基于JSP的酒店管理系統(tǒng)論文

   本科生畢業(yè)設計（論文）報告  題目：     基于 酒店客房管理系統(tǒng)                姓名：      盧小鳳           學號：   08070209        二級學院：  信息科學學院     班級 :  08 計算機（ 2） 班   專業(yè)：         計算機科學與技術                       指導教師：    陳一飛         職 稱：    講師            2012 年  5 月  南京審計學院畢業(yè)論文（設計）誠信承諾書   畢業(yè)論文（設計）撰寫過程中遵守學校有關規(guī)定，恪守學術規(guī)范， 畢業(yè)論文（設計）是在指導教師的指導下獨立完成；  2論文所使用的相關資料、數(shù)據(jù)、觀點等均真實可靠， 文中所有 引用他人觀點、材料 、數(shù)據(jù)、圖表均已注釋說明來源；  3論文無 抄襲、剽竊或不正當引用他人 學術觀點、思想和 學術成果 ，偽造、篡改數(shù)據(jù)的情況；  計）中的抄襲、剽竊、弄虛作假等違反學術規(guī)范的行為將嚴肅處理，并可能導致開除學籍、 取消學士學位資格或注銷并被追回已發(fā)放畢業(yè)證書、學士學位證書的嚴重后果；  計）檢查、評比中，被發(fā)現(xiàn)有抄襲、剽竊、弄虛作假等違反學術規(guī)范的行為，本人愿意接受學校按有關規(guī)定給予的處理，并承擔相應責任。  承諾人簽名：   年   月    日  （簽名日期為論文定稿日期）       基于 酒店客房管理系統(tǒng)  I 基于 酒店客房管理系統(tǒng)  08070209  08 計算機 2 班   盧小鳳  【 摘要 】  隨著社會服務行業(yè)的發(fā)展，使用管理軟件來管理酒店的客房信息也正逐步成為眾多酒店管理者的需 求，而許多酒店也陸續(xù)采用了相關的酒店客房管理系統(tǒng)，代替原來的手工記錄管理，使效率有明顯的提高，出錯率顯著下降酒店客房管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客房的科學化、規(guī)范化、查詢顧客情況、定房信息、以及結算信息等。有助于提高管理的效率 ,客房管理系統(tǒng)是根據(jù)某酒店對客房管理的實際情況進行編寫的，主要目的是為了方便酒店對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以提高整個酒店的工作。主要有用戶信息管理模塊、客房類型管理模塊、客房信息管理模塊、客戶信息查詢模塊等。  整個酒店客房管理系統(tǒng)分為兩大部分，即后臺的數(shù)據(jù)管理維護和前臺的操作 。后臺數(shù)據(jù)的管理能保證系統(tǒng)各項功能的正常運行，前臺操作能提供給賓館客戶盡可能方便快捷的服務。  【 關鍵詞 】  酒店客房管理；    000  基于 酒店客房管理系統(tǒng)  n  of to to s is of is . to is a to of is of of of in to of  is of of be to as of     000 基于 酒店客房管理系統(tǒng)  錄  摘     要  . . I 引     言  . - 1 - 1 緒論  . - 1 - 題的意義  . - 1 - 統(tǒng)的開發(fā)背景  . - 2 - 統(tǒng)實現(xiàn)的目標  . - 2 - 統(tǒng)的特點與作用  . - 3 - 2 需求分析  . - 4 - 統(tǒng)需 要解決的主要問題  . - 4 - 統(tǒng)可行性分析  . - 4 - 術可行性  . - 4 - 濟可行性  . - 4 - 作可行性  . - 4 - 能需求分析  . - 5 - 3 開發(fā)工具與開發(fā)技術  . - 6 - 發(fā)工具選擇  . - 6 - 據(jù)庫平臺選擇  . - 