企業(yè)報表管理解決方案.docx

微軟商務(wù)智能解決方案電話銷售指南商務(wù)智能(Business Intelligence,簡稱BI) 是指利用各種應(yīng)用程序和技術(shù)，通過收集、存儲、分析、共享企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)訪問，從而幫助企業(yè)用戶做出更好的業(yè)務(wù)決策。簡言之：BI是對企業(yè)累積的數(shù)據(jù)信息資產(chǎn)再利用，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)商務(wù)價值。Microsoft 商業(yè)智能通過Microsoft SQL Server 2005平臺、Microsoft Office PerformancePoint Server 2007、ProClarity Analytics、Excel 與Excel Service以及Microsoft Office SharePoint Server 2007的緊密集成，提供了端到端的商業(yè)智能功能，可以在正確的時間以正確的格式處理正確的數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)企業(yè)各業(yè)務(wù)層面?zhèn)€人與團(tuán)隊的業(yè)務(wù)洞察力，提升業(yè)務(wù)決策能力。一、 微軟商務(wù)智能解決方案的架構(gòu)與產(chǎn)品技術(shù)a) 企業(yè)不同層面人員對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息再利用方面的需求人員主要關(guān)注與需要企業(yè)高層管理 整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)績效管理，使之貫徹于日常業(yè)務(wù)活動； 協(xié)調(diào)、統(tǒng)一企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)制度/規(guī)則； 期望企業(yè)各業(yè)務(wù)部門間有效地協(xié)同合作，共同完成企業(yè)績效管理任務(wù)目標(biāo)；企業(yè)信息技術(shù)主管 期待一個整合性的解決方案，不僅能滿足不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)需求，而且能同時有效支持知識工作者（Information Worker）、IT專業(yè)人士與開發(fā)人員； 期望能解決方案能集開發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)管理工具、產(chǎn)品源代碼與生命周期管理于一體，且集成產(chǎn)品間能有效整合與互操作（如：報表能與數(shù)據(jù)挖掘工具互操作等），此外，最好能與業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)實現(xiàn)整合； 期望能最小化各（涉及的）產(chǎn)品技術(shù)的學(xué)習(xí)代價；業(yè)務(wù)部門主管業(yè)務(wù)分析員 應(yīng)用界面盡可能簡單、易用，無需額外學(xué)習(xí)，最好能利用熟悉的分析工具與應(yīng)用程序（如Microsoft Excel等）； 分析工具與應(yīng)用功能強(qiáng)大，具備方便地條件組合、上鉆、下鉆、跳轉(zhuǎn)等豐富的圖表分析與展示能力； 希望能盡可能降低數(shù)據(jù)延遲，最好能分析實時（或接近實時）的數(shù)據(jù)，制作出實時報表與分析圖表； 期望業(yè)務(wù)分析圖表能方便共享與協(xié)作，最好能與通用的企業(yè)門戶整合；IT基礎(chǔ)架構(gòu)主管 期望方案系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)實惠，可滿足業(yè)務(wù)按需增長，在高并發(fā)狀況下亦能保證系統(tǒng)的響應(yīng)速度； 穩(wěn)定、可靠、安全，最小化宕機(jī)時間，且系統(tǒng)管理、維護(hù)方便；報表開發(fā)、制作人員 簡單、經(jīng)濟(jì)實惠，報表的開發(fā)、制作效率高； 接口開放，能將報表嵌入到其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)中；b) 企業(yè)商務(wù)智能應(yīng)用的發(fā)展與提升，以及微軟商務(wù)智能解決方案架構(gòu)。 c) 微軟商務(wù)智能解決方案應(yīng)用類型與對應(yīng)產(chǎn)品機(jī)會解決方案應(yīng)用類型產(chǎn)品名稱用途數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市平臺解決方案Microsoft SQL Server 2005BI數(shù)據(jù)平臺軟件：內(nèi)置SQL Server Integration Service集成服務(wù)，SQL Server RDBMS關(guān)系型引擎，SQL Server Analysis Service/Data Mining分析/挖掘服務(wù)，SQL Server Reporting Service報表服務(wù)，可整合企業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)統(tǒng)一存儲與集中管理；報表與分析解決方案Office