任CEO面臨的七大困惑[教材.ppt

1 新任CEO面臨的七大困惑 2 新任CEO面臨的七大困惑 CEO肩負(fù)著公司成敗的全部責(zé)任 卻無(wú)法掌控決定成敗的大部分因素 在公司里擁有絕對(duì)的權(quán)威 卻無(wú)法避免施展權(quán)威所引發(fā)的不良后果 新任CEO們之所以感到意外和困惑 有些是受時(shí)間和知識(shí)所限 新崗位上頭緒紛繁 要做的事情太多 而信息又不那么充分 時(shí)間也總是不夠用 新任CEO們接觸下來(lái) 我們發(fā)現(xiàn) 最令他們感到意外和困惑的七件事情 3 新任CEO面臨的七大困惑 一 你管不了公司的經(jīng)營(yíng)警告信號(hào) 你參加的會(huì)議太多 卷入太多的戰(zhàn)術(shù)性討論 你經(jīng)常感到仿佛對(duì)自己的時(shí)間失去了控制 4 新任CEO面臨的七大困惑 Solution1闡明并傳達(dá)一個(gè)明確的 易于理解的戰(zhàn)略要建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織結(jié)構(gòu) 并使指導(dǎo) 溝通和獎(jiǎng)酬等流程制度化要奠定公司的價(jià)值觀和文化基調(diào)他得選拔并帶領(lǐng)一支得力的高管隊(duì)伍 讓他們來(lái)分擔(dān)公司的經(jīng)營(yíng)職責(zé) 5 新任CEO面臨的七大困惑 二 直接下命令的代價(jià)很高警告信號(hào) 你自己成了瓶頸 員工在行動(dòng)之前過多地詢問你的意見 人們開始借你的名頭為自己所用 例如 許董說 6 新任CEO面臨的七大困惑 Solution2CEO無(wú)疑都是最有權(quán)力的人如果是靠動(dòng)用自己的權(quán)力來(lái)下達(dá)命令 反而會(huì)削弱自己的實(shí)際權(quán)力 而且會(huì)損耗自己和公司的精力 CEO們?cè)谥苯有惺箼?quán)力時(shí) 必須格外慎重 而且心中一定要裝著一個(gè)周全的行動(dòng)計(jì)劃 行使權(quán)力的最有效方式往往都是間接的 要一步步經(jīng)由前面提到的那些流程 如闡明戰(zhàn)略等等 展開 只要將這些流程與公司文化已經(jīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格結(jié)合在一道 CEO就能做出有效的決策 使之符合他所期望的公司發(fā)展目標(biāo) 7 新任CEO面臨的七大困惑 三 很難了解到真實(shí)情況警告信號(hào) 你不斷地聽到意外的事 你在事后才知道情況 你是從小道消息聽說人們的擔(dān)心和不同意見 而不是直接聽說的 8 新任CEO面臨的七大困惑 Solution3每天 信息都洪水般地向CEO們涌來(lái) 可是其中可靠的信息卻少得令人吃驚 所有信息最終到達(dá)最高層時(shí) 都是經(jīng)過過濾的 這種過濾有時(shí)是出于善意 有時(shí)則不然客觀真實(shí)的信息是可以從外部渠道獲得的 外部渠道包括 與客戶交往 與其他CEO們交流 跟行業(yè)協(xié)會(huì)保持聯(lián)系等等 CEO都有一套系統(tǒng)化的流程來(lái)為自己安排時(shí)間 進(jìn)行這樣的外部交流 顧問能毫不掩飾地告訴他們事實(shí)真相 并且可以無(wú)拘無(wú)束地批評(píng)他們的想法 9 新任CEO面臨的七大困惑 四 你總是會(huì)發(fā)出某種訊息警告信號(hào) 員工們傳播關(guān)于你的故事 而你的行為總是被夸大或者歪曲 你周圍人的行事方式表明他們?cè)谠噲D猜測(cè)你的喜好 10 新任CEO面臨的七大困惑 Solution4新CEO們務(wù)必記住 一定要考慮清楚自己的行動(dòng)及其傳達(dá)方式將如何被不同的受眾所詮釋 