6 - 統(tǒng)開發(fā)使用的關鍵技術  . - 6 - 發(fā)模型技術  . - 6 - 務器  . - 6 - 4 系統(tǒng)設計  . - 6 - 統(tǒng)設計原則  . - 9 - 統(tǒng)功能設計  . - 9 - 房管理系統(tǒng)前臺的設計  . - 10 - 房管理系統(tǒng)后臺的設計  . - 11 - 據(jù)庫設計  . - 12 - 據(jù)庫設計原則  . - 12 - 據(jù)庫表設計  . - 12 - 基于 酒店客房管理系統(tǒng)   數(shù)據(jù)庫概念設計  . - 15 - 據(jù)庫邏輯結構設計  . - 17 - 5 系統(tǒng)實現(xiàn)  . - 20 - 房管理系統(tǒng)首頁的實 現(xiàn)  . - 20 - 房管理系統(tǒng)首頁概述現(xiàn)  . - 20 - 房管理系統(tǒng)首頁實現(xiàn)過程  . - 21 - 房管理系統(tǒng)前臺的實現(xiàn)  . - 22 - 房管理系統(tǒng)前臺概述  . - 22 - 房查詢實現(xiàn)過程  . - 24 - 房管理系統(tǒng)后臺的實現(xiàn)  . - 25 - 房管理系統(tǒng)后臺概述  . - 25 - 房管理系統(tǒng)后臺實現(xiàn)過程  . - 26 - 6 系統(tǒng)測試  . - 29 - 能測試  . - 29 - 全性試  . - 29 - 7 總結與展望  . - 30 - 參考文獻  . - 31 - 致     謝  . - 32 - 學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 1 - 引言  隨著社會的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)如今各種各樣的大中小型酒店賓館旅館等遍及全國各地，充分體現(xiàn)了酒店服務業(yè)的蓬勃生機。隨著酒店的規(guī)模越來越大，數(shù)量越來越多，傳統(tǒng)的手工管理方式已經(jīng)不能滿足當代社會的需求。然而隨著 電子計算機科 學 的發(fā)展， 給 酒店 賓館等 計算機應用帶來了 新的管理模式 ， 出現(xiàn)了多種多樣的關于酒店管理的系統(tǒng)軟件。幾乎所有的酒店賓館旅館等都會有針對客房的管理方式，對客房的管理可以說是酒店管理中不可或缺的重要 部分?？头康男畔⒍喾N多樣，類型繁雜，傳統(tǒng)的手工管理方式不僅效率低而且記錄在紙介質(zhì)中的數(shù)據(jù)容易丟失。而隨著 計算機 管理模式 在 酒店 中的應用， 其 已深入到 酒店 的各個部門，特別在信息處理領域，計算機已成為最重要的工具。在 酒店 現(xiàn)代管理理論中， 酒店 客房 管理系統(tǒng)已成為 酒店 現(xiàn)代科學管理的重要內(nèi)容，是 酒店 經(jīng)營必不可缺少的現(xiàn)代科學工具。  1 緒論  題的意義  隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，經(jīng)濟文化 科學技術 等都在 不斷 的 提高 ,而 計算機科學 的發(fā)展尤為快速 ,其 快速的處理能力、 強大的功能 等 已 經(jīng) 被人們 所 深刻認識到 ,在人類社會的各個領域，計算機以 其獨特的魅力 已進入 到 人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用 。對于現(xiàn)今的社會，計算機已成為必不可少之物，并且深入到日常 生活 和 工作學習的 方方面面，比如圖形圖像處理 、 文字處理、輔助設計 、 教育培訓 、 信息 處理 以及游戲娛樂等。人們無須經(jīng)過特別的訓練就能夠很快掌握計算機的使用，并能夠 使用電腦完成 各種各樣繁雜 的工作。