用友實施合同模板(1).doc

項目項目 實施服務合同實施服務合同 合同編號 合同編號 甲甲方 方 公司公司 乙乙方 北京用友軟件股份有限公司方 北京用友軟件股份有限公司 分公司分公司 注 控股子公司請按實際名稱填寫 簽約地點 簽約地點 簽約日期 簽約日期 年年 月月 日日 本實施服務合同 以下簡稱 本合同 由以下雙方于 200 年 月 日在中國 市簽訂 甲方 以下簡稱 甲方 法定地址 法定代表人 電話 傳真 乙方 北京用友軟件股份有限公司 分公司 以下簡稱 乙方 注 控股子公司請 按實際名稱填寫 法定地址 法定代表人 電話 傳真 甲乙雙方于 年 月 日簽訂了 計算機軟件使用許可合同 以下簡稱 許可 合同 乙方根據許可合同的約定授予甲方對指定計算機軟件 以下簡稱 許可軟件 的許 可使用權 就該許可軟件的實施服務 甲乙雙方經友好協(xié)商 達成一致 并簽訂本合同內容如 下 第第 1 條條定義定義 除本合同另有解釋以外 本合同中的下列術語具有如下含義 1 1 實施 是指結合甲方的業(yè)務經營發(fā)展狀況 將許可軟件應用于甲方業(yè)務系統(tǒng)的專業(yè)服 務 項目實施過程中 乙方的實施顧問將指導甲方制定合理的業(yè)務解決方案 數據準備 方案 業(yè)務流程 工作規(guī)程和準則 引導甲方進行系統(tǒng)切換并解決切換過程中出現(xiàn)的問 題 提供必要的實施文檔 在項目實施過程中 乙方同時提供項目管理服務 1 2 工作任務書 是指作為本合同附件的甲方 項目 以下簡稱 項目 工作任務書 本項目的實施范圍 實施目標 實施計劃 實施步驟及項目組成員的工作 任務等內容將在工作任務書中具體規(guī)定 1 3 修改通知書 是指經甲乙雙方項目經理簽字確認的對工作任務書的修改文件 修改通 知書將作為工作任務書的附件 1 4 顧問 是指乙方指派的根據本合同的約定向甲方提供實施服務的工作人員 1 5 交付成果 是指乙方根據本合同約定 在完成工作任務書中確定的階段目標任務或最 終目標任務后 將實施產生的成果交付給甲方的行為 1 6 保密信息 指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補充文件 所有軟件 軟件目錄 文 件 信息 數據 圖紙 基準測試 技術規(guī)格 商業(yè)秘密 以及其他由甲 乙方各自專 有的 且提供給對方的并明確標有 保密 字樣的信息 包括由甲 乙方于本合同之前 或之后簽訂的其他合同中規(guī)定為 保密信息 的所有項目 第第 2 條條實施服務實施服務 根據甲乙雙方的約定 甲方委托乙方就本項目中許可軟件的實施提供實施服務 乙方接受甲方 的委托 同意為甲方的上述項目提供實施服務 第第 3 條條實施服務范圍實施服務范圍 3 1乙方向甲方提供的實施服務范圍及根據此實施服務應交付的成果將在工作任務書中具體 規(guī)定 該工作任務書可以通過修改通知書的方式進行修改 修改通知書需經雙方項目負 責人簽字確認后作為工作任務書的附件 除本合同另有約定以外 如果工作任務書的內 容與本合同的約定不一致 以工作任務書為準 3 2乙方將根據本合同及工作任務書的約定向甲方提供許可軟件的安裝 測試 培訓 支持 等服務 如果甲方需要乙方提供工作任務書約定范圍以外的其他服務 應與乙方另行協(xié) 商并簽署相關的補充合同 第第 4 4 條條乙方的義務和責任乙方的義務和責任 4 1乙方應嚴格遵循本合同并按照其附件工作任務書的具體約定向甲方提供相關實施服務 4 2除非雙方另行書面約定 乙方將僅就乙方許可甲方使用的許可軟件提供實施服務 乙方 將不負責對其他第三方軟件或許可軟件的升級版本提供實施服務 如果甲方需要乙方提 供該等服務 應與乙方另行協(xié)商并簽署相應的服務合同 4 3在保證工作任務書的要求得到滿足 