【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號(hào)： 學(xué)校代碼： 10055 密級(jí)： 碩 士 專 業(yè) 學(xué) 位 論 文 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪管理系統(tǒng) 摘要 I 摘要 鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪單位作為信訪最后一站，通俗地講，就是萬里長(zhǎng)征的最后一公里，處在最基層單位，重要性不言而喻，因?yàn)槔习傩沾蚪坏雷疃嗟木褪沁@一級(jí)。目前仍然處在較低級(jí)的手工辦理現(xiàn)狀，但傳統(tǒng)工作模式工作量大、效率低下成為信訪工作的瓶頸 。 如何充分利用便利的 互 聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 條件， 為百姓 提供 便捷信訪工作， 更能為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供評(píng)估、預(yù)測(cè)、事前、事中控制與決策，而不是事后諸葛， 解決 信訪工作 的全局化 、智能化 成為了當(dāng)下亟需解決的問題 ，這也是本文課題研究的重要目的。 采用項(xiàng)目管理和軟件工程方法，詳細(xì)論述了 信訪 管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、流程及系統(tǒng)開發(fā)的基本原理和方法。再輔以 模（ C#語(yǔ)言）、 臺(tái)（ 言）、 據(jù)庫(kù)等開發(fā)出目前較為先進(jìn)、實(shí)用的 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪管理 系統(tǒng)。具體實(shí)現(xiàn)了 百姓手機(jī)信訪、網(wǎng)上信訪 、 受理請(qǐng) 示、領(lǐng)導(dǎo)批示 、 轉(zhuǎn)送通知函 、 受理情況、處理情況、辦結(jié)情況 、統(tǒng)計(jì) 匯總 、系統(tǒng)管理等功能 。 本課題設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的基于互聯(lián)聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪管理管理系統(tǒng)已經(jīng)成功運(yùn)行，達(dá)到了預(yù)期需求的開發(fā)目標(biāo)，該系統(tǒng)確保 鄉(xiāng)級(jí)信訪工作人員開展信訪業(yè)務(wù)的需要，利于形成開放、透明的政府，方便百姓網(wǎng)上、智能手機(jī)端查詢與網(wǎng)上信訪，為縣、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，重信、重訪、越級(jí)上訪及時(shí)掌握；縣級(jí)信訪部門對(duì)于鄉(xiāng)級(jí)的矛盾排查一目了然，做到預(yù)防在先、管理在后。最終實(shí)現(xiàn) “小事不出村、中事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的目標(biāo)，加強(qiáng)信訪工作 ，促進(jìn)和諧發(fā)展。 關(guān)鍵詞： 信訪管理 ， 網(wǎng)上信訪，微信信訪 ，手機(jī)信訪 I s , is is it is At is at a of it to of of of is to be is to of to at to a an of in of of of is by ML C # , , so on to It of of s to an to of or it to a to of II By be of it in in in be to We 錄 錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 研究背景 . 1 第二節(jié) 問題提出 . 2 第三節(jié) 研究的目的與意義 . 2 研究的目的 . 2 研究的意 義 . 3 第四節(jié) 論文框架 . 4 第二章 相關(guān)技術(shù) . 5 第一節(jié) 臺(tái) . 5 系統(tǒng)架構(gòu) . 5 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開放性 . 7 全機(jī)制 . 8 第二節(jié) 微信公眾平臺(tái) . 8 平臺(tái)簡(jiǎn)介 . 8 功能定位 . 9 微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì) . 9 第三節(jié) 述 . 9 優(yōu)勢(shì) . 10 C#簡(jiǎn)介 . 10 . 10 第四節(jié) 介 . 11 第五節(jié) 介 . 11 第六節(jié) 介 . 12 第三章 系統(tǒng)需求分析 . 14 第一節(jié) 用戶需求 . 14 人民來信來訪業(yè)務(wù)流程 . 14 人民來信來訪情況統(tǒng)計(jì)與查詢 . 18 目錄 V 百姓智能手機(jī)端查詢 . 18 第二節(jié) 功能需求 . 18 來訪管理 . 19 來信管理 . 27 用例名稱：不予不再受理 . 27 來信來訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) . 29 矛盾排查與事項(xiàng)跟蹤 . 32 智能手機(jī)上訪管理 . 34 微信公眾號(hào)之信訪應(yīng)用 . 35 系統(tǒng)管理 . 38 第三節(jié) 動(dòng)態(tài)模型 . 