兩提一優(yōu)工作總結(jié).doc

$局“兩提一優(yōu)”活動工作總結(jié)今年以來，按照市委、市政府關(guān)于開展“兩提一優(yōu)”活動的意見和市“兩提一優(yōu)”活動領(lǐng)導小組關(guān)于機關(guān)建設(shè)工作的實施方案的要求，我局以“三個代表”重要思想為指導，以提高工作效率，提升服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為總領(lǐng)，以行政權(quán)力公開透明運行、機關(guān)效能建設(shè)和民主評議為主要抓手，按照建設(shè)廉潔、勤政、務實、高效機關(guān)的要求，精心謀劃，周密部署，強化措施，狠抓落實，通過“兩提一優(yōu)”各個階段的工作，有效地推動了機關(guān)各項工作的開展。一、以加強領(lǐng)導宣傳發(fā)動為保障，營造“兩提一優(yōu)”工作開展的良好氛圍市委、市政府提出的開展以提高工作效率、提升服務質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題的“兩提一優(yōu)”活動，是基于對全市政務環(huán)境狀況的深入分析，著眼加快發(fā)展作出的一項重大決策，是機關(guān)效能建設(shè)的深入延續(xù)，是形勢所迫、職責所系、事業(yè)所需，我局黨組高度重視此項工作。全市“兩提一優(yōu)”動員大會召開后，我局把此項工作列為重要工作議事日程，切實加強領(lǐng)導，認真研究部署，精心組織實施。一是建立完善領(lǐng)導機制。確定了局機關(guān)及下屬單位的主要領(lǐng)導為開展這項工作的第一責任人，把 “兩提一優(yōu)”活動作為“一把手”工程，重點來抓。建立了“兩提一優(yōu)”活動領(lǐng)導小組，并按照要求，進行了再分組細化。實行局領(lǐng)導班子成員分口負責，主管業(yè)務和效能建設(shè)、“兩提一優(yōu)”活動相結(jié)合。主要領(lǐng)導親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成齊抓共管合力。二是深入宣傳發(fā)動。局領(lǐng)導小組組織召開了 “兩提一優(yōu)”活動動員大會，傳達了全市工作會議精神，并結(jié)合自身實際，就開展“兩提一優(yōu)”活動工作提出了具體要求，進行了工作部署，使廣大機關(guān)干部的思想認識得到提高，也使大家充分認識到開展這項工作的重要性、長期性和艱巨性，充分認識到在新時期、新階段開展的“兩提一優(yōu)”活動是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率的有效保證；開展“兩提一優(yōu)”活動，是加強機關(guān)自身建設(shè)、提升服務質(zhì)量，更好地適應新形勢、新任務、新要求的現(xiàn)實需要；是落實市委、市政府提出的目標，營造良好的發(fā)展環(huán)境的重要舉措。機關(guān)逐步形成了上下齊心、步調(diào)一致、謀求發(fā)展的良好局面。三是制定實施方案。我局按照市委、市政府的要求，結(jié)合自身實際，制定了本部門關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)和開展“兩提一優(yōu)”活動的實施方案，為工作順利的開展提供保障。二、以健全制度規(guī)范化管理為抓手，夯實“兩提一優(yōu)”工作開展的基礎(chǔ)我局以規(guī)范化、制度化、科學化為目標，進一步規(guī)范機關(guān)管理，提高機關(guān)辦事效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風，通過健全完善各項制度，為 “兩提一優(yōu)”活動的深入開展夯實了基礎(chǔ)。一是崗位責任制規(guī)范基本完成。結(jié)合全市開展的機關(guān)效能建設(shè)工作，按照精簡、高效、統(tǒng)一的要求，我局建立了AB崗工作責任制，通過制度明確了機關(guān)各級各部門的職能，確定了各個科室和機關(guān)工作人員的崗位，將管理職能和服務要求分解到崗到人，初步解決了崗位不清、職責不明的問題。我們還根據(jù)人員變動的實際，重新修訂完善AB崗工作責任制，根據(jù)個人的工作職責，制作辦公桌牌，同時將崗位職責全部公示上墻。二是工作制度初步規(guī)范。按照建設(shè)廉潔、勤政、務實、高效機關(guān)的要求，以提高人民群眾滿意度為目的，我們對工作及日常管理制度進行了重新梳理，健全和完善了職工道德規(guī)范、考勤制度、請示匯報制度等$項日常管理制度，充實了加強政治理論學習、加強機關(guān)作風建設(shè)措施等$項內(nèi)部管理制度內(nèi)容，并將兩套制度編訂成冊，做到有章可循，按章辦事，實現(xiàn)以制度管事管人。三是辦事程序逐步完善。按照工作的要求，本著便民的原則，我局建立了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制等制度，同時結(jié)合當前開展的行政權(quán)力公開透明運行工作，對涉及我局的$項職權(quán)制定了詳細的職權(quán)目錄和操作簡捷的辦事流程圖，明確了辦事的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)事宜，解決了程序繁瑣、效率不高的問題，今年我們將流程圖同崗位職責一同公示上墻，以方便群眾辦事。四是協(xié)調(diào)監(jiān)督考評機制不斷健全。為防止工作中出現(xiàn)推諉扯皮、辦事拖拉的問題，我局建立了限時辦結(jié)制度，規(guī)定了辦理時限，并結(jié)合崗位職責，科室之間相互協(xié)調(diào)，加大事前、事中、事后協(xié)調(diào)力度，方便了群眾辦事；通過設(shè)立了征求意見箱、公布監(jiān)督舉報電話、對重點工作的效能監(jiān)察等方式，加大了對工作行為、辦事效果、服務意識、工作作風、工作質(zhì)量等方面的監(jiān)督力度；通過建立效能建設(shè)績效考評制度，嚴格獎懲，對督查結(jié)果，都要記錄在案，并與年終考核相結(jié)合統(tǒng)一實施。五是公開形式不斷創(chuàng)新。公開是規(guī)范行為的重要手段，我局按照市領(lǐng)導小組的安排部署，積極探索滿足群眾