并且所有的工作是以專業(yè)的和符合技術要求的方式 進行的前提下 乙方對其顧問按照本合同的約定提供服務的方式和方法擁有最終的決定 權 4 4乙方應向甲方提供參加本項目的顧問人員名單及相關資質證明 且該名單應作為工作任 務書的附件 在實施服務過程中 乙方保證其參加本項目的顧問人員的相對穩(wěn)定 但因 顧問人員能力不夠 離職等原因而導致的必要的人員調整不受此保證的限制 第第 5 5 條條甲方的義務和責任甲方的義務和責任 5 1甲方應按照本合同及工作任務書的約定提供本項目實施的必要條件與準備 并執(zhí)行工作 任務書中約定的甲方應負責的其他相關工作 5 2數據和信息 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的本項目實施所必要的技術 數據 計算機設備 文檔 文件 測試數據 示例輸出 或其它信息和資源 甲方應對 其提供的所有該類數據 材料以及信息的內容 準確性 完整性和統(tǒng)一性負責 并承擔 由此產生的任何問題的責任 5 3人員 甲方應按照工作任務書的約定指派相應的人員組成項目組 并保證指派專門的人 員負責執(zhí)行本合同及其附件項下甲方的工作 在項目實施過程中 甲方應保證其項目組 成員 尤其是關鍵用戶 定義見工作任務書 的相對穩(wěn)定 如果因甲方人員變動導致本 項目實施延誤或增加乙方的工作量 包括但不限于增加培訓服務 乙方對此延誤不承 擔責任 并有權要求甲方支付乙方增加工作量的服務費 5 4工作設施 乙方的顧問在甲方現(xiàn)場工作期間 甲方應免費為該顧問提供工作場所 并保 證其可利用到適當的甲方的計算機資源和辦公環(huán)境 包括電話 傳真以及其它雙方一致 同意的作為該等顧問執(zhí)行本協(xié)議項下的工作所必需的辦公室設備和材料 5 5任務 除非雙方另行書面約定 乙方將僅對本合同及工作任務書中明確約定的任務負責 未特定地指派給乙方的任務將由甲方負責 并由甲方監(jiān)督 管理和控制 乙方可以根據 其自身的知識和經驗對甲方執(zhí)行該任務提供相應的建議或幫助 但該等建議或幫助不構 成乙方在本合同項下的任何義務或承諾 甲方應根據其自身的判斷進行決定并承擔相應 的責任 第第 6 6 條條確認與驗收確認與驗收 6 1根據本合同及工作任務書的約定 本項目實施過程中需要進行確認的文檔或事項必須由 甲方或乙方以書面形式進行確認 6 2乙方完成的文檔或交付成果根據本合同及工作任務書的約定需要由甲方確認的 甲方應 在乙方提出書面要求后三 3 個工作日內進行簽字確認 甲方逾期不作答復的 視為 上述文檔或交付成果已被甲方確認 文檔一經確認 除非雙方協(xié)商一致 并簽署書面確 認書 任何一方不得對其內容進行更改 6 3乙方按照工作任務書約定的進度 完成相應階段的實施服務后 應向甲方提出書面驗收 通知書 甲方在收到此通知書后 應在五 5 個工作日內安排人員 與乙方共同組成 驗收小組 對實施成果進行驗收 6 4甲方應按照工作任務書的約定對乙方服務進行驗收 一旦實施服務或系統(tǒng)按照工作任務 書的約定完成 甲方就應簽署相應的驗收文件 乙方在本合同項下的相應義務與責任即 視為完成 如果甲方認為乙方的實施服務不符合工作任務書的約定而不予驗收 應以書 面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據 乙方將根據甲方的說明提供相應的改進 如 果甲方不按照約定進行驗收 且不提供書面說明 乙方應再次向甲方發(fā)出書面通知 要 求甲方在三 3 個工作日內進行驗收 如果甲方在上述期限內仍不作答復 則視為乙 方的實施服務已經完成 第第 7 7 條條費用和支付費用和支付 7 1服務費用 本項目的實施工作量預計為 人天 實施服務費預計為人民幣 元 大寫 元 該費用是項目 