2019個人年終工作總結(jié)及2020計劃范本5篇

2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 1 40 2019 個人年終工作總結(jié)及 2020 計劃范本 5 篇 2019 個人年終工作總結(jié)及 2020 計劃范本 1 一 經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí) 我對自己的評價 強項 1 執(zhí)行力較強 上級安排的任務(wù) 都按時完成 有 問題第一時間進行了反饋 2 工作自主性較強 想到的 看到的 不用上級開 口安排 都能自動自發(fā)去著手做好 3 溝通協(xié)作力比較好 在牽連到與別的同事或部門 協(xié)力開展的工作上 總是能主動的與其溝通 并達成一致 立即開展工作 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 2 40 4 業(yè)務(wù)技能上有了新的突破 部門工作開展比較順 手 弱項 1 舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學(xué)習(xí) 2 語言表達 公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高 3 容易沖動 感情用事 自我控制力還需要近一步 加強 改進措施 1 在天氣不受影響的情況下 堅持做好舞臺活動 多做互動 提搞自己組織表達能力 聚集人氣 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 3 40 2 積極參加公司組織的各種集會 活動 努力讓自 己融入團隊 建設(shè)團隊 3 通過學(xué)習(xí) 訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng) 提高自己情 操 更近一步學(xué)會管理 會管理 懂管理 以達到綜合業(yè) 務(wù)及相關(guān)管理技能提高 二 作為一名管理層 我對自己所負責的分店或部門 的評價 強項 1 本部門團隊執(zhí)行比較好 表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員 調(diào)動 工作的開展 2 本部門在編制精簡的狀態(tài)下 不減工作效率 不 減工作任務(wù) 不減工作流程 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 4 40 弱項 1 各個層次還是不夠仔細 造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的 地方卻出現(xiàn)的錯誤 2 控制力 意識力不夠強 3 個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強 改進措施 1 對待工作認真仔細 杜絕馬虎大意 近一步提高 執(zhí)行力 2 保持積極心態(tài) 杜絕外界因素的影響 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 5 40 3 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣 提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水 平 4 努力做好團隊建設(shè) 爭取成為團隊中不可缺少的 一份子 三 在同管理級別中 我認為自己的能力處于 請在括 號內(nèi)打 a 第一 b 第二 c 第三 d 其他 四 為什么我認為自己的能力處于這種水平 答 盡管在日常的工作中積極主動 工作開展也比較 順利 但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力 在各方面還需要近一步加強 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 6 40 五 我認為自己能力的提高需要通過 請在括號內(nèi)打 a 不斷自我反省 b 上司定期的指導(dǎo)和批評 c 培訓(xùn)和學(xué)習(xí) d 其它方式 定期與分店交流學(xué)習(xí) 六 年度工作回顧 1 業(yè)績方面 1 在總部期間 完成總部大海報制作 完成吳經(jīng)理 交待的其它任務(wù) 2 全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作 09 年春節(jié)和五一均在公明店頂班 七月調(diào)至塘尾店慶 月橋 頭店調(diào)整升級 十一月調(diào)橋頭店正常上班 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 7 40 3 完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作 4 對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修 目前已 經(jīng)能正常運轉(zhuǎn) 5 調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活 動 6 建立建全橋頭店本部工作流程 重新規(guī)劃海報派 發(fā)路線 2 管理方面 1 較去年相比 溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越 2 本部門工作開展較去年更加流利 順手 協(xié)作力 大大提高 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 8 40 3 與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示 比較及 時到位 工作跟進有始有終 4 在日常工作中敢管理 在涉及到相關(guān)人員問題上 不怕得罪人 敢于與其就事論事 論清事實 2019 個人年終工作總結(jié)及 2020 計劃范本 2 轉(zhuǎn)眼間 20 xx 年已成為過去成為歷史 但我們?nèi)匀挥?