管理學原理-管理理論的形成與發(fā)展

管理學原理 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 【 學習目標 】 通過對本章的學習，能夠概述出管理及管理理論的產生及發(fā)展歷程，了解古典管理理論、行為科學、現(xiàn)代管理理論、當代管理理論的四大理論發(fā)展階段的主要聯(lián)系與區(qū)別，掌握科學管理理論、一般管理理論、人際關系理論的主要觀點，熟悉管理理論的前沿動態(tài)及當代管理活動的特點。 第一節(jié) 早期的管理思想 第三節(jié) 行為科學的興起 第二節(jié) 古典管理理論的形成 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的叢林 第五節(jié) 當代管理理論的發(fā)展 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第一節(jié) 早期的管理思想 指 19世紀末管理理論產生之前，人類在漫長的社會實踐形成的、對管理實踐產生了影響的一系列思想。 按照時間先后，我們把它分為兩個大階段，即早期管理思想與近代管理思想 。 一、古代的管理實踐 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 氏族組織內部原始的管理活動 四大文明古國燦爛文化對管理活動的重大貢獻 古代偉大的管理實踐：金字塔與萬里長城 特點： 古代管理實踐偏重于宏觀行政組織管理，如國家、軍隊、宗教等。這是由當時生產力和生產關系的發(fā)展狀況所決定的。 二、早期的管理思想家及其管理思想 (一 )我國古代管理思想家及管理思想 反映我國古代管理思想的主要著作有： 堯典 、 孫子兵法 、 周禮 、 管子 、 貨殖列傳 、 夢溪筆談 、 天工開物 ，等等。在這些文獻中，包含了國家管理、市場管理、經營理論、用人之道、領導藝術等各種管理思想。 第一章 金融概述 儒家文化：和為貴，仁義禮智信，中庸之道、修齊治平 兵家強調：“為將之道”、“用人之道”、“用兵之道” 順道 守信 重人 理財 求實 權變 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 (二 ) 外國古代管理思想 巴比倫人對管理思想的最重大貢獻 希伯萊人對管理思想的貢獻也很大 古希臘人則在發(fā)展民主政治及處理一切繁雜事務時所必需的管理技能方面有所專長。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 三、近代的管理思想 亞當 斯密 勞動分工理論 經濟人人性假設理論 查爾斯 巴貝奇 繼承發(fā)展了勞動分工理論 提出工資加利潤分享制度 羅伯特 歐文 重視人的作用 人是環(huán)境的產物 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 泰勒的科學管理理論 法約爾的一般管理理論 韋伯的行政組織理論 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第二節(jié) 古典管理理論 的形成 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 一、泰勒的科學管理理論 泰勒，考入哈佛大學法學院，因眼疾輟學。 22歲進入米德維爾鋼鐵公司， 6年間從學徒升為工程師。1915年，泰羅因病去世，墓碑上寫著“科學管理之父”。他的主要代表作是 科學管理原理 （1911） 第一章 管理理論的形成與發(fā)展 泰勒的主要思想 科學管理的中心問題 提高勞動生產率 、實行科學管理的核心是雇主與工人合作的“ 心理革命” ； 、必須為每一項工作選擇“第一流工人”； 、實行標準化管理與定額管理； 、實行 “差別計件工資制”； 、主張計劃與執(zhí)行分離； 、實行“例外管理”。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 心理革命： “雙方都不把盈余的分配看成頭等大事，而把注意力轉移到增加盈余的量上來，直到盈余大到這樣的程度，以至不必為如何分配而進行爭吵。他們共同努力所創(chuàng)造的盈余，足夠給工人大量增加工資，并同樣給雇主大量增加利潤?！?第二章 管理理論的形成與發(fā)展 差別計件工資： 沒有完成定額，按低工資率付酬，為正常工資率的 80。超額完成了定額，則按高工資率付酬，按正常工資率的125付酬。 如：每件工資一元，日工作定額 20件 19 2 二章 管理理論的形成與發(fā)展 科學管理造就了“福特王國” 1、流水線大規(guī)模生產與 標準化生產的結果 . 2、 5美元工作制（ 1914年 1月 5日）利潤共享 . 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 二、法約爾的一般管理理論 法約爾（ 18411925）法國人，1916年發(fā)表的 工業(yè)管理與 般管理 書被公認為他的代表作。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 法約爾的主要思想 1、企業(yè)的經營有六項不同的活動，有： 技術活動 、商業(yè)活動 、安全活動 、 會計活動 、 財務活動、管理活動 2、管理活動是由五個過程（職能）構成的， 計劃、 組織、 指揮、 協(xié)調、 控制職能 . 3、法約爾還根據(jù)自己長期的管理經驗，提煉出十四項管理原則。（具體內容見教材） 重點研究整個企業(yè)的組織與管理 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 三、行政組織理論 韋伯被稱為組織理論之父 他的代表作是 經濟與社會 他的貢獻是提出了組織的“官僚集權模型” 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 “官僚集權模型” 強調： 1、理想的行政性組織應當以合理 2、組織設計要有明確的分工 清晰的等級關系 . 