PerformancePoint Server 2007KPI關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、記分卡、報表、分析圖表、儀表板制作軟件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控與展現(xiàn)；Office Excel 2007 與Excel Service數(shù)據(jù)分析與圖表制作軟件：內(nèi)置數(shù)據(jù)統(tǒng)計、過濾、排序、格式化與透視表/圖豐富數(shù)據(jù)分析功能；Proclarity Analytics 6.3專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與展現(xiàn)軟件： 多種豐富圖表，數(shù)據(jù)動態(tài)條件組合、上鉆、下鉆、跳轉(zhuǎn)能力；Microsoft SQL Server 2005SQL Server 2005內(nèi)置報表生成器與報表服務(wù)，輕松實現(xiàn)報表制作、管理與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即席查詢；Office SharePoint Server 2007企業(yè)門戶軟件：各種報表與分析圖表個性化組合，并置于門戶展現(xiàn)，提升業(yè)務(wù)報表的共享與協(xié)作；績效管理應(yīng)用解決方案Office PerformancePoint Server 2007業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析及規(guī)劃軟件：制訂統(tǒng)一目標(biāo)、監(jiān)控業(yè)務(wù)活動、分析問題，開展業(yè)務(wù)協(xié)作；Office Visio 2007企業(yè)戰(zhàn)略圖繪制軟件：繪制企業(yè)戰(zhàn)略圖，并將記分卡的KPI指標(biāo)與其關(guān)聯(lián)；Office Excel 2007融合PerformancePoint Server 2007規(guī)劃模塊Excel插件，遵照企業(yè)規(guī)劃流程，協(xié)作制定財務(wù)等計劃；Office SharePoint Server 2007企業(yè)門戶軟件：記分卡、報表、分析圖表的個性化組合與門戶展現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)控、分析與協(xié)作共享；Microsoft SQL Server 2005企業(yè)規(guī)劃與業(yè)務(wù)績效數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)建模、統(tǒng)一存儲與集中管理；二、 微軟商務(wù)智能解決方案應(yīng)用類型與電話銷售參考示例企業(yè)數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市基礎(chǔ)平臺對客戶提出的問題微軟商務(wù)智能解決方案描述需要的產(chǎn)品人員問題企業(yè)高層管理、業(yè)務(wù)主管您的企業(yè)業(yè)務(wù)報表是否分散、不統(tǒng)一？不及時？甚至數(shù)據(jù)不一致？您的企業(yè)是臨時在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生各自的報表，因此造成了這些情況，您需要構(gòu)建一個數(shù)據(jù)倉庫，集中存儲業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這樣就可以提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，統(tǒng)一、及時的生產(chǎn)企業(yè)報表；微軟SQL Server 2005 BI平臺能協(xié)助您輕松地建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫。SQL Server 2005業(yè)務(wù)分析員您的企業(yè)/部門是否存在許多“數(shù)據(jù)孤島”？每次分析數(shù)據(jù)時需要繁瑣地從這些“數(shù)據(jù)孤島”中訪問數(shù)據(jù)。您的企業(yè)或部門需要構(gòu)建一個數(shù)據(jù)倉庫/主題集市，這樣您只需從一個地方就可以獲取到您所需的全部數(shù)據(jù)，提高您的數(shù)據(jù)分析效率，而且數(shù)據(jù)質(zhì)量也能最大限度地得到保證。微軟的SQL Server 2005 BI平臺能協(xié)助您輕松地建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫/主題集市。SQL Server 2005您分析數(shù)據(jù)時是否是先獲取大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)行許多手工計算、匯總等后，再制作出需要的圖表？由于您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)沒有按照業(yè)務(wù)規(guī)則組織與建模，分析時只能手工地重新計算、匯總數(shù)據(jù)，這將極大降低分析效率。