得去年一整年的激烈競爭 本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒 但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到 20 xx 年閥門 行業(yè)將會是一個大的競技場 競爭也將更加的白熱化 市 場總監(jiān) 銷售經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 大大小小上千家企業(yè)都在 搶人才 搶市場 大家切身的感受到了市場的殘酷成都 坐以只能待毖 總結(jié)是為了來年揚長避短 對自己有個全面 的認識 一 任務(wù)完成情況 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 9 40 今年實際完成銷售量為 xxx 萬 其中一車間球閥 xxx 萬 蝶閥 xxx 其他 xxx 萬 基本完成了今年初既定的目標 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降 偏心半球增長較快 鍛鋼球閥相比去年有少量增長 但蝶閥銷售不夠理想 計劃是 在 1500 萬左右 大口徑蝶閥 DN1000 以上 銷售量很少 軟 密封蝶閥有少量增幅 總的說來是銷售量正常 OEM 增長較快 但公司自 身產(chǎn)品增長不夠理想 雙達 品牌增長也不理想 二 客戶反映較多的情況 對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說 質(zhì)量和服務(wù)就是我們 的生命 如果這兩方面做不好 企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上 談兵 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 10 40 1 質(zhì)量狀況 質(zhì)量不穩(wěn)定 退 換貨情況較多 如 xxx 客戶的球閥 xxx 客戶的蝶閥等 發(fā)生的質(zhì)量問題接二 連三 客戶怨聲載道 2 細節(jié)注意不夠 如大塊焊疤 表面不光潔 油漆 顏色出錯 發(fā)貨時手輪落下等等 雖然是小問題卻影響了 整個產(chǎn)品的質(zhì)量 并給客戶造成很壞的印象 3 交貨不及時 生產(chǎn)周期計劃不準 生產(chǎn)調(diào)度不當 常造成貨期拖延 也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲 4 運費問題 關(guān)于運費問題客戶投訴較多 尤其是 老客戶 如 xxx xxx xx 等人都說比別人的要貴 而且同 樣的貨 同樣的運輸工具 今天和昨天不一樣的價 5 技術(shù)支持問題 客戶的問題不回答或者含糊其詞 造成客戶對公司抱怨和誤解 xx xxX 等人均有提到這類問 題 問題不大 但與公司 客戶至上 客戶就是上帝 的宗旨 不和諧 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 11 40 6 報價問題 因公司內(nèi)部價格體系不完整 所以不 同的客戶等級無法體現(xiàn) 老客戶 大客戶體會不到公司的 照顧與優(yōu)惠 三 銷售中的問題 經(jīng)過近兩年的磨合 銷售部已經(jīng)融合成一支精干 團 結(jié) 上進的隊伍 團隊有分工 有合作 人員之間溝通順 利 相處融洽 銷售人員已掌握了一定的銷售技巧 并增強 了為客戶服務(wù)的思想 業(yè)務(wù)比較熟練 都能獨當一面 而且 工作中的問題善于總結(jié) 歸納 找到合理的解決方法 xxx 在這方面做得尤其突出 各相關(guān)部門的配合也日趨順利 能相互理解和支持 好的方面需要再接再勵 發(fā)揚光大 但問題方面也不少 1 人員工作熱情不高 自主性不強 上班聊天 看 電影 打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生 究其原因 一是制度監(jiān)管 不力 二則銷售人員待遇較低 感覺事情做得不少 但和 其他部門相比工資卻偏低 導(dǎo)致心理不平衡 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 12 40 2 組織紀律意識淡薄 上班遲到 早退現(xiàn)象時有發(fā) 生 這種情況存在公司各個部門 公司應(yīng)該有適當?shù)目记?制度 有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理 而且 公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止 3 發(fā)貨人員的觀念問題 發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做 一件單純?nèi)蝿?wù) 以為貨物出廠就行 少了為客戶服務(wù)的理 念 其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真 誠 比如貨物的包裝 清晰的標記 及時告知客戶貨物的 重量 到貨時間 為客戶盡量把運輸費用降低等等 4 統(tǒng)計工作不到位 沒有成品或半成品統(tǒng)計報表 每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況 這樣一來 可能造成銷售機會丟失 造成勞動浪費 而且客戶也懷疑 公司的辦事效率 成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表 告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期 5 銷售 生產(chǎn) 采購等流程銜接不順 常有造成交 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 