39 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 40 第一節(jié) 總體設(shè)計(jì) . 40 第二節(jié) 統(tǒng)建模 . 41 靜態(tài)模型 . 41 第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) . 43 體關(guān)系圖 . 43 據(jù)庫(kù)邏輯設(shè)計(jì) . 44 第四節(jié) 進(jìn)度計(jì)劃（甘特圖） . 49 第五章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) . 50 第一節(jié) 物理層設(shè)計(jì) . 50 服務(wù)器端環(huán)境 . 51 客戶端環(huán)境 . 51 開發(fā)工具 . 52 第二節(jié) 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) . 52 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪管理系統(tǒng) . 52 信訪人信訪查詢： . 66 信訪人信訪查詢：微信端 . 72 第六章 系統(tǒng)測(cè)試 . 76 第七章 結(jié)論與展望 . 87 目錄 一節(jié) 研究的結(jié)論 . 87 第二節(jié) 研究的創(chuàng)新點(diǎn) . 87 第三節(jié) 存在的問題 與局限 . 88 第四節(jié) 展望 . 88 參考文獻(xiàn) . 90 致謝 . 91 個(gè)人簡(jiǎn)歷 . 92 第一章 緒論 1 第一章 緒論 第一節(jié) 研究背景 改革開放以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，政府職能也在深化改革，百姓普法、用法意識(shí)不斷增強(qiáng)，國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益不時(shí)發(fā)生一些碰撞，方方面面的問題尤為突出。在現(xiàn)實(shí)生活中，民告官已經(jīng)不再是一件稀奇事。我國(guó)黨中央和人民政府為了化解人民內(nèi)部矛盾，充分發(fā)揚(yáng)人民民主、幫助百姓解決實(shí)際問題，正確引導(dǎo)百姓運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身合法權(quán)益，采用了多個(gè)渠道 并且做了大量的工作與努力。 信訪制度作為我國(guó)基本的民意表達(dá)制度，是一種具有中國(guó)特色的制度設(shè)計(jì)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要渠道 1。 信訪部門作為黨和政府的重要職能部門，在了解民俗民風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的政治環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化、法制化中起著重要作用。 新信訪條例頒布實(shí)施以來，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作原則，大多數(shù)信訪問題被分解到了基層黨政機(jī)關(guān)和信訪部門，作為各級(jí)黨政部門與群眾相互聯(lián)系的橋梁和紐帶，信訪工作尤其是基層信訪工作，顯得愈加重要起來。可以說，基 層尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)面臨著發(fā)展與穩(wěn)定的雙重壓力 2。 但傳統(tǒng)工作模式工作量大、效率低下成為信訪工作的瓶頸。 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為信訪信息化提供了良好的契機(jī)。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ 日發(fā)布的報(bào)告顯示，截至 2012 年 6 月底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 ，是 15 年前的 867 倍，從歷年增長(zhǎng)勢(shì)頭來看， 2012 年上半年，網(wǎng)民增長(zhǎng)速度延續(xù)了自 2011 年以來放緩的趨勢(shì)，但手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量大幅上升，達(dá)到 ，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。 參與調(diào)查者中，使用手機(jī)上網(wǎng)者的 比例高達(dá) 僅有 調(diào)查者表示不使用手機(jī)上網(wǎng)。來自農(nóng)村地區(qū)的調(diào)查者中，略高于城鎮(zhèn) 水平 3。 第一章 緒論 2 第 二 節(jié) 問題提出 目前，國(guó)家信訪投入大量的人力、物力，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了 國(guó) 家、省、市、縣四級(jí)信訪互聯(lián)與共享，極大提高了工作效率，同時(shí)各級(jí)信訪也開通了網(wǎng)站信訪功能。 但作為信訪最后一站，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作仍然處在較低級(jí)的手工辦理現(xiàn)狀，用通俗地話講，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)信訪單位就是萬里長(zhǎng)征的最后一公里，雖然處在最基層單位，但重要性不言而喻，因?yàn)槔习傩沾蚪坏雷疃嗟木褪沁@一級(jí)。 