)點分析,一、權(quán)益卡作為實物可引起客戶重視,客戶不容易忘記。二、老客戶將權(quán)益卡交給新朋友后,純粹是給到新客戶優(yōu)惠,介紹之嫌減弱,也讓老客戶覺得有面子。三、老客戶介紹成功后,能得到實惠(免三個月物管費),促進(jìn)客戶積極介紹新客戶。四、有了業(yè)主權(quán)益卡,老帶新操作流程變得清晰。五、有了業(yè)主權(quán)益卡,客戶容易記住“老帶新”這件事,優(yōu)惠幅度可以減少。,從其它行業(yè)來思考,類似餐飲現(xiàn)金券?給客戶“傳銷”的工具?。,6,金地國際城執(zhí)行后效果反饋,金地國際城自12月20日開始執(zhí)行老帶新活動,通過老帶新已成交63套,占這階段總成交量接近30%。客戶普遍反映良好,發(fā)展商對效果表示非常滿意。 備注:金地國際城從9月25日開始銷售,老帶新活動
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