然而，雖然已經(jīng)有各種各樣形形色色多如牛毛的軟件出現(xiàn) ， 盡管計算機的革新技術發(fā)展迅速， 但它們 仍然不能夠滿足當今快速發(fā)展的社會需求， 不能滿足 廣大用戶的 需要，人們還 是得 不得不開發(fā) 滿足 自己特殊需求的軟件。 而酒店客房管 理系統(tǒng)則是專門針對酒店的客房管理而設計的系統(tǒng)軟件。傳統(tǒng)的手工方式酒店客房管理已經(jīng)落伍，它已經(jīng)隨不能夠滿足蓬勃發(fā)展的酒店服務行業(yè)的需求。而使用依靠計算機管理的酒店客房管理系統(tǒng)代替繁雜的人工勞動，可以節(jié)省許多不必要的時間， 大大的提高人們的工作效率 并且提高數(shù)據(jù)處理的正確性；將所有的數(shù)據(jù)都存在一個數(shù)據(jù)庫中可以保證數(shù)據(jù)的安全性，而且節(jié)省大量資源 。一個有效的 實用的 酒店客房基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 2 - 管理 系統(tǒng)，可以 實現(xiàn) 在計算機上 對酒店客房進行 管理 ，而且 只需一名錄入員即可操作本系統(tǒng)，節(jié)省大量人力 資源。此外通過酒店客房管理系統(tǒng)查詢各種相關信息速遞可以得 到很高的提升。  統(tǒng)的開發(fā)背景  社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得人們的收入也越來越高，從而越來越多的人們開始注重享受生活，到各地去訪親走友旅游等也開始關注一些口碑好，服務質(zhì)量了高的酒店賓館。而 隨著人員流動規(guī)模的不斷擴大，酒店 賓館的數(shù)量 急劇 上升 ， 從而使得 有關 酒店 客房管理的各種信息量也在不斷 翻倍 增長。面對 這些 龐大的信息量，就需要有酒店客房管理系統(tǒng)來提高客房管理工作的效率。通過這樣的 一個酒店客房管理 系統(tǒng)，我們可以做到信息的快速查詢 和 規(guī)范管理，  傳統(tǒng)手工的客房信息管理， 需要工作人員將客房的各種信息都寫在紙介質(zhì)上，而這 樣的一種保存數(shù)據(jù)方式很不安全，數(shù)據(jù)容易丟失也容易被盜取。此外 管理過程 過于 復雜 繁瑣 ，執(zhí)行效率 很 低，并且 不能保證數(shù)據(jù)的正確性容易出錯 。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。  酒店客房系統(tǒng)系統(tǒng)對酒店加強客房信息管理 起 著極其重要 不可或缺 的作用，就一所客房數(shù)量較大 類型較多 的酒店來說，它的設 計內(nèi)容非常復雜而且繁多，比如擁有客房信息管理、客房類別信息管理 等功能，而且設計的模塊也很多，比如經(jīng)營狀況統(tǒng)計模塊 、 客房類型管理模塊、客房信息管理模塊、用戶信息管理模塊、客房經(jīng)營管理模塊、客戶信息查詢模塊 等等。  統(tǒng)實現(xiàn)的目標  本酒店客房管理系統(tǒng)是為酒店管理客房信息而開發(fā)的，總目標是為公司提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店客房信息。本系統(tǒng)具有兩種用戶，即前臺業(yè)務員和后臺管理員。根據(jù)用戶的權限不同，登錄系統(tǒng)后進入不同的操作界面。  具體的目標包括：  （ 1）登錄模塊設計，只有當用戶名，密碼及權限三者同時匹配時才能成功登錄系統(tǒng)，進入相應操作界面執(zhí)行各種操作；  （ 2）前臺業(yè)務員登錄成 功后，進入前臺界面?？梢詧?zhí)行的功能主要是個人信學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 3 - 息查看、個人信息修改、客戶入住登記、客戶信息查詢、房間類型查詢、房間信息查詢、客戶退房結算等。在執(zhí)行查詢操作時，可以根據(jù)不同的條件進行查詢，包括但條件查詢、多條件查詢、模糊查詢等。