【留學(xué)生找工作】普華永道德勤校招HR分享面試心得.docx

海歸求職網(wǎng)（）-專注留學(xué)生海歸求職培訓(xùn)輔導(dǎo)服務(wù) 【留學(xué)生找工作】普華永道德勤校招HR分享面試心得許多考CPA的考生為了磨練自己，職業(yè)生涯大多會(huì)選擇四大作為主要實(shí)習(xí)及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)場(chǎng)所，然而想進(jìn)入四大并非易事，面年許多優(yōu)秀學(xué)生稍不慎還是會(huì)被他們拒之門(mén)，如何在面試期間一鳴驚人？浦江財(cái)經(jīng)CPA小編分享一篇曾就職四大HR人員的感想。大家好，我是Claire, 先后就職于普華永道及德勤，專注領(lǐng)域包括招聘，培訓(xùn)及企業(yè)組織架構(gòu)，1年人才與變革管理咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶行業(yè)包括汽車(chē)，零售，醫(yī)藥等。5年四大inhouse hr經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的社會(huì)和校園招聘經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。今天為大家?guī)?lái)四大面試常見(jiàn)問(wèn)題的分析：面試典型問(wèn)題面試的開(kāi)端HR都會(huì)要求面試中“請(qǐng)介紹一下你自己？”錯(cuò)誤求職小白常見(jiàn)疑問(wèn)：如何在自我介紹中用1-2分鐘給HR留下印象？比如需要提到哪些方面？【畢業(yè)學(xué)校，專業(yè)，實(shí)習(xí)？】自我介紹是面試中關(guān)鍵的一步，通常會(huì)作為一個(gè)破冰問(wèn)題。面試官一般會(huì)先簡(jiǎn)單介紹一下自己的姓名，職務(wù)，面試的流程等，再請(qǐng)候選人介紹自己。常用的問(wèn)題有“能否請(qǐng)你做一下自我介紹”“能談?wù)勀阕约呵闆r”“能讓我了解一下你背景嗎”等等。候選人一般對(duì)這些問(wèn)題都會(huì)提前準(zhǔn)備，所以在回答的時(shí)候只要穩(wěn)定自己緊張不安的情緒，并且表現(xiàn)出足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個(gè)問(wèn)題。在自我介紹時(shí)，面試官可以借機(jī)了解求職者的基本信息，有些面試官也會(huì)利用這段時(shí)間對(duì)候選人的簡(jiǎn)歷進(jìn)行大致瀏覽，挑選其中感興趣的點(diǎn)深入提問(wèn)；同時(shí)根據(jù)候選人自己提到的某些信息進(jìn)行深入挖掘和確認(rèn)。一方面能考察候選人的語(yǔ)言表達(dá)能力，另一方面也能觀察候選人的應(yīng)變能力，幫助面試官建立初步印象和進(jìn)行前期崗位的勝任能力匹配。每個(gè)人的自我介紹都不同，沒(méi)有一個(gè)百試百靈的模板。但是概括的來(lái)講，自我介紹主要包含4個(gè)部分內(nèi)容：1、我是誰(shuí)？在這部分，候選人可以主要介紹自己的個(gè)人履歷和專業(yè)特長(zhǎng)，包括姓名，學(xué)歷等個(gè)人基本信息；教育背景以及與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的特長(zhǎng)等。生動(dòng)、形象、個(gè)性化地介紹自己的姓名，不僅能夠引起面試官的注意，而且可以使面試的氛圍變得輕松。個(gè)性化地介紹姓名有多種方式，你可以從名字的音、義、形或者從名字的來(lái)歷進(jìn)行演繹。比如，有個(gè)候選人名字叫彭韶飛，諧音少非，他就可以說(shuō)，希望生活能少一點(diǎn)是是非非等。2、我做過(guò)什么？做過(guò)什么，代表著候選人的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。在這個(gè)部分，主要介紹與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷，包括校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷、相關(guān)的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐等。根據(jù)自己的簡(jiǎn)歷，需要說(shuō)出清楚確切的時(shí)間、工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作內(nèi)容等，一切信息都必須真實(shí)、可信。特別需要注意的是，你的經(jīng)歷可能很多，你不可能面面俱到，那些與應(yīng)聘職位要求無(wú)關(guān)的內(nèi)容，即使你引以為榮也要忍痛舍棄。3、我做成過(guò)什么（我能做什么，我擅長(zhǎng)做什么）？