2018年5月[0351]《電子商務概論》標準答案

單項選擇題 1 淘寶網(wǎng)屬于下列那種電子商務模式 C2C B2G B2C B2B 2 加密算法 RSA 屬于 對稱加密算法 非對稱加密算法 數(shù)字摘要算法 Hash 算法 3 網(wǎng)絡營銷策略包括價格策略 產(chǎn)品策略 促銷策略和 C 成本策略 渠道策略 組織策略 運營策略 4 哪項不是電子商務法的特點 封閉性 程式性 技術性 復合性 5 電子合同不具備以下哪項優(yōu)點 提高業(yè)務效率 減少成本 節(jié)省辦公用紙 不易被篡改 6 哪種零售商最象網(wǎng)上零售商 專賣店 日用品 郵購與電話訂購 雜貨 7 互聯(lián)網(wǎng)最早的發(fā)展是始于 20 世紀 70 年代 20 世紀 60 年代 20 世紀 80 年代 20 世紀 50 年代 8 以下關于電子商務一般結(jié)構(gòu)的說法不正確的是 目前最常用的內(nèi)容傳輸結(jié)構(gòu)是 WWW 網(wǎng)絡基礎設施包括電話 有線電視 無線通信和互聯(lián)網(wǎng) VAN 是支持遠程登錄服務的 公共政策和技術標準是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱 9 一個市場存在大量競爭者意味著 該市場未開拓 該市場已經(jīng)飽和 在該市場很難獲得利潤 B 和 C 10 下面哪個公司是利用交易費用贏利模式 易趣 百度 雅虎 GOOGLE 11 讓客戶把公司的營銷信息傳遞給朋友 家庭和同事的方法是下列那種營銷方法 會員制營銷 病毒營銷 品牌延伸 一對一營銷 12 網(wǎng)上廣告最高的每千次瀏覽成本是 專有贊助商協(xié)調(diào) e mail 橫幅廣告 昂貴的多媒體廣告 13 以下哪一家企業(yè)屬于鼠標加水泥型企業(yè) 易趣 淘寶 聯(lián)想 阿里巴巴 14 以下哪一項是 B2B 電子商務發(fā)展的第一步 EDI 定單自動登錄系統(tǒng) 電子商鋪 私人網(wǎng)站 15 B2B 電子商務發(fā)展最快的行業(yè)將最可能發(fā)生在 化工行業(yè) 采礦行業(yè) 服裝行業(yè) 計算機及通信設備行業(yè) 16 以下哪一項不是金融服務業(yè)的發(fā)展趨勢 儲蓄和貸款 資產(chǎn)保值 資產(chǎn)增值 不動產(chǎn)買賣 17 用來保護信道安全的最常用的方式是 安全超文本傳輸協(xié)議 安全套接層協(xié)議 虛擬專用網(wǎng) 公共網(wǎng)絡 18 向網(wǎng)站大量發(fā)送無用的通信流量從而淹沒網(wǎng)絡并使網(wǎng)絡癱瘓的攻擊是 拒絕服務攻擊 阻止服務攻擊 分布式拒絕服務攻擊 分散式拒絕服務攻擊 19 下列哪項不屬于常見的網(wǎng)上支付系統(tǒng) 銀行卡 電子支票 電子錢包 電子現(xiàn)金 20 DES 屬于 對稱加密算法 非對稱加密算法 數(shù)字摘要算法 Hash 算法 21 我國在電子商務相關領域內(nèi)的第一部法律是 電子商務法 電子政務法 電子簽名法 數(shù)據(jù)認證法 22 B2C 模式是指 企業(yè)與政府間的電子商務 企業(yè)與消費者間的電子商務 企業(yè)與企業(yè)間的電子商務 消費者與消費者間的電子商務 23 京東網(wǎng)屬于下列那種電子商務模式 B2B C2C E2E B2C 24 最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡廣告形式是 E 橫幅廣告 F 按鈕廣告 關鍵字廣告 視頻廣告 25 下列哪項被認為是電子商務的早期應用 A GPS B RSS D EDI OA 判斷題 26 存在沒有任何實體營業(yè)場所 只在網(wǎng)上處理賬戶信息的網(wǎng)絡銀行 A B 27 電子商務各種模式中交易量最大的是 B2B 模式 A B 28 電子商務是必須要完成網(wǎng)上交易的商務活動 A B 29 商務模式中最關鍵的兩個要素是價值體現(xiàn)和盈利模式 A B 30 供應鏈管理的目標之一是追求整條供應鏈的利潤最大化 A B 31 我國已制定出完善的 電子商務稅收法 A B 32 網(wǎng)絡招聘在初次招聘中最為多見 A B 33 電子零售商的進入壁壘非常高 A B 34 認證中心是發(fā)放數(shù)字證書的受信任的第三方 