隨著農(nóng)村改革開放的不斷深化，利益關(guān)系的改變、格局的調(diào)整 ,許多新矛盾、新問題也不斷通過信訪渠道涌現(xiàn)出來，信訪工作已逐步成為解決和處理人們內(nèi)部矛盾的主要手段 4。 最后一公里處理得當(dāng)，老百姓的矛盾就不會(huì)激化。 認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)；穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任；發(fā)展是政績(jī)，發(fā)展是政績(jī)，穩(wěn)定也是政績(jī)”的理念，始終堅(jiān)持把化解矛盾糾紛作為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作來抓，在當(dāng)前“人民內(nèi)部矛盾凸顯”的形勢(shì)下，探索出了“小事不出村，中事不出鄉(xiāng)、大事不出縣， 矛盾不上交 ”的目標(biāo) 5。 第 一，百姓來信與來訪量大；集體上訪也居高不下。 第二，重信重訪反應(yīng)滯后，有可能出現(xiàn)群眾越級(jí)上訪，而相應(yīng)信訪機(jī)構(gòu)不能及時(shí)獲取信息。 第三，資源不能共享，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)缺乏一個(gè)互聯(lián)互通的業(yè)務(wù)平臺(tái)。 第四，由于鄉(xiāng)級(jí)本身任務(wù)就較為繁雜，鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所要的統(tǒng)計(jì)材料往往滯后而且往往不準(zhǔn)確，鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)缺乏決策的依據(jù)。 第五，縣級(jí)信訪接收鄉(xiāng)級(jí)信訪所上報(bào)數(shù)據(jù)通過電子郵件或傳真，縣級(jí)信訪部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總會(huì)浪費(fèi)大量人力物力，并且效率低下。 第 三 節(jié) 研究的目的與意義 研究的目的 信訪部門作為政府的喉舌，其作用與地位極其重要。進(jìn)一 步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立黨委和政府立黨為公、執(zhí)政為民、依法辦事的良好形象，更好的開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展 6。 第一章 緒論 3 第一、可以作為對(duì)國(guó)家軟件的補(bǔ)充應(yīng)用；因?yàn)閲?guó)家局的軟件只有省、市、縣（區(qū)）三個(gè)版本，而我們只做鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)，在國(guó)家的新信訪條例中也提到“國(guó)家信訪工作機(jī)構(gòu)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利” 7等指導(dǎo)思想。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)信訪是基層數(shù)據(jù)的采集和處理的重要環(huán)節(jié)，也是信訪工作錄入、分析、上報(bào)等重要基礎(chǔ)部分。 為了 更有效地提高信訪部門的工作效率 ,充分及時(shí)的發(fā)揮信訪部門在國(guó)家建設(shè)中的監(jiān)管作用 ,建設(shè)安全可靠、使用方便、易于管理和維護(hù)的信訪業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)成為必然要求 ,使之成為政府信訪部門工作的管理信息中心。信訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)資源 ,為信訪人提供網(wǎng)上投訴和查詢平臺(tái) ,暢通信訪渠道 ,為信訪人提供多方位的信訪服務(wù) 8。 第二、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：許多地方的信訪部門希望能盡早開通鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)和軟件，以便于上級(jí)信訪部門能更好、更快地準(zhǔn)確了解、上報(bào)、規(guī)范、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)信訪工作。同時(shí)也能更好地提高基層信訪的工作效率、查缺補(bǔ)漏。 第三、 若能推動(dòng)基層信訪部門信息化建設(shè)。順應(yīng)了國(guó)家所提倡的“信息化、無紙化”辦公的號(hào)召。 采用無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了各部門資源共享 ,同時(shí)降低了辦公需要的成本 ,并且提高了辦公的效率 ,所以可以讓工作人員工作更加的輕松 9。 第四、信訪工作 “小事不出村、中事不出鄉(xiāng)、大事不出縣 ” 從信息化建設(shè)方面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 研究的意義 鄉(xiāng)級(jí)信訪管理系統(tǒng)作為信訪業(yè)務(wù)的基層部分，為 進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作，使之統(tǒng)一化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，有利于信訪工作的發(fā)展和創(chuàng)新。