第22課-網(wǎng)吧推廣(3).ppt

游戲運營管理 專業(yè)教程 北京匯眾益智科技有限公司 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 重點： 網(wǎng)吧推廣的詳細流程和反饋 目的： 了解網(wǎng)吧推廣詳細流程和反饋，工作考核，預(yù)算 概述： 本課主要介紹網(wǎng)吧推廣活動的詳細流程 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 統(tǒng)中毒崩潰、寬帶接口出現(xiàn)斷連 建議啟用附近的備用網(wǎng)吧繼續(xù)活動 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 網(wǎng)吧未能做出及時更新動作 預(yù)先知道更新的日期，活動當(dāng)天所有活動執(zhí)行人員提前 2小時到活動現(xiàn)場，檢查更新狀況并協(xié)助網(wǎng)吧更新客戶端。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 么辦？ 如果遇見強勢游戲，在進行大型活動時，需要盡量避開。必須落實各 網(wǎng)吧現(xiàn)場的實際情況，使我們的現(xiàn)場活動的質(zhì)量以及影響力在網(wǎng)吧發(fā) 揮最大的功能。如果遇見其他游戲在網(wǎng)吧中進行小型活動，可以不避諱。我們要做的更加努力，這樣可以使我們的現(xiàn)場活動更加有聲有色。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 么辦？ 堅持原則，我們所包的機器必須要連在一起。 一定是我們現(xiàn)場布置海報集中的區(qū)域。 包機位置一定是網(wǎng)吧較為顯眼的區(qū)域。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 提前到網(wǎng)吧積極對現(xiàn)場的玩家進行拉動，甚至在網(wǎng)吧外積極的與網(wǎng)管拉攏關(guān)系 請求他們的協(xié)助。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 如果公司對專區(qū)外新增加玩家也進行免費實玩時，可加開機時。如果公司不準(zhǔn)備加開機時，需要耐心的向玩家聲明，請他們到我們其他的活動網(wǎng)吧進行試玩。轉(zhuǎn)告玩家下次我們活動的時間。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 們專區(qū)里仍無法做到清場，現(xiàn)場玩家固執(zhí)不離開怎么辦？ 耐心勸說，請求網(wǎng)管協(xié)助，請該玩家離開。將其發(fā)展成為本公司游戲的玩家。多安裝客戶端，留出更多的 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 推廣員要截圖，并發(fā)送回公司技術(shù)部，以供技術(shù)部進行分析和解決。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 可能是網(wǎng)吧的網(wǎng)速過慢造成游戲中出現(xiàn)卡機現(xiàn)象，需要向玩家耐心說明。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣活動進行中遇到的突發(fā)事件及解決辦法 可能和網(wǎng)速等有關(guān)，通常建議玩家重起機器。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 動現(xiàn)場） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 活動當(dāng)?shù)兀òìF(xiàn)場）網(wǎng)吧資料的收集 當(dāng)?shù)孛襟w資料的收集 效果評估、成本預(yù)算、可行性分析、風(fēng)險預(yù)計 市場部、客服部、技術(shù)部、營銷部、網(wǎng)頁部之間的配合 活動的整體宣傳方案 活動網(wǎng)吧的挑選規(guī)則（告訴與我們合作的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商） 活動現(xiàn)場人員組織、安排方案 網(wǎng)吧活動方案、活動當(dāng)日具體細則的擬定 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 相關(guān)活動網(wǎng)絡(luò)媒體投放方案 相關(guān)活動平面媒體投放方案 針對性槍手軟文征集、投放（按照活動需求分階段性） 活動報道準(zhǔn)備、投放（按照活動需求分階段性） 活動新聞的準(zhǔn)備、投放（按照活動需求分階段性） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r對企劃部方案進行分析并修改 與活動當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的聯(lián)系 與網(wǎng)吧老板的聯(lián)系 當(dāng)?shù)鼗顒泳W(wǎng)吧的落實 活動當(dāng)日人員安排 網(wǎng)吧現(xiàn)場布置安排 活動網(wǎng)吧機器位置的預(yù)定 活動網(wǎng)吧現(xiàn)場的指導(dǎo) 網(wǎng)吧活動現(xiàn)場效果的總結(jié) 光盤、海報、點卡、活動獎品玩具等等的準(zhǔn)備 活動相關(guān)物品派按時發(fā)到當(dāng)?shù)鼗顒訄鏊蛘呤钱?dāng)?shù)睾献骰顒拥慕?jīng)銷商處。