商業(yè)地產(chǎn)成敗的靈魂是商業(yè)前期定位.doc

商業(yè)地產(chǎn)成敗的靈魂是商業(yè)前期定位第一個問題，商業(yè)前期定位的重要性 商業(yè)地產(chǎn)是為商業(yè)經(jīng)營服務(wù)的，他不是地產(chǎn)開發(fā)，是屬于商業(yè)經(jīng)營，這個概念一定要清楚。從國內(nèi)外，從古今都是經(jīng)營為主，才有了地產(chǎn)，沒有說先地產(chǎn)才有經(jīng)營。我們過去都知道，先有什么，是先有市，完了以后才能集聚人，有了人才能夠發(fā)展為一個居住的小區(qū)，或者一個城市。歷史就是這么形成的。所以說，商業(yè)經(jīng)營是屬于為先的，沒有商業(yè)經(jīng)營，吸引不了人氣，沒有人氣，你的城是空城，你的地產(chǎn)是無用的。這就是商業(yè)地產(chǎn)為經(jīng)營服務(wù)，而且是全過程服務(wù)，不是哪一段。所以說，商業(yè)經(jīng)營就決定了商業(yè)地產(chǎn)，下面要講的他是靈魂，是決定性的因素。 古今中外，任何一個地方，你可以翻歷史，看現(xiàn)實，沒有一個地區(qū)是商業(yè)經(jīng)營不好，還能把這個城市弄得紅紅火火、熱鬧起來的，沒有。所以說，商業(yè)經(jīng)營定位的重要性，就在于此，但是前提有一個，就叫國際化的理念，全球化的信息，本土化的運作，必須具備這樣的前提。否則，你這個商業(yè)經(jīng)營定位是虛的，而且是不切實際的。 目標(biāo)是什么呢？就是說，商業(yè)地產(chǎn)為經(jīng)營服務(wù)，是前期、中期、后期要圍繞著商業(yè)經(jīng)營的全過程來解決問題，為商業(yè)經(jīng)營服務(wù)。就是一句話，商業(yè)經(jīng)營是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的出發(fā)點，也是它的歸宿。 第一， 商業(yè)經(jīng)營定位是商業(yè)地產(chǎn)的靈魂，為什么？ 因為經(jīng)營定位是決定了商業(yè)地產(chǎn)能不能搞得好，也決定了全過程，所以定位決定了經(jīng)營好壞，經(jīng)營好壞決定了商業(yè)地產(chǎn)能否成功。 第二，商業(yè)資源是決定的因素，為什么？ 商業(yè)地產(chǎn)是三個因素，土地資源、專業(yè)資源、商業(yè)資源最佳結(jié)合，三者最佳的結(jié)合，關(guān)鍵核心是商業(yè)資源。地產(chǎn)資源的價值，專業(yè)資源的價值，取決于商業(yè)資源，商業(yè)資源好壞，取決于商業(yè)經(jīng)營，商業(yè)經(jīng)營取決于商業(yè)定位。這就是這么一個因果關(guān)系。 為什么說商業(yè)資源取決于這些因素，因為同一個項目，同一個地點，由于定位不一樣，比如說經(jīng)營的大方向，品牌、特色受群眾的歡迎程度，環(huán)境服務(wù)等等，就決定了那兩個因素到底是作用多、少，價值高、低，就這么一個問題。 第三，商業(yè)地產(chǎn)的最終目標(biāo): 一是消費者認(rèn)可，這一條非常重要。是不同的消費群體認(rèn)可，不同的功能需求認(rèn)可，對你的環(huán)境認(rèn)可，對你的安全、方便、舒適、享受體驗認(rèn)可，總的來說，認(rèn)可了你這些，他來了以后，下次還想來，回去以后要動員更多的人上你這來，這就叫消費者認(rèn)可，對你的一切就會永遠(yuǎn)記住，是他理想的場所。 第二個認(rèn)可就是經(jīng)營商的認(rèn)可，首先是認(rèn)識上的認(rèn)可，招商的時候，你這個首先是干什么的，地點合適不合適，你的定位符合不符合我，條件怎么樣，價位如何，這一切首先是要給予他一個非常有力的認(rèn)識上的回答。但是進(jìn)來了，不一定就完全待下去，特別是經(jīng)營商有這一條，物以類聚，人以群分，要找門當(dāng)戶對的，擇鄰而居，形成合力。你不能把一些高檔品牌和一些小攤販弄在一起，這樣就完了。 