這部分代表著你的能力和水平。在這部分，你主要介紹與應(yīng)聘職位所需能力相關(guān)的個(gè)人業(yè)績(jī)，包括校內(nèi)活動(dòng)成果和校外實(shí)踐成果。介紹個(gè)人業(yè)績(jī)，就是擺成績(jī)，把自己在不同階段做成的有代表性的事情介紹清楚。4、我想做什么？這部分代表著職業(yè)理想。在這個(gè)部分，可以介紹自己對(duì)所應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對(duì)工作的興趣與熱情、未來(lái)的工作設(shè)想、剛步入工作崗位可能遇到的困難和自己嘗試的解決方案，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法等。有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：業(yè)績(jī)要與應(yīng)聘職位需要的能力緊密相關(guān)。好比說(shuō)，如果你應(yīng)聘文員，就不需要介紹公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；介紹“你自己”的成就，而不是團(tuán)隊(duì)成就，突出團(tuán)隊(duì)取得成就的過(guò)程中，你的價(jià)值。比如你在團(tuán)隊(duì)的角色，你的貢獻(xiàn)等等。要有量化的數(shù)字，要有具體的證據(jù)。不要用籠統(tǒng)的“很好”、“很多”；也不要用“大概”、“約”、“基本”等概數(shù)，而要用確切的數(shù)字，例如：我通過(guò)分類匯總的方法將數(shù)據(jù)錄入的時(shí)間縮減了一半等等。介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重，不要說(shuō)流水賬，要著重介紹那些能體現(xiàn)自己能力的重點(diǎn)；介紹成績(jī)?nèi)〉玫木唧w過(guò)程時(shí)，要巧妙地埋伏筆。例如：在介紹校外實(shí)踐成果時(shí)，你可以這樣描述：“在工作中遇到了很多的問(wèn)題，不過(guò)我還是成功地克服并完成了上級(jí)指派的任務(wù)?！币龑?dǎo)面試官提問(wèn)“遇到了哪些問(wèn)題”，然后你就可以進(jìn)一步闡述細(xì)節(jié)內(nèi)容，體現(xiàn)出自己處理問(wèn)題的能力。在介紹時(shí)，你還要針對(duì)應(yīng)聘職位合理編排每部分的內(nèi)容。與應(yīng)聘職位關(guān)系越密切的內(nèi)容，介紹的次序越靠前，介紹得越詳細(xì)。通常情況下，自我介紹一般會(huì)有2-3分鐘時(shí)間，每分鐘180到200字之間的語(yǔ)速是比較合適的。這樣的語(yǔ)速可以讓對(duì)方感到舒服，同時(shí)也能更加有效地傳遞信息，增加面試官對(duì)你的印象分。如果自我介紹時(shí)間縮短，你可以精選事先準(zhǔn)備的2-3分鐘自我介紹內(nèi)容，突出“做成過(guò)什么”，展現(xiàn)你與應(yīng)聘職位相關(guān)的能力。你覺(jué)得你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？/你覺(jué)得你最大的缺點(diǎn)是什么？錯(cuò)誤求職小白常見(jiàn)疑問(wèn)：回答中的“最大缺點(diǎn)”會(huì)不會(huì)成為阻礙拿到offer的絆腳石？雖然是老生常談，但這個(gè)問(wèn)題還算是一個(gè)比較經(jīng)典的問(wèn)題，其目的是在于檢驗(yàn)人才是否適當(dāng)，求職者的誠(chéng)懇度等等，也是面試官高頻率的提問(wèn)之一。應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題的最好辦法，就是在面試之前好好分析與認(rèn)知自己，將自己的優(yōu)缺點(diǎn)事先羅列出來(lái)，在回答問(wèn)題的時(shí)候，候選人可以從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。可以參考以下規(guī)則：1、緊抓一兩條優(yōu)點(diǎn)細(xì)說(shuō)即可，切忌啰啰嗦嗦說(shuō)不完；2、以優(yōu)點(diǎn)作為主要訴求，盡量挑選和應(yīng)聘崗位的素質(zhì)或能力訴求匹配的；3、不要僅僅用范圍大而寬泛的描述語(yǔ)言，盡量結(jié)合實(shí)例，能夠有數(shù)據(jù)支持更好；4、實(shí)事求是，避免撒謊夸大，面對(duì)閱人無(wú)數(shù)的面試官，還是坦誠(chéng)真實(shí)為好。比如說(shuō)，你要去應(yīng)聘后勤崗位，那么這樣的崗位需要的素質(zhì)最基本有：注意細(xì)節(jié)、熱心積極、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題等等。