2009年文化建設(shè)的實(shí)施方案.doc

公寓管理服務(wù)中心關(guān)于2009年文化建設(shè)實(shí)施方案隨著我校后勤社會(huì)化改革步伐的加快，設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)全面的學(xué)生公寓已經(jīng)成為我們學(xué)院校園中的一個(gè)社區(qū)，公寓不僅是同學(xué)們學(xué)習(xí)、生活、休息的主要場(chǎng)所，同時(shí)也是除教學(xué)以外對(duì)同學(xué)們進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，也是全面提升學(xué)生素質(zhì)的第二課堂。公寓的文化建設(shè)以成為課堂教學(xué)的重要輔助和延伸，因此，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)就成為了加強(qiáng)公寓有效管理、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。2009年，是公寓文化建設(shè)的重要一年，既面臨著困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)又存在著發(fā)展機(jī)遇。1、 困難與挑戰(zhàn)。我校的后勤社會(huì)化改革從2001年開始，在這9年時(shí)間里，從學(xué)校總體來(lái)講，學(xué)院加大了對(duì)教學(xué)軟硬件設(shè)施設(shè)備的投資，對(duì)后勤的投資相對(duì)減少，其次，在這9年時(shí)間里，總公司自籌資金新建了714號(hào)公寓樓，加強(qiáng)了對(duì)硬件設(shè)施的投資，對(duì)文化建設(shè)的投資力度相對(duì)薄弱，因此，學(xué)生公寓的文化建設(shè)并不是太凸顯，沒(méi)有真真意義上起到“服務(wù)育人、管理育人”的作用；第二，后勤社會(huì)化改革作為一個(gè)新生事物，各高校都在摸索和探究中進(jìn)行，規(guī)章制度的不完善，人員素質(zhì)的參差不齊，傳統(tǒng)思想的束縛，在很大程度上阻礙著后勤社會(huì)化發(fā)展的進(jìn)程，同時(shí)，影響后勤整個(gè)文化建設(shè)的發(fā)展；第三，隨著80末、90后時(shí)代學(xué)生入主校園，2、 機(jī) 遇。我們可以清楚的看到，這幾年當(dāng)中，全國(guó)后勤社會(huì)化改革已逐漸成熟，各個(gè)高校在結(jié)合自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，逐步形成了一套科學(xué)高效的發(fā)展模式，就各個(gè)高校文化建設(shè)方面，凸顯出一批成功的典范，這些成功的經(jīng)驗(yàn)，很大程度上值得我們?nèi)ソ梃b；第二，我院后勤文化建設(shè)，尤其學(xué)生公寓的文化建設(shè)，作為學(xué)院文化建設(shè)的重要組成部分，得到了學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，多次深入學(xué)生公寓進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并專門召開會(huì)議研究公寓文化建設(shè)的開展和發(fā)展思路；第三，從總公司來(lái)將，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的成立，把建設(shè)企業(yè)文化和學(xué)生公寓文化建設(shè)列為09年工作重點(diǎn)，專門召開會(huì)議研究制定下一步文化建設(shè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，并專門給公寓下?lián)芪幕ㄔO(shè)專項(xiàng)資金，用于公寓文化建設(shè)。根據(jù)總公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的部署和要求，在認(rèn)真分析、學(xué)習(xí)兄弟院校的關(guān)于公寓文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我中心運(yùn)行模式以及多年實(shí)際運(yùn)行情況，特制訂2009年公寓文化建設(shè)方案，方案總分為四個(gè)方面，具體如下：一、 制度建設(shè)“不以規(guī)矩，不成方圓”，加強(qiáng)制度建設(shè),保障公寓管理和學(xué)生宿舍管理有章可循,有法可依。（一）公寓中心制度的建立2001年總公司成立以來(lái)，隨著社會(huì)化改革的不斷推進(jìn)，公寓管理服務(wù)中心加大了對(duì)制度建設(shè)的思考、細(xì)化和完善，逐步建立起一套符合公寓中心運(yùn)行模式的科學(xué)管理制度，09年，我中心在原有規(guī)章制度的前提下，分別制定公寓管理服務(wù)中心經(jīng)理走訪制度、公寓管理服務(wù)中心意見(jiàn)調(diào)查制度、公寓管理服務(wù)中心意見(jiàn)回復(fù)制度、公寓管理服務(wù)中心內(nèi)部通報(bào)制度、公寓管理服務(wù)中心先進(jìn)班組評(píng)比制度、公寓管理服務(wù)中心維修人員質(zhì)量監(jiān)督協(xié)議書，并重新規(guī)定了公寓管理服務(wù)中心物品出入庫(kù)辦結(jié)手續(xù)、公寓管理服務(wù)中心各崗位工作流程、公寓管理服務(wù)中心例會(huì)制度等一系列規(guī)章制度，從制度上規(guī)范管理，從而提高管理和服務(wù)水品。