當客戶結算之后，會自動產(chǎn)生一條業(yè)務歷史記錄，而退掉的房間狀態(tài)也會相應的由“已住”轉變?yōu)椤皶嚎铡薄? （ 3）后臺管理員成功登錄后，會進入管理員操作界面。管理員具有前臺業(yè)務員的所有操作，同時還具有前臺不具備的操作。主要有用戶管理、客房類型管理、客房信息管理、客戶管理、業(yè)務歷史記錄查詢等功能。  統(tǒng)的特點與作用  酒店 計算機管理就其表現(xiàn)形式看就是對 酒店 大量的常規(guī)性信息的輸入、存儲、處理和輸出過程，其作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：  （ 1） 提高 酒店 的管理效益及經(jīng)濟效益  應用 酒店 管理系統(tǒng)通過節(jié)省大量的人力物力，增加 酒店 的服務項目，提高 酒店 的服務檔次，減少管理上的漏洞，從整體上提高 酒店 的經(jīng)濟效益。  （ 2）提高服務質(zhì)量  由于計算機處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結帳的等候時間，提高對客服務質(zhì)量?？焖俚目腿诵畔⒉樵兪侄?，使客人得到滿意的答復。  （ 3）提高工作效率  計算機管理可大大提高業(yè)務運作的 速度和準確性。電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作，嚴格的數(shù)據(jù)檢查避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，票據(jù)的傳送、登記、整理、復核等一系列的繁重勞動也可大為減少。  （ 4） 全面了解營業(yè)情況，提高 酒店 決策水平  酒店 信息系統(tǒng)能提供完備的歷史數(shù)據(jù)，可使管理人員很方便地完成復雜的統(tǒng)計分析工作，并加強對 酒店 運營的內(nèi)部控制，增強管理人員的控制決策水平。  基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 4 - 2 需求分析  統(tǒng)需要解決的主要問題  在系統(tǒng)的設計開發(fā)過程中，遇到過許許多多大大小小的問題。  （ 1）首先，在系統(tǒng)的最初設計時，要對系統(tǒng)進行需求分析。 由于在這方面的經(jīng)驗很少，對有些東西的分析不夠透徹，給后期的編碼造成一定影響。  （ 2）在數(shù)據(jù)庫設計方面也有點問題。首先要分析需要哪些表，其次還要考慮數(shù)據(jù)的完整性約束，以及各個數(shù)據(jù)表之間的級聯(lián)關系。  （ 3）在編碼過程中所遇到的問題就是各種各樣的錯誤和異常。在配置安裝開發(fā)工具時不能一次成功。在編碼的過程中，遇到最多的問題就是空指針問題，但這樣的問題只要仔細檢查就很容易修改。對于我來講，編碼不是最難的，最難的是在網(wǎng)頁的布局美化上。  統(tǒng)可行性分析  術可行性  本管理系統(tǒng)是基于 成開發(fā)工具 環(huán)境下進行開發(fā)的，系統(tǒng)的開發(fā)提供了極佳的開發(fā)環(huán)境，可以非常方便地實現(xiàn)從建立網(wǎng)站到發(fā)布網(wǎng)站的全部過程。 一套比較完整的開發(fā)工具，用于生成網(wǎng)站、項目、桌面應用程序等。這充分說明系統(tǒng)在技術方面的可行性  濟可行性  如今社會的科技技術發(fā)展越來越快，各種軟件硬件的更新也越來越快且容量越來越大，實用性越來越好，并且越來越可靠，最重要的是價格越來越低，這正滿足廣大人民的心理。 經(jīng)濟可行性 主要是研究開發(fā)經(jīng)費預估和所獲得的經(jīng)濟效益 ， 綜合考量 一般的硬件平 臺完全能滿足此 酒店客房管理 系統(tǒng)的需要。酒店客房管理系統(tǒng)減輕了客戶端的負擔，只要支持瀏覽器就可以進行各種操作，大降低了勞動了和經(jīng)濟 成本 ，且 系統(tǒng)的維護 和 運行相對簡單，專業(yè)人員可進行遠程維護，也減少了不必要的開銷。