3、組織靠詳盡的規(guī)章制度管理（即靠理性化管理或稱非人格化管理） 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 小結 : 福特信奉的格言是： 人們因為兩種原因而工作，錢和恐懼 就能做一個好的管理者 . 試問： 你如何看待這個問題，為什么？ 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第三節(jié) 行為科學 （二十世紀二十年代以后） 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 什么是行為科學？ 指運用人類學、社會學、心理學等學科的研究成果對工作環(huán)境中個人和群體的行為進行分析、解釋綜合研究的學科。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 一、 梅奧的霍桑試驗與人際關系學 喬治 埃爾頓 梅奧（ 880 1949），原為澳大利亞人，早年曾學習哲學、邏輯學、倫理學與醫(yī)學， 1922年移居美國，移居美國后主要在哈佛大學工商管理學院從事研究工作。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （一）霍桑試驗 照明試驗 福利（繼電器裝配）試驗 訪談試驗 群體（電話線圈裝配）試驗 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （二）霍桑試驗結論 人群關系理論 社會人 ” 而非 “ 經濟人 ” ，必須從社會、心理等方面滿足職工。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 管理有著重大影響。 氣”，而這不僅僅與工作方法、條件有關。 高職工滿 意度 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 二、行為科學的建立與發(fā)展 個體行為理論 主要包括兩方面的內容：有關人的需要、動機和激勵理論；有關企業(yè)中的人性理論。 組織行為理論 主要包括領導理論和組織變革 、 組織發(fā)展理論 。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （一）關于動機激勵的理論 馬斯洛的“人類需求層次論 奧爾德弗“ 赫茨伯格的“雙因素論” 麥克利蘭的“成就需要論” 斯金納的強化理論 弗魯姆的期望理論 研究如何根據(jù)人的需要去激勵人們的動機，是行為科學最基本的理論核心 。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （二）關于企業(yè)管理中的“人性”理論 麥格雷戈的“ 理論” 阿吉里斯的“不成熟 成熟”理論 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （三）關于領導方式的理論 坦南鮑姆和施米特的“領導方式連續(xù)統(tǒng)一理論” 列克特的“支持關系理論” 斯托格第和沙特爾等人的“雙因素模式” 布萊克和穆頓的“管理方格法” 大內的 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （四）關于組織與沖突理論 群體行為構成了行為科學研究的又一個重要方面 盧因的“團體力學理論” 萊維特和利克特等人的“意見溝通理論” 布雷福德的“敏感性訓練” 勃朗的“群體沖突理論” 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的叢林 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 一、管理理論的叢林 1961年孔茨在 論管理理論叢林 中稱之為“管理理論叢林”，認為有 6個學派。 1980年孔茨發(fā)表 再論管理理論叢林 ，增加為 11個學派。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 管理叢林中的理論 人們從不同角度認識管理的本質 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 管理過程學派 又叫管理職能學派，主要代表人物有亨利 法約爾、拉爾夫 戴維斯、哈羅德 孔茨和西里爾 奧唐奈等。 特點： 以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認為管理就是通過別人或同別人一起完成工作的過程。管理過程與管理職能是分不開的，管理的過程就是管理的諸職能發(fā)揮作用的過程。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 社會系統(tǒng)學派 創(chuàng)始人及最重要的代表人物是美國的切斯特 巴 納德，在代表作 經理人員的職能 闡述了他的觀點，大體包括： 協(xié)作系統(tǒng)的性質 協(xié)作系統(tǒng)的基本要素 效力與效率 正式組織與非正式組織之間關系及作用 經理人員的職能 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 決策理論學派 主要代表人物是美國的赫伯特 A西蒙和詹姆士 馬奇 特點： 主要著眼于合理的決策，即研究如何從各種可能的決策方案中選擇一種“令人滿意”的行動方案。