項(xiàng)目人力資源管理ppt課件

Agenda 人員管理中的幾個(gè)問題預(yù)備知識(shí)1 什么是項(xiàng)目管理2 什么是項(xiàng)目的過程3 什么是輸入輸出人員管理的四個(gè)方面1 輸入輸出2 實(shí)用分析模型幾個(gè)重要概念 Options 人員管理中的幾個(gè)問題 團(tuán)隊(duì)的成長規(guī)律是什么 可以分為哪幾個(gè)階段 各個(gè)階段我們可以使用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 成長規(guī)律 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 為什么在IT外包企業(yè) 特別是應(yīng)屆畢生跳槽率相當(dāng)之高 馬斯洛需求與期望 赫茲伯格雙因素理論 為什么說薪水不是跳槽的主要原因 什么是衛(wèi)生因素和激勵(lì)因數(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者有哪三種類型 中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有何特點(diǎn) 他們之間職位互換后能做好么 麥克里蘭成就需要 如何合理分配工作 將合適的人放在合適的工作崗位上 成就動(dòng)機(jī)理論 期望理論 TeamLeader有哪幾種權(quán)利 如何讓技術(shù)遠(yuǎn)高于你的人聽你安排 權(quán)利類型 影響力 領(lǐng)導(dǎo)到底該干什么 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)作用 預(yù)備知識(shí) 項(xiàng)目的過程 輸入輸出 項(xiàng)目管理 人員管理的四個(gè)方面 制定人力資源計(jì)劃 定計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 選人 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)人 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 監(jiān)督 管理人 人員管理之一 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 1 制定人力資源計(jì)劃 依據(jù) 工具與技術(shù) 成果 組織圖和職位描述人際交際組織理論 人力資源計(jì)劃 活動(dòng)資源需求事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 項(xiàng)目人力資源管理 7 1估算成本 9 1制定人力資源計(jì)劃 組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素 6 3估算活動(dòng)資源 4 2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 活動(dòng)資源需求 人力資源計(jì)劃 角色與職責(zé)定義格式 RACI職責(zé)分配矩陣 R Responsible 執(zhí)行 A Accountable 負(fù)責(zé) I Inform 通報(bào) C Consult 征詢意見 資源直方圖 人員管理之二 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 依據(jù) 工具與技術(shù) 成果 預(yù)分配談判招募虛擬團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目人員分配資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目管理計(jì)劃事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 項(xiàng)目人力資源管理 7 2制定預(yù)算 9 2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素 4 2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 6 5制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 人力資源計(jì)劃 資源日歷 9 4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 9 3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6 4估算活動(dòng)歷時(shí) 6 3估算活動(dòng)資源 項(xiàng)目人員分派資源日歷 資源日歷 人員管理之三 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 依據(jù) 工具與技術(shù) 成果 人際關(guān)系能力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)基本規(guī)則集中辦公認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì) 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)事業(yè)環(huán)境因素 更新 項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目管理計(jì)劃資源日歷 項(xiàng)目人力資源管理 9 2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 資源日歷 4 2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 事業(yè)環(huán)境因素 更新 9 4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 人力資源計(jì)劃 9 3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 項(xiàng)目人員分派資源日歷 12 2實(shí)施采購 問題一 團(tuán)隊(duì)的成長規(guī)律是什么 可以分為哪幾個(gè)階段 各個(gè)階段我們可以使用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 團(tuán)隊(duì)一般成長規(guī)律 BruceTuckmans模型 形成 震蕩 規(guī)范 成熟 團(tuán)隊(duì)狀態(tài) 業(yè)績 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)模式 高 低 高 支持活動(dòng) 鼓勵(lì) 傾聽 詢問 解釋 指導(dǎo)活動(dòng) 計(jì)劃 組織 教練 督導(dǎo) 指導(dǎo)型 熱情高漲的初學(xué)者 教練型 憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者 有能力謹(jǐn)慎執(zhí)行者 獨(dú)立自主的完成者 授權(quán)型 支持型 我來決定 你來決定 我們一起探討我們一起決定 我們一起探討我來決定 共享式領(lǐng)導(dǎo)SharedLeadShip 團(tuán)隊(duì)不同階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 問題二 為什么在IT外包企業(yè) 特別是應(yīng)屆畢生 跳槽率如此之高 問題三 為什么薪水不是跳槽的主要原因 馬斯洛需求與期望值 自我實(shí)現(xiàn) 生理需求 安全保障 社會(huì)交往 榮譽(yù)自尊 骨干層 決策層 管理層 正式工 臨時(shí)工 欲望與道德無關(guān) 與道德有關(guān)的是達(dá)到欲望的手段 赫茨伯格的雙因素理論 邱晨是一家軟件企業(yè)經(jīng)理 