13 40 期延誤事件且推脫責任 互相指責 6 技術(shù)支持不順 標書圖紙 銷售用圖紙短缺 7 部門責任不清 本未倒置 導(dǎo)致銷售 咳嗽泵揮惺 奔渲鞫 突 以上問題只是諸多問題中的一小部分 也是銷售過程 中時有發(fā)生的問題 雖不致于影響公司的根本 但不加以 重視 最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失 四 關(guān)于公司管理的想法 我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展 已擁有先進的硬件 設(shè)施 完善的組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)管理也進步明顯 在溫州乃 至閥門行業(yè)都小有名氣 應(yīng)該說 只要我們戰(zhàn)略得當 戰(zhàn) 術(shù)得當 用人得當 前景將是非常美好的 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 14 40 管理出效益 這個準則大家都知道 但要管理好企 業(yè)卻不是件容易的事 我感覺公司比較注重感情管理 制 度化管理不夠 嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ) 兼顧情感管理 這樣才能取得管理成果的化 就拿考勤來 說 卡天天打 可是遲到 早退的沒有處罰 加班的也沒 有獎勵 那么打不打卡有什么區(qū)別 不如不打 又如員工工 作怠慢沒人批評指正 即使有人提起最后也是不了了只 這是姑息 縱容 長此以往 公司利益必然受損 過程決定結(jié)果 細節(jié)決定成敗 公司的目標或者一個 計劃之所以最后出現(xiàn)偏差 往往是在執(zhí)行的過程中 某些 細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成 老板們有很多好的想法 方案 有很宏偉的計劃 為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果 比如說公司年初訂的倉庫報表 成本核算等 開會時一遍 又一遍的說 可就是沒有結(jié)果 為什么 這就是政令不通 執(zhí)行力度不夠啊 這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān) 注 執(zhí)行力 的一個重要原因 執(zhí)行力從那里來 過程控制就 是一個關(guān)鍵 完整的過程控制分以下四個方面 1 工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或 相關(guān)負責人匯報工作 報告進展狀況 領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主 動了解進展狀況 給予工作上指導(dǎo) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 15 40 2 例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況 可以共 同獻計獻策 并相互溝通 公司的例會太少 尤其是縱向 的溝通太少 員工不了解老總們對工作的計劃 對自己工 作的看法 而老板們也不了解員工的想法 不了解員工的 需要 3 定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后 公司定期檢 查其執(zhí)行情況 是否偏離計劃 要否調(diào)整 并布置下一段 時期的工作任務(wù) 4 公平激勵建立一只和諧的團隊 調(diào)動員工的積極性 主動性都需要有一個公平的激勵機制 否則會造成員工之 間產(chǎn)生矛盾 工作之間不配合 上班沒有積極性 就我的 個人看法 我認為銷售部的工資偏低 大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi) 各個閥門廠銷售人員的待遇 小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的 待遇 雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè) 實際上大家內(nèi)心 都有一些意見 如果公司認為銷售部是一個重要的部門 認可銷售部員工的辛苦 希望能留住那些能給公司帶來利 潤的銷售人員 那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整 畢竟 失去一位員工的損失太大了 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 16 40 另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題 由于公 司自身結(jié)構(gòu)的特殊性 人事管理上容易出現(xiàn)越級管理 多 頭管理和過度管理等現(xiàn)象 越級管理容易造成部門經(jīng)理威 信喪失 積極性喪失 最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽 遇事沒人擔當責任 多頭管理則容易讓員工工作無法適從 擔心工作失誤 過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性 員工對 自己不自信 難以培養(yǎng)出獨當一面的人才 以上只是個人之見 不一定都對 但我是真心實意想 著公司未來的發(fā)展 一心一意想把銷售部搞好 為公司也 為自己爭些體面 請各位老總們斟灼 五 明年工作計劃 一 銷售目標 初步設(shè)想 20 xx 年在上一年的基礎(chǔ)上增長 40 左右 其 中一車間蝶閥為 xx 萬左右 球閥 xxx 萬左右 其他 xx 萬左 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 17 40 右 