愛(ài)心超市項(xiàng)目策劃書.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 鄭 州 輕 工 業(yè) 學(xué) 院 “愛(ài)心超市”項(xiàng)目 策 劃 書 姓名：冬冬 彥彥 2015年3月14日目錄第一部分：摘要.1第二部分：項(xiàng)目背景.2第三部分：項(xiàng)目介紹.4第四部分：部門設(shè)置.6第五部分：商品區(qū)域設(shè)置.7第六部分：市場(chǎng)分析調(diào)查.8第七部分 : 愛(ài)心超市管理方案.11第八部分：愛(ài)心基金管理方案.12第九部分：愛(ài)心超市物品收發(fā)制度.13第十部分：前期準(zhǔn)備工作.14第十一部分：愛(ài)心超市傳承與發(fā)展概想 .15第十二部分：后記.16 學(xué)習(xí)資料第一部分：摘要目前，在我們身邊，有一部分學(xué)生家庭貧困需要我們的幫助。然而在高校中許多同學(xué)都有鋪張浪費(fèi)的壞習(xí)慣，造成了資源的嚴(yán)重不均衡。基于這種情況，我校給在校大學(xué)生提供“愛(ài)心超市”項(xiàng)目。一是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作精神，為踏入社會(huì)積累更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);二是希望通過(guò)資源的回收利用幫助更多的弱勢(shì)群體，讓更多的學(xué)生可以順利完成學(xué)業(yè)，同時(shí)能使貧困學(xué)生感受到我校的溫暖，并激勵(lì)他們更加努力學(xué)習(xí)，回報(bào)學(xué)校，回報(bào)社會(huì)。“愛(ài)心超市”以“傳遞愛(ài)心、傳承慈善、樂(lè)善助學(xué)”為宗旨，集訴求、募捐、救助、義賣、經(jīng)營(yíng)、愛(ài)心服務(wù)等功能于一體，是一所半營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，接受校內(nèi)外慈善物資與現(xiàn)金捐贈(zèng)，所得物資和善款全部用于資助、幫扶在校貧困大學(xué)生和具有創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)能力的在校大學(xué)生。成立“愛(ài)心超市”可以充分利用資源。同學(xué)們的許多日常用品由于種種原因很快就會(huì)被淘汰，以及離校生不能帶走全部生活用品。與其扔掉還不如利用起來(lái)，可以幫助那些生活貧困的學(xué)生，讓他們省去生活費(fèi)的一部分花銷，減輕家庭負(fù)擔(dān)。經(jīng)營(yíng)超市對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)也是個(gè)挑戰(zhàn)，有利于積累各種經(jīng)驗(yàn)和拓展同學(xué)們的知識(shí)領(lǐng)域。并且能有發(fā)揚(yáng)大學(xué)生勤儉節(jié)約、關(guān)愛(ài)他人的優(yōu)良傳統(tǒng)。第二部分：項(xiàng)目背景1、 項(xiàng)目目的“愛(ài)心超市”以“傳遞愛(ài)心、傳承慈善、樂(lè)善助學(xué)”為宗旨，集訴求、募捐、救助、義賣、經(jīng)營(yíng)、愛(ài)心服務(wù)等功能于一體，是一所半營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，接受校內(nèi)外慈善物資與現(xiàn)金捐贈(zèng)，所得物資和善款全部用于資助、幫扶在校貧困大學(xué)生和具有創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)能力的在校大學(xué)生。2、 項(xiàng)目主題（1） 只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的明天。（2） 匯聚暖。點(diǎn)滴愛(ài)心，傳承校園溫3、 項(xiàng)目意義（1） 成立“愛(ài)心超市”能夠增加捐款金額。如果直接讓同學(xué)們捐款，畢竟只是少數(shù)人。相對(duì)貧困的同學(xué)即使想奉獻(xiàn)愛(ài)心也沒(méi)有辦法。成立“愛(ài)心超市”就可以讓同學(xué)們?cè)谶x擇到自己需要、喜愛(ài)的用品的同時(shí)還能獻(xiàn)出愛(ài)心，這樣就更容易收集到捐款。這可以滿足相對(duì)貧困的同學(xué)奉獻(xiàn)愛(ài)心的愿望。（2） 成立“愛(ài)心超市”可以保證捐款得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的來(lái)源?？