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(辦公室規(guī)章制度) 辦公室規(guī)章制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度基本制度 1、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng) 一、坐姿端正。 樹立良好的公司形象和個人形象。 2、辦公室內(nèi)禁止吸煙。 3、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。 4、愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。 5、不得利用辦公室會私客、聚會、不得在辦公室吃飯。 6、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如有需要應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄 7、未經(jīng)許可，營業(yè)員不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。 維護(hù)辦公室的權(quán)威性。 8、辦公室須有專人值班，不得空缺。 9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。 接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。 10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語您好請謝謝對不起再見。 11、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。 12、做好保密工作。 尊重別人隱私和公司制度。 13、公司電腦專人使用，并有保密措施。 上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。 14、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。 不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。 15、下班時隨手自己的辦公桌、關(guān)閉空調(diào)、關(guān)窗、斷電、鎖門。 會議制度 1、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假。 2、參加會議時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。 3、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。 值班制度 1、值班人員必須按時到辦公室。 3、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。 4、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。 5、做好辦公室清潔衛(wèi)生。 熱融商貿(mào)中心營業(yè)部公司規(guī)章制度 一、公司形象 1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。 3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。 7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。 8、員工要注重個人儀態(tài)儀表