這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際 綜合 各方面條件和意見制定 并在銷售人員中大張旗鼓的提出 為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢 因為明確的銷售目標既是 公司的階段性奮斗方向 且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生 動力 二 銷售策略 思路決定出路 思想決定行動 正確的銷售策略指導(dǎo) 下才能產(chǎn)生正確的銷售手段 完成既定目標 銷售策略不 是一成不變的 在執(zhí)行一定時間后 可以檢查是否達到了 預(yù)期目的 方向是否正確 可以做階段性的調(diào)整 1 辦事處為重點 大客戶為中心 在保持合理增幅 前提下 重點推廣 xx 品牌 長遠看來 我們最后依靠的對 象是在 xx 品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶 那些只 以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任 鑒于此 20 xx 年 要有一個合理的價格體系 辦事處 大客戶 散戶 直接 用戶等要有一個價格梯度 如辦事處 100 小客戶 105 直 接用戶 200 等比例 給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn) 特別是那 些推廣 xx 品牌的辦事處 一定要給他們合理的保護 給他 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 18 40 們周到的服務(wù) 這樣他們才能盡力為 xx 推廣 2 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通 了解他 們的需求 了解他們的銷售情況 特別對待 多開綠燈 讓客戶覺得 xx 很重視他們 而且服務(wù)也很好 定期安排區(qū) 域經(jīng)理走訪 加深了解增加信任 3 擴展銷售途徑 嘗試直銷 閥門行業(yè)的進入門檻 很低 通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化 微利時代已經(jīng)來臨 公司可以選擇某些資信比較好的 貨款支付合理的工程嘗 試直銷 這條路資金上或許有風險 但相對較高的利潤可 以消除這種風險 況且如果某一天競爭激烈到公司必須做 直銷時那我們就沒有選擇了 4 強化服務(wù)理念 服務(wù)思想深入每一位員工心中 為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員 發(fā)貨人員 生產(chǎn)人員 技術(shù)人員 財務(wù)人員等都息息相關(guān) 5 收縮銷售產(chǎn)品線 銷售線太長 容易讓客戶感覺 公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè) 而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 19 40 信任 現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細 太多產(chǎn)品線可 能會失去公司特色 三 銷售部管理 1 人員安排 a 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排 車間貨物跟單 發(fā)貨 并 做好銷售統(tǒng)計報表 b 一人負責對外采購 外協(xié)催貨及銷售流水賬 財務(wù) 對賬 并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計 第一時間明確應(yīng)收賬款 c 一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤 第一時間將客戶貨 物數(shù)量 重量 運費及到達時間告知 了解客戶需求和傳 遞公司政策信息等 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 20 40 d 一人負責外貿(mào)跟單 報檢 出貨并和外貿(mào)公司溝通 包括包裝尺寸 嘜頭等問題 e 專人負責客戶接待 帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通 f 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價 處理銷售中產(chǎn)生 的問題 2 績效考核銷售部是一支團隊 每一筆銷售的完成 都是銷售部成員共同完成 因此不能單以業(yè)績來考核成員 要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定 同樣公司對銷售部的考核也 不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?因為我們還要負責銷售前 銷售 中 銷售后的方方面面事務(wù) 銷售成員的績效考核分以下 幾個方面 a 出勤率銷售部是公司的對外窗口 它既是公司的對 外形象又是內(nèi)部的風標 公司在此方面要堅決 絕不能因 人而異 姑息養(yǎng)奸 助長這種陋習(xí) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 21 40 b 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反 映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平 以此作為考核內(nèi)容 可以促 進員工學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊 c 工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做 態(tài)度決定一切 