我國企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完善.docx

我國企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完善 西門子企業(yè)培訓(xùn)模式剖析摘要：電氣領(lǐng)域的帝皇西門子，締造150年的帝國輝煌，持續(xù)到現(xiàn)在，昔日的榮光依舊長存，是什么使其“永葆青春”，是飲用不老泉的奇效嗎？但不老泉只能作用在于容顏，一個(gè)容顏姣好的外表，若沒有依舊青春的心態(tài)，也只不過是行尸走肉。究竟是什么締造了西門子的百年傳奇呢？本文從西門子培訓(xùn)體系的案例出發(fā)，凝練其精華之處，結(jié)合中國實(shí)際，提出改善我國企業(yè)培訓(xùn)的良策。關(guān)鍵字：西門子培訓(xùn)體系；中國企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀；一、西門子公司的培訓(xùn)體系對該公司維持人力資源穩(wěn)定性的貢獻(xiàn)有哪些？西門子職業(yè)培訓(xùn)簡介：西門子的企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育，為公司新員工具有較高的業(yè)務(wù)能力，大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲(chǔ)備，員工知識、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證，因此西門子長年保持著公司員工的高素質(zhì)，這是西門子強(qiáng)大競爭力的來源之一。西門子的企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃主要由三個(gè)培訓(xùn)方式有機(jī)構(gòu)成：1.新員工培訓(xùn)：為企業(yè)造就技術(shù)人才新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。在德國，一般從歲的年輕人，如果中學(xué)畢業(yè)后沒有進(jìn)入大學(xué)，要想工作，必須先在企業(yè)接受三年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。在第一職業(yè)培訓(xùn)期間，學(xué)生要接受雙軌制教育：一周工作五天，其中三天在企業(yè)接受工作培訓(xùn)，另外兩天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識。這樣，學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。通過接近真刀實(shí)槍的作業(yè)，他們的職業(yè)能力及操作能力都會(huì)得到提高。由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施，保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平，因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟(jì)界享有很高的聲譽(yù)。新員工培訓(xùn)又稱第一職業(yè)培訓(xùn)。在德國，一般從歲的年輕人，如果中學(xué)畢業(yè)后沒有進(jìn)入大學(xué)，要想工作，必須先在企業(yè)接受三年左右的第一職業(yè)培訓(xùn)。在第一職業(yè)培訓(xùn)期間，學(xué)生要接受雙軌制教育：一周工作五天，其中三天在企業(yè)接受工作培訓(xùn)，另外兩天在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)知識。這樣，學(xué)生不僅可以在工廠學(xué)到基本的熟練技巧和技術(shù)，而且可以在職業(yè)學(xué)校受到相關(guān)基礎(chǔ)知識教育。通過接近真刀實(shí)槍的作業(yè)，他們的職業(yè)能力及操作能力都會(huì)得到提高。由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)設(shè)施基本上使用的是技術(shù)最先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施，保證了第一職業(yè)培訓(xùn)的高水平，因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟(jì)界享有很高的聲譽(yù)2.大學(xué)精英培訓(xùn)：為企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的管理人才西門子計(jì)劃每年在全球接收多名大學(xué)生，為了利用這些寶貴的人才，西門子也制定了專門的計(jì)劃。進(jìn)入西門子的大學(xué)畢業(yè)生首先要接受綜合考核，考核內(nèi)容既包括專業(yè)知識，也包括實(shí)際工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，公司根據(jù)考核的結(jié)果安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫弧４送?，西門子還從大學(xué)生中選出名尖子進(jìn)行專門培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月，分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段，讓他們?nèi)媸煜て髽I(yè)的情況，學(xué)會(huì)從因特網(wǎng)上獲取信息；第二階段，讓他們進(jìn)入一些商務(wù)領(lǐng)域工作，全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品，并加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神；第三階段，將他們安排到下屬企業(yè)（包括境外企業(yè)）承擔(dān)具體工作，在實(shí)際工作中獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識技能。