信訪工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)于推動(dòng)信 訪工作全面發(fā)展，具有重大意義。 （ 1）有利于形成開放、透明的政府，方便百姓查詢與網(wǎng)上信訪。 （ 2）鄉(xiāng)級(jí)信訪工作人員開展信訪業(yè)務(wù)的需要。 （ 3）為縣、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)支持。 （ 4）提高工作效率，形成統(tǒng)一辦公平臺(tái)。 （ 5）實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，重信、重訪、越級(jí)上訪及時(shí)掌握。 （ 6）縣級(jí)信訪部門對(duì)鄉(xiāng)級(jí)的矛盾排查一目了然，做到預(yù)防在先、管理在后。 第一章 緒論 4 （ 7）迅速實(shí)現(xiàn)上級(jí)轉(zhuǎn)辦信、訪等工作，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。 第 四 節(jié) 論文框架 本論文共分為 七 章，其主要內(nèi)容如下： 第 1 章，緒論：主要介紹 信訪 管理的研究背景、問題提出 、 研究的目 的 和意義以及論文框架。 第 2 章， 相關(guān)技術(shù)：結(jié)合鄉(xiāng)級(jí)信訪實(shí)際需求 ， 介紹 適當(dāng)?shù)拈_發(fā) 工具與平臺(tái) 、語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)具備現(xiàn)代 信訪管理 的平臺(tái)。 第 3 章，系統(tǒng)需求分析： 著重討論和分析 信訪管理中的 用戶需求和系統(tǒng)功能需求，闡述數(shù)據(jù)處理和體系結(jié)構(gòu)的總體設(shè)計(jì)原則， 第 4 章，系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、 型 、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃以及資源配置 。 第 5 章，系統(tǒng) 部署與 實(shí)現(xiàn)：各系統(tǒng)模塊的具體實(shí)現(xiàn)和代碼編制，通過測(cè)試用例進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，并分析測(cè)試結(jié)果。 第 6 章，系統(tǒng) 測(cè)試 ：系統(tǒng)測(cè)試是將經(jīng)過集成測(cè)試的軟件，作為系統(tǒng)計(jì)算機(jī)的一個(gè)部分，與 系統(tǒng)中其他部分結(jié)合起來，在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行的一系列嚴(yán)格有效地測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)軟件潛在的問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 第 7 章，研究成果與展望。是論文的結(jié)論部分，主要說明本論文的研究成果與研究中的局限，并指出進(jìn)一步研究的方向。 第二 章 相關(guān)技術(shù) 5 第二章 相關(guān)技術(shù) 上一個(gè)十年是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)家、省、市、縣四級(jí)信訪管理系統(tǒng)得到了充分的應(yīng)用；而下一個(gè)十年則是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們鄉(xiāng)級(jí)信訪技術(shù)先行，充分利用移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，讓百姓群眾可以在任何一個(gè)有手機(jī)信號(hào)的地方就可以完成信訪訴求。 本章針對(duì)后面各個(gè)章節(jié)需要用到的 相關(guān)開發(fā)工具、平 臺(tái)及技術(shù) 進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的介紹與總結(jié)。 利用各種建模工具對(duì)系統(tǒng)的需求進(jìn)行用例分析 ， 設(shè)計(jì)階段用功能框架圖劃分系統(tǒng)的功能 ， 用活動(dòng)圖和時(shí)序圖等描述了程序的流程性設(shè)計(jì) ， 使用類圖描述了類之間的關(guān)系、定義了類中的方法 10。 第 一 節(jié) 臺(tái) 一種基于 自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動(dòng)設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦，由 司和開放手機(jī)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā) 11。 作系統(tǒng)最初由 發(fā)，主要支持手機(jī)。 2005 年 8 月由購(gòu)注資。 2007 年 11 月， 84 家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營(yíng)運(yùn)商組建開放手機(jī)聯(lián)盟共同研發(fā)改良 統(tǒng)。隨后 布了 源代碼。第一部 能手機(jī)發(fā)布于 2008 年 10 月。 漸擴(kuò)展到平板電腦及其他領(lǐng)域上，如電視、數(shù)碼相機(jī)、游戲機(jī)等。 2011 年第一季度， 全球的市場(chǎng)份額首次超過塞班系統(tǒng)，躍居全球第一。 