微軟SQL Server 2005 BI平臺內(nèi)置SQL Server Analysis Service/Data Mining分析/挖掘服務(wù)組件，能將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按多角度、多層次匯聚組織，有助于直接回答業(yè)務(wù)問題，提高分析效率。SQL Server 2005 (Analysis Service / Data Mining服務(wù))IT基礎(chǔ)架構(gòu)與信息主管您是否需響應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、報表制作的需求？而一旦大量數(shù)據(jù)查詢，在線業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)就大受影響？此外，大量數(shù)據(jù)被查詢、分發(fā)，數(shù)據(jù)安全難以保證？您應(yīng)該考慮構(gòu)建一個企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯集到數(shù)據(jù)倉庫，供企業(yè)查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、回答業(yè)務(wù)分析問題、制作業(yè)務(wù)報表之需，這樣就不會影響到企業(yè)在線業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。而且，數(shù)據(jù)可以按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行多角度、多層次匯聚組織，有助于直接回答業(yè)務(wù)問題，加快查詢速度。此外，數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)可按用戶角色授權(quán)，能確保數(shù)據(jù)安全控制。 SQL Server 2005內(nèi)置TB級大容量處理能力的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫引擎與多維分析/挖掘服務(wù)，能協(xié)助您經(jīng)濟(jì)實惠地構(gòu)建起企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫。SQL Server 2005 您的企業(yè)是否需要從各種不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)抽取數(shù)據(jù)，比對、清洗、轉(zhuǎn)換后使其一致？而這些都需要手工開發(fā)來實現(xiàn)？您應(yīng)該考慮構(gòu)建一個企業(yè)級的ETL（Extract、Translation、Load）數(shù)據(jù)抽取、清洗轉(zhuǎn)換與加載平臺。采用微軟SQL Server 2005 BI平臺內(nèi)置的Integration Service集成服務(wù)構(gòu)建ETL平臺，不僅可實現(xiàn)任何格式數(shù)據(jù)源與目的之間的靈活轉(zhuǎn)換，而且其控制流、數(shù)據(jù)流提供了眾多任務(wù)組件，無需編程就能實現(xiàn)任意復(fù)雜的數(shù)據(jù)流程設(shè)計；此外，流程節(jié)點可并行處理數(shù)據(jù)，在普通PC服務(wù)器上即可實現(xiàn)TB級的數(shù)據(jù)處理。SQL Server 2005 (Integration Service服務(wù))企業(yè)即席查詢、報表、分析與展現(xiàn)服務(wù)對客戶提出的問題微軟商務(wù)智能解決方案描述需要的產(chǎn)品人員問題企業(yè)高層管理、業(yè)務(wù)主管您是否能及時監(jiān)控到企業(yè)業(yè)務(wù)狀況？是否能及時獲取到所需業(yè)務(wù)報表？能否能快速發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常？微軟BI報表與分析服務(wù)組件，不僅能定制各種業(yè)務(wù)匯報與溝通的標(biāo)準(zhǔn)報表，而且可制作各種業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢圖表，這些報表與圖表個性化組合，發(fā)布到企業(yè)門戶，高層管理與各業(yè)務(wù)主管即可通過統(tǒng)一的企業(yè)門戶，及時了解到自己所需關(guān)心的業(yè)務(wù)狀況，且圖式化展現(xiàn)，可一目了然發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常。Office PerformancePoint Server 2007；SQL 2005 Reporting ServiceOffice SharePoint Server 2007業(yè)務(wù)分析員您即席查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時是否需要求助IT人員？由于存放的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式往往只有IT技術(shù)人員才能看懂，獲取數(shù)據(jù)時只好求助于他們。但若采用SQL Server的報表服務(wù)設(shè)計好了即席查詢的報表模型或定義好了Excel查詢，您就可以自己定制報表與運行即席查詢來獲取數(shù)據(jù)了。