在這種情況下，定位準(zhǔn)了，才能夠經(jīng)營好，才能夠留下來，定位不好，經(jīng)營不好，最后走人，你這個項目從此就一蹶不振。所以說經(jīng)營上要經(jīng)過兩段時間的認(rèn)可。 第四，本土化 本土化，在商業(yè)里是非常重要。 為什么？商業(yè)和社會制度、開放程度、政策法令、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度，社會文化、歷史背景、思想意識、生活習(xí)慣、消費心理習(xí)慣，行為、傳統(tǒng)觀念等等這些因素有關(guān). 第五,地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異 定位和經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，經(jīng)營定位需要考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，需求、檔次、功能，要整體的衡量你這個定位該怎么樣？比如說，收入水平，杭州03年可支配收入是23000，04年超過26000，而東北地區(qū)，大連才9100，沈陽8100，哈爾濱、長春更低，這兩個城市能夠在一個層次上定位嗎？不可能。同樣的百貨，必須是有高有低，商品組合也不一樣，消費群體也不一樣。這就叫為什么要和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、收入水平要聯(lián)系起來，就是因為你每個事都有個定位，這個定位和你的客觀需要一定要聯(lián)系起來。 再一個是消費趨勢，消費趨勢一定要和當(dāng)?shù)芈?lián)系，比如說，一段時間上海的文化消費高于購物消費，如果把三線城市、二線城市以購物為主這些東西拿到上海來，這些是大錯而特錯了，但是把上海的這些東西拿到其他二三線城市，你的商店就好不了。上海衣著類消費僅占6.2，一萬五的收入用于衣著消費1千左右，錢都干什么呢，你要根據(jù)這個來考慮你的定位該怎么辦，而不是盲目的把更多的服裝搞出去。很多商家不忘搞服裝，五年前可以，十年前更好，現(xiàn)在就不行了。 再一個，國際的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)和我們的團(tuán)體調(diào)查，白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)的消費總量是100的話，白領(lǐng)應(yīng)該占多少？北京占44.9，上海21，廣州17,杭州11.3%，武漢僅占5.1，沈陽9.1。這就提出個問題，像這樣不同的幾個城市，你到底把這些檔次定在哪？請自己回答。如果只想到白領(lǐng)這個東西怎么值錢，怎么租金高，誰來買？所以說在這種情況下，就要考慮你這種消費趨勢是不同地區(qū)、不同城市，有不同的把握，一個城市里的居住環(huán)境也不一樣，所以說就應(yīng)該不同的定位來考慮。 再一個地區(qū)文化，比如說，專業(yè)公司統(tǒng)計過，北京信廣告，上海講時尚，廣州講品牌，沈陽講實用，這是很清楚的趨勢。不同的地區(qū)就要考慮不同的商業(yè)文化、地區(qū)文化，來因地而設(shè)，因地而考慮 同樣的城市，都是三線或二線，可是，有的是文化教育比重很大，有的是休閑餐飲比重很大，為什么？就是因為地區(qū)文化不一樣。比如說， 礦區(qū)講究吃，重工業(yè)地區(qū)講究消費，商品集散地區(qū)的城市講究社交，特別愿意更多的進(jìn)行社交，為什么？因為他們業(yè)務(wù)上需要。而發(fā)達(dá)城市講究時尚、體驗、享受，不同的城市有不同的需要，不同的需要就決定了不同的定位。 這就是美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬斯洛講的人的需求是分層次的，由低到高層次發(fā)展，生理、安全、社會、自尊、自我實現(xiàn)，每個城市哪一個階段都不一樣，請自己去判斷，你這個城市，你這個地區(qū)屬于哪一個層次。 