2012 年 11 月數(shù)據(jù)顯示， 據(jù)全球智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng) 76%的份額，中國(guó)市場(chǎng)占有率為 90%12。 系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng)架構(gòu)和其操作系統(tǒng)一樣，采用了分層的架構(gòu)。同 莓等手機(jī)操作系統(tǒng)相比， 第二 章 相關(guān)技術(shù) 6 有開發(fā)性、應(yīng)用程序平等性、應(yīng)用程序間無界限和方便快速的應(yīng)用程序開發(fā)等 4個(gè)無可比擬的優(yōu)點(diǎn)， 這些優(yōu)點(diǎn)正是由 特的系統(tǒng)架構(gòu)來提供的。 臺(tái)從上到下由應(yīng)用程序、應(yīng)用程序框架、系統(tǒng)庫(kù)、 行時(shí)和 核 5 部分構(gòu)成 13。 圖 層結(jié)構(gòu) 應(yīng)用程序 同一系列核心應(yīng)用程序包一起發(fā)布，該應(yīng)用程序包包括客戶端，消息程序，日歷，地圖，瀏覽器，聯(lián)系人管理程序等。所有的應(yīng)用程序都是使用 言編寫的。 應(yīng)用程序框架 開發(fā)人員也可以完全訪問核心應(yīng)用程序所使用的 架。該應(yīng)用程序的架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化了組件的重用 ;任何一個(gè)應(yīng)用程序都可以發(fā)布它的功能塊并且任何其它的應(yīng)用程序都可以使用其所發(fā)布的功能塊（不過得遵循框架的安全性）。同樣，該應(yīng)用程序重用機(jī)制也使用戶可以方便的替換程序組件 。 第二 章 相關(guān)技術(shù) 7 每個(gè)運(yùn)行應(yīng)用都是一個(gè)獨(dú)立的進(jìn)程，進(jìn)程間使用傳統(tǒng)的 式進(jìn)行通信 14。 隱藏在每個(gè)應(yīng)用后面的是一系列的服務(wù)和系統(tǒng) , 其中包括； 豐富而又可擴(kuò)展的視圖（ 可以用來構(gòu)建應(yīng)用程序，它包括列表（ 網(wǎng)格（ 文本框（ 按鈕（ 甚至可嵌入的覽器。 內(nèi)容提供器、資源管理器、通知管理器、活動(dòng)管理器。 系統(tǒng)運(yùn)行庫(kù) 含一些 C/C+庫(kù)，這些庫(kù)能被 統(tǒng)中不同的組件使用。它們 通過 用程序框架為開發(fā)者提供服務(wù)。以下是一些核心庫(kù)： 系統(tǒng) C 庫(kù)、媒體庫(kù)、 系統(tǒng)內(nèi)核 運(yùn)行于 上，但并不是 為在一般支持的功能， 都沒有支持，包括 都被移除掉了。 以 代 代 以 代 等。 了達(dá)到商業(yè)應(yīng)用，必須移除被 權(quán)證所約束的部份，例如 驅(qū)動(dòng)程序移到 得 底分開。 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開放性 在優(yōu)勢(shì)方面， 臺(tái)首先就是其開發(fā)性，開發(fā)的平臺(tái)允許任何移動(dòng)終端廠商加入到 盟中來。顯著的開放性可以使其擁有更多的開發(fā)者，隨著用戶和應(yīng)用的日益豐富，一個(gè)嶄新的平臺(tái)也將很快走向成熟。 開發(fā)性對(duì)于 發(fā)展而言，有 利于積累人氣，這里的人氣包括消費(fèi)者和廠商，而對(duì)于消費(fèi)者來講，最大的受益正是豐富的軟件資源。開放的平臺(tái)也會(huì)帶來更大競(jìng)爭(zhēng)，如此一來，消費(fèi)者將可以用更低的價(jià)位購(gòu)得心儀的手機(jī)。 不受束縛 在過去很長(zhǎng)的一段時(shí)間，特別是在歐美地區(qū)，手機(jī)應(yīng)用往往受到運(yùn)營(yíng)商制約，使用什么功能接入什么網(wǎng)絡(luò)，幾乎都受到運(yùn)營(yíng)商的控制。自從 2007 年 相關(guān)技術(shù) 8 上市后，用戶可以更加方便地連接網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商的制約減少。隨著 G 至 3G 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的逐步過渡和提升，手機(jī)隨意接入網(wǎng)絡(luò)已不是運(yùn)營(yíng)商口中的笑談。 豐富的硬件 這一點(diǎn)還是與 臺(tái)的開放性相關(guān)，由于 開放性，眾多的廠商會(huì)推出千奇百怪，功能特色各具的多種產(chǎn)品。功能上的差異和特色，卻不會(huì)影響到數(shù)據(jù)同步、甚至軟件的兼容，如同從諾基亞 格手機(jī)一下改用蘋果 時(shí)還可將 優(yōu)秀的軟件帶到 使用、聯(lián)系人等資料更是可以方便地轉(zhuǎn)移。 方便開發(fā) 臺(tái)提供給第三方開發(fā)商一個(gè)十分寬泛、自由的環(huán)境，不會(huì)受到各種條條框框的阻擾，可想而知，會(huì)有多少新穎別致的軟件會(huì)誕生。 但也有其兩面性，血腥、暴力、情色方面的程序和游戲如何控制正是留給 題之一。 全機(jī)制 過繼承和創(chuàng)新，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)各個(gè)層次的安全性能都進(jìn)行有針對(duì)性的增強(qiáng)設(shè)計(jì)，使其安全性能得到較大提升 15。 主要通過以下幾個(gè)方面： 件訪問控制、內(nèi)存管理單元、強(qiáng)制類型安全、移動(dòng)設(shè)備安全、應(yīng)用權(quán)限控制、組件封裝、簽名機(jī)制。 