2019年 “3·15”國際消費者權(quán)益日活動工作方案.doc

2019年 “315”國際消費者權(quán)益日活動工作方案 2019年 3 15 國際消費者權(quán)益日活動工作方案根據(jù)xx市工商局、xx市消協(xié)有關(guān)文件精神，為深入開展消費教育引導(dǎo)，增強(qiáng)人民群眾的維權(quán)意識，進(jìn)一步改善消費環(huán)境，定于2019年 3 15 國際消費者權(quán)益日期間，在全縣范圍內(nèi)開展圍繞年主題 信用讓消費更放心 系列宣傳教育活動，特制定以下工作方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，圍繞 信用讓消費更放心 的年主題，組織開展 3 15 國際消費者權(quán)益日系列活動，通過大力宣傳法律法規(guī)、開展消費教育、提供消費咨詢，全力營造安全放心的消費環(huán)境,促使經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，鼓勵引導(dǎo)消費者依法主張自身權(quán)益,最大限度激發(fā)市場主體活力，使消費者愿消費、敢消費，享受消費市場高質(zhì)量發(fā)展的成果，為建設(shè)和諧上林做出新的貢獻(xiàn)。二、組織機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對 3 15 活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒尤〉脤嵭?，成立上林縣2019年 3 15 國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組 長: 縣政府分管副縣長副組長：縣政府辦分管副主任縣市場監(jiān)督管理局長成 員：縣市場監(jiān)督管理局分管副局長縣經(jīng)信局分管副局長縣煙草局分管副局長縣應(yīng)急管理局分管副局長縣衛(wèi)生健康局分管副局長縣住建局分管副局長縣文化廣電體育和旅游局分管副局長縣環(huán)保局分管副局長縣城管局分管副局長縣公安局分管副局長縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分管副局長縣人社局分管副局長縣電視臺分管副臺長縣人行分管副行長縣供銷聯(lián)社分管副主任領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣市場監(jiān)督管理局，辦公室主任由縣市場監(jiān)督管理局分管副局長兼任。三、活動內(nèi)容（一）舉辦2019年 3 15 國際消費者權(quán)益日 信用讓消費更放心 宣傳活動1.地點: 澄洲路錦林大廈門前2.時間：2019年3月15日9：30 15：303.活動內(nèi)容（1）開展消費維權(quán)大接訪活動，各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)參加，現(xiàn)場直接受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法為民的良好服務(wù)形象。（2）法律法規(guī)宣傳。各成員單位現(xiàn)場設(shè)立咨詢點，發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢。（3）打假成果展示。集中打假成果，開展實物展示，并現(xiàn)場向群眾講授識別真假商品知識以及反假幣知識宣傳。責(zé)任單位：縣市場監(jiān)督管理局、縣衛(wèi)生健康局、縣煙草局、縣文化廣電體育和旅游局、縣人民銀行。（4）制作板報宣傳。一是通過消費案例剖析，以案說法宣傳消費維權(quán)知識，提高群眾維權(quán)能力。二是圖片宣傳展示，向群眾展示2018年的消費維權(quán)、履行職責(zé)、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序等方面所取得的成果。 責(zé)任單位：各成員單位。（5）個體、企業(yè)參與宣傳：縣城各臨街商戶LET顯示屏滾動播放 3 15 消費維權(quán)宣傳標(biāo)語。責(zé)任單位：各成員單位。4.宣傳活動議程及時間安排（1）8：30分各參加單位進(jìn)場布置會場，9：30分前布置完畢，并開展咨詢、受理投訴、申訴，假冒偽劣商品辨別、發(fā)放宣傳資料等現(xiàn)場宣傳活動；（2）10：00與會領(lǐng)導(dǎo)觀看打假成果展，參與宣傳咨詢活動。5.