那么這時(shí)候你就可以闡述自己的優(yōu)點(diǎn)：“我覺(jué)得我的優(yōu)點(diǎn)是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，而且非常注意細(xì)節(jié)。我在之前的實(shí)習(xí)工作中曾為企業(yè)提出過(guò)一條技術(shù)流程改善提案，經(jīng)過(guò)實(shí)踐最終被公司采用，我也嘗試向公司提供一些平日運(yùn)營(yíng)方面的小建議，比方說(shuō)建議雙面打印，非工作時(shí)間洗手間的燈從三盞減少為一盞等等。這些事情雖然不大，但這些細(xì)節(jié)考慮我認(rèn)為對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展是非常有益的。并且我也愿意將這些小事做細(xì)，落實(shí)執(zhí)行?！边@個(gè)回答，優(yōu)點(diǎn)突出，不但有實(shí)例說(shuō)明，還有數(shù)據(jù)支撐，最后還表達(dá)了愿意做小事的態(tài)度。說(shuō)到回答“你最大的缺點(diǎn)是什么”，只要大家能列舉出來(lái)，說(shuō)明你已經(jīng)有認(rèn)識(shí)到并且應(yīng)該已經(jīng)嘗試去慢慢調(diào)整。大家回答問(wèn)題的思路可以是：1、說(shuō)一下自己已經(jīng)在改正的缺點(diǎn)或者有明確計(jì)劃來(lái)改正你的缺點(diǎn),尤其是你能夠充分論證在近期就可以改正的缺點(diǎn). 能讓面試官知道你能清楚的了解自己的不足,又能看到你已經(jīng)積極地在改變自己2、談一個(gè)利用你的優(yōu)點(diǎn)來(lái)改正的缺點(diǎn),順便帶出一個(gè)優(yōu)點(diǎn),從而為面試加分。比如：有個(gè)候選人了解到自己不太喜歡和陌生人打交道的人，比較喜歡一個(gè)人獨(dú)處。但在職場(chǎng)生活中，更多講求團(tuán)隊(duì)合作，迅速擴(kuò)展人脈關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源整合利用，一個(gè)人單干，閉門(mén)造車(chē)其實(shí)并不利于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，所以我也在一直在改變我這性格。我先利用午休時(shí)間和身邊一兩個(gè)比較熟悉的同事一起吃飯聊天，發(fā)現(xiàn)了興趣的共同點(diǎn)，在平時(shí)茶水間碰面時(shí)嘗試?yán)眠@些興趣點(diǎn)和對(duì)方交談，漸漸的融入整個(gè)辦公室的大環(huán)境；當(dāng)面不好意思交流，也會(huì)通過(guò)社交媒體等和同事們互動(dòng)等。通常情況下，一些有違傳統(tǒng)價(jià)值觀的缺點(diǎn)候選人也不會(huì)提及，比如說(shuō)自己小心眼、嫉妒心強(qiáng)、非常懶、脾氣大等。但也有些候選人說(shuō)自己最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美，有的候選人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，除非他有具體的事例來(lái)說(shuō)服面試官，否則聽(tīng)到這樣的回答面試官也是很無(wú)奈的。你對(duì)薪資的要求？錯(cuò)誤求職小白常見(jiàn)疑問(wèn)：應(yīng)屆畢業(yè)生如何合理提出自己的期望薪資，不會(huì)引起HR的反感？企業(yè)在對(duì)招聘崗位薪資進(jìn)行設(shè)定時(shí)，都會(huì)考慮很多因素，包括候選人個(gè)人素質(zhì)，崗位能力要求，崗位核心價(jià)值，市場(chǎng)稀缺情況，公司內(nèi)部平衡等。在用人單位尚未了解你上述情況時(shí)，開(kāi)價(jià)過(guò)高，難以被用人單位接受；開(kāi)價(jià)過(guò)低，吃虧的是自己。求職的過(guò)程是一個(gè)雙向選擇，雙贏共利的過(guò)程，所以在回答企業(yè)提出的對(duì)薪資要求的問(wèn)題是也不用刻意回避，要忠于自己的實(shí)際情況。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，如果用人單位要你開(kāi)價(jià)，可告訴其一個(gè)薪酬幅度。如他一定要你說(shuō)出個(gè)明確數(shù)目，可問(wèn)對(duì)方愿意付多少，再衡量一下自己能否接受。理想的薪酬數(shù)，應(yīng)是用人單位和求職者雙方都能接受的，而求職者應(yīng)表現(xiàn)一定的靈活性。當(dāng)薪酬福利談妥后，正規(guī)的用人單位都會(huì)給到一份offer，將各項(xiàng)事宜明確。有一些回答問(wèn)題的技巧：1、要善于發(fā)問(wèn)。了解對(duì)方可以提供的薪酬幅度是多少，讓對(duì)方多講，而自己了解足夠的信息。