SQL Server 2005 Reporting Service服務(wù)與報表生成器；Office Excel 2007您是否要給企業(yè)高層與業(yè)務(wù)主管快速定制各種業(yè)務(wù)報表與圖表？業(yè)務(wù)管理層的管理思路豐富多變，所需的報表與圖表也是隨心所欲，若沒有有效的工具，難以滿足業(yè)務(wù)主管們對報表/圖表的快速需求。微軟專業(yè)的報表生成器與圖表制作工具將極大地提高您各種報表的定制效率。Office PerformancePoint Server 2007；SQL 2005報表生成器；您是否需要動態(tài)交互式分析報表數(shù)據(jù)，協(xié)助企業(yè)高層與業(yè)務(wù)主管查找出業(yè)務(wù)異常的原因？業(yè)務(wù)屬性眾多，業(yè)務(wù)異常的原因也就千變?nèi)f化，需要對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在不同層次、不同角度的組合匯總才可能發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。若有專業(yè)的具備多條件組合、對比、上鉆、下鉆、跳轉(zhuǎn)等能力的工具，分析就會容易的多了。微軟BI專業(yè)的分析展現(xiàn)工具能協(xié)助您輕松、快速分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，查找業(yè)務(wù)異常原因。Proclarity Analytics 6.3Office Excel 2007數(shù)據(jù)透視表/透視圖您是否要協(xié)助企業(yè)高層與業(yè)務(wù)主管找出業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢？微軟商務(wù)智能系統(tǒng)中不僅內(nèi)置多種業(yè)務(wù)挖掘算法（如聚類，關(guān)聯(lián)、時序等），還能接入SAS、SPSS的專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘算法，并通過熟悉的Excel就能使用，能協(xié)助您方便地實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)律挖掘。Office Excel 2007 Data Mining數(shù)據(jù)挖掘插件；SQL Server 2005 Data Mining；您是否需將報表與分析圖表快速發(fā)送給所需的人員，并共享與協(xié)作？微軟BI報表與分析服務(wù)組件所定制的各類業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)報表與分析圖表，都可以直接發(fā)布到企業(yè)門戶或部門門戶，基于用戶角色進(jìn)行安全控制，實行共享與協(xié)作。即使是Excel數(shù)據(jù)表也可以通過Excel Service實現(xiàn)共享與協(xié)作。Office 2007 Excel ServiceOffice SharePoint Server 2007IT基礎(chǔ)架構(gòu)與信息主管您是否需響應(yīng)大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、報表制作的需求？是否擔(dān)心業(yè)務(wù)部門抱怨運行報表與分析的性能？您應(yīng)該考慮構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一、茁壯的企業(yè)查詢、報表、分析與展現(xiàn)服務(wù)平臺，為不同層面業(yè)務(wù)報表用戶提供豐富的數(shù)據(jù)查詢、報表定制、分析/挖掘與展現(xiàn)工具，由業(yè)務(wù)部門自己定制業(yè)務(wù)報表、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自我服務(wù)，IT部門則僅負(fù)責(zé)平臺的管理與維護(hù)。微軟具有全面的報表與分析服務(wù)平臺技術(shù)。PerformancePoint ServerProclarity Analytics 6.3, Office Excel 2007, SQL Server報表服務(wù), Office SharePoint Server報表開發(fā)、制作人員您是否需要定制報表，并嵌入到其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)中？微軟SQL Server報表服務(wù)與Excel數(shù)據(jù)表都提供了開放的接口，能將其定制好的報表整合、嵌入到其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。SQL Server Reporting ServiceOffice Excel/Excel Service企業(yè)績效管理應(yīng)用對客戶提出的問題微軟商務(wù)智能解決方案描述需要的產(chǎn)品人員問題企業(yè)高層管理、業(yè)務(wù)主管您是否期望通過記分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)方式及時地綜合監(jiān)控業(yè)務(wù)狀況與異常？