A B 35 信息商品的邊際成本分散到 Internet 上幾乎是 0 或接近 0 A B 36 CA 證書可以用來進行電子商務中的身份認證 A B 37 Internet 的前身是 ARPANET A B 38 一般來說 網(wǎng)上營銷比傳統(tǒng)的大眾媒體營銷花費較多 A B 39 水平市場是為不同行業(yè)提供通用的產(chǎn)品和服務的市場 A B 40 電子商務包括三大主題 即技術 商務 社會 A B 41 各種網(wǎng)絡廣告形式中最使消費者反感的是彈出式廣告 A B 42 今天的電子商務已經(jīng)離不開 Internet 和 WWW A B 主觀題 43 商業(yè)模式 參考答案 一種關于企業(yè)產(chǎn)品流 資金流 信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制 它包括三個要素 產(chǎn)品 資金和信息流的體系結(jié)構(gòu) 包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用 不同商業(yè)角色 在商務運作中獲得的利益和收入來源 企業(yè)在商務模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值 44 SET 參考答案 SET Secure Electronic Transaction 安全電子交易協(xié)議 是由 Visa 和 MasterCard 所開發(fā) 是為了在 Internet 上進行在線交易時保證信用卡支付的安全而設立的一個開放的標準 45 對稱加密 答 指加密和解密均用同一把秘密鑰匙 而且通信雙方必須都要獲得這把鑰匙并保存鑰匙 的秘密 當給對方發(fā)送信息時 用自己的加密密鑰進行加密 而在接收方收到數(shù)據(jù)后 用 對方所給的密鑰進行解密 46 電子錢包 答 電子錢包 是電子商務活動中購物顧客常使用的一種支付軟件 是在小額購物或購買 小商品是常用的新式錢包 47 供應鏈 答 供應鏈 圍繞核心企業(yè) 通過對信息流 物流 資金流的控制 將供應商 制造商 分銷商 零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式 48 電子貨幣 答 通過銷售終端 不同電子設備之間以及在公開網(wǎng)絡上執(zhí)行支付的儲值和預付支付機制 49 商務 答 商務 商務的含義有狹義和廣義之分 狹義的商務指的是商品的買賣 服務的提供 廣義的商務指的是為了獲得利潤的一切活動 50 網(wǎng)絡銀行 答 網(wǎng)絡銀行 包含兩個層次的含義 一個是機構(gòu)概念 指通過信息網(wǎng)絡開辦業(yè)務的銀行 另一個是業(yè)務概念 指銀行通過信息網(wǎng)絡提供的金融服務 包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務和因信息技 術應用帶來的新興業(yè)務 51 電子支票 答 是一個經(jīng)付款人私鑰加密的寫有相關信息的電子文件 它由客戶計算機內(nèi)的專用軟件 生成 一般應包括支付數(shù)據(jù) 支付人 支付金額 支付起因等 支票數(shù)據(jù) 出票人 收 款人 付款人 到期日等 客戶的數(shù)字簽名 CA 證書 開戶行證明文件等內(nèi)容 52 企業(yè)資源規(guī)劃 答 將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起 對采購 生產(chǎn) 成本 庫存 分銷 運輸 財務 人力資源進行規(guī)劃 從而達到最佳資源組合 取得最佳效益 53 防火墻 答 防火墻 是配置在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的系統(tǒng)或一組系統(tǒng) 通過控制內(nèi)外部網(wǎng)絡間信 息的流動來達到增強內(nèi)部網(wǎng)絡安全性的目的 防火墻決定了內(nèi)部的哪些服務可以被外部用 戶訪問以及哪些外部服務可以被內(nèi)部用戶訪問 54 電子商業(yè) 答 電子商業(yè) 電子商業(yè) 即通過因特網(wǎng)進行的商業(yè)購銷活動的總稱 是現(xiàn)代商業(yè)形式發(fā) 展到當今網(wǎng)絡信息時代的產(chǎn)物 