CEO也許無(wú)法避免對(duì)某些群體產(chǎn)生一些負(fù)面影響 但審慎地傳遞自己的訊息 可以將這種損害降到最低 CEO們必須盡可能地使自己發(fā)出的訊息保持一致 有一個(gè)最佳辦法可以幫助CEO克服這個(gè)在新崗位上遇到的溝通難題 那就是傳達(dá)訊息時(shí)要簡(jiǎn)單 明確 而且要一再重復(fù) 并插入一些容易讓人記住的小故事 11 新任CEO面臨的七大困惑 五 老板不是你警告信號(hào) 你不知道自己和董事會(huì)的關(guān)系怎樣 董事會(huì)和管理層的角色與職責(zé)不明確 董事會(huì)議上的討論主要局限于匯報(bào)業(yè)績(jī)和管理層的決策 12 新任CEO面臨的七大困惑 Solution5CEO在培養(yǎng)與董事會(huì)的關(guān)系時(shí) 絕不能把董事看做朋友或知己 盡管他們中有些人也許最終會(huì)扮演這樣的角色 而是應(yīng)把他們當(dāng)成對(duì)自己有業(yè)績(jī)要求的老板 老板總是希望CEO能夠?qū)镜某晒ω?fù)責(zé) 最優(yōu)秀的CEO會(huì)積極主動(dòng)地向董事傳達(dá)信息 培養(yǎng)關(guān)系 與各董事一一接觸 用電子郵件通報(bào)公司的最新進(jìn)展 分發(fā)背景資料等 通過這些方式 CEO將董事會(huì)議變成了集思廣益的討論會(huì)而不只是管理層的 獨(dú)角戲舞臺(tái) 一個(gè)與董事們坦誠(chéng)相見并且創(chuàng)造機(jī)會(huì)與之協(xié)作的CEO 將更有可能得到這些老板們的支持 13 新任CEO面臨的七大困惑 六 目標(biāo)不是要取悅股東警告信號(hào) 高管和董事們以股價(jià)漲跌評(píng)判自己的行動(dòng) 不懂業(yè)務(wù)的分析師們逼你采取可能危害公司健康運(yùn)行的決定 對(duì)管理層的獎(jiǎng)勵(lì)過多地與股價(jià)掛鉤 14 新任CEO面臨的七大困惑 Solution6CEO必須認(rèn)識(shí)到 只有長(zhǎng)期效益才是最重要的 而不是當(dāng)前的增長(zhǎng)預(yù)期甚至股價(jià)再說 如果沒有根本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支撐 再高的股價(jià)最終也會(huì)跌落 股價(jià)的漲跌在所難免 試圖靠它來(lái)取悅所有的股東 終歸無(wú)濟(jì)于事 因此 CEO們不應(yīng)向股東們尋求戰(zhàn)略方向 而是應(yīng)該制定并闡述一條明確的戰(zhàn)略 以此將自己的公司與其他公司卻別開來(lái)并且解決行業(yè)的根本性問題 CEO的一個(gè)重要職責(zé)就是說服他人接受戰(zhàn)略 并影響分析師和股東對(duì)公司的看法 CEO不應(yīng)指望自己的戰(zhàn)略會(huì)立即被理解或接受 要想影響分析師們的觀念 不斷地重申 解釋和提醒很可能是必要的 在這個(gè)過程當(dāng)中 成功也許會(huì)來(lái)得比較慢 但是 一位CEO如果有勇氣制定并闡明一個(gè)合理的戰(zhàn)略 即使這個(gè)戰(zhàn)略眼下還不受歡迎 那么他最終還是會(huì)吸引到合適的股東 這些股東會(huì)買這家公司的股票并把它們攥在手中 因?yàn)樗麄兿嘈潘蔷哂泻陚ミh(yuǎn)景的戰(zhàn)略 15 新任CEO面臨的七大困惑 股價(jià)的漲跌在所難免 試圖靠它來(lái)取悅所有的股東 終歸無(wú)濟(jì)于事 因此 CEO們不應(yīng)向股東們尋求戰(zhàn)略方向 而是應(yīng)該制定并闡述一條明確的戰(zhàn)略 以此將自己的公司與其他公司卻別開來(lái)并且解決行業(yè)的根本性問題 