沒有積極的工作態(tài)度 熱情的服務(wù)意識 再有多大的能 耐也不會對公司產(chǎn)生效益 相反會成為害群之馬 3 培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑 也是公司財富增 值的一種方式 一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn) 二是請技術(shù) 部人員為銷售部做培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧 禮儀 技術(shù)等方面 4 安裝專業(yè)報價軟件 提高報價效率 儲存報價結(jié) 果 方便以后查找 以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想 不夠完整 也不 夠成熟 最終方案還請各位老總們考慮 定奪 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 22 40 2019 個人年終工作總結(jié)及 2020 計劃范本 3 2017 年即將過去 回顧這年的工作不禁感慨萬千 這 一年里我被擔任人事招聘專員 在此工作中 我用我所學(xué) 的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗 根據(jù)公司實際 情況及本職工作進行了一個初步計劃 現(xiàn)實告訴我 只有管 好人 才能管好事 所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù) 公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新 另一邊依然 用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作 首先對有 關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制 逐步根據(jù)公司大的有關(guān) 規(guī)章制度及公司實際情況進行完善 最終對人事管理有了 一套基本規(guī)范的規(guī)章制度 在 9 月底因公司人事調(diào)整 從 xx 月 x 日起被晉升為本 部門經(jīng)理 代 并接管行政 人事 辦公室 總務(wù)后勤事務(wù)工 作 在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 支持 指導(dǎo)下以及各部門的配合 下 按照公司方針政策 行政人事總務(wù)部的工作特點 做 好日常對外 對內(nèi)工作 進一步提高工作效率 確保各項 工作的正常運作 進一步強化各項服務(wù)工作 為生產(chǎn)經(jīng)營提 供周到快捷的后勤保障服務(wù) 儲備 創(chuàng)新人力資源管理工作 為公司發(fā)展 生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持 加強制度執(zhí)行力度等 自 10 月 1 日起擔任部門經(jīng)理 代 的工作中 也都是圍繞上 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 23 40 述思路展開工作 努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營 適時調(diào)整招聘 用 工管理以及后勤保障管理思路 回首過往 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段 使我懂得了很多 領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛 令我明白到人 間的溫情 在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心 的感謝 有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心 應(yīng)手 也因為有你們的幫助 才能令到公司的發(fā)展更上一 個臺階 較好的完成各項工作任務(wù) 一 人事管理 1 徹底完成人事管理有關(guān)文件資料 并根據(jù)公司的 發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門 對公司及各部門下發(fā)的文件資 料進行修改完善 并進行會簽下發(fā) 解釋并監(jiān)督各部門對已 下發(fā)文件的執(zhí)行情況 并做進一步指導(dǎo)實施 2 建立 建全 規(guī)范人事檔案 新進 離職 調(diào)動 升級 管理 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 24 40 重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作 現(xiàn)員工檔案齊全 對各部門 人員進行分組建檔 便于工作操作和核 查 調(diào)動和管理 辦理公司新進 離職 調(diào)動等手續(xù) 對離職人員的自 離 辭工 病退等實行分類整理存檔 便于查證 同時做好 調(diào)動 提拔人員等檔案資料信息保管 月底傳新進 離職 調(diào)動人員資料到財務(wù)部 實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計 并對離職人員 新進 調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對 方 便了部門 人事 財務(wù)查找 結(jié)算管理 增強了人力資源 管理 及時做好檔案材料的收集 整理 歸檔 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 25 40 3 人員招聘 各部門傳遞人員增補單 根據(jù)部門人員的實際需要有針對性 合理性招聘員 工 以配備各崗位 通過采取一系列切實措施 如廣發(fā)招聘 信息 網(wǎng)上招聘 