（2）學(xué)生宿舍制度建設(shè)如今，學(xué)生在公寓的時(shí)間有時(shí)會(huì)超過(guò)在教室、圖書館的時(shí)間， 因此，學(xué)生公寓在整個(gè)學(xué)生教育管理體系中占有非常重要的角色，學(xué)生公寓也就成為大學(xué)生思想教育的重要基地。在公寓、宿舍進(jìn)行思想教育，提高學(xué)生的自我約束能力，加強(qiáng)學(xué)生公寓的制度建設(shè)就顯得尤為重要。公寓中心在充分借鑒其他高校工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,分類,細(xì)化的制定包頭師范學(xué)院學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定，同時(shí)，為規(guī)范管理服務(wù),兌現(xiàn)承諾,明確學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，從今年開始，我中心將制定公寓管理服務(wù)中心住宿協(xié)議，公寓管理服務(wù)中心學(xué)生樓長(zhǎng)責(zé)任與要求、公寓管理服務(wù)中心學(xué)生層長(zhǎng)責(zé)任與要求。這些規(guī)章制度的建立，在加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理方面會(huì)起到積極作用。（二）、隊(duì)伍建設(shè)高校公寓管理隊(duì)伍建設(shè)是后勤社會(huì)化改革的重要部分，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是迫在眉睫的的問(wèn)題。建立一支高素質(zhì)的公寓管理隊(duì)伍，提高管理服務(wù)水平,就必須轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)學(xué)生公寓管理的重要性；就我校來(lái)說(shuō)，學(xué)生公寓管理員隊(duì)伍原來(lái)的教職工以及后勤職工或其他崗位難以安置的人員擔(dān)當(dāng)，高校后勤社會(huì)化改革后，學(xué)生公寓作為后勤重要的一部分，管理隊(duì)伍逐步轉(zhuǎn)化為臨時(shí)聘任人員，我校臨時(shí)聘用人員在公寓管理隊(duì)伍中也占到了80%的比例。但臨時(shí)聘用人員隊(duì)伍年齡普遍偏大、文化層次偏低，不懂現(xiàn)代管理方式，缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的經(jīng)驗(yàn)，還停留在“阿姨”的角色當(dāng)中，他們的管理服務(wù)水平與學(xué)生的要求還存在一定差距。甚至有個(gè)別管理人員不注意自身言行舉止，在學(xué)生中造成不良影響。因此，中心將在今后的工作中逐步加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)，具體措施如下：1、改變管理隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)：管理人員年齡偏大因該是實(shí)現(xiàn)公寓現(xiàn)代化管理急需解決的問(wèn)題，今后，中心將在新聘任員工時(shí)，嚴(yán)格控制年齡，管理員要求48歲以下，白班門衛(wèi)要求45歲以下，夜班門衛(wèi)要求55以下。管理員的聘任由白班門衛(wèi)人員中能力較強(qiáng)，文化素質(zhì)較高，工作突出的人員中選拔。2、加強(qiáng)現(xiàn)有隊(duì)伍文化及專業(yè)培訓(xùn)： 高素質(zhì)的管理隊(duì)伍是落實(shí)各項(xiàng)要求的關(guān)鍵,是進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)與管理的主體,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行人生觀教育、價(jià)值觀教育、集體主義教育、傳統(tǒng)美德教育的依靠,是一份不可忽視的教育力量。管理者文化水平偏低，就難以勝任“管理育人、文化育人、服務(wù)育人”的重任，所以有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性的對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)在整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)中顯得尤為重要。09年，中心從開學(xué)初就對(duì)各崗位工作人員進(jìn)行了崗位職責(zé)、工作流程的培訓(xùn)；4月份，中心將對(duì)管理人員進(jìn)行工作禮儀培訓(xùn)；5月中旬，中心將對(duì)管理人員進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”測(cè)試；9月份，中心將對(duì)管理人員進(jìn)行物業(yè)管理培訓(xùn)；10月份，中心將對(duì)管理人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)；11月份，中心將組織管理人員中業(yè)務(wù)骨干參觀、考察兄弟院校公寓管理；12月份，中心將聘請(qǐng)專家在管理人員中進(jìn)行大學(xué)生心里教育咨詢講座。3、公寓中進(jìn)駐政治輔導(dǎo)員在公寓進(jìn)駐政治輔導(dǎo)員，關(guān)注學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況是公寓隊(duì)伍建設(shè)必不可少的，是對(duì)公寓管理的有效補(bǔ)充，借助政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍的輔佐，以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的多角度、全方位的管理。