目前，西門子共有多名這種“精英”，其中在接受海外培訓(xùn)或在國外工作。大學(xué)精英培訓(xùn)計(jì)劃為西門子儲(chǔ)備了大量管理人員。3.五個(gè)級別的在職培訓(xùn)：提高企業(yè)的競爭力西門子特別重視員工的在職培訓(xùn)，在公司每年投入的億馬克培訓(xùn)費(fèi)中，有用于員工在職培訓(xùn)。西門子員工的在職培訓(xùn)和進(jìn)修主要有兩種形式：西門子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計(jì)劃，其中管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特和成效卓著。西門子員工管理教程分五個(gè)級別，各級培訓(xùn)分別以前一級別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高?？偨Y(jié)西門子公司培訓(xùn)體系，我們總結(jié)出以下特點(diǎn)：1.針對性強(qiáng)。針對企業(yè)對人才的需求類型的不同，有針對性的開展企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃，打造一支專業(yè)能力強(qiáng)與素質(zhì)能力高的企業(yè)隊(duì)伍。如員工管理培訓(xùn)分成五級，針對不同的培訓(xùn)對象依次提高。培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識和公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容不斷更新。2. 全覆蓋。西門子的企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的廣泛領(lǐng)域。通過對西門子公司的培訓(xùn)體系以及其特點(diǎn)的分析總結(jié)，筆者可以得出該體系對公司的人力資源穩(wěn)定性的貢獻(xiàn)有：1. 為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略培養(yǎng)大批高素質(zhì)人才; 西門子的企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培育，為公司新員工具有較高的業(yè)務(wù)能力，大量的生產(chǎn)、技術(shù)和管理人才儲(chǔ)備。2. 構(gòu)建終身教育體系，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)；西門子特別重視員工的在職培訓(xùn)，在公司每年投入的億馬克培訓(xùn)費(fèi)中，有用于員工在職培訓(xùn)。西門子員工的在職培訓(xùn)和進(jìn)修主要有兩種形式：西門子管理教程和在職培訓(xùn)員工再培訓(xùn)計(jì)劃，其中管理教程培訓(xùn)尤為獨(dú)特和成效卓著。西門子員工管理教程分五個(gè)級別，各級培訓(xùn)分別以前一級別培訓(xùn)為基礎(chǔ)，從第五級別到第一級別所獲技能依次提高，全力打造一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。3. 最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。西門子公司培訓(xùn)宗旨“為發(fā)展，而不是為工作而培訓(xùn)”，秉持這樣的宗旨，西門子公司在大力支持員工的職業(yè)生涯的發(fā)展，努力提高員工自己的素質(zhì)，在深層次上面，促使企業(yè)的效益的增加，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。了解到了西門子公司的培訓(xùn)體系，聯(lián)系中國本土企業(yè)情況，是否有建立如此培訓(xùn)體系的條件？概括西門子的培訓(xùn)特色：龐大的企業(yè)教育體系；包羅萬象的培訓(xùn)內(nèi)容；二、中國企業(yè)是否有建立如此培訓(xùn)體系的條件呢？對于這個(gè)問題的問答，中國企業(yè)首先要剖析自身的培訓(xùn)的弊端，“知恥而后勇”，那么中國企業(yè)培訓(xùn)存在什么弊端呢？( 一) 培訓(xùn)投資嚴(yán)重不足我國各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國家相比仍處于很低的水平。除職能錯(cuò)位舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外, 真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。據(jù)對 282 家國有企業(yè)的調(diào)查, 員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總 額的 2.2%( 職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅 49.5 元) , 遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家 10%- 15%的水平。( 二) 缺乏完整有效的培訓(xùn)系統(tǒng), 培訓(xùn)手段單一據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對我國企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示, 92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面, 僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門; 在培訓(xùn)制度方面, 64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度, 但經(jīng)座談和探訪發(fā)現(xiàn), 幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式; 在培訓(xùn)需求方面, 沒有幾家企業(yè)進(jìn)行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。