定點招聘等各種辦法攬用工人才 卓有 成效 4 員工住宿情況 每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計 并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部 按公司有關(guān)規(guī)章制 度給予住房補貼的發(fā)放 5 嚴肅勞動紀律 加強考勤管理 在全公司上下協(xié)助下抓按時上 下 班時間 規(guī)范考勤制度 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 26 40 嚴格考勤制度責任的落實 加強請 休 假制度 放行條管理 對不履行請 休 假 手續(xù)或未開放行條者 擅自離崗者等 堅決予以查實并作 出處理 這樣即維護考勤制度的嚴肅性 又從另一方面激 勵了在崗員工的積極性 進而大大改善了公司的工作作風 6 認真做好常規(guī)工作 包括 優(yōu)秀員工 工資 晉 升 調(diào)職和其它的核定審查工作 對工牌辦理及補辦進行核 實查證辦理等等各項工作 7 人事月統(tǒng)計工作 每月對公司全廠各部門人數(shù)進 行匯總 對新進 離職 調(diào)動人員進行備注 8 收集信息 做好人力資源檔案開發(fā)與儲備 提高 辦公效率 二 行政 辦公室 總務(wù) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 27 40 1 貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示 做好上 下聯(lián)絡(luò)溝通工 作 及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況 反饋信息 搞好各部門間相互配 合 綜合協(xié)調(diào)工作 對各項工作和計劃的督辦和檢查 2 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖 起草有關(guān)規(guī)章制度 工作計劃和 其他文稿 負責公司來往信函的處理及收發(fā) 登記 傳閱 批示 做好公司文件的通知 審核 傳遞 催辦 檢查 加 強辦公文件 檔案管理 在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適 時送達有關(guān)部門辦理 為公司貫徹落實上級精神 及時完 成工作任務(wù)提供了有力的保證 同時 檔案管理做到井然有 序 隨時為公司查詢服務(wù) 加強文字材料的草擬打印工作 能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成 3 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo) 完善 制定公司規(guī)章制度 并執(zhí) 行貫徹公司規(guī)章制度 4 加強溝通 與員工面對面解決問題 使員工工作 有章可循 做到違紀有據(jù)可查 使他們了解 支持后勤工 作 取得了良好的效果 并注重后勤質(zhì)量的提高 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 28 40 5 能很好地履行崗位職責 辦事效率的提高 6 監(jiān)督 管理 檢查方面 每天對公司各部門環(huán)境 衛(wèi)生 消防 紀律檢查工作 有異常情況進行現(xiàn)場處理 在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀 違規(guī) 等各種不良現(xiàn)象及時通知相 關(guān)部門負責人進行處理 為公司加強管理 提高后勤服務(wù) 認 真收集信息 全面 準確的了解和掌握各方面工作的開展 情況 分析工作存在的問題 總結(jié)工作經(jīng)驗 及時向公司 匯報 讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實 際情況 為解決問題作出正確的決策 7 辦公物資 庫存工服的管理 對公司各部門使用 的辦公物資進行了統(tǒng)計 并分類建檔存入電腦中 保證了 物資使用的安全 負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián) 絡(luò) 包括公司辦用品采購 發(fā)放 保管 使用登記 維護 工作等 并履行稽查職能 認真辦理辦公用品的出 入庫 領(lǐng)用嚴格控制和管理 辦理庫存工服的出 入庫交接 保 管管理 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 29 40 8 公司日常行政 人事 辦公事務(wù)等管理工作 協(xié) 助總經(jīng)辦處理日常工作 9 公司總務(wù)工作 做好后勤保障 10 公司辦公 生產(chǎn)會議安排 記錄和整理會議記要 根據(jù)需要按會議決定發(fā)文 11 接待來訪客戶 堅持按照工作要求 熱情接待來 訪客戶 認真聽取來訪客戶反映的問題 提出的要求 建 議 12 保安 司機的監(jiān)督管理 對廚房人員 保安及司 機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況 報銷單進行審核 查 閱 對有異常的進行處理 13 公司各種表格管理 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 30 40 14 完成上級交辦的其他任務(wù) 并按時按質(zhì)的完成 三 2018 工作計劃 根據(jù)部門 2017 工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā) 展趨勢 行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展 2018 度的 工作 全面推行目標管理 1 行政人事總務(wù)部在 2017 年里除做好日常管理工作 外 重點做好以下幾方面工作 