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 保證服務(wù)器活動當(dāng)日的穩(wěn)定 根據(jù)企劃部提供的活動方案進行技術(shù)修改 如特殊活動需架設(shè)臨時服務(wù)器 活動期間突發(fā)技術(shù)問題的及時處理 活動期間的服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫時時監(jiān)控 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 制作活動相關(guān)頁面（根據(jù)企劃方案需要：如活動時間、地點、報名方式、網(wǎng)吧 資料、活動規(guī)則、獎勵規(guī)則） 根據(jù)活動進程上新聞、活動廣告 建立相關(guān)活動的玩家討論區(qū) 上活動獲獎名單及相關(guān)活動報道 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 網(wǎng)吧活動當(dāng)日的線上秩序管理 網(wǎng)吧活動當(dāng)日的論壇秩序管理 活動相應(yīng)電話的妥善回答 活動引發(fā)相關(guān)問題電話的妥善處理 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 提供當(dāng)?shù)孛襟w列表； 提供當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧資料； 提供活動網(wǎng)吧詳細資料； 活動整體預(yù)算及活動方案；（提交企劃部及營銷部，我們按照實際情 況修改） 以他自身的銷售網(wǎng)點進行廣告配合宣傳； 有條件可提供自身當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧推廣隊伍來配合我們的活動； 配合我們活動現(xiàn)場的布置； 如活動獎品涉及量大需提前送至活動網(wǎng)吧。（網(wǎng)吧現(xiàn)場布置包括網(wǎng)吧 門的布置、網(wǎng)吧內(nèi)廣告位置的海報張貼、客戶端安裝、電腦左面設(shè)為 開天壁紙、光盤等公司產(chǎn)品的擺放位置、茶水的準(zhǔn)備、網(wǎng)吧特色服務(wù) 等等） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 網(wǎng)吧詳細資料提供（機位數(shù)量、硬件配置、網(wǎng)吧環(huán)境、廣告位費用、 包機費、場地費等等） 網(wǎng)吧內(nèi)的海報、桌卡張貼擺放在最明顯位置，協(xié)助當(dāng)日現(xiàn)場活動的場 面控制。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 動現(xiàn)場） 網(wǎng)吧活動開始前招募一批大學(xué)生或者臨工 活動網(wǎng)吧的現(xiàn)場提前布置 當(dāng)日活動現(xiàn)場的人員安排 主持人的招募（此人也可由當(dāng)?shù)睾献骰顒拥慕?jīng)銷商提供），負責(zé)宣布 活動開始、活動規(guī)則、獎勵辦法、現(xiàn)場演示、現(xiàn)場頒獎、拍照等 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 最后 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第一階段 起始階段（活動方案的制定） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第二階段 準(zhǔn)備階段（活動的前期準(zhǔn)備） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第三階段 網(wǎng)吧活動開始階段（現(xiàn)場操作流程） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第四階段 網(wǎng)吧活動落幕（后續(xù)工作） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 最后：總結(jié)會議（討論） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣客戶登記表（基礎(chǔ)工作） 吧推廣拜訪登記表（每日工作） 吧推廣工作日志 爭對手市場促銷調(diào)查表（每周） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 礎(chǔ)工作） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 日工作） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 每周） 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣工作考核 吧推廣人員工作時間 吧推廣人員工作職責(zé) 吧推廣人員工作考核 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣工作考核 吧推廣人員工作時間 下午 13： 30 晚 21： 30 執(zhí)行各項網(wǎng)吧推廣管理。 早 11： 00之前，向公司匯報當(dāng)日工作情況（電子郵件）。 中午 13:00 通過 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣工作考核 了解掌握地區(qū)網(wǎng)吧推廣詳細情況，建立客戶信息檔案。 建立網(wǎng)吧推廣區(qū)域地圖，制定拜訪路線 完成每日拜訪網(wǎng)吧推廣客戶數(shù)量，做好客情管理。 完成公司要求網(wǎng)吧推廣宣傳工作，并加以維護。 積極策劃及組織各項產(chǎn)品促銷活動。 按公司的要求監(jiān)督管理好銷售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品價格，嚴禁竄貨 收集公司產(chǎn)品內(nèi)部問題，做好客服工作。 了解掌握市場情況和競爭對手的政策和動態(tài)，及時向上級主管匯報。 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣工作考核 第 22課 - 網(wǎng)吧推廣 (3) 第 13章 吧推廣工作考核 考核事項主要參考本教科書 吧推廣）的內(nèi)容。 考核方式 工作報表考核 市場監(jiān)督考核 考核結(jié)果與