小米公司swot分析

20122013學(xué)年第二學(xué)期現(xiàn)代營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)第2次作業(yè) 第四小組 組長(zhǎng)：張程 組員： 姜萍 吳康妮 秦瀟 李曉娜 張家偉 胡祿 楊碩 談鵬 公司簡(jiǎn)介 小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）創(chuàng)辦于2010年4月9日由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。 2011年8月16日發(fā)布第一款手機(jī)。 經(jīng)過三輪融資，市值達(dá)40億美元是一家專注于高智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互公司。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。 “為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式 SWOT分析目的 通過運(yùn)用SWOT分析法對(duì)小米科技有限公司進(jìn)行整體析，能夠幫助我們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素化解威脅因素。考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來(lái),更好地滿足廣大消費(fèi)者的需求.優(yōu)勢(shì)（Strengths）1. 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) ： 由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建 小米優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有原谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)林斌擔(dān)任公司總裁，原微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原摩托羅拉北京研究中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德?lián)胃笨偛?。用雷軍自己的話說，這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來(lái)干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作為支撐，是小米公司的在人才力量上的優(yōu)勢(shì)。2. 國(guó)產(chǎn)優(yōu)勢(shì)： MIUI界面適合國(guó)人使用界面適合國(guó)人使用界面適合國(guó)人使用界面適合國(guó)人使用 MIUI更加適合中國(guó)人的使用，其中很多細(xì)節(jié)都是符合我們使用習(xí)慣的3. 價(jià)格優(yōu)勢(shì) ： 小米早早找到2000元左右的主流價(jià)位，適應(yīng)毛利率15%的生存，在這個(gè)價(jià)位把配置做到最高。對(duì)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品，具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本（沒有實(shí)體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售），沒有巨額的市場(chǎng)預(yù)算4. 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)：小米手機(jī)目前的成功，緣于用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)手機(jī)制造業(yè)的改造：（1）電商模式采用全線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購(gòu)的時(shí)尚性（2）支付方式及購(gòu)買方式 小米公司宣布目前僅支持在小米網(wǎng)線上購(gòu)買，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現(xiàn)金支付，隨后會(huì)開通POS機(jī)刷卡服務(wù)。 另外，在線支付方式，訂單金額大于200元，將免除運(yùn)費(fèi)（3）貨物配送規(guī)則貨物配送規(guī)則貨物配送規(guī)則貨物配送規(guī)則 不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持小米手機(jī)配送，另外先期還開通上門自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開通劣勢(shì)（Weaknesses）1. 起步晚，缺乏信譽(yù)。 由于小米公司起步晚，剛剛成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能機(jī)占領(lǐng)大部分市場(chǎng)份額的時(shí)候，小米橫空出世，在市場(chǎng)份額、占有率上明顯不足，在大眾心中的口碑還沒能建立。加上小米手機(jī)頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機(jī)、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問題，對(duì)小米的信譽(yù)更是一個(gè)挑戰(zhàn)。2. 技術(shù)限制由于小米科技公司之前一直專注與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及手機(jī)操作系統(tǒng)的開發(fā),在面對(duì)國(guó)外蘋果和三星.諾基亞,還有被谷歌收購(gòu)的摩托羅拉等強(qiáng)敵,更有國(guó)內(nèi)華維.中興的虎視眈眈.雖然已經(jīng)獲得了4100萬(wàn)美元融資的支持，但是在國(guó)內(nèi)殘酷的環(huán)境下小米的競(jìng)爭(zhēng)力還是略顯不足3. 供貨不足 產(chǎn)量太低，供不應(yīng)求。小米手機(jī)一下子覆蓋120個(gè)城市的速度實(shí)在太快很難保證其質(zhì)量。而且單從資金方面來(lái)講就十分有難度。售后問題將成為小米手機(jī)未來(lái)發(fā)展的軟肋。