（三）文化建設(shè) 學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校培育學(xué)生的重要陣地。在公寓內(nèi)積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，能夠豐富學(xué)生課余文化生活，提高文明素養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與公寓管理的積極性。09年，是公寓文化建設(shè)關(guān)鍵的一年，也是公寓文化建設(shè)重要的一年，中心在認(rèn)真分析當(dāng)前學(xué)生動(dòng)態(tài)和公寓現(xiàn)狀后，制定出一套符合現(xiàn)有公寓的文化建設(shè)方案，具體措施如下： 1、舉辦“第一屆公寓社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”：“第一屆公寓社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”包括了“節(jié)約型”社區(qū)主題簽字活動(dòng)，“我愛(ài)我家”宿舍征文攝影大賽，文明宿舍、星級(jí)宿舍評(píng)比大賽，“我為我狂”宿舍書法大賽，拔河比賽，宿舍五指棋大賽 ，公寓管理人員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”測(cè)試，文化藝術(shù)節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)等等項(xiàng)目，極大地豐富了學(xué)生公寓、學(xué)生宿舍文化。2、 公寓樓門廳文化建設(shè)公寓門廳是進(jìn)入學(xué)生進(jìn)入公寓的第一道程序，門廳布置的好與壞直接影響到學(xué)生對(duì)公寓管理、公寓整體形象的評(píng)價(jià)，中心在今年將對(duì)門廳進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化布置，基本上統(tǒng)一14棟公寓樓門廳各類宣傳標(biāo)語(yǔ)、公益廣告等，使門廳整齊劃一。3、 公寓洗漱間、衛(wèi)生間文化建設(shè)洗漱間、衛(wèi)生間衛(wèi)生環(huán)境、文化建設(shè)一直以來(lái)都是學(xué)生公寓整體文化建設(shè)中最為薄弱的環(huán)節(jié)，也是學(xué)生意見(jiàn)反映最大的一塊，因此，加大對(duì)衛(wèi)生間、洗漱間文化建設(shè)的思考和投資成為文化建設(shè)關(guān)鍵一步，我中心在經(jīng)過(guò)多方考察、調(diào)研的情況下，積極引進(jìn)外資，與“亮角落”廣告公司合作，以14棟公寓樓洗漱間、衛(wèi)生間為載體，投資3萬(wàn)于元免費(fèi)為我們做文化宣傳和氛圍營(yíng)造。4、學(xué)生宿舍電子信息管理系統(tǒng)為了能夠科學(xué)高效的對(duì)公寓進(jìn)行管理，打造一流現(xiàn)代化公寓管理，中心計(jì)劃將在今年上半年對(duì)各公寓樓安裝電子化信息管理系統(tǒng)。5、優(yōu)秀公寓評(píng)選在公司評(píng)選優(yōu)秀班組、優(yōu)秀個(gè)人的基礎(chǔ)上，中心加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，通過(guò)抽查、平時(shí)檢查，設(shè)立流動(dòng)紅旗，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。6、公寓樓設(shè)立學(xué)生黨支部學(xué)生公寓目前已經(jīng)成為廣大學(xué)生信息交流、思想交流、健康生活的新平臺(tái)。積極推進(jìn)思想政治工作進(jìn)公寓，已日漸成為高校思想政治工作的新課題。在學(xué)生公寓樓內(nèi)設(shè)立學(xué)生黨支部，擴(kuò)大黨支部在學(xué)生公寓、社團(tuán)組織中覆蓋面，增強(qiáng)黨組織在基層的影響力，能更好的利用學(xué)生黨員模范帶頭作用，調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生參與公寓管理的積極性。7、各公寓樓在本樓范圍內(nèi)積極開展學(xué)生活動(dòng)為了加大公寓與學(xué)生之間的溝通，調(diào)動(dòng)各公寓開展活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性， 09年開始，各公寓樓可自主申報(bào)開展活動(dòng)項(xiàng)目，經(jīng)中心審批后實(shí)施。（四）綜治建設(shè)我?，F(xiàn)有14棟公寓樓，住宿學(xué)生近11000多名，人群相對(duì)集中，防火、防盜、疾病預(yù)防等綜治工作在公寓尤為重要，我中心歷年來(lái)對(duì)綜治工作非常重視，專門成立防火、防盜、疾病預(yù)防小組，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，通過(guò)中心管理人員的共同努力，公寓的綜治工作得到了很大的提高，得到了有關(guān)部門的認(rèn)可。今年，我中心將在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出新措施、新方法，把綜治工作更上一個(gè)新臺(tái)階，具體如下：1、針對(duì)開學(xué)初，尤其新生入校，學(xué)生宿舍內(nèi)盜問(wèn)題，中心將在新生入學(xué)前，利用接站的同時(shí)，通過(guò)學(xué)生會(huì)向新生發(fā)放防盜宣傳資料，提前做好防盜宣傳。2、新生入校，伴隨著校園詐騙也進(jìn)入了學(xué)校和公寓，一些違法分子