第二個問題是市場容量 搞定位實際是平衡，供加上需是市場總量，了解市場不了解這兩個方面都是錯誤的。商業(yè)就是把握著供需平衡，所以就需要吃透兩頭，為什么叫本土化非常強(qiáng)，兩頭都是需要本土化才能夠吃透？ 第一個問題，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀，要把握現(xiàn)狀是什么情況。不僅是行業(yè)業(yè)態(tài)、網(wǎng)點布局、檔次、特點等等這些，還要包括各個專業(yè)，零售、批發(fā)、餐飲、服務(wù)等等都要清楚，這樣便于定位。 再有一個是競爭同行的現(xiàn)狀，就是屬于自己范疇之內(nèi)，要把你的競爭對手弄清楚。 第三是最新業(yè)態(tài)的差距，我們不能現(xiàn)在建一個東西，一年半以后投產(chǎn)，用現(xiàn)在的東西都定下來了，這個期間是變的，另外周邊可能你想到的那些東西都出現(xiàn)了，一年半再去執(zhí)行，永遠(yuǎn)是錯的。所以要了解國外的最新的，了解我們國內(nèi)最新的，了解本地現(xiàn)在還沒有的，應(yīng)該是掌握住怎么樣往自己這里注入一些新東西。所以說要比較國際的、要比較鄰國的，要比較發(fā)達(dá)地區(qū)的，要比較臨近地區(qū)的，要有一個輻射范圍，你能不能把最新的東西輻射到那去。 再一個，消費需求的變化，這里一個是間接分析，一個是直接分析，間接分析就希望更多的分析支出的變化，就是一個城市或者這個地區(qū)，可支配收入，支出的那部分是怎么樣變化的，在八大類里是應(yīng)該有什么樣的曲線，這樣掌握住什么是發(fā)展的，什么是走下坡路的。再就是比重、增幅等等，這些是間接分析，直接分析就是市場調(diào)查，市場了解，真正需求什么。 下面的問題就是市場空間，你就要掌握行業(yè)的空間，業(yè)態(tài)的空間，檔次空間，區(qū)域空間，消費空間，功能空間等等，空間大小決定了你這個項目哪一個多哪一個少。 再一個是項目取向，有定位，才能夠為企業(yè)生存創(chuàng)造條件。 第三是項目當(dāng)?shù)貤l件，首先講，所在的區(qū)域功能是什么，要是一個批發(fā)區(qū)域，如果強(qiáng)行的搞高檔零售，永遠(yuǎn)不會成功。就是要把現(xiàn)在城市的現(xiàn)狀了解清楚，發(fā)展預(yù)測了解清楚，以及實際發(fā)展的趨勢了解清楚，然后來決定。 其次是商業(yè)環(huán)境：商圈的范圍、消費水平、人口規(guī)模、消費習(xí)慣了解清楚，同時把供方，商業(yè)氛圍、業(yè)態(tài)分布，經(jīng)營模式、程度等等都要弄清楚，供需雙方都要掌握住，然后決定怎么辦。 再次是競爭環(huán)境，要考慮同行業(yè)是什么現(xiàn)狀，你優(yōu)劣勢的分析，新項目和人家對比，再一個預(yù)期分析，一定要把競爭環(huán)境吃透。 另外具體需求，就從市場現(xiàn)實出發(fā)弄清楚了。 最后配套條件，就是交通大環(huán)境、中環(huán)境、小環(huán)境，停車場經(jīng)營配套，當(dāng)?shù)刂С值鹊鹊摹?第三個問題商業(yè)經(jīng)營定位內(nèi)涵 商業(yè)經(jīng)營定位貫穿著商業(yè)項目的前期開發(fā)、中期籌建、后期管理全過程。 前期開發(fā)定位，因為是前期，就叫概念性的定位，不能一下定準(zhǔn)，也不能定細(xì)，就類似于房地產(chǎn)開發(fā)，叫概念性方案階段一樣。這個階段，大體上又這么幾種形勢：第一，沒有定地址，先確定想干什么，是搞大型超市，還是搞百貨，還是其他的專業(yè)，完后再去去找地點，這是一種。國外基本是這樣。國內(nèi)都是下面這種情況，選定了地址，拿了這塊地了，再考慮這塊地干什么，這塊地能做什么，而不是想做什么，想做什么，根本有些條件不具備，所以只能考慮能做什么。