當(dāng)經(jīng)過(guò)幾輪面試后，面試官會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者：“你還有什么想了解的問(wèn)題嗎？”應(yīng)聘者就可問(wèn)：“像我們企業(yè)是否有一套自己薪酬福利體系，可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎？”面試官一般就會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下，如果介紹得不是太詳細(xì)，還可以問(wèn)：“其實(shí)對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人對(duì)行業(yè)的情況也不是很了解，可能會(huì)問(wèn)的比較細(xì)致，請(qǐng)問(wèn)除了工資之外還有獎(jiǎng)金、福利和培訓(xùn)機(jī)會(huì)嗎？”等問(wèn)題。接著是根據(jù)以上信息，提出自己的期望薪酬。2、保持變通和開(kāi)放的態(tài)度。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，工作帶來(lái)的收獲和回報(bào)包含職位本身給個(gè)人帶來(lái)的成長(zhǎng)和發(fā)展（無(wú)形資產(chǎn)），以及通過(guò)自己的知識(shí)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)實(shí)際收益（有形資產(chǎn)）。應(yīng)屆生作為步入職場(chǎng)的新人，通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)踐自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)技能，相比較有型資產(chǎn)，同學(xué)可更加關(guān)注無(wú)形資產(chǎn)的積累。避免對(duì)數(shù)字有硬性的要求，相信用人單位會(huì)根據(jù)你的情況給出合理公平的薪酬。你對(duì)加班的看法？錯(cuò)誤職場(chǎng)小白常見(jiàn)疑問(wèn)：如何回答對(duì)加班的看法，才讓HR不反感？這是一個(gè)比較直接的問(wèn)題，有一些公司會(huì)有加班文化，老板不走員工即使沒(méi)有工作也會(huì)留在公司。當(dāng)然，HR問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候也不是說(shuō)這個(gè)公司必須一定要加班，只是想了解和試探你是否愿意對(duì)自己的職業(yè)生涯，為工作負(fù)責(zé)和有奉獻(xiàn)精神?；卮鸬臅r(shí)候突出的重點(diǎn)可以是：如果是因?yàn)楣ぷ餍枰蛘呔o急事務(wù)，適當(dāng)加班是義不容辭的。同學(xué)們剛畢業(yè)，家庭負(fù)擔(dān)會(huì)少一些，所以要表明自己愿意全身心投入共奏的態(tài)度。但同時(shí)可以強(qiáng)調(diào)，自己會(huì)通過(guò)提高工作效率，來(lái)減少不必要的加班和人力資源的消耗。你對(duì)我們公司了解多少？為什么選擇我們公司？錯(cuò)誤職場(chǎng)小白常見(jiàn)疑問(wèn)：都說(shuō)對(duì)公司了解越深入越好，如何了解一個(gè)公司呢？回答這個(gè)問(wèn)題需要踩到哪些點(diǎn)？公司的發(fā)展？團(tuán)隊(duì)好？團(tuán)隊(duì)計(jì)劃？網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)達(dá)，了解一個(gè)公司僅從網(wǎng)絡(luò)搜尋關(guān)鍵詞便可以完成，所以建議每位同學(xué)在申請(qǐng)崗位之前，仔細(xì)閱讀崗位職責(zé)和要求，并且對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)內(nèi)容，所處行業(yè)發(fā)展情況有基礎(chǔ)的認(rèn)知。一般可以訪問(wèn)公司官網(wǎng)，搜尋公司新聞，在社交職場(chǎng)平臺(tái)搜索面試官的背景資料，公司的校園宣講會(huì)，參加企業(yè)舉辦的校園活動(dòng)等對(duì)公司有初步的印象。其實(shí)企業(yè)希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題考察候選人是否重視這次面試，是否能夠通過(guò)各種渠道搜尋信息并解決問(wèn)題的能力。候選人也可根據(jù)自己了解到的信息向HR同事進(jìn)行核實(shí)，并引導(dǎo)對(duì)方分享。如果錄用了你，你將怎樣開(kāi)展工作？錯(cuò)誤求職小白常見(jiàn)疑問(wèn)：我還沒(méi)入職，我對(duì)未來(lái)的工作不太了解，回答工作計(jì)劃會(huì)不會(huì)很武斷？詳細(xì)回答這個(gè)問(wèn)題，是基于候選人對(duì)工作內(nèi)容十分熟悉的情況下。