軟件需求分析師職責(zé)說明.doc

軟件需求分析師職責(zé)說明軟件需求分析師：1、根據(jù)概要需求（客戶及內(nèi)部需求）編寫詳細(xì)需求規(guī)格說明書； 2、系統(tǒng)規(guī)劃，與產(chǎn)品人員進(jìn)行前期調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計工作，編寫調(diào)研報告和項(xiàng)目解決方案； 3、參與系統(tǒng)功能驗(yàn)收工作及用戶手冊、新增產(chǎn)品功能培訓(xùn)資料的編寫； 4、負(fù)責(zé)客戶(及內(nèi)部)需求調(diào)研及需求反饋的分析； 5、配合測試人員編寫測試計劃、測試用例、測試報告的編寫、問題缺陷的發(fā)現(xiàn)及跟蹤、產(chǎn)品用戶手冊編寫等； 任職要求：1、年齡：2635，本科以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上軟件需求分析經(jīng)驗(yàn)，成功參與過大型產(chǎn)品項(xiàng)目的需求分析工作；有2年以上大型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站需求分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、熟悉需求調(diào)研方法，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計能力；善于控制需求，進(jìn)行版本范圍及項(xiàng)目范圍管理；豐富的客戶（及內(nèi)部）溝通經(jīng)驗(yàn)，能快速把握需求的核心要點(diǎn)；3、熟悉軟件工程理論，掌握軟件需求獲取與分析方法，至少熟悉一種開發(fā)語言和一種數(shù)據(jù)庫。4、有較強(qiáng)的文檔編寫能力；熟悉CMM文檔規(guī)范者優(yōu)先；5、良好的英語讀寫水平，有獨(dú)立查閱英文專業(yè)資料的能力；6、需有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。有效的溝通技巧，在團(tuán)隊協(xié)作中具有精煉思維和解決復(fù)雜問題的能力，具備良好的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力；崗位描述1.與客戶溝通，確定需求邊界。能根據(jù)客戶的表述進(jìn)行需求文檔的編寫和需求的拆分。2.配合公司市場人員獲取需求。3.進(jìn)行需求可行性研究。4.參與需求調(diào)研和產(chǎn)品定義評估，業(yè)務(wù)需求討論與設(shè)計5.根據(jù)產(chǎn)品定義實(shí)現(xiàn)詳細(xì)需求分析文檔、用戶手冊編寫并協(xié)助解決測試問題6.參與整個產(chǎn)品開發(fā)流程，與開發(fā)測試團(tuán)隊一起保證最終產(chǎn)品發(fā)版。崗位要求1）計算機(jī)，軟件工程等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；2）具有2年以上軟件項(xiàng)目分析經(jīng)驗(yàn)；參與過項(xiàng)目（或產(chǎn)品）的規(guī)劃設(shè)計、需求分析工作；3）較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)、控制能力；優(yōu)秀的文字表達(dá)、業(yè)務(wù)理解、交流能力；4）團(tuán)隊合作精神。第1章前言目的需求調(diào)研是為需要說明書做前期工作，可以說需要說明書說是從需求調(diào)研表中得到或抽取而出。需求調(diào)研是要了解現(xiàn)實(shí)世界中做實(shí)際工作的人們真正需要什么樣的程序的過程，再把這些需求開進(jìn)細(xì)節(jié)整理由設(shè)計部開發(fā)，再由銷售部銷售給用戶。用戶：系統(tǒng)分析人員回頁首第2章前期準(zhǔn)備2.1. 確定工具 沒有什么工具是好還是壞的問題，問題是關(guān)鍵是如何使用它們，無論是什么工具也只是一個輔助工具，也不是生成工具。 工具的選取要求是自己（本組）熟悉的工具，不能是一件最新時髦工具而自己對它了解很少，結(jié)果大部分時間化在學(xué)習(xí)工具上，而不是使用它為你工作。 