這里不是主觀愿望所能定的，也不是什么都能做的，也不是多大規(guī)模都能做的，必須要服從所有地塊周邊的所有條件來決定，就是一句話，只能是因地而異，不能主觀想象。 第二是商業(yè)街的選擇目標(biāo)，在論證基礎(chǔ)上，再進(jìn)行市場分析，原則上商業(yè)經(jīng)營定位，商業(yè)定位決定了今后的成敗。這一條非常重要。 大連市天津街是歷史上有名的，上個世紀(jì)20年代日本就在那建了百貨公司，可是02年開始，要建一個商業(yè)步行街，最后就出現(xiàn)了致命的錯誤：錯誤的分析了有利的條件，實際上這個地區(qū)不是全市的商業(yè)中心，已經(jīng)是二老的中心了，就是老大媽、老大嫂的中心了。錯誤的時間，大連市已經(jīng)是多中心論了，不同的商圈已經(jīng)形成了，很多的購物中心已經(jīng)形成了，在這時仍然還搞專業(yè)街、精品街，就是錯誤的時間。第三個是錯誤的定位，他的定位是精品定位，這是秀才定位，沒有經(jīng)過論證。第四個是錯誤的操作，建完了就想賣，結(jié)果都在賣，最后賣不出去，只好勉強(qiáng)經(jīng)營。為什么這樣，就是官員要政績，二是開發(fā)商要賺錢。所以說，商業(yè)經(jīng)營目標(biāo)選擇定位非常重要。 這里行業(yè)、業(yè)態(tài)、業(yè)種等等這里都要選擇，不詳細(xì)講了 第三是消費群體要定，為哪一個消費層次服務(wù) 任何一個商業(yè)不可能全民服務(wù)，凡是全民服務(wù)的都是一些想象的東西，不可能的。商業(yè)劃分越來越細(xì)的情況下，消費者不可能都上你這來?？傄袀€大體分工，是以藍(lán)領(lǐng)為主，還是以白領(lǐng)為主，白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)里要分高中低，白領(lǐng)里有成年還是青少年，對象是周邊居民還是流動人口，這都需要有所區(qū)別。 第四個就是功能比重，不同的消費群體，不同的功能比重是不一樣的。比如說，在社區(qū)型和區(qū)域型，或者叫中規(guī)模或大規(guī)模都不一樣，原因是所在的位置不一樣，業(yè)態(tài)對象不一樣。再一個是客觀條件不一樣，也有不同的的功能比重，所以功能的比重是因店而異的，全世界沒有一個購物中心是一模一樣的。 第五個是檔次，檔次里要分清楚，購物中心要建高檔的，對不起，永遠(yuǎn)建不起來，建中低檔的也不可能，為什么？有的東西可以分，有的不可以分。比如說，電影院是哪一個檔次可以需要，那就不好分了，新華書店總不能分，這個是白領(lǐng)的，那個是藍(lán)領(lǐng)的，但是購物可以分，休閑、餐飲可以分，但是快餐不可分。 第六是規(guī)模，商業(yè)開發(fā)有一個原則，先入為主，規(guī)模和輻射距離相等。要考慮多大規(guī)模你輻射多大。再一個，就是和同行業(yè)相切不相交，可以相切，但是不能相交，如果相交就會造成惡性競爭。為什么呢？因為商業(yè)有幾個因素，一個是市場承受能力，還有個同行業(yè)競爭的優(yōu)劣，還有預(yù)期發(fā)展，所以這塊還是應(yīng)該考慮遵循這兩條原則，把你的規(guī)模建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。 第七個是主力店，應(yīng)該先確定，為什么呢？主力店和前期整個的規(guī)劃設(shè)計息息相關(guān)，必須要先確定，或者是找合作伙伴確定，或者是找內(nèi)行人給出一點設(shè)定，百貨要什么條件，超市要什么條件，電影院結(jié)構(gòu)是什么樣，如果做不到這一條，后面的建筑形體無法確定，因為這些東西和建筑形體息息相關(guān)。比如說電影院，巨幕是要20米高，一般電影院空間要10米高，不做這個準(zhǔn)備，電影院永遠(yuǎn)進(jìn)不來，百貨公司各家都不一樣，所以主力店要先有一個大體的定位，然后再考慮建筑形體的設(shè)計。根據(jù)上述的定位才能決定建筑形體，決定平面布局，決定配套條件。第二個大問題中期籌建階段也有定位: 主要是方案定位，這個定位比前期更重要，因為它決定了后期能不能成功的問題。