他深知 民以食為天 的道理 不斷提高員工待遇 如工作環(huán)境質(zhì)量改善 工資 福利水平提高 等等 但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒有他預(yù)期的滿意水平 這是為什么 保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素 如企業(yè)政策 工資水平 工作環(huán)境 勞動(dòng)保護(hù) 人際關(guān)系等激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素 如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì) 工作帶來的愉快 工作上的成就感 由于好的成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì) 未來發(fā)展的期望 職務(wù)上的責(zé)任感 赫茨伯格雙因素理論 問題四 領(lǐng)導(dǎo)者有哪三種類型 中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都有何特點(diǎn) 他們之間職位互換后能做好么 麥克利蘭的成就需要理論 成就需要權(quán)力需要社交需要 問題五 我們?cè)撊绾我蚴聯(lián)袢?合理分配工作 將合適的人放在合適的工作崗位上 成就動(dòng)機(jī)理論 佛羅姆的期望理論 A企業(yè)因一客戶拖欠貨款而周轉(zhuǎn)不靈 但利用多種方法也沒催回 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為 重獎(jiǎng)之下必有勇夫 因此設(shè)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)能催回貨款的人 但反應(yīng)寥寥無幾 為什么 人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度 激發(fā) 力量M是效價(jià)V和期望值E的乘積 M V E 人員管理之四 制定人力資源計(jì)劃 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 依據(jù) 工具與技術(shù) 成果 觀察與交談項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)沖突管理問題日志人際關(guān)系能力 事業(yè)環(huán)境因素 更新 組織過程資產(chǎn) 更新 變更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目管理計(jì)劃團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)績效報(bào)告組織過程資產(chǎn) 項(xiàng)目人力資源管理 9 2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 績效報(bào)告 4 2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 變更請(qǐng)求 9 4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 人力資源計(jì)劃 9 3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 項(xiàng)目人員分派 10 5報(bào)告績效 4 5實(shí)施整體變更控制 項(xiàng)目管理計(jì)劃 更新 組織過程資產(chǎn) 組織過程資產(chǎn) 更新 事業(yè)環(huán)境因素 更新 沖突管理 行政程序 資源 進(jìn)度安排 技術(shù)意見 個(gè)性 個(gè)人工作風(fēng)格 優(yōu)先級(jí) 項(xiàng)目前期 項(xiàng)目后期 項(xiàng)目執(zhí)行中 沖突管理 強(qiáng)制ForcingWin lose 解決問題Confronting ProblemSolvingWin win 撤退Withdrawing AvoidingLose leave 調(diào)和 求同存異 Smoothing AccommodatingYield lose 妥協(xié)Compromising 各讓一步 面向解決問題 面向人際關(guān)系 合作Collaborating 沖突方式總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的四類管理風(fēng)格 民主式管理 獨(dú)裁式管理 自由式管理 官僚式管理 領(lǐng)導(dǎo)的四類管理風(fēng)格 問題七 TeamLeader有哪幾種權(quán)利 如何讓技術(shù)遠(yuǎn)高于你的人聽你安排 問題六 領(lǐng)導(dǎo)到底該干什么 權(quán)力類型 懲罰 正式 獎(jiǎng)勵(lì) 專家 參考 影響力最終效果 以德服人是信服 以才服人是折服 以力服人是壓服 領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)作用 規(guī)劃遠(yuǎn)景 指明方向 組織人員 激勵(lì)鞭策 麥克格雷 X Y理論 總結(jié) 如何制定人力資源計(jì)劃如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理中的幾個(gè)重要概念 過程組與知識(shí)領(lǐng)域戰(zhàn)略 運(yùn)營和項(xiàng)目管理的關(guān)系項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集與項(xiàng)目管理項(xiàng)目邊界項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 過程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系 戰(zhàn)略 運(yùn)營和項(xiàng)目管理的關(guān)系 戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目管理 運(yùn)營管理 選擇做哪些項(xiàng)目 支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 支持 項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集 項(xiàng)目管理 最高層項(xiàng)目組合 戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)漸進(jìn)明細(xì)治理處理請(qǐng)求的變更其他項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來的影響 績效報(bào)告變更請(qǐng)求 附注對(duì)其他項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響 戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)漸進(jìn)明細(xì)治理處理請(qǐng)求的變更其他項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來的影響 績效報(bào)告變更請(qǐng)求 附注對(duì)其他項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響 戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)漸進(jìn)明細(xì)治理處理請(qǐng)求的變更其他項(xiàng)目組合 項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來的影響 績效報(bào)告變更請(qǐng)求 附注對(duì)其他項(xiàng)目