第 二 節(jié) 微信公眾平臺(tái) 微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特 定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。 平臺(tái)簡(jiǎn)介 微信公眾平臺(tái)于 2012 年 08 月 23 日正式上線，曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán) 16。 第二 章 相關(guān)技術(shù) 9 微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用 把用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈 用戶在你的 看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），他想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服 務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了。 功能定位 微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。 （ 1）群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。 （ 2）自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息； （ 3） 1 對(duì) 1 交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問，為用戶提供 1 對(duì) 1 的對(duì)話解答服務(wù)。 微信公眾平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 微信公眾平臺(tái)是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣的一種有力途徑。微信公眾平臺(tái)的傳播方式是一對(duì)多的傳播，直接將消息推送到手機(jī)，因此達(dá)到率和被觀看率幾乎是100%。已有許多個(gè)人或企業(yè)微信公眾號(hào)因其優(yōu)質(zhì)的推送內(nèi)容而擁有數(shù)量龐大的粉絲群體，借助于微信公眾號(hào)進(jìn)行植入式的廣告推廣，由于粉絲和用戶對(duì)微信公眾號(hào)的高度認(rèn)可，不易引起用戶的抵觸，加上高到達(dá)率和觀看度能達(dá)到十分理想的效果。 第 三 節(jié) 述 鄉(xiāng)級(jí)信訪管理系統(tǒng)中微信公眾平臺(tái)接口部分采用 C#語(yǔ)言，利用 用程序平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。下面簡(jiǎn)要介紹一下 一個(gè)統(tǒng)一的 發(fā)模型。 為 一部分提供。當(dāng)編寫 應(yīng)用程序的代碼時(shí)，可以訪問 的類?？墒褂门c公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí) (兼容的任何語(yǔ)言編寫應(yīng)用程序的代碼。使用這第二 章 相關(guān)技術(shù) 10 些語(yǔ)言，可以開發(fā)利用公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)、類型安全、繼承等方面的優(yōu)點(diǎn)的 用程序 17。 能夠面向任何瀏覽器或設(shè)備的更安全的、更強(qiáng)的可升級(jí)性、更穩(wěn)定的應(yīng)用程序提供新的編程模型和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 優(yōu)勢(shì) 1、高效的運(yùn)行性能 用程序采用頁(yè)面脫離代碼技術(shù)，即前臺(tái)頁(yè)面代碼保存到 臺(tái)代碼保存到 件中，這樣當(dāng)編譯程序?qū)⒋a編譯為 件后， 服務(wù)器上運(yùn)行時(shí)，可以直接運(yùn)行編譯好的 件，用緩存機(jī)制，可以提高其運(yùn)行性能。 2、簡(jiǎn)易性、靈活性 很多 能都可以擴(kuò)展，這樣可以輕松地將自定義功能集成到應(yīng)用程序中。例如， 供程序模型為不同數(shù)據(jù)源提供插入支持。 3、可管理性 包含的新增功能使得管理宿主環(huán)境 變得更加簡(jiǎn)單，從而為宿主主體創(chuàng)建了更多增值的機(jī)會(huì)。 4、生產(chǎn)效率高 使用新增的 務(wù)器控件和包含新增功能的現(xiàn)有控件，可以輕松、快捷地創(chuàng)建 頁(yè)和應(yīng)用程序。新增內(nèi)容（如成員資格、個(gè)性化和主題）可以提供系統(tǒng)級(jí)的功能，此類功能通常會(huì)要求開發(fā)人員進(jìn)行大量的代碼編寫工作。新增數(shù)據(jù)控件、無代碼綁定和智能數(shù)據(jù)顯示控件解決了核心開發(fā)方案（尤指數(shù)據(jù)）問題 18。 C#簡(jiǎn)介 C# 是一種簡(jiǎn)潔、類型安全并且語(yǔ)法表現(xiàn)力強(qiáng)的面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)單易學(xué) 。作為一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言， C# 支持封裝、 繼承和多態(tài)性的概念。所有的變量和方法，包括 法（應(yīng)用程序的入口點(diǎn)），都封裝在類定義中。 C# 的生