方案定位等于工程設(shè)計里的方案設(shè)計階段 第一，管理模式。應(yīng)該在前期定位管理模式，到底是自行全面管理，還是部分管理，還是委托管理。為什么要說這個問題，因為他決定后面到底怎么運作的問題，比如說招商，是自己對著所有的幾百個經(jīng)營商戶，還是委托誰來管理。涉及部分的，也是這樣，起碼要清楚，要不然，做了半天，都是當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)物，沒有特色，到那時再搞全面管理已經(jīng)晚了，所以管理模式要盡快定。 第二，機(jī)構(gòu)設(shè)置。由于模式不一樣，機(jī)構(gòu)設(shè)置也不一樣，有的是開發(fā)加物業(yè)，有的是開發(fā)、物業(yè)、運營都管，到底機(jī)構(gòu)如何設(shè)置。 第三，企業(yè)文化。不同企業(yè)五花八門，比如說沃爾瑪，天天平價，老板就講，我和員工一塊為顧客打工， 這就是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化。為什么沃爾瑪?shù)娜藛T流動相對少，特別是高層，幾乎沒有走的，和他的企業(yè)文化有關(guān)系。 第四，商場主題，根據(jù)概念性的目標(biāo)定位，細(xì)化主題地位，而不是重復(fù)前面。選擇符合主題的業(yè)態(tài)、業(yè)種。 第五，功能。根據(jù)概念定位量化到企業(yè)品牌、特色上。 第六，檔次。也是一樣。 第七，品牌。要量化到企業(yè)對象，怎么樣淘汰。 第八，氛圍營造。 在氛圍營造上，一定要和大體定位，和區(qū)域消費群體結(jié)合起來。中式的就是紅火，商業(yè)氛圍很濃，這里就涉及到景觀、廣告都要為商場的主題服務(wù)，而不要亂來。 第九，商場布局。要考慮商品布局、人流動線到底怎么走，是自由式的、專業(yè)式的、敞開式的、封閉式的。比如說宜家就采取強(qiáng)迫式的，必須走完，在中國好一點，設(shè)置了便門，而在很多國家，就是消費者進(jìn)來以后必須走完，要不然別進(jìn)來。 第十，供應(yīng)商。 第十一，造勢活動。作為購物中心這條非常重要。為什么重要？就是因為它是購物中心吸引人流的眼球重要手段。應(yīng)該是有活動的場地，又有活動的內(nèi)容。包括文化、藝術(shù)、人文、娛樂等等這些活動都應(yīng)該包括，而不是百貨公司搞的促銷活動。所以說，開業(yè)前要造勢，來宣傳商業(yè)地產(chǎn)各種的軟硬件優(yōu)勢，開業(yè)以后，更多的是要準(zhǔn)備去怎么樣把造勢活動搞得更好和更豐富。商業(yè)有這么多活動，從演藝界的角度講，什么人可以承擔(dān)，就是導(dǎo)演能夠承擔(dān)，所以說，商業(yè)的造勢活動，由導(dǎo)演一級的才能夠勝任，否則的話，只能是商業(yè)促銷。原因就是，購物中心是靠各種活動來更多的吸引人，到這里來，來了還想來。 第三個大問題，后期調(diào)整定位 第一、開業(yè)后的市場調(diào)研非常重要，開業(yè)后，四關(guān)不能少。 一、開業(yè)了，馬上調(diào)查群眾各個方面的反應(yīng)怎么樣，調(diào)查銷售情況怎么樣，掌握第一手材料，這些不能出半個月，必須要掌握起來。 二、一段時間以后，再重新調(diào)查，經(jīng)過微調(diào)以后，有什么反應(yīng)。 三、再經(jīng)過一段時候，微調(diào)效果怎么樣，然后再決定下一步怎么調(diào)。就是在半年之內(nèi)得出結(jié)果，一年之內(nèi)所有的調(diào)整到位。否則的話，購物中心經(jīng)營就會有問題。 購物中心最大的優(yōu)勢就是常變常新，設(shè)計的時候就要求有活動場地，室外有，室內(nèi)有，必須要有變化的因素，所以購物中心在規(guī)劃設(shè)計上有一條不成文的規(guī)定，就是說不要用華麗的材料，不要用華麗的裝飾，因為隨時有可能拆掉，隨時可能更新，這就是購物中心不成文的規(guī)定。 