梢圆欢ㄆ诘呐e行義賣，捐贈(zèng)活動(dòng)，保證“愛(ài)心基金”的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，為解決學(xué)校學(xué)生的突發(fā)性事件或疾病做好充足的準(zhǔn)備，短期捐款等方式只是短暫的，而且在金額和數(shù)量上和長(zhǎng)期工作都無(wú)法進(jìn)行比擬，因此，愛(ài)心基金是必要的，而且是必不可少的。（3） 成立“愛(ài)心超市”可以充分利用資源?，F(xiàn)如今大學(xué)生的鋪張，浪費(fèi)情況還是時(shí)有發(fā)生，建立愛(ài)心機(jī)構(gòu)，能夠充分利用部分同學(xué)不再需要使用的物品，為困難同學(xué)或者有需要幫助的同學(xué)解決一定的經(jīng)濟(jì)壓力。同學(xué)們的許多日常用品由于種種原因很快就會(huì)被淘汰，與其扔掉還不如利用起來(lái)，不僅可以滿足自己需求還能幫助到他人，是一件共贏的事情。（4） 經(jīng)營(yíng)超市對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)也是個(gè)挑戰(zhàn)，有利于積累各種經(jīng)驗(yàn)和拓展同學(xué)們的知識(shí)領(lǐng)域，為現(xiàn)如今大學(xué)生就業(yè)難提前打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且能有發(fā)揚(yáng)大學(xué)生勤儉節(jié)約、關(guān)愛(ài)他人的優(yōu)良傳統(tǒng)，為發(fā)展中華傳統(tǒng)美德，中華幾千年的優(yōu)秀品質(zhì)，養(yǎng)成關(guān)愛(ài)他人，相互幫助，團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)秀品質(zhì)。（5） 讓具有奉獻(xiàn)精神和愛(ài)心的學(xué)生有個(gè)奉獻(xiàn)的地方。點(diǎn)滴溫暖匯聚愛(ài)的海洋。第三部分：項(xiàng)目介紹1 面向?qū)ο筻嵵萑w師生1 設(shè)立地點(diǎn)輕工業(yè)學(xué)院科學(xué)校區(qū)體育場(chǎng)旁3. 運(yùn)行方案（1） 經(jīng)營(yíng)策略1. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng) 薄利多銷2. 奉獻(xiàn)為主 賺錢為輔3. 用心服務(wù) 樂(lè)在溝通（2） 經(jīng)營(yíng)時(shí)間 周一到周日 7:30-21：00 四.人員聘用（1） 具有創(chuàng)業(yè)熱情和能力的在校生；（2） 品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生優(yōu)先；（3） 提供勤工儉學(xué)崗位（志在幫助在校貧困學(xué)生）；（4） 招收義務(wù)工作者（給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助）； 五.工作人員要求（1） 誠(chéng)實(shí) 守信 愛(ài)護(hù)公物;（2） 有愛(ài)心和良好的奉獻(xiàn)精神;（3） 優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神;（4） 遵守超市規(guī)則，不得私自拿走超市物品；六：人員安排1 在保證人員充足，服務(wù)良好的情況下，盡可能少的安排工作人員，從而充分保證資金的合理利用和最大化利用。2 根據(jù)同學(xué)們的課程情況和志愿情況來(lái)合理化安排值班時(shí)間，在保證同學(xué)們上課的同時(shí)，盡最大的安排其他課外活動(dòng)時(shí)間。3 做好詳細(xì)的工作計(jì)劃表，和人員值班表。嚴(yán)格按照值班表規(guī)定，形成有組織，有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。第四部分：部門設(shè)置1 采購(gòu)部： 主要負(fù)責(zé)商品采購(gòu)渠道，編制商品采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施，商品定價(jià)， 市場(chǎng)調(diào)查等。2 收銀部： 主要負(fù)責(zé)做好顧客的購(gòu)買付賬工作。3 宣傳部： 主要負(fù)責(zé)愛(ài)心捐助，促銷，義賣等宣傳工作。4 運(yùn)營(yíng)部： 主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)商品陳列，定期補(bǔ)齊售出商品，并及時(shí)向采購(gòu)反應(yīng)商品缺貨情況。