工具最好也是要求是普通流行的，因?yàn)橐紤]交流的問題。 2.2. 要做什么就要先了解什么 如果做的項(xiàng)目是你所不了解的一個行業(yè)（專業(yè)）同組有要最好有要專家-最終用戶做為這個專家是最好的，最少你有了解這個專業(yè)，不是要你成為專家，但最少要了解一定的專業(yè)知識（最少專來詞匯你要知道），不然您甚至不知道去問什么問題或者如何去問他們，甚至于人家在說什么你也不知道。 相應(yīng)的專業(yè)資料是必須的，最少要有專業(yè)入門書籍和對應(yīng)的資料，也需要求更深入的一些資料。當(dāng)然有專家的參入就另當(dāng)別論。 如果行業(yè)的難度不是很大，可以通入分析人員的自我學(xué)習(xí)在短時間內(nèi)了解行業(yè)，也許可以不用專家，否則專家是必須的。 2.3. 建立設(shè)計環(huán)境一定建立一個專門的設(shè)計環(huán)境來為本項(xiàng)目服務(wù)，進(jìn)行一定的資源分配，進(jìn)行必要的文件管理。2.4. 真正了解自己和用戶 那些是用戶可能明確要達(dá)到的目地 要知道那些是自己能做到的，那些是自己不能做的。 對于不能做的處理方法，如拒絕，轉(zhuǎn)包等 那些是用戶想要做到的 2.5. 列出人員分配表和所有工具列表 明確項(xiàng)目人員分工 統(tǒng)一項(xiàng)目所用的工具 統(tǒng)一項(xiàng)目文件模版 其它資源列表（資料，相關(guān)網(wǎng)站，資詢電話。） 回頁首第3章調(diào)研過程3.1. 搜集需求得到需求說明書注意： 1. 雖然最終必須要編成基于計算機(jī)解決方案的描述，但到目前為止，我們關(guān)注的焦點(diǎn)的文檔在相應(yīng)領(lǐng)域方面的部分。 2. 記住這里沒有計算機(jī)方面的行話，如果是編寫一個會計軟件，那么一位會計師都應(yīng)該清楚地理解程序員寫的會計方面的問題說明書 3. 需求說明書問題中，不要太正式。只要描述能表達(dá)您想要做的事情就行了，就和另外一個人在說話一樣就可以。 4. 對于客戶或相應(yīng)人員了解問題時，一定要有記筆記的習(xí)慣，談上幾個小時，很多細(xì)節(jié)是記不住的。 3.2. 整理，檢查和細(xì)化需求說明書1. 對于客戶的需要進(jìn)行必要的整理和分類有進(jìn)從用戶那里會得到很多信息，不行進(jìn)必要的整理就不能從中進(jìn)行合理的分析 2. 分清有用功能、可選功能用、無用功能及不可實(shí)現(xiàn)功能對于用戶來講他可以說出他想要的很多功能，但這些功能間的關(guān)系有時是清晰的，但對于很多用戶來講想通過計算機(jī)或新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)他以前沒有的功能，在這時他所提出的新需求的可行性和與其它模塊之間的關(guān)系就已經(jīng)不清，所以對于分析員來講，要從用戶的需求中分清有用功能和無用功能和可選功能，進(jìn)行分別區(qū)分處理，比如不可實(shí)現(xiàn)功能請用戶放棄。 3. 不要忽略明顯的錯誤用戶倒是不經(jīng)常提及他需要的東西，而這些東西對問題來說都是很基本的，要細(xì)化檢查一定有注意這個問題。 4. 你認(rèn)為的也許不是對的對于系統(tǒng)分析員對需求分析的自認(rèn)為的情況要加以注意，對于一個行業(yè)來說，有些規(guī)則可以不是最合理，但它就是那樣存在和使用，所以對于每一個非明確確定的需求，要由專業(yè)人員來審定。除非你就是專家。 3.3. 改進(jìn)最初的第一次需求在分析，細(xì)化一定有不明及不確定之處，那么就把整理出一份問題細(xì)化問詢表，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整理，列出不明之處，可根椐以下格式問詢?nèi)耍簡栴}：業(yè)務(wù)不清問題列表（業(yè)務(wù)描述不清）：1 .是什么含義？2 .與XX是什么關(guān)系？多種選擇可以列表（請用戶進(jìn)行選擇）：1 有多個可能，那么現(xiàn)在我們使用 A B. C. D 3.4. 審核需求1. 自我審枋 把自己從用戶的角度來考慮 是否合理，是否可以提高效率