所以本系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。  作可行性  本系統(tǒng)具有良好的人機交互操作界面， 操作者只需具備初步的 P 使用經(jīng)驗即可熟練 地通過客戶端瀏覽器 操作本系統(tǒng)。在系統(tǒng)中大部分的操作均可用鼠標的單擊來完成， 大大 簡化了繁瑣 復雜 的輸入、輸出工作。  學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 5 - 能需求分析  本 系統(tǒng)具有兩種用戶，即前臺業(yè)務員和后臺管理員。根據(jù)用戶的權限不同，登錄系統(tǒng)后進入不同的操作界面。  具體的目標包括：  （ 1）登錄模塊設計，只有當用戶名，密碼及權限三者同時匹配時才能成功登錄系統(tǒng)，進入相應操作界面執(zhí)行各種操作；  （ 2）前臺業(yè)務員登錄成功后，進入前臺界面?？梢詧?zhí)行的功能主要是個人信息查看、個人信息修改、客戶入住登記、客戶信息查詢、房間類型查詢、房間信息查詢、客戶退房結算等。在執(zhí)行查詢操作時，可以根據(jù)不同的條件進行查詢，包括但條件查詢、多條件查詢、模糊查詢等。當客戶結算之后，會自動產(chǎn)生一條業(yè)務歷 史記錄，而退掉的房間狀態(tài)也會相應的由 “ 已住 ” 轉變?yōu)?“ 暫空 ” 。  （ 3）后臺管理員成功登錄后，會進入管理員操作界面。管理員具有前臺業(yè)務員的所有操作，同時還具有前臺不具備的操作。主要有用戶管理、客房類型管理、客房信息管理、客戶管理、業(yè)務歷史記錄查詢等功能。  基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 6 - 3 開發(fā)工具與開發(fā)技術  發(fā)工具選擇  現(xiàn)在流行的 B/S 架構的開發(fā)工具有 。在選擇開發(fā)工具時需要考慮的問題包括：開發(fā)工具本身的性能、穩(wěn)定性和可靠性、可視化開發(fā)、面向對象技術、開放性、團隊開 發(fā)能力、數(shù)據(jù)庫訪問能力、支持數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的擴展能力、數(shù)據(jù)訪問速度、對不同解決方案的支持能力。  綜合考慮 疑是當中的佼佼者。 由 司倡導、許多公司共同參與建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術標準，是基于 整個  系 的發(fā)技術，它運行在服務器上，用于輔助對 求的處理 ， 編譯后的 目前，它已經(jīng)成為開發(fā)動態(tài)網(wǎng)頁的主流技術之一，被認為是最有前途的 術之一。   有一次編寫，多處運行的特點，支持多平臺操作。除此之外， 具有很強大可擴展性及伸縮性。  據(jù)庫平臺選擇  數(shù)據(jù)庫是酒店客房管 理系統(tǒng)的核心組成部分，所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺。 根據(jù)酒店客房管理系統(tǒng)應用的實際需要，在選擇數(shù)據(jù)庫平臺時，應考慮下列因素：性能、開放性、安全性、可靠性、并行性、和可操作性。  本系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)庫平臺選用的是 司的 000。 000 擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本特征，但保持了 境下界面友好，操作簡單的優(yōu)點，成為 境下開發(fā)中、小型 B/S 系統(tǒng)較流行的數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng)。 