預算費用 如果實際工作量及費用與預算工作量及費用的誤差在 5 之內 雙方按本合 同確定的預計費用結算 如果誤差超過 5 實際實施服務費根據雙方確認的實際工作 量及收費標準進行結算 工作量的確認和收費標準見工作任務書 7 2差旅費用 甲方同意向乙方支付乙方實施顧問實際發(fā)生的合理的差旅費 如有 包括 乙方實施顧問到甲方工作所在地之間的往返交通費 甲方所在地市內交通費 食宿費等 甲乙雙方應每兩個月進行一次差旅費用結算 并由甲方根據結算結果向乙方支付相應的 差旅費用 7 3支付 甲方將按照以下約定的期限和數額向乙方支付實施服務費 7 3 1甲方應于本合同生效之日起五 5 個工作日內將本合同 7 1 條約定的預計實施 服務費的 50 即人民幣 元 大寫 支付給乙方 7 3 2甲方應于 年 月 日之前 或 里程碑驗收完畢之 日起五 5 個工作日內 將本合同 7 1 條約定的預計實施服務費的 即 人民幣 元 大寫 支付給乙方 7 3 3甲方應于 年 月 日之前 或 里程碑驗收完畢之 日起五 5 個工作日內 將本合同 7 1 條約定的預計實施服務費的 即 人民幣 元 大寫 支付給乙方 第第 8 8 條條有限的保證和責任的限制有限的保證和責任的限制 8 1乙方保證以專業(yè)的和符合工作任務書約定的技術要求的方式向甲方提供服務 乙方進一 步保證在本合同項下提供的所有實施服務內容將從實質上符合工作任務書的約定 8 2除本合同明確約定以外 乙方未就本合同項下的服務或交付成果或提供給甲方的任何材 料向甲方做出其他任何明示的或暗示的保證 8 3乙方對非乙方的因素所造成的項目延誤不承擔責任 該等因素包括甲方計算機設備 網 絡設備不符合要求 服務器資源不充分 甲方承諾的資源缺乏 數據準備不充分和不正 確 甲方決策的延誤 不可抗力等 第第 9 條條違約責任違約責任 9 1甲方未能按照工作任務書的約定提供必要的工作配合或環(huán)境支持 或不能及時驗收或有 意拖延驗收 致使乙方服務不能按計劃如期進行 乙方工作計劃按延誤時間順延 甲方 應按工作任務書規(guī)定的全部服務費用的百分之五 5 向乙方支付違約金 如果延期 超過三十 30 日 乙方有權終止本合同 并有權要求甲方支付乙方在此前發(fā)生的和本 項目有關的費用 9 2甲方應就任何本合同項下到期應付而甲方未支付的款項按照每日千分之五向乙方支付延 期付款違約金 甲方還應就甲方的違約行為進一步補償乙方為收取相關實施服務費所支 出的有關費用 如訴訟費用 律師費用 乙方人員的差旅費用等 9 3由于乙方單方面原因 不能按期完成各階段的工作 乙方除繼續(xù)提供服務外 應按工作 任務書規(guī)定的全部費用的百分之五 5 向甲方支付違約金 如果逾期超過三十 30 日 甲方有權終止本合同 同時要求乙方返還甲方在此前發(fā)生的和工作任務書相 應的費用 9 4甲乙雙方支付的違約金不超過甲乙雙方就導致索賠的有關服務所支付或收取的實施服務 費 第第 1010 條條保密義務保密義務 10 1雙方確認保密信息可能構成有價值的商業(yè)秘密 而且雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使 用另一方的保密信息 未經另一方的事先書面同意 不得向任何第三方 或允許向第三 方直接或間接地透露保密信息 雙方同意 10 1 1 對保密信息保密 并采取所有必要的預防措施 包括但不限于雙方采取的用于 保護自身保密信息的措施 防止未經授權地使用及透露保密信息 10 1 2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息 10 1 3 除了本合同確定的應用范圍外 不得在其他任何時候使用保密信息 10 2甲乙雙方不負責保護以下信息 10 2 1已公開的信息 10 2 