5 管理部： 全面負(fù)責(zé)超市內(nèi)部和外部工作，做好團(tuán)隊(duì)的全面協(xié)調(diào)工作。 第五部分：商品區(qū)域設(shè)置一超市規(guī)劃圖副食常溫飲品日常用品愛(ài)心捐贈(zèng)收銀臺(tái)冷飲文具愛(ài)心墻 -愛(ài)心捐贈(zèng)區(qū) 同學(xué)捐贈(zèng)的能二次利用的物品（1） 文具： 筆，作業(yè)紙，筆記本，橡皮等（2） 日常生活用品: 毛巾，洗發(fā)水，杯子等:（3） 副食: 各種零食，小吃，飲品等。（4） 愛(ài)心墻： 在此大家可以盡情抒發(fā)自己的感情，暢所欲言，一吐為快。（5） 愛(ài)心捐贈(zèng)區(qū)： 這里是學(xué)生捐贈(zèng)的物品，物品捐贈(zèng)和領(lǐng)取登記處，如有困難生，可以向此處登記領(lǐng)取。第六部分：市場(chǎng)分析調(diào)查 一.調(diào)查時(shí)間：2015年3月14日二.調(diào)查方式 分層抽樣調(diào)查 三.樣本數(shù)量：共有298位同學(xué)參加這次調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，共收到有效答卷269份，有效答卷率90.2% 四.年級(jí)分布扇形圖 五各年級(jí)消費(fèi)明細(xì)圖 六消費(fèi)水平餅狀圖七樣本分析 （1） 從學(xué)生方面學(xué)生的購(gòu)買力主要集中在800-1500元/月，大約占有57%比例，說(shuō)明學(xué)生的整體購(gòu)買力有限，因此商品的價(jià)格對(duì)于學(xué)生就是比較重要的選擇影響因素，超市因該注重價(jià)格方面對(duì)學(xué)生購(gòu)買力的影響；另外學(xué)生的購(gòu)買力主要集中在大二和大三的學(xué)生，所以超市宣傳針對(duì)對(duì)象應(yīng)該集中在大二和大三的學(xué)生，因?yàn)榇蠖痛笕膶W(xué)生的購(gòu)買周期相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)超市的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)影響較大；經(jīng)學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查，月費(fèi)在1500元/月以上的大約占有15%，說(shuō)明學(xué)生的潛在購(gòu)買力還是比較大的，也說(shuō)明超市的消費(fèi)人群市場(chǎng)潛在規(guī)模也是比較大的；因此超市應(yīng)該搶占先機(jī)，注重學(xué)生的潛在購(gòu)買力市場(chǎng)，擴(kuò)大超市的影響力，對(duì)于超市的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)非常有利。（2） 從校園超市競(jìng)爭(zhēng)力方面校內(nèi)超市主要優(yōu)勢(shì)在于接近學(xué)生消費(fèi)人群，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)購(gòu)物距離近，購(gòu)物方便；但是在“價(jià)格、種類、規(guī)模”等方面競(jìng)爭(zhēng)力比較差；學(xué)生在學(xué)校購(gòu)物最注重的還是價(jià)格，另外還有質(zhì)量與購(gòu)物距離，所以學(xué)校超市在注意價(jià)格這一主要因素外，還應(yīng)該注重商品的質(zhì)量與購(gòu)物距離；另外我們注意到學(xué)生對(duì)校園超市的服務(wù)并沒(méi)有提出過(guò)多要求，但是我們覺(jué)得這可能是增強(qiáng)校園超市競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，滿意的服務(wù)對(duì)于每個(gè)人都是需要的。（3） 從學(xué)校愛(ài)心超市方面愛(ài)心超市的學(xué)生認(rèn)知度還是可以的，比例大約占有68%，學(xué)生也都喜歡這樣的超市出現(xiàn)，在學(xué)生心中首先有個(gè)良好的印象。超市的商品種類能夠滿足學(xué)生的一般需求，但是更新慢；另外超市價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較貴，應(yīng)當(dāng)注意商定一個(gè)新的價(jià)格表，可以采用薄利多銷的方式。學(xué)生對(duì)于超市的宣傳不夠滿意，他們覺(jué)得應(yīng)當(dāng)進(jìn)行促銷等活動(dòng)。