000 主要 是面向集合與記錄，對數(shù)庫的訪問進行口令驗證，具有很強的數(shù)據(jù)安全性。 據(jù)庫在完整性約束上 ，具有很強完整性管理。 如果在事務執(zhí)行過程中沒有遇到錯誤，則事務中的所有修改成為數(shù)據(jù)庫的永久部分。如果遇到錯誤，則不對數(shù)據(jù)庫做任何修改。  統(tǒng)開發(fā)使用的關鍵技術      發(fā)模型技術  設計模式概念是由六七十年代的建筑師 出的。他認為：“每一個模式描述了一個在我們周圍不斷重復發(fā)生的問 題、以及該問題解決方案的核心。這樣，你就能一次又一次地使用該方案而不做重復勞動”。  學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 7 - 對于軟件開發(fā)而言，設計模式（ 一套被反復使用、多數(shù)人知曉的、經(jīng)過分類編目的、代碼設計經(jīng)驗的總結。使用設計模式是為了可重用代碼、讓代碼更容易被他人理解、保證代碼可靠性。  毫無疑問，設計模式使代碼編制真正工程化，設計模式是軟件工程的基石，如同大廈的一塊塊磚石一樣。  計模式是在大量的 發(fā)中的一些經(jīng)驗總結。為了解決單獨的 件存在的問題， 司先后提供了兩種設計規(guī)范： 式 1 和 式 2。  如下圖：  圖 式 1 圖 式 2 但是  體系結構只能用于開發(fā)簡單的應用程序。而  體系結構即我們所說的 發(fā)模型，它結合使用  面和  開發(fā)  用程序。  I 體系結構也稱為模型 視圖 控制器組件體系結構  (模型、視圖和控制器是  系結構的組件：模型對象引用應用程序中所使用的數(shù)據(jù)元素、視圖對象是應用程序的圖形化表示、控制器對象截取視圖的 請求，并將它基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 8 - 傳遞給模型以執(zhí)行相應的動作。  交互式應用程序組織成三個獨立的模塊：   1、應用程序模塊，用于表示數(shù)據(jù)和業(yè)務邏輯   2、數(shù)據(jù)表示   3、控制器，用于發(fā)送請求和控制應用程序的流程   發(fā)模型的優(yōu)點：  術  一個免費的開放源代碼的  器，它是  件基金會的一個頂級項目，由  其他一些公司及個人共同開發(fā)而成。有了  參與與支持，最新的    范總是能在  的到體現(xiàn)，  支持  范。 目錄結構：  學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 9 - 4 系統(tǒng)設計  統(tǒng)設計原則  對于一個系統(tǒng)來說，安全性、可擴展性、可管理性是最重要的關鍵的因素。  1安全性。安全性是指系統(tǒng)能夠保護數(shù)據(jù)或基礎結構避免受惡意攻擊或者盜用。  2可擴展性?？蓴U展性是指系統(tǒng)能保證可持續(xù)增長以滿足用戶的需求和業(yè)務復雜性要求。  3可管理性。可管理性是指可以方便地對系統(tǒng)進行管理，確保系統(tǒng)的正常運行管理和運作。主要涉及以下幾個因素：維護系統(tǒng)服務及 其服務正常工作所需的基礎結構、工具以及管理員和技術人員。  統(tǒng)功能設計  本系統(tǒng)是根據(jù)酒店日常管理的需求進行開發(fā)設計的，主要實現(xiàn)以下目標。  1實現(xiàn)管理人員和前臺服務員的登錄不同界面以及擁有不同權限的功能。  2實現(xiàn)客戶信息，客房類型，客房信息，用戶信息，業(yè)務記錄的查詢的功能。  3實現(xiàn)客房信息，用戶信息和客房類型的增加的功能。  4實現(xiàn)客房信息，用戶信息，客房類型，客房信息的修改的功能。  5實現(xiàn)客房信息，用戶信息的刪除的功能。  