加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度 并根據(jù)公司工作實際 情況 對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改 完善 使其更加符 合公司工作實際的需要 配合公司促建工作 加大行政管理力度 對在工 作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布 通過 以點帶面 以薪帶譽 促使工作質(zhì)量進一步提高 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 31 40 加大人力資源管理力度 完善勞動人事檔案及合 同的管理 嚴格控制公司勞動用工 做好以事設(shè)崗 人盡 其才 為人才招募與評定薪資 績效考核提供合理依據(jù) 完成日常人力資源招聘與配置 嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 比如考勤 用工以 及后建宿舍的管理等等 嚴格辦公室管理及辦公用品的管理 以及環(huán)境衛(wèi) 生管理 加大內(nèi)部人力 人才開發(fā)力度 弘揚優(yōu)秀的企業(yè) 文化和企業(yè)傳統(tǒng) 用優(yōu)秀的文化感染人 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系 糾紛的預(yù)見 與處理等記錄 既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和 根本利益 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 32 40 四 建議 行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言 是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作 也是需要公司上下通力合 作的工作 各部門配合共同做好工作的項目較多 因此需 要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持 自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否 各 部門提供支持與配合的程度如何 都是行政人事總務(wù)部工 作成敗的關(guān)鍵 所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后 在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助 2017 是緊張忙碌的 行政人事總務(wù)部工作責任大 但 我始終以飽滿的工作熱情投入工作 兢兢業(yè)業(yè) 履行行政 人事 總務(wù)等各項工作職責 執(zhí)行公司的規(guī)章制度 較好 的完成了各項工作任責 當然 行政人事總務(wù)部在今年的 工作中還存在粗糙等不足 將在來年工作中改進和糾正 隨著公司的發(fā)展壯大 根據(jù)需求進行人才招聘 加大行政 人事 總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作 以及 嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 可以預(yù)料來年我們的 工作將更加繁重 要求也更高 為此 我將更加勤奮的工 作 努力為公司做出貢獻 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 33 40 2019 個人年終工作總結(jié)及 2020 計劃范本 4 XX 年馬上過去 大家在盤點一年中收獲的同時 又 寄希望與新的未來 不知不覺中 我在新的崗位上結(jié)束了 一年的工作 現(xiàn)總結(jié)如下 在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷 幫 助 支持下 緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作 充分發(fā)揮 崗位職能 不斷改進工作方法 提高工作效率 以 服從領(lǐng) 導(dǎo) 團結(jié)同志 認真學(xué)習(xí) 扎實工作 為準則 始終堅持高 標準 嚴要求 始終把 安全第一 放在首位 嚴格執(zhí)行 六 大禁令 堅決杜絕習(xí)慣性違章 較好地完成了各項工作任 務(wù) 我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置 努力在提高自身綜合素 質(zhì)上下功夫 一 一年來的工作表現(xiàn) 一 強化形象 提高自身素質(zhì) 為做好班組基礎(chǔ)工作 我堅持嚴格要求自己 注重以身作則 以誠待人 一是愛 崗敬業(yè)講奉獻 我正確認識自身的工作和價值 正確處理 苦與樂 得與失 個人利益和集體利益的關(guān)系 堅持甘于 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 34 40 奉獻 誠實敬業(yè) 二是錘煉技能講提高 經(jīng)過一年的學(xué)習(xí) 和鍛煉 細心學(xué)習(xí)他人長處 改掉自己不足 并虛心向領(lǐng) 導(dǎo) 工程師和同事請教 在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技 術(shù)上有所提高 二 嚴于律已 不斷加強作風建設(shè) 一年來我對自身 嚴格要求 始終把耐得平淡 舍得付出 默默無聞作為自 己的準則 始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹 細致 扎實 求實腳踏實地埋頭苦干上 在工作中 以制度 紀律規(guī)范 自己的一切言行 嚴格遵守各項規(guī)章制度 尊重領(lǐng)導(dǎo) 團 結(jié)同志 謙虛謹慎 不斷改進工作作風 