根據(jù)計(jì)劃小米手機(jī)今年的銷售量有望突破500萬(wàn)臺(tái)這使得整個(gè)小米網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)系統(tǒng)面臨著巨大挑戰(zhàn)4. 售后保障 售后問題一直是小米詬病最多多的一個(gè)方面，小米的服務(wù)能否跟上，在最初開放預(yù)訂之際，小米網(wǎng)站的服務(wù)器就開始爆掉，連續(xù)數(shù)次。此外，隨著小米手機(jī)銷售量的增加，今后的售后服務(wù)也將成為小米新的挑戰(zhàn)。 小米手機(jī)一下子覆蓋120個(gè)城市的速度實(shí)在太快，很難保證其質(zhì)量。而且單從資金方面來(lái)講，就十分有難度。售后問題，將成為小米手機(jī)未來(lái)發(fā)展的軟肋。根據(jù)計(jì)劃，小米手機(jī)今年的銷售量有望突破500萬(wàn)臺(tái)，這使得整個(gè)小米網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)系統(tǒng)面臨著巨大挑戰(zhàn)。 機(jī)會(huì)Opportunities1. 中國(guó)是巨大的智能機(jī)市場(chǎng)： 目前小米手機(jī)的銷售量和關(guān)注度在國(guó)內(nèi)持續(xù)升高，其品牌影響力和知名度都達(dá)到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頂峰。即手機(jī)將取代pc。因此市場(chǎng)對(duì)于智能手機(jī)的需求以及要求也會(huì)更高。僅僅在中國(guó)有78家做RMCPU，價(jià)錢會(huì)直線性下跌，促進(jìn)了整個(gè)智能手機(jī)的計(jì)算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個(gè)手機(jī)行業(yè)的非常大的驅(qū)動(dòng)力 2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手削弱：蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競(jìng)爭(zhēng)力。 3.國(guó)內(nèi)目前沒有匹敵國(guó)外大企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌： 米聊和MIUI打下的用戶資源基礎(chǔ)將會(huì)部分順移到小米手機(jī)上甚至通過已經(jīng)有超過20個(gè)國(guó)家語(yǔ)言版本、在國(guó)外發(fā)燒人群有一定影響力的MIUI小米手機(jī)或許一開始就在國(guó)際上能有一些斬獲 4.未來(lái)移動(dòng)終端的發(fā)展 ：隨著終端搭臺(tái)、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來(lái)，國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)迎來(lái)新格局。作為3G智能手機(jī)的小米的誕生無(wú)疑是利用了這個(gè)極其有利的因素威脅（Threats）1. 競(jìng)爭(zhēng)激烈：在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入低迷困境之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)卻是風(fēng)景獨(dú)好。在移動(dòng)終端領(lǐng)域，蘋果、三星占據(jù)高端市場(chǎng)，聯(lián)想、中興、華為等國(guó)內(nèi)廠商則與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出千元級(jí)智能手機(jī)，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴奠定了智能手機(jī)市場(chǎng)多極化格局的形成。小米品牌成立一年，雖然業(yè)績(jī)不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場(chǎng)占有率也不大。在激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)2. 自主產(chǎn)權(quán)不高：小米的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除高通外，小米手機(jī)的其它合作廠商也都是頂級(jí)的元配件供應(yīng)商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各頂級(jí)供應(yīng)商的支持下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)小米也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個(gè)缺陷，這無(wú)疑使小米手機(jī)的未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重大威脅3. 輿論的壓力：米黑試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來(lái)毀滅小米手機(jī)的形象。此外，由于小米手機(jī)自身缺陷以及用戶對(duì)其售后服務(wù)的質(zhì)疑，推動(dòng)媒體以及廣大群眾對(duì)小米手機(jī)熱烈討論，社會(huì)輿論對(duì)小米手機(jī)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力 面對(duì)如此形勢(shì)，采取相印的措施： 1、 小米手小米手機(jī)在保持現(xiàn)有機(jī)在保持現(xiàn) 有消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上，加快新機(jī)型的研發(fā)，擴(kuò)大銷售人群， 2、 外部宣傳上下大力氣，盡快樹立品牌形象，盡快建立良好的大眾口碑，使人們認(rèn)可小米，接受小米。 3、與科技產(chǎn)業(yè)公司或者高校開展合作項(xiàng)目，研發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)造新技術(shù)，自主開發(fā)新的、更為先進(jìn)的操作系統(tǒng)。小米發(fā)展及銷售歷程1、目前小米手機(jī)的銷售量和關(guān)注度在國(guó)內(nèi)持續(xù)升高，