是人類不斷追求商業(yè)交易的便利化和高效性的必然結(jié)果 55 網(wǎng)絡營銷 答 是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分 它是借助聯(lián)機網(wǎng)絡 計算機通信和數(shù)字交互式 媒體來滿足客戶需要 實現(xiàn)一定市場營銷目標的一系列市場行為 56 電子商務 答 電子商務 企業(yè)利用網(wǎng)絡信息技術和電子技術來從事的外部經(jīng)營和營銷活動以及與這 些活動相關的外部環(huán)境 外部在線商務活動主要包括 采購 銷售 商貿(mào)磋商 價格比較 經(jīng)營決策 營銷策略 推銷促銷 公關宣傳 售前 售后服務 客戶關系 咨詢服務等 外部環(huán)境 安全認證 清算結(jié)算 物流配送 信用體系 技術標準 支付體系等 57 供應鏈 答 圍繞核心企業(yè) 通過對信息流 物流 資金流的控制 將供應商 制造商 分銷商 零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式 58 電子商店的經(jīng)營策略有那些 舉例論述 當當網(wǎng) 卓越網(wǎng) 成功經(jīng)營的策略 答 電子商店的經(jīng)營策略有 設定具體可行的營業(yè)目標 擬訂電子營銷策略 進行成本與 效益評估 搞好消費者招待服務 加強客戶忠誠度 善用因特網(wǎng)的特性 抓好首頁設計的 表現(xiàn) 注重安全及隱私權 降低進貨物流及庫存成本 建立強大的管理信息系統(tǒng) 卓越與當當?shù)慕?jīng)營策略在于 精品路線與群眾運動 一 認清網(wǎng)站對象 卓越網(wǎng)最核心的用戶是白領和大學生 從產(chǎn)品組織到頁面設計 企 業(yè)刻意營造相匹配的文化氛圍 保持了顧客黏度 而當當網(wǎng)面對的是更廣泛的網(wǎng)民 不從 網(wǎng)頁設計這一自己的弱項出發(fā) 而是緊緊抓住品種和價格兩個關鍵點 同樣也能為自身帶 來效益 二 有針對性的豐富資訊 卓越網(wǎng)是單個產(chǎn)品給出更多的訊息 因為它特定的用戶需要 而當當網(wǎng)是同一類產(chǎn)品給出更多的選擇 同樣也是基于自身優(yōu)勢和用戶需求 三 精美的網(wǎng)頁設計 圖片的應用 文字的編輯應從網(wǎng)站建設目的出發(fā) 仔細推敲 四 與網(wǎng)民良性互動 卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)通過合適的產(chǎn)品 E mail 客服熱線 配送等方式 不斷和客戶保持接觸 形成龐大的用戶群 最終產(chǎn)生效益 五 沒有最好的 只有合適的 盡管同處網(wǎng)上圖書零售行業(yè) 卓越和當當還是走出了自己 的路 59 分析說明數(shù)字證書的原理與使用過程 并按順序加以說明 答 1 A 用戶先用 Hash 算法對發(fā)送發(fā)信息 即 明文 進行運算 形成 信息摘要 并 用自己的私人密鑰對其加密 從而形成數(shù)字簽名 2 A 用戶再把數(shù)字簽名及自己的數(shù)字證書附在明文后面 3 A 用戶隨機產(chǎn)生的對稱密鑰 DES 密鑰 對明文進行加密 形成密文 4 為了安全把 A 用戶隨機產(chǎn)生的對稱密鑰送達 B 用戶 A 用戶用 B 用戶的公開密鑰對其 進行加密 形成了數(shù)字信封 這樣 A 用戶最后把密文和數(shù)字信封一起發(fā)送給 B 用戶 5 B 用戶收到 A 用戶的傳來的密文與數(shù)字信封后 先用自己的私有密鑰對數(shù)字信封進行解 密 從而獲得 A 用戶的 DES 密鑰 再用該密鑰對密文進行解密 繼而得到明文 A 用戶的 數(shù)字簽名及用戶的數(shù)字證書 6 為了確保 明文 的完整性 B 用戶把明文用 Hash 算法對明文進行運算 形成 信息摘要 7 同時 B 用戶把 A 用戶的數(shù)字簽名用 A 用戶的公開密鑰進行解密 從而形成另一 信息摘 要 1 8 B 用戶把 信息摘要 與 信息摘要 1 進行比較 若一致 說明收到的 明文 沒有被修改過 60 分析說明數(shù)字信封的原理與使用過程 答 數(shù)字信封的具體操作方法是 每當發(fā)信方需要發(fā)送信息時首先生成一個對稱密鑰 用 這個對稱密鑰加密所需發(fā)送的報文 然后用收信方的公開密鑰加密這個對稱密鑰 連同加 密了的報文一同傳輸?shù)绞招欧?