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XX年護理部工作計劃開頭例文一、注重服務規(guī)范和藝術(shù),確?;颊邼M意度95%1.充分運用20XX年“用心服務,用心呵護”護理主題活動中組織實施的創(chuàng)新服務模式,打造護理服務特色品牌。2.制定全院護理服務語言、行為規(guī)范,并組織實施。3.構(gòu)建和諧護患關(guān)系:加強對“晚前護患談話”制度執(zhí)行情況的檢查、考核,病區(qū)每周、護理部每月了解患者對護理服務的滿意度,協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系,不斷改進工作,滿足病人需要。二、重視護理質(zhì)量管理,各項質(zhì)量指標達標。目標:基礎(chǔ)護理、特護、一級護理合格(90分)率100%,急救物品、藥品完好率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,護理文件書寫合格率95%。措施:進一步完善護理質(zhì)量管理方案,修訂護理質(zhì)量標準,每月以隨機檢查和重點檢查為質(zhì)量督查形式,護理部每季組織召開護理質(zhì)量管理委員會會議,將存在問題作為下季度質(zhì)量、安全動態(tài)督查的重點,實行PDCA循環(huán)式管理,不斷提高護理質(zhì)量。1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措,從護理安全的角度,提高護理病歷書寫質(zhì)量。2.以消毒供應中心改建為契機,制定消毒供應中心工作制度、工作流程,明確各崗位人員職責,提高人員素質(zhì)。3.改善兒科輸液患者就診環(huán)境,優(yōu)化服務流程,使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。三、加強人才培養(yǎng)和專科建設,提高護理隊伍整體素質(zhì)。目標:護士長管理知識培訓率100%,培養(yǎng)??谱o士1名,低年資護士規(guī)范化培訓率100%,考核合格率100%。措施:對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓,組織召開護士長經(jīng)驗交流會,進行管理知識研討。1.在20xx年培養(yǎng)一名腫瘤??谱o士,20xx年培養(yǎng)一名急診急救??谱o士的基礎(chǔ)上,20xx年培養(yǎng)一名糖尿病或危重癥??谱o士,選送護理骨干赴上級醫(yī)院進修或參加護理學術(shù)交流會。2.制定急診、ICU、手術(shù)室、腫瘤科??浦R培訓計劃。3.進一步修訂并完善??谱o理常規(guī)及??萍寄懿僮饕?guī)程。4.建立??谱o理會診制度,規(guī)范、執(zhí)行靜脈治療專業(yè)小組、傷口護理專業(yè)小組工作制度。5.開設PICC置管、維護門診,提升醫(yī)院形象。6.加強三基三嚴培訓與考核,并將護理核心制度、應急預案、護理質(zhì)量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內(nèi)容。7. 護理部組織理論考試:全院護士每年2次,10年內(nèi)護士每季1次,1年內(nèi)護士每月1次;操作考核:全院護士每季1次,5年內(nèi)護士每月抽考1次,1年內(nèi)護士每 月1次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓,以統(tǒng)一操作要點,規(guī)范執(zhí)行操作流程,提高護士長三基操作水平。年內(nèi)組織一次三基操作競賽。8.鼓勵護士參加高一等學歷的繼續(xù)教育,積極撰寫論文,開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14(7)%,大專以上學歷達到 65(57)%,力爭全年撰寫護理論文10篇,20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定,并開發(fā)新的科研項目。四、加強對工勤人員的管理,提升醫(yī)院服務形象。配合勞務公司,加強對保潔員的管理,制定護工培訓與考核方案,并督促執(zhí)行。1、 鞏固三甲創(chuàng)建成果:繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料,使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。制定我院??谱o理操作規(guī)程并成冊。完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂各種導管的警示標示全院統(tǒng)一規(guī)范使用。完善搶救車交接班的管理修訂完善護理質(zhì)量考核標準。2、 注重護理質(zhì)量管理:在護理質(zhì)量委員會的領(lǐng)導下,各護理質(zhì)控組按三甲醫(yī)院的要求,采取多種形式全方位督查,加強護理環(huán)節(jié)考核,每季度將各種考核結(jié)果進行綜合 評價,結(jié)果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤,使各項護理質(zhì)量指標有很大的提高。保證全院護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,以保障護理安全,3、認真 做好“三基考核”工作,護理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標準執(zhí)行,??谱o理操作按院護理部編印的考核標準執(zhí)行,理論考試主要內(nèi)容 新編護理知識1000題、各種護理規(guī)章制度職責等必備知識,五年內(nèi)護士考核增加護理學基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒??平炭茣K凶o士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的 護士定期考核辦法相結(jié)合,每人每年不少于2次,每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分%,同時扣護士長工作考核分每人次2分,考核結(jié)果存入個人檔 案。4、 做好護士繼續(xù)教育及定期考核工作,除加強臨床每月護理查房及業(yè)務學習管理外,對五年內(nèi)護士及培訓考核護士每兩周進行業(yè)務及素質(zhì)培訓。舉辦 4-6期市級護理繼續(xù)教育培訓班,培訓內(nèi)容主要為護理文書書寫和危重病人護理質(zhì)量管理(具體時間另定),做好各項建檔等基礎(chǔ)工作,嚴格按照考核要求執(zhí)行, 做好護士良好及不良記錄各科室及各分院要認真做好宣傳工作,使每位護士知道該工作對其注冊,晉升等都有重要的意義,各級護理管理者應為廣大護士創(chuàng)造有利條 件,力爭每位護士都能在考核中合格。5、 加強臨床實習護生的帶教管理工作,各臨床科室要嚴格按照護理部制定的實習管理要求認真執(zhí)行,不斷提高實習帶教質(zhì)量,開展評選優(yōu)秀帶教組長活動(考核內(nèi)容另定),評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名給予獎勵,全年召開實習帶教會議2-3次。6、 準備在護士節(jié)期間舉辦五年內(nèi)護士全能護理技能競賽(內(nèi)容包括理論及操作),形式多樣,平時與抽考結(jié)合,平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合,評選出一、二、三等獎給予表彰,同時競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評。7、 繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查,全院平均滿意度達到90%,力爭達到95%,滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率%,并與評優(yōu)掛鉤。8、 計劃新進護士10-20名,全部為注冊或已取得護士資格證書者,

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