CEO的一個(gè)重要職責(zé)就是說服他人接受戰(zhàn)略 并影響分析師和股東對(duì)公司的看法 CEO不應(yīng)指望自己的戰(zhàn)略會(huì)立即被理解或接受 要想影響分析師們的觀念 不斷地重申 解釋和提醒很可能是必要的 在這個(gè)過程當(dāng)中 成功也許會(huì)來(lái)得比較慢 但是 一位CEO如果有勇氣制定并闡明一個(gè)合理的戰(zhàn)略 即使這個(gè)戰(zhàn)略眼下還不受歡迎 那么他最終還是會(huì)吸引到合適的股東 這些股東會(huì)買這家公司的股票并把它們攥在手中 因?yàn)樗麄兿嘈潘蔷哂泻陚ミh(yuǎn)景的戰(zhàn)略 16 新任CEO面臨的七大困惑 七 你仍然是普通人警告信號(hào) 你在訪談中更多的是談你自己而不是公司 你的生活方式比其他高管們奢侈 擁有更多的特權(quán) 你很少參加與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng) 17 新任CEO面臨的七大困惑 Solution7新任CEO們應(yīng)該一步一個(gè)腳印 踏踏實(shí)實(shí)地工作并保持謙遜 應(yīng)該反復(fù)斟酌自己的決策和行動(dòng) 應(yīng)該一如既往地傾聽他人的意見 還因該尋找那些坦率誠(chéng)實(shí)的人 18 新任CEO面臨的七大困惑 Summary1 CEO必須學(xué)會(huì)通觀全局 而不是只把注意力放在日常經(jīng)營(yíng)上2 CEO必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)職位并不能帶給他領(lǐng)導(dǎo)一切的權(quán)利 也不能保證公司上下對(duì)他忠心耿耿 他必須不斷地贏得并維護(hù)自己在道義上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)3 CEO還得避免完全陷入公司一把手的這個(gè)角色 即使其他人認(rèn)為他無(wú)所不能 他也仍然只是個(gè)普通人 19 新任CEO面臨的七大困惑 商界領(lǐng)袖有八大特點(diǎn)25名最具影響力商界領(lǐng)袖 按拼音順序排列 資料來(lái)源 沃頓商學(xué)院姓名職位艾倫 格林斯潘美聯(lián)儲(chǔ)主席安迪 葛魯夫英特爾公司董事長(zhǎng)奧普拉 溫弗莉美國(guó)傳媒女強(qiáng)人比爾 蓋茨微軟公司創(chuàng)始人彼得 林奇麥哲倫基金經(jīng)理人查爾斯 施瓦布嘉信理財(cái)創(chuàng)始人弗瑞德 史密斯聯(lián)邦快遞創(chuàng)始人赫伯 凱勒赫西南航空前CEO杰夫 貝佐斯亞馬孫書店創(chuàng)始人杰克 韋爾奇通用電氣前CEO李 艾柯卡福特 克萊斯勒公司前總裁理查德 布蘭森維珍集團(tuán)創(chuàng)始人路易斯 郭士納IBM公司前CEO邁克爾 戴爾戴爾公司創(chuàng)始人玫琳凱玫琳凱公司創(chuàng)始人穆罕默德 尤納斯孟加拉小額信貸扶貧模式創(chuàng)始人皮特 杜拉克管理學(xué)大師喬治 索羅斯量子基金創(chuàng)始人山姆 沃頓沃爾瑪創(chuàng)始人史蒂夫 喬布斯蘋果公司創(chuàng)始人泰德 特納有線電視新聞網(wǎng)創(chuàng)始人威廉姆 喬治美敦力公司前CEO沃倫 巴菲特投資大師約翰 伯格爾先鋒集團(tuán)創(chuàng)始人詹姆斯 柏克強(qiáng)生公司前CEO 20 新任CEO面臨的七大困惑 有創(chuàng)新的眼光 有堅(jiān)持的決心 有認(rèn)錯(cuò)的勇氣穆庫(kù)爾 潘迪亞 羅伯塔 謝爾等評(píng)審委員編寫了一本題為 持久領(lǐng)導(dǎo)力 的新書 在這本書中 作者概括出這25名杰出領(lǐng)袖