很多企業(yè)一提到培訓(xùn), 就是來場講座, 外派學(xué)習(xí)一周等單調(diào)方式, 從來或者說很少考慮自身需要, 更多的是流于形式, 為培訓(xùn)而培訓(xùn)。( 三) 缺乏科學(xué)的培訓(xùn)評估和與之相配套的績效措施, 培訓(xùn)實(shí)踐效果差缺乏培訓(xùn)績效, 即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對于原狀并無直接或間接影響, 對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進(jìn)效果。缺乏評估使培訓(xùn)成為訓(xùn)而無用的培訓(xùn)?！坝谩笔侵概嘤?xùn)后, 可以將所學(xué)用于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。既然有了一種能力, 就該做到“人盡其才, 物盡其用”, 而不是培訓(xùn)后, 原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干, 仿佛培訓(xùn)的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個(gè)特殊 “福利”。來自同一份資料顯示, 培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化方面, 大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)僅產(chǎn)生 10%-20%的轉(zhuǎn)化率, 即 80%-90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了; 在培訓(xùn)評估方面, 有 6%的企業(yè)曾做過二級評估, 所有被訪企業(yè)均沒有進(jìn)行過三級評估, 也就是說, 連企業(yè)自身都不清楚培訓(xùn)到底有沒有實(shí)際作用于經(jīng)營和管理中。四) 在職培訓(xùn)與學(xué)歷教育混淆國企較其他非國企更傾向于 MBA 的學(xué)習(xí)和大學(xué)老師講課。作為一種綜合的素質(zhì)教育, MBA 學(xué)習(xí)固然有其優(yōu)勢所在, 但企業(yè)的在職培訓(xùn), 與企業(yè)進(jìn)步、個(gè)人職業(yè)發(fā)展有更為直接的聯(lián)系, 并有著與學(xué)歷教育不同的方法和目的, 它是通過培訓(xùn)改變員工行為, 進(jìn)而改變業(yè)績。企業(yè)在職培訓(xùn),必須經(jīng)過嚴(yán)格的需求分析、針對性的課程設(shè)計(jì)、及時(shí)的評估反饋、有效的輔導(dǎo)才能取得良好效果。當(dāng)前, 被調(diào)查的大多數(shù)企業(yè)都面臨著從企業(yè)培訓(xùn)學(xué)?；颥F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變。從中國企業(yè)培訓(xùn)存在的弊端，我們未免不感到悲哀。但是筆者從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行分析：2014 年是中國新一輪改革元年。中國經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷新舊周期的交替期，拉動(dòng)上一輪經(jīng)濟(jì)周期的因素正在消失，短期內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)仍將面臨產(chǎn)能過剩和結(jié)構(gòu)失衡的壓力。十八屆三中全會(huì)提出了新一輪改革措施，這些措施將如何影響中國經(jīng)濟(jì)前景？中國經(jīng)濟(jì)仍處蓄勢階段，預(yù)計(jì) 2014 年 GDP 增長 7.5%，略低于 2013 年。出口溫和改善 ；受到地產(chǎn)和基建投資影響，投資略有放緩 ；消費(fèi)平穩(wěn)，服務(wù)消費(fèi)是亮點(diǎn)。金融、醫(yī)療、住宿餐飲等服務(wù)業(yè)增速加快，而工業(yè)、房地產(chǎn)、批發(fā)零售、農(nóng)業(yè)增速放緩。預(yù)期上半年經(jīng)濟(jì)受到流動(dòng)性緊張等因素的影響，增速較低，下半年隨著改革措施的到位，經(jīng)濟(jì)將有所回升。通脹前高后低，預(yù)計(jì) 2014 年 CPI 為 2.5%-3.0%，PPI 為-0.2%。改革落實(shí)重于總量刺激。貨幣政策前緊后松，預(yù)期 2014年 M2 增長 13%，新增貸款 9.8 萬億，社會(huì)融資總量約為 18萬億，上半年流動(dòng)性將處于相對較緊的狀態(tài) ；利率市場化繼續(xù)深入，政策意圖更多通過公開市場等措施來實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策，預(yù)計(jì)赤字為 1.25 萬億 ；財(cái)政支出向民生軍工、環(huán)保傾斜 ；新財(cái)稅框架形成，預(yù)算制度和消費(fèi)稅改革將先行。推進(jìn)市場化、深化金融和國企改革、加快開放、加大環(huán)保力度、推動(dòng)兼并重組等六大改革措施將落地。改革將提升經(jīng)濟(jì)潛力，扭轉(zhuǎn)增長持續(xù)下降趨勢，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。改革將優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，服務(wù)業(yè)增長空間將得到釋放。