堅持做到不利于班 組事不做 與班組成員心往一處想 勁往一處使 不會計 較干得多 干得少 只希望把所有工作圓滿完成 二 工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績 但也存在一些 不足 主要是管理程度還不夠嚴 學(xué)習(xí) 技術(shù)上還不夠努 力 和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距 在今后工作中 我一定認真總結(jié)經(jīng)驗 克服不足 努力把工作做得更好 及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考 確保站場的 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 35 40 安全生產(chǎn) 平穩(wěn)供氣 總之 一年來 我做了一定的工作 也取得了一些成績 但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的 差距 工作創(chuàng)新意識不強 創(chuàng)造性開展不夠 在今后的工 作中 我將發(fā)揚成績 克服不足 以對工作高度負責的態(tài) 度 腳踏實地 盡職盡責地做好各項工作 多關(guān)心同事 團結(jié)班組所有成員共同努力工作 不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對 我的期望 大概是這樣 稍微改一下吧 2019 個人年終工作總結(jié)及 2020 計劃范本 5 XX 年 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下 按照 公司的工作要求 本著 您的滿意 是我們永遠的追求 的 物業(yè)服務(wù)宗旨 以人為本 以客為尊 以誠為源 以質(zhì)為 先 的公司管理理念 以 上水平 創(chuàng)效益 樹品牌 作為公 司的發(fā)展目標 服務(wù)第一 客戶至上 作為每一位員工的 信條 經(jīng)過部門全體員工的共同努力 開展了一系列的優(yōu) 質(zhì)服務(wù)工作 在此對一年的工作做以簡要總結(jié) 總結(jié)經(jīng)驗 和教訓(xùn) 找出不足 為 XX 年的工作打好基礎(chǔ) 1 人員管理 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 36 40 保潔實行夜班后 員工情緒波動 開展工作十分困難 為此和員工多方面溝通 穩(wěn)定員工情緒 沒有影響到工作 質(zhì)量 根據(jù)各崗位工作需求情況 重點加強了人員的合理 配置和工作負荷量之考核 實際運作特點和要求 調(diào)整了 班次和值班時間 在不增加人員的情況下 基本滿足了保 潔的運行要求 現(xiàn)有人員 14 人 本年度共有 9 人離職和調(diào) 職 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū) 8 人離職 2 培訓(xùn) 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗 位進行實際操作培訓(xùn) 使保潔員掌握保潔工作知識 達到 寫字樓保潔工作的要求 在對保潔員進行 保潔工作手冊 培訓(xùn)的前提下 結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn) 清潔劑的分類和使用 清潔程序 清潔不銹鋼飾物 家具 的清潔 清潔煙灰盅 清潔壁紙 電梯的清潔保養(yǎng) 銹的 處理 加強了員工考核制度的培訓(xùn) 創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識 的培訓(xùn) 建立了員工工作的責任心 目前員工已經(jīng)能夠努 力工作并按規(guī)定標準完成 但在遵守工作紀律 行為舉止 等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理 下一步將加強這方面培訓(xùn)并使 之成為習(xí)慣 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合 保潔員工已適應(yīng)現(xiàn) 2016 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 37 40 有管理摸式和工作程序 人員基本穩(wěn)定 3 保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行 無人清潔 本色清潔 取得了良好的效果 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次 主要清潔工作放在夜班進行 在實施 無人清潔 的同時為 保證衛(wèi)生質(zhì)量 加強了保潔巡查清潔頻率 現(xiàn)有人員配置 7f 16f 一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 3 分鐘內(nèi)解決 但在高峰期 11f16f 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無 法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象 導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟 在 本色清潔 方 面加強清潔頻率 將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨 時清潔 發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔 恢復(fù)原有本色 取的了較好 的效果 但清潔成本有所增加 近一時期因二建施工和市 政道路施工 整體環(huán)境灰塵較大 雖然加強了清潔但整體 衛(wèi)生狀況沒有達到要求