以上信息說(shuō)明現(xiàn)在學(xué)生消費(fèi)水平還是很客觀的，對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)也是一個(gè)很好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，所以我們要把握住機(jī)會(huì)，從學(xué)生從發(fā)，關(guān)注同學(xué)，幫助同學(xué)，盡自己的一份微薄之力。第七部分：愛(ài)心超市管理方案一“愛(ài)心超市”由學(xué)生資助管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)辦初期學(xué)校相關(guān)部門有關(guān)工作。二“愛(ài)心超市”由學(xué)生資助管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)日常監(jiān)管。三申辦人負(fù)責(zé)“愛(ài)心超市”日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)超市工作人員（僅限在校生）的招聘、組織和使用。四超市日常百貨的進(jìn)貨、驗(yàn)收、定價(jià)學(xué)校負(fù)責(zé)監(jiān)督。五根據(jù)學(xué)校有關(guān)工作要求，“愛(ài)心超市”不定期舉行針對(duì)貧困大學(xué)生的義賣或救助活動(dòng)。第八部分：愛(ài)心基金管理方案 一.愛(ài)心基金的性質(zhì) 愛(ài)心基金會(huì)是單獨(dú)設(shè)立基金，獨(dú)立核算，民主管理，專款專用。任何個(gè)人不得侵占，私分和挪用基金會(huì)的資金。 二.愛(ài)心基金的主要來(lái)源（1） 學(xué)生及教師的自愿捐贈(zèng)（2） 募捐活動(dòng)（3） 學(xué)生自愿捐贈(zèng)物品的義賣。 三.愛(ài)心基金的使用和管理（1） 任何個(gè)人和單位不得侵犯，私分，挪用愛(ài)心基金。（2） 愛(ài)心基金由校學(xué)生資助管理中心，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心監(jiān)督管理。（3） 校學(xué)生資助管理中心，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心有權(quán)對(duì)基金的使用情況進(jìn)行了解和監(jiān)督。第九部分：愛(ài)心超市物品收發(fā)制度1、 捐贈(zèng)物品的接收，整理，清點(diǎn)，及登記，對(duì)捐贈(zèng)物質(zhì)的清理，做到無(wú)菌，無(wú)毒，無(wú)傳染?。欢沤^細(xì)菌，疾病的傳播。2、 對(duì)捐贈(zèng)物品做好通風(fēng)處理，做到防霉，防潮，防水等工作。3、 物品的合理分類擺放，保持貨架的清潔和整齊。4、 在發(fā)放物品時(shí)，做到認(rèn)真的比對(duì)，必須保證本校學(xué)生持本人校園一卡通簽字領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的登記和記錄。5、 所發(fā)放物品如不是商品質(zhì)量問(wèn)題概不退換。第十部分：前期準(zhǔn)備工作1 組織宣傳 （1） 宣傳板宣傳（2） 條幅宣傳（3） 網(wǎng)絡(luò)宣傳二 .商家聯(lián)系 飲品,副食，日化等商家的聯(lián)系，做好開業(yè)期間商品的供應(yīng)和支持工作。三所需物品1. 貨架 2. 標(biāo)簽 3.打掃衛(wèi)生用品 4.愛(ài)心捐款箱 5桌椅 6.捐贈(zèng)信息表 7. 值班表 8.工作人員聯(lián)系方式 9. 愛(ài)心留言薄 10. 意見(jiàn)箱11.貧困生愛(ài)心卡四.人員招聘1.與學(xué)生資助管理中心、就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，招聘貧困學(xué)生和有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的有志青年。2.在超市門口設(shè)置招聘臺(tái)，招聘優(yōu)秀人員。3.利用學(xué)校QQ群，微博，貼吧等完成宣傳和招聘工作。第十一部分：超市的傳承與發(fā)展概想“愛(ài)心超市”作為學(xué)校半福利性質(zhì)創(chuàng)業(yè)實(shí)體，僅在校生具有創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)資格，畢業(yè)時(shí)需轉(zhuǎn)讓資格。每屆管理人員中需包括各年級(jí)同學(xué)，已便于畢業(yè)時(shí)間的交接，管理工作，以便于愛(ài)心超市的傳承與發(fā)展?！皭?ài)心超市”將秉承腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的態(tài)度，努力構(gòu)建