如果如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，盡量避免直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。籠統(tǒng)的回答可以是“我會(huì)先進(jìn)一步閱讀崗位和職責(zé)說(shuō)明書(shū)，了解和確認(rèn)該崗位在部門(mén)和公司中的一些主要工作內(nèi)容，充分和身邊同事溝通開(kāi)展日常的工作，然后根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)崗位定制的工作任務(wù)和計(jì)劃制定一份個(gè)人工作計(jì)劃，并予以跟進(jìn)實(shí)施。問(wèn)題來(lái)了除了本公司，還應(yīng)聘哪些公司？錯(cuò)誤求職小白常見(jiàn)疑問(wèn)：如果申請(qǐng)了對(duì)手公司，需要和盤(pán)托出嗎？申請(qǐng)了很多其他公司，需要老實(shí)回答嗎？怎么回答才不會(huì)被當(dāng)面斃掉？對(duì)于應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，企業(yè)完全了解求職者可能會(huì)海投簡(jiǎn)歷的情況，而導(dǎo)致自己的企業(yè)在候選人選擇過(guò)程中處于被動(dòng)地位?；卮疬@個(gè)問(wèn)題取決于你自己對(duì)于該職位的喜愛(ài)程度。作為職場(chǎng)新人，一般職位的替代性比較高，用人單位會(huì)偏向接受offer風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低的候選人。如果你申請(qǐng)了同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且你感覺(jué)對(duì)方很有可能給予你offer的時(shí)候可以將情況如實(shí)反映給面試官。但是當(dāng)你并不確定時(shí)，建議持保守原則，可以告知對(duì)方你目前申請(qǐng)的職位都是偏向某個(gè)特定職能，并告知對(duì)方如果兩邊都有offer會(huì)優(yōu)先選擇你們，并告知原因。當(dāng)面試官問(wèn)“你有什么要問(wèn)我的嗎”時(shí)，應(yīng)該問(wèn)什么？可以參考的答案有：“我這個(gè)位置上做得最出色的人有哪些品質(zhì)？/“團(tuán)隊(duì)里都有哪些成員，他們都是怎么樣的人？/我入職后參與的第一個(gè)項(xiàng)目是什么？這些都是非常好的問(wèn)題，都有助于候選人進(jìn)一步了解企業(yè)的文化，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀導(dǎo)向是否與你匹配。還可以問(wèn)“您覺(jué)得這份工作需要的能力，我還有那些不具備 您加入公司多久了，您覺(jué)得公司有什么的特質(zhì)能吸引和保留那么多優(yōu)秀人才”“跟我同一批的面試者，給您留下印象最深最好的是什么樣的人”等等。“你在前一份工作（實(shí)習(xí)）學(xué)到什么？”該如何回答？錯(cuò)誤求職小白常見(jiàn)疑問(wèn)：在面試中如何描述過(guò)往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)？這道問(wèn)題主要考察候選人的學(xué)習(xí)能力，如何從工作中學(xué)習(xí)？以下四個(gè)維度供參考。1、從工作流程中學(xué)習(xí)：不管你從事的工作有多簡(jiǎn)單，除了知道怎么操作之外，你還要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法。2、從失敗錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)：不管是失誤的主角還是旁觀者，都要從中分析原因，尋找降低或者挽回?fù)p失的途徑，并探索避免重蹈覆轍的方法。3、從突發(fā)事件中學(xué)習(xí)：無(wú)論什么規(guī)模的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)中難免有突發(fā)事件，年輕的你雖然沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)，但可以從旁觀察事件的負(fù)責(zé)人如何處理以及周?chē)娜巳绾畏磻?yīng)，無(wú)論他們干得好還是壞，對(duì)于你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)活生生的學(xué)習(xí)案例。4、向比自己強(qiáng)的人學(xué)習(xí)：你身邊不乏比你有能耐的前輩、同事、客戶和供應(yīng)商，不管是誰(shuí)，只要他某個(gè)方面比你強(qiáng)，就可以分享向他討教或者偷師的經(jīng)歷。你的戀愛(ài)/婚姻狀況？如何回答？