管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)-信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理

管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 第十章 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與運(yùn)行管理 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容 信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)與制度 信息系統(tǒng)監(jiān)控、維護(hù)與升級(jí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方法 重點(diǎn)掌握了解信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的基本知識(shí) 掌握保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的基本方法 掌握 息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)與制度、信息系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控方法、信息系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí) 理解 C/ 第一節(jié) 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 一 、 系統(tǒng)性能評(píng)價(jià) 二 、 經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià) (一 )間接效果 1 提高管理效率 2 提高管理水平 3 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力 (二 )直接效果 1 一次性投資 2 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 3 年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額 第二節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容 一 、 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo) 二 、 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容 （ 一 ） 信息系統(tǒng)日常運(yùn)行的管理 數(shù)據(jù)的收集 、 例行的信息處理及服務(wù)工作 、 計(jì)算機(jī)本身的運(yùn)行與維護(hù) 、 系統(tǒng)的安全管理 （ 二 ） 信息系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄 （ 三 ） 對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況的檢查與評(píng)價(jià) 標(biāo)是否需做修改。 全性評(píng)價(jià)。 第二節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容 三 、 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的組織與人員 （ 一 ） 信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織 經(jīng)理 各職能部門(mén) 信息中心 各職能部門(mén) 信息中心 經(jīng)理 第二節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容 （ 二 ） 人員配置 第二節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容 （ 三 ） 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理制度的建立與實(shí)施 四 、 信息系統(tǒng)運(yùn)行的檔案管理 1)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段的可行性分析報(bào)告； 2)系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)； 3)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)； 4)程序清單； 5)測(cè)試報(bào)告； 6)用戶(hù)手冊(cè)； 7)操作說(shuō)明； 8)評(píng)價(jià)報(bào)告； 9)運(yùn)行日記； 10)維護(hù)日志等 。 第二節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容 第三節(jié) 信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)與制度 一 、 信息系統(tǒng)引起的組織變革 (一 )精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)方面 (二 )轉(zhuǎn)換企業(yè)管理者的角色方面 (三 )建立動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化組織方面 二 、 以信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu) 三 、 信息系統(tǒng)安全管理制度 I T I L 模塊 業(yè)務(wù)管理 應(yīng)用管理 I C T 基礎(chǔ)架構(gòu)管理 服務(wù)管理 務(wù)管理 規(guī)劃與實(shí)施 安全管理 第四節(jié) 信息系統(tǒng)監(jiān)控、維護(hù)與升級(jí) 一 、 信息系統(tǒng)監(jiān)控 、 維護(hù)升級(jí)的定義 二 、 信息系統(tǒng)監(jiān)控 、 維護(hù)升級(jí)的內(nèi)容 （ 一 ） C/ （ 二 ） 基于 升級(jí) （三）基于 控性 第四節(jié) 信息系統(tǒng)監(jiān)控、維護(hù)與升級(jí) 本 章 小 結(jié) 本章詳細(xì)分析了信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的主要內(nèi)容，信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)與制度，信息系統(tǒng)監(jiān)控維護(hù)升級(jí)的主要內(nèi)容等。 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo)就是對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，記錄其運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行必要的修改與擴(kuò)充，以便使信息系統(tǒng)真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務(wù)。 信息系統(tǒng)運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)與制度主要闡述了企業(yè)信息化的概念、什么是信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（ 信息系統(tǒng)安全管理制度，該部分從結(jié)構(gòu)和制度層次上闡明了 信息系統(tǒng)監(jiān)控維護(hù)升級(jí)部分從實(shí)踐層次上分析了信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理方法。信息系統(tǒng)監(jiān)控維護(hù)升級(jí)包括程序、數(shù)據(jù)、代碼、硬件的監(jiān)控維護(hù)升級(jí)，其中以程序的監(jiān)控維護(hù)升級(jí)最為重要，本章重點(diǎn)介紹了 C/ 本 章 小 結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 1