收信方首先使用自己的私有密鑰解密被加密的對稱密鑰 再用該對稱密鑰解密出真正的報文 61 什么是商業(yè)模式 什么是電子商業(yè)模式 答 電子商業(yè)模式的要素包括哪些 各個要素分別的含義是什么 聯(lián)系一個具體的電子商 務企業(yè)加以闡述 62 簡述網(wǎng)上保險的主要業(yè)務模式 答 保險公司網(wǎng)站模式 保險產(chǎn)品網(wǎng)站模式 綜合性網(wǎng)站模式 網(wǎng)上保險經(jīng)紀人模式 網(wǎng) 上風險市場模式 反向拍賣模式 提供某項專門服務的網(wǎng)上公司模式 63 電子商務對安全的基本要求有哪些 答 授權合法性 不可抵賴性 保密性 身份的真實性 信息的完整性 64 企業(yè)網(wǎng)站推廣主要有那幾種辦法 答 搜索引擎注冊 在線推廣 網(wǎng)站鏈接 在線廣告推廣 利用新聞組 利用郵件列表 離線廣告推廣 65 簡述最常見的電子供應鏈管理的方法 答 快速反應 有效客戶反映 電子訂貨系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃 66 網(wǎng)絡營銷技術有哪些 答 網(wǎng)站事務日志 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘 廣告網(wǎng) 客戶關系管理系統(tǒng) 67 網(wǎng)上調(diào)研的優(yōu)勢有哪些 答 運作速度快 調(diào)研成本低 無時空限制 互動能力強 8 電子商業(yè)的實現(xiàn)形式有哪些 答 電子商店 將所銷售的商品或服務的相關信息在網(wǎng)上展示 供消費者瀏覽選購的網(wǎng)站 拍賣網(wǎng)站 進行交易商品的展示及參與競買或競賣的網(wǎng)站 69 簡述網(wǎng)上旅游的主體要素 答 網(wǎng)絡信息系統(tǒng) 電子商務服務商 旅游目的地營銷機構(gòu) 旅游企業(yè)和旅游者 旅游信 息化組織 支付 物流和規(guī)范 70 簡述電子商務對安全的基本要求 答 授權合法性 不可抵賴性 保密性 身份的真實性 信息的完整性 71 簡述 B2B 電子商務的價值 答 帶來了企業(yè)價值鏈的變革 帶來了企業(yè)供應鏈的變革 促進企業(yè)三個層次的流程與價 值的再造 實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球化供應鏈網(wǎng)絡價值變革 72 簡述網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢有哪些 答 信息海量 效率高 不受空間限制 節(jié)約成本 反應快速 73 商業(yè)模式的 8 個要素有哪些 答 價值體現(xiàn) 盈利模式 市場機會 競爭環(huán)境 競爭優(yōu)勢 營銷戰(zhàn)略 組織發(fā)展 管理 團隊 74 什么是商業(yè)模式 什么是電子商業(yè)模式 電子商業(yè)模式的要素包括哪些 各個要素分 別的含義是什么 答 商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動 商業(yè)模式是商業(yè)計劃 的核心內(nèi)容 而商業(yè)計劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件 而網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的電子商務商 業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮 Internet 和 WWW 的特征為目標的商業(yè)模式 電子商務商業(yè)模式必須包含以下 8 個要素 價值體現(xiàn) 盈利模式 市場機會 競爭環(huán)境 競爭優(yōu)勢 營銷戰(zhàn)略 組織發(fā)展 管理團隊 75 分析 B2C 電子商務主要商業(yè)模式的分類 特點 盈利來源 結(jié)合一個具體的 B2C 網(wǎng)站 加以分析論述 參考答案 B2C 電子商務模式 使企業(yè)通過網(wǎng)絡針對個體消費者 實現(xiàn)價值創(chuàng)造的商業(yè)模式 是目前 電子商務發(fā)展最為成熟的商業(yè)模式之一