2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息 10 2 3未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息 10 2 4依據法律的規(guī)定或根據法律賦予的權力可以獲取此信息的司法 政府機構的要 求必須公開的信息 接到此類要求后的一方 應立即通知另一方 使另一方了 解將要披露的內容并提出意見 10 3本合同約定的雙方所承擔的保密義務不因本合同的變更 終止而終止 如雙方沒有對保 密期限加以規(guī)定 則直至保密信息在本行業(yè)中成為公知信息后 本合同約定的保密義務 才予以解除 第第 1111 條條一般條款一般條款 11 1 適用法律 本合同的成立 有效性 解釋 履行及由此產生的爭議的解決 均應適用 中華人民共和國法律 凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議 雙方 應首先通過友好協(xié)商或調解解決 協(xié)商或調解不成 雙方同意采取下列第 種方式解 決 11 1 1向 仲裁委員會申請仲裁 仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進 行 仲裁裁決是終局的 對雙方都有約束力 仲裁費用應由敗訴方承擔 除非 仲裁裁決另有裁定 11 1 2向 市有管轄權的人民法院起訴 11 2轉讓禁止 任何一方未經另一方書面同意 不可轉賣或轉讓本合同或其在本合同項下 的任何權利和義務 但以下情形不在此限 a 經甲乙雙方協(xié)商一致 乙方可以分包 其在本合同項下的義務 但是 除非雙方另有書面約定 此類分包不免除乙方應負的 責任 b 任何一方可以 不經另一方同意 將本合同轉讓給購買其全部資產的購 買者或與其業(yè)務的任何購并 合并或重組有關的購買者 11 3不可抗力 因地震 臺風 洪水 海嘯 火災 戰(zhàn)爭 暴亂 罷工及其他合同雙方不 能預見 不能避免并不能克服的客觀情況導致本合同不能履行或不能完全履行時 遭 遇上述不可抗力的一方 應立即將相應情況用書面通知對方 并于三十 30 天內提 供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能履行 或者部分不能履行 或者需要延期履行的 理由的有效證明文件 此文件應由不可抗力事由發(fā)生地區(qū)的公證部門出具 根據不可 抗力事由對履行本合同影響的程度 由雙方協(xié)商解除本合同 或者部分免除本合同的 履行義務 或者延期履行本合同 11 4條款標題 本合同中的標題僅作為參考 不影響本合同條款的含義及其解釋 11 5完整合同 本合同構成甲乙雙方對本合同所涉事項的完整合同 它取代了此前雙方就 該等事項作出的任何口頭或書面合同或承諾 對本合同的任何修改均須以書面形式進 行 并經本合同雙方授權的代表正式簽字才能生效 本合同中未經修改的其他條款仍 然有效 11 6通知 11 6 1通知方式 本合同所要求的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進行 通知應以中文書寫 可經專人遞交 或以 預付郵資 的掛號信件 或以航空 特快專遞 或傳真發(fā)到另一方的下述地址 甲方 地址 郵編 收件人 傳真號 乙方 北京用友軟件股份有限公司 分公司 注 控股子公司請按實際名稱填寫 地址 郵編 收件人 傳真號 11 6 2通知被視為送達的日期應按如下方法決定 a 專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達 b 以 預付郵資的 掛號信件發(fā)出的通知 應在寄出日 以郵戳為準 后第三 個工作日視為有效送達 c 以航空特快專遞發(fā)送