基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 10 - 圖 店客房管理系統(tǒng) 功能圖  房管理系統(tǒng)前臺的設計  客房管理 系統(tǒng)前臺 模塊子功能 如圖 示， 該 圖為 系統(tǒng) 前臺 部分， 客房信息 頁面主要是負責所有客 房 信息的 查詢 ，在此頁面可以根據(jù)不同的查詢條件查詢房間信息 。 客戶信息和客房類型頁面主要用于前臺服務員對于客戶信息和客房類型的查詢。  個人信息管理是前臺和后臺都是有在模塊， 此功能模塊 主要用于 用戶自己的信息查看和修改 ，這樣是為了保證用戶使用的安全性。  酒店客房管理系統(tǒng)  前臺業(yè)務員 登錄  后臺管理員登錄  客戶信息增查  客房類型查詢  客房信息查詢  客戶退房結算  個人信息查改  個人信息查改  用戶信息管理客戶信息管理  客房信息管理  客房類型管理  業(yè)務記錄管理  用戶登錄  學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 11 - 圖 店客房管理系前臺子功能圖  房管理系統(tǒng)后臺的設計  客房管理 系統(tǒng)后臺 子功能 圖 ，如圖 示，該 圖為 系統(tǒng) 后臺 部分， 是由酒店管理員負責管理的，分為用戶信息，客房類型，客房信息，業(yè)務記錄，個人信息管理幾個模塊。用戶信息模塊主要的操作有：增，刪，改，查。客房類型模塊的主要操作有：增， 刪， 改，查?？头啃畔⒛K的主要操作有： 增， 刪，改，查。而業(yè)務記錄模塊主要用于管理員對于業(yè)務的查詢 和刪除 。對于增，刪，改的具體鏈接方法與前臺相同。  前臺業(yè)務員登錄  客戶信息  客房類型  個人信息管理  客房信息管理  客戶入住登記 查詢 查看  查詢 查詢  修改  客戶退房結算  酒店管理員登錄  個人信息  用戶信息  客房類型  客房信息  業(yè)務記錄  查看  修改  刪除  增加  修改  查詢  增加  刪除  修改  查詢  增加  刪除  修改  查詢  查詢  刪除  基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 12 - 圖 店客房管理系統(tǒng)后臺子功能 圖  據(jù)庫設計  據(jù)庫設計原則  在進行數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結構分解和設計時，應遵循數(shù)據(jù)規(guī)范化理論進行設計，以減少數(shù)據(jù)冗余，保證數(shù)據(jù)的完整性、一致性。數(shù)據(jù)庫設計的基本原則是在管理信息系統(tǒng)總體信息方案的指導下，各個數(shù)據(jù)庫應當為它所支持的管理目標服務，在設計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時，應當重點考慮以下幾個因素 : 1數(shù)據(jù)庫必須層次分明，布局合理。  2數(shù)據(jù)庫必須高度結構化，保證數(shù)據(jù)的結構化，規(guī)范化和標準化，這是建立數(shù)據(jù)庫和進行信息交換的基礎。數(shù)據(jù)結構的設計應該遵循國家標準和行業(yè)標準，尤其要重視編碼的應用。  3在設 計數(shù)據(jù)庫的時候，一方面要盡可能地減小冗余度，減小存儲空間降低數(shù)據(jù)一致性問題發(fā)生的可能性，另一方面，還要考慮適當?shù)娜哂?，以提高和降低開發(fā)難度。  4必須維護數(shù)據(jù)的正確性和一致性。在管理信息系統(tǒng)中，多個用戶共享由于并發(fā)操作，可能影響數(shù)據(jù)的一致性，因此必須用“鎖”等辦法保證數(shù)據(jù)的  5設定相應的安全機制，由于數(shù)據(jù)庫的信息對特定的用戶有特定的安全機制必不可少。  據(jù)庫 表 設計  本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用 000 數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中包含6 張數(shù)據(jù)表。