改革將釋放創(chuàng)新潛能，促使新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，信息技術(shù)、高端裝備和環(huán)保產(chǎn)業(yè)三大新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展 ；健康產(chǎn)業(yè)將得到振興，文化產(chǎn)業(yè)將得以繁榮 ；引入民間資本，能源與基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的供給效率將提升。改革將催生金融新業(yè)態(tài)。針對十八屆三中全會(huì)提出了新一輪改革措施，中國經(jīng)濟(jì)形勢仍處蓄勢階段，換一句話說，中國企業(yè)是有機(jī)會(huì)建立如此的培訓(xùn)體系以適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，不過中國企業(yè)必須解決筆者提出中國企業(yè)培訓(xùn)存在的問題，建立科學(xué)與完善的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)。三、中國本土企業(yè)如果實(shí)現(xiàn)該模式有哪些優(yōu)勢與劣勢？優(yōu)勢：（1）西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)對企業(yè)的作用1、 促進(jìn)員工個(gè)人素質(zhì)的全面提高。企業(yè)通過對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，使員工個(gè)人素質(zhì)得到全面提高，適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的需要，從而使企業(yè)人才開發(fā)利用與企業(yè)成長和發(fā)展形成互動(dòng)。2、 推動(dòng)企業(yè)文化的完善與形成。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力的精神支柱。西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)體系可以讓員工在了解企業(yè)文化的同時(shí)，也推動(dòng)企業(yè)文化的完善與形成，樹立良好的企業(yè)形象。3、 優(yōu)化人才組合。企業(yè)建立西門子培訓(xùn)體系，充分開發(fā)員工的潛能，同時(shí)有針對性，層次性的培訓(xùn)，使企業(yè)全面了解員工的個(gè)性和特點(diǎn)，通過優(yōu)化組合，有利于員工更佳的快速成長，促使企業(yè)工作效率的提升。4、 增強(qiáng)企業(yè)的向心力。西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)體系為員工提供一個(gè)完善和提升自我的機(jī)會(huì)，使員工可以在工作中實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，這對員工有極佳的激勵(lì)作用。此外，員工在獲得優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)中相互接觸，相互了解，加深了他們對企業(yè)的感情，使員工對企業(yè)的對歸屬感有一個(gè)質(zhì)的飛躍。5、 加快企業(yè)與國際接軌。西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)體系為員工提供一個(gè)完善和提升自我的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為企業(yè)提供一個(gè)與國際大企業(yè)接軌的機(jī)遇，從中學(xué)習(xí)，獲得更佳的經(jīng)驗(yàn)。（2）西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)對企業(yè)的作用：1、 提高員工的自我認(rèn)識水平。通過西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)，員工能夠更好的了解自己在工作中的角色和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，幫助員工更全面地了解自身的能力、素質(zhì)等方面的不足，提高自我認(rèn)識水平。2、 提高員工的知識和技能水平。通過西門子完善與科學(xué)的培訓(xùn)，員工的知識和技能水平將得到提升。而員工技能的提升，將極大的提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，員工也為此獲得更多的收入。3、 轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度和觀念。企業(yè)通過員工培訓(xùn)可以讓員工轉(zhuǎn)變態(tài)度，如對待技術(shù)革新的態(tài)度、對待企業(yè)的態(tài)度和責(zé)任心問題。此外，員工培訓(xùn)可以讓員工轉(zhuǎn)變態(tài)度，如樹立終身學(xué)習(xí)的觀念、質(zhì)量意識和觀念。劣勢：1. 企業(yè)成本開支的攀升。企業(yè)建立西門子的培訓(xùn)體系，須引進(jìn)西門子公司的相應(yīng)培訓(xùn)設(shè)備與師資準(zhǔn)備，無疑對企業(yè)來說是一筆花銷大的開支。2. 風(fēng)險(xiǎn)的加大。企業(yè)若盲目引入培訓(xùn)體系，不加以分析其適用性，易使企業(yè)出現(xiàn)“水土不服”的情況，無疑加大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。參考文獻(xiàn)：1 李淑娟.中國企業(yè)培訓(xùn)的國際差距西門子企業(yè)培訓(xùn)剖析J. 繼續(xù)教育. 2007(05)2 劉帥帥.我國大中型企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完善西門子企業(yè)培訓(xùn)模式帶給我們的啟示J. 中國集體經(jīng)濟(jì). 2008(07)3