參加人員（1）縣領(lǐng)導(dǎo)；（2）縣市場監(jiān)督管理局、住建局、文化廣電體育和旅游局、環(huán)保局、應(yīng)急管理局、城管局、公安局、衛(wèi)生健康局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、經(jīng)信局、煙草局、人社局、電視臺、人民銀行、供銷聯(lián)社等單位各1名領(lǐng)導(dǎo)和2名工作人員；（3）縣市場監(jiān)督管理（原工商質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)）、經(jīng)檢大隊、大豐工商質(zhì)監(jiān)所全體人員（除值班人員外）。（二）假冒偽劣商品銷毀各有關(guān)單位將近年來查扣的假冒偽劣商品進(jìn)行集中銷毀（責(zé)任單位：縣市場監(jiān)督管理局、縣衛(wèi)生健康局、縣煙草局、縣文化廣電體育和旅游局）。時間：2019年3月 15日上午10：30地點：明亮垃圾填埋廠（三）其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會場由大豐、白圩、三里、喬賢、巷賢、鎮(zhèn)圩等工商質(zhì)監(jiān)所分別向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府請示，于活動期間選擇當(dāng)?shù)刿兹?，參照大豐主會場活動，在轄區(qū)內(nèi)明亮、西燕、白圩、澄泰、三里、塘紅、喬賢、木山、巷賢及鎮(zhèn)圩等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展 3 15 分會場活動。四、職責(zé)分工1.縣市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)制定總體工作方案和做好活動的總體安排，組織協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)主會場氛圍策劃、會場布置；現(xiàn)場做好假冒偽劣食品、藥品展示以及開展宣傳咨詢活動，3月15日上午9：30分前將銷毀物品運送到銷毀地點集中。2.縣煙草局：現(xiàn)場做好假冒偽劣卷煙展示以及開展宣傳咨詢活動，3月15日上午9：30分前將銷毀物品運送到銷毀地點集中。3.縣文化廣電體育和旅游局：現(xiàn)場做好盜版圖片及音像制品展示以及開展宣傳咨詢活動，3月15日上午9：30分前將銷毀物品運送到銷毀地點集中。4.縣衛(wèi)計局：現(xiàn)場做好假冒偽劣醫(yī)療器械產(chǎn)品展示以及開展宣傳咨詢活動，3月15日上午9：30分點前將銷毀物品運送到銷毀地點集中。5.縣公安局：負(fù)責(zé)做好會場周邊的交通管制以及銷毀現(xiàn)場秩序的維護(hù)，車輛引導(dǎo)，維護(hù)當(dāng)天場內(nèi)外秩序，應(yīng)對突發(fā)事件工作，并安排民警在活動當(dāng)天上午8點準(zhǔn)時到達(dá)活動指定地點進(jìn)行交通管制和維穩(wěn)（主會場現(xiàn)場維護(hù)4人，銷毀現(xiàn)場2人，車輛由公安局安排）。6.縣人民銀行：結(jié)合本部門職責(zé)做現(xiàn)場假幣辯別以及做好反假幣宣傳工作。7.縣住建局：配合縣工商和質(zhì)監(jiān)局聯(lián)系銷毀地點。8.縣城管局：負(fù)責(zé)做好會場內(nèi)及周邊的流動攤販的整治和管理，協(xié)助維護(hù)好場內(nèi)外秩序，安排工作人員在活動當(dāng)天上午8點到達(dá)活動現(xiàn)場。9.縣電視臺：負(fù)責(zé)做好活動的宣傳報道工作。（2名記者，負(fù)責(zé)主會場和銷毀現(xiàn)場跟蹤報道）10.其他部門：各成員單位在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好本次活動的前期準(zhǔn)備工作，在活動現(xiàn)場設(shè)立法律法規(guī)咨詢臺、假冒偽劣商品展示等，接受消費者咨詢、投訴和處理，宣傳相關(guān)法律法規(guī)。五、工作要求（一）縣市場監(jiān)督管理局要及時向縣政府請示本次活動開展的有關(guān)事項，及時組織各相關(guān)部門召開消費者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議暨活動籌備會。（二）參加活動各單位于3月11日前將參加工作人員名單（一名領(lǐng)導(dǎo)和兩名工作人員）及擬銷毀的物品清單報送縣市場監(jiān)督管理局（郵箱：xx）,聯(lián)系人：成xx，電話：xx。（三）參加活動各單位要制作本單位打假成果或維護(hù)消費安全為內(nèi)容的版報一塊和橫幅一條，于活動日當(dāng)天在主會場展示及本單位大門懸掛。（四）縣電視臺作為宣傳的重要媒體，要加大宣傳消費維權(quán)的力度，曝光侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象，營造良好的社會氛圍。（五）各單位不得借活動之機(jī)以任