微軟及其合作伙伴具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，了解您的行業(yè)應(yīng)該關(guān)注哪些KPI指標(biāo)，清楚該如何分解指標(biāo)，整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為您企業(yè)各個部門量身定做KPI指標(biāo)、記分卡，協(xié)助您開展及時的業(yè)務(wù)監(jiān)控、異常監(jiān)測與有效的業(yè)績考核。Office PerformancePoint Server 2007；Office SharePoint Server 2007您是否期望企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能與業(yè)績指標(biāo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一？微軟及其合作伙伴具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能將您企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與KPI指標(biāo)、記分卡協(xié)調(diào)統(tǒng)一，建立起可視化的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，一目了然地洞察聯(lián)動關(guān)系。PerformancePoint Server, Visio 2007, SharePoint Server您企業(yè)是如何編制營運預(yù)算，銷售計劃與產(chǎn)品產(chǎn)量預(yù)測等年度規(guī)劃的？是否具有統(tǒng)一的流程，部門間能靈活協(xié)作？預(yù)算、計劃、預(yù)測等年度規(guī)劃的編制往往需涉及企業(yè)的許多部門，若不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一，遵循一致的流程，編制過程不僅會變得冗長，而且數(shù)據(jù)過度發(fā)散、無法控制，會造成部門間暗中攀比，數(shù)據(jù)往返修改，其規(guī)劃準(zhǔn)確性就難以保障了。您企業(yè)應(yīng)該考慮引入一套規(guī)劃編制應(yīng)用，采用統(tǒng)一的流程與安全控制來規(guī)范化規(guī)劃編制過程，提高規(guī)劃效率，微軟愿協(xié)作您構(gòu)建企業(yè)規(guī)劃應(yīng)用。Office PerformancePoint Server 2007；Office 2007 Excel ServiceSQL Server 2005您企業(yè)年度規(guī)劃目標(biāo)能否與實際業(yè)務(wù)狀況比對，以反映計劃執(zhí)行情況？規(guī)劃目標(biāo)一旦制定，貫徹執(zhí)行就至關(guān)重要了。只有比對規(guī)劃目標(biāo)與實際業(yè)務(wù)值，才能及時地了解業(yè)務(wù)健康度，有效調(diào)整、貫徹業(yè)務(wù)策略，實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。微軟企業(yè)績效管理應(yīng)用將規(guī)劃目標(biāo)與實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一建模，及時比對。Office PerformancePoint Server 2007；SQL Server 2005IT基礎(chǔ)架構(gòu)與信息主管您是否需為支持企業(yè)年初規(guī)劃編制，年中、年終績效考核而忙碌？應(yīng)管理層與業(yè)務(wù)部門要求，收集、整理大量業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并要確保企業(yè)規(guī)劃預(yù)算，績效考核結(jié)果的安全、保密存儲。為支持統(tǒng)一的企業(yè)規(guī)劃編制、績效管理，可考慮同企業(yè)管理層、業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，構(gòu)建一套完整的績效管理應(yīng)用基礎(chǔ)平臺，支撐規(guī)劃編制、業(yè)務(wù)綜合監(jiān)控、分析比對等業(yè)務(wù)需求的底層數(shù)據(jù)收集、建模、流程控制與安全授權(quán)等。這樣，不僅企業(yè)的規(guī)劃編制，業(yè)績考慮能規(guī)范化，而且您也只需確保應(yīng)用系統(tǒng)平臺穩(wěn)定、可用即可，既無需去收集、整理大量業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)了，也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)分發(fā)、傳送而導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全難以控制。Office PerformancePoint Server 2007；Office 2007 Excel Service；Office Visio 2007；SQL Server 2005；三、 客戶對微軟商務(wù)智能解決方案的基本疑問與解答客戶提出的問題微軟解答微軟也有BI解決方案嗎？是不是初級BI應(yīng)用的提供商呀？微軟從1996年開始就涉足于BI領(lǐng)域，以前一直致力于BI基礎(chǔ)平臺技術(shù)提供，2003年后通過自身研發(fā)與并購，推出了一系列BI報表、分析展現(xiàn)與績效管理的技術(shù)，現(xiàn)已具備了端到端的BI解決方案。