由此，提出了決策的準則和標準、決策的程序和決策的技術 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 系統(tǒng)管理學派 代表人是美國的約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克等 主要觀點 1、企業(yè)是一個人造的開放系統(tǒng) 2、企業(yè)內部包括各種子系統(tǒng)，它們是目標子系 統(tǒng)、技術子系統(tǒng)、工作子系統(tǒng)、結構子系統(tǒng)、人際社會子系統(tǒng)以及外界因素子系統(tǒng) 3、要從系統(tǒng)的觀點考察企業(yè)管理的具體職能 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 社會 技術系統(tǒng)學派 創(chuàng)立這一學派的是美國特里司特及其在美國維斯托克研究所中的同事。該理論是在社會系統(tǒng)學派的基礎上發(fā)展起來的。 特點： 從系統(tǒng)觀點出發(fā)，認為要解決社會問題，不能只看社會系統(tǒng)，而把與社會系統(tǒng)相適應的技術系統(tǒng)排除在外。只有在既滿足社會系統(tǒng)的需要，又滿足技術系統(tǒng)的需要的組織才是最好的組織。因為技術系統(tǒng)（機器設備和采掘方法）對社會系統(tǒng)有很大的影響，所以，應把社會系統(tǒng)與技術系統(tǒng)結合起來考慮。而管理者的一項主要任務就是要確保這兩個系統(tǒng)的相互協(xié)調 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 經驗主義學派 主要代表人物有：彼得 德魯克、芡爾弗雷德 斯隆、享利 福特等。 特點： 從企業(yè)管理的實際出發(fā)，通過分析一大批組織或管理人員的成功和失敗的實例，以便在一定的情況下把這些成功、失敗實例的經驗教訓加以概括和總結，建立起自己的一套完整的管理理論，然后把這些經驗和理論傳授給企業(yè)實際管理工作者，用來指導企業(yè)管理人員的思想和行動。該學派認為不存在管理原則的普遍性，而只側重于管理者親身實踐經驗的總結 。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 權變理論學派 亦稱作“管理情景論”或“形勢管理論” 權變理論的創(chuàng)始人是美國的勞倫斯和洛希。 1973年，盧山斯和赫爾瑞格先后出版了 管理導論 權變學派 和 管理學 權變學派 等著作。這些著的出版，標志著權變理論學派的正式產生。 主要觀點： 1關于組織結構的觀點，認為企業(yè)是一個開放性系統(tǒng)，它的組織結構應按照環(huán)境特點來設計，并分成不同的結構模式。 2 關于領導方式的觀點：認為，不存在一種普遍適用的“最好的”或普遍不適用的“不好的”領導方式，一切以企業(yè)的任務、個人和小組的行為特點、領導者的職位權力及領導者與下屬的關系而定 。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 經理角色學派 主要代表人物是加拿大籍的美國管理學教授亨利 明茨伯格，他的代表作是 1973年出版的 經理工作的性質 特點： 是以經理所擔任的角色為中心來分析和研究經理工作性質的，提出了有關經理工作的特點、經理人員擔任的角色和提高經理工作效率等理論。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 管理科學學派 創(chuàng)始人是英國物理學家布萊克特，主要代表人有美國的伯法、莫爾斯和金希爾等人。 特點： 是以運籌學和電腦應用為主體的管理定量分方法。 管理分析定量化是管理科學的突出標志，并正在成為管理科學的核心手段。 管理分析定量化主要依靠運籌學提供分析模式，以電子計算技術為計算手段。 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 第五節(jié) 當代管理理論的發(fā)展 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 一 、當代管理理論的新發(fā)展 （一）企業(yè)戰(zhàn)略管理理論 安索夫 (戰(zhàn)略管理理論 邁克兒 波特的競爭戰(zhàn)略三部曲 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （二）企業(yè)再造理論 邁克爾 哈默和詹姆斯 錢皮于 1994年出版 公司再造 (書 公司再造解決企業(yè)的 “ 老化 ” 問題 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 流程再造的實施情況 1994年調查， 75%美國大公司已開始再造；如福特、克萊斯勒、強生、百事可樂、惠普、 、得克薩斯儀器等。有的效果顯著，如美國捷運公司年度開支下降 10多億美元 , 公司扭虧為盈 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 （三）學習型組織理論 彼得 圣吉（ 1990年出版了 第五項修煉 學習型組織的藝術與實務 “企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力?！?第二章 管理理論的形成與發(fā)展 課堂練習 80年代 ,面對日本所取得的經濟成就 ,日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒 特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后 ,一方面顯示了美國經濟的強大活力 ,另一方面反映出了日本經濟脆弱的一面 許多人又下結論 ,日本企業(yè)管理模式已經過時 ,美國企業(yè)管理模式更加有效 你贊同以下哪種說法 : A、對管理模式的評價必須隨世界經濟的發(fā)展而變 . B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性 . C、美國的管理模式長期以來都比日本更優(yōu)秀 . D、日本的管理模式不適應知識經濟時代的需要 .