下面分別給出主要數(shù)據(jù)表的結構 。  數(shù)據(jù)庫 含以下 6 個表：用戶信息表 (客戶信息表(客房類型表 (客房信息表 (客房狀態(tài)表(業(yè)務記錄表 (  1 用戶信息表 （ 用來保存使用該系統(tǒng)的酒店員工的基本信息 ，如用戶編號，用戶姓名，用戶性別，地址，用戶電話，所在部門，用戶類型等。其中 性列為該表的主鍵。 如表 1 所示。  表 1 用戶信息表 名  數(shù)據(jù)類型 及長度  允許空  學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 13 - 5) 0) 0) ex 0) 0) 0) 0) 0) 0) 客戶信息表 （ 用來保存在酒店訂房的客戶的基本信息，如身 份證號，客戶姓名，聯(lián)系電話，客房號，客房位置等。 其中 性列為該表的主鍵。 如表 2 所示。  表 2 客戶信息表 名  數(shù)據(jù)類型 及長度  允許空  0) 0) 0) 0 0) 20）  0) 客房類型表 （ 用來保存酒店所有客房類型的基本信息 ，如客房類型編號，類型名，客房面積，配置床位，客房價格，配置空間，電視的配置等。 其中 性列為該表的主鍵。 如表 3 所示。  表 3 客房類型表 名  數(shù)據(jù)類型 及長度  允許空  0) 0) 于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 14 - 0) 0) 0) 0) 0) 0) 0) V 0) 業(yè)務記錄表 （ 用來保存酒店里所有入住過客戶的客房的業(yè)務信息， 如編號，客房編號，入住時間，退房時間，金額，客戶身份證號，備注等。其中 性列為該表的主鍵。 如表 5 所示。  表 4 客房信息表 名  數(shù)據(jù)類型 及長度  允許空  0) 0) 客房信息表 （ 用來保存酒店所有客房的相關信息 ，如客房號，客房類型編號，客房位置，描述，狀態(tài)等。 其中 性列為該表的主鍵。 如表 4 所示。  表 5 客房信息表 名  數(shù)據(jù)類型 及長度  允許空  0) 0) 00) 00) 0) 業(yè)務記錄表 （ 用來保存酒店里所有入住過客戶的客房的業(yè)務信息， 如編號，客房編號，入住時間，退房時間，金額，客戶身份證號，備注等。其中 性列為該表的主鍵，而且它是自增長列，每當插入一條記錄， 隨之加 1。 如表 6 所示。  學士學位畢業(yè)設計 (論文 )報告 - 15 - 表 6 業(yè)務記錄表 名  數(shù)據(jù)類型 及長度  允許空  ) 0) 0) 0) 0) 0) 00)  數(shù)據(jù)庫概念設計  （ 1） 用戶實體包括用戶姓名、密碼、性別、電子郵件、地址、聯(lián)系方式、所在部門、權限等屬性，如下圖  戶實體圖  （ 2） 客房類型實體包括類型編 號、類型名稱、房間面積、床位數(shù)、是否有空調(diào)、是否有衛(wèi)浴、是否有電話、是否有寬帶、是否有電視等屬性；客房實體包括房間編號、房間類型、房間位置、房間描述、房間狀態(tài)燈屬性，如圖   戶  權限  聯(lián)系方式  所在部門  電子郵件  地址  密碼  性別  用戶姓名  基于 酒店客房管理系統(tǒng)  - 16 - 圖 房類型實體圖  （ 3）房間狀態(tài)實體包括狀態(tài)編號、狀態(tài)名稱等屬性，如圖  間狀態(tài)實體圖  （ 4）業(yè)務記錄實體包括記錄編號、客戶身份證號、房間編碼、入住時間、退房時間、總 消費金額等屬性，如圖  務記錄實體圖  （ 5） 客戶實體包括客戶身份證號、姓名、聯(lián)系方式、房間位置、入住房間編碼等屬性，如圖 務記錄  記錄編號  入住時間  房間編碼  總消費金額  退房時間  備注  客戶身份證  房間狀態(tài)  狀態(tài)名稱  狀態(tài)編號  客房類型 &nb