為什么要常變常新，建筑經(jīng)常變，主題變、特色變，檔次變、功能變、活動變，這些經(jīng)營定位是經(jīng)常要變的，不變適應(yīng)不了變化的消費市場。為什么后期定位調(diào)整要經(jīng)常化，一是市場變化，這個市場變化受很多制約因素，一個是宏觀經(jīng)濟(jì)變化，這個不用講了，什么通脹、政策等等，比如說東南亞危機(jī)對我們商業(yè)非常有影響。從那以后，我們的百貨才一落千丈，為什么呢？就是一句話，購買力下來了。像96年以前，誰開商業(yè)誰掙錢的階段，永遠(yuǎn)回不來了，這就是東南亞危機(jī)對我們的影響。再就是SARS同樣。三是全市商業(yè)環(huán)境變化，供給需求有什么變化，都影響定位。四是周邊環(huán)境的變化。市政、城市改造、交通網(wǎng)絡(luò)等等，或者是整個區(qū)域變化都影響。五是，周邊競爭環(huán)境的變化。六是消費需求變化。 第二、運營方向的調(diào)整。 運營方向調(diào)整，一般來說前期定位比較準(zhǔn)確，大的方向不再調(diào)，但是相當(dāng)多的開業(yè)以后必須調(diào)，而且不在少數(shù)，為什么？就是前期定位不準(zhǔn)。比如說總體定位調(diào)整，組合配比的調(diào)整，主力店的調(diào)整，市場主題調(diào)整。大家都知道，南京路四次改造，前三次花了180億，改造了硬件，沒有改造軟件，從南京路改造第一天起，我們就得研究積累經(jīng)驗培養(yǎng)預(yù)見力，南京路大體經(jīng)過幾次調(diào)整，第一個是小店變成了大店。第二次低檔變成高檔，檔次上了。第三次調(diào)整就是原來的功能少，逐漸的變得多了。第四次調(diào)整就是屬于高變成了低，就是檔次由高變低，因為上海其他的商圈形成了，白領(lǐng)的消費上南京中路去了，這個地區(qū)不去了，南京路上的新世界一年一個樣。第五次調(diào)整就是外邊的景觀、休閑式的消費，體驗式的享受內(nèi)容加大了?，F(xiàn)在正在進(jìn)行調(diào)整，由低往高調(diào)，新世界準(zhǔn)備調(diào)，新建的購物中心也準(zhǔn)備調(diào)，恢復(fù)昔日的輝煌，實際上后面這個是預(yù)測。按照我們的研究錯不了，南京路要走這個趨勢。為什么呢？因為多個商業(yè)中心建立起來了，白領(lǐng)不來，來的都是逛上海的普通老百姓，還保留原來高的，幾乎是不會賣錢的。有過統(tǒng)計，南京路人均消費額才80來塊錢，就是定位要調(diào)整了。 業(yè)態(tài)、業(yè)種、品牌要更新。消費需求需要要調(diào)整，組合配比需要調(diào)整，末位淘汰需要調(diào)整。 商場布局要調(diào)整，招商需求要調(diào)整，更新代謝要調(diào)整，整體定位、組合等等，主力店變化都需要調(diào)。就是在后期這種布局上要經(jīng)常的調(diào)、經(jīng)常的變，不變就會出問題。 造勢方向、內(nèi)容要調(diào)整，通過一段時間，馬上把矛盾全部暴露出來，可以這么說，全世界一般化的造勢都需要調(diào)，比如說專業(yè)人員，特別是編導(dǎo)，肯定對這個東西不清楚，他有個熟悉的過程。在這里特別強(qiáng)調(diào)，不能用企業(yè)企劃人員代替這種造勢活動的編導(dǎo)，用百貨那一套在這里無效。計劃編制要調(diào)整，內(nèi)容方向要調(diào)整，強(qiáng)化外聯(lián)，外聯(lián)干什么，就是要把更多的各個方面的活動拉到這來。大家記住，所有的造勢活動的成功，單位時間的單位面積永遠(yuǎn)比店鋪的回報率高。再一個強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)，為什么一開業(yè)矛盾馬上出來了，運營和策劃和造勢肯定矛盾百出，為什么這樣？后面就不解釋了。 運營營銷重點的調(diào)整。這個調(diào)整就涉及到一系列的問題，涉及到市場調(diào)