醫(yī)院院務公開實施方案計劃書.doc

范文范例參考醫(yī)院院務公開實施方案為了進一步深化和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構建和諧醫(yī)患關系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務，結合本院工作實際，制定推行院務公開工作實施方案如下：一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，按照習近平總書記提出的“三嚴三實”為發(fā)展方向，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務公開工作，構建和諧的醫(yī)患關系和內(nèi)部關系，并治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護全院職工和人民群眾的權益。增強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務質量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。二、建立健全院務公開領導體制和工作體制院務公開領導小組組長： 成員： 下設院務公開辦公室：主任： 成員： 三、院務公開領導小組主要職責：1.負責領導全院的院務公開工作。2.制定院務公開的有關制度，審定公開事項。3.負責院務公開工作階段檢查和年終總結評估工作。4.組織動員廣大職工充分行使民主權利，積極參與院務公開。四、院務公開領導小組辦公室主要職責：1、負責院務公開的日常組織和協(xié)調工作，督促各部門落實院務公開工作制度，做好總結、匯報和收集工作。2、院務公開辦公室負責來信、來訪、來電接待工作，責成有關領導及職能部門解決群眾反映的問題。3、負責制定院務公開監(jiān)督檢查評估標準。4、負責收集各有關部門及科室的資料，做好資料的存檔備案工作。5、經(jīng)常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入健康發(fā)展。五、院務公開工作責任制度1、把院務公開做為廉政建設責任制和領導干部年度考核的一項重要內(nèi)容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。2、進一步強化責任追究，對在推行院務公開工作過程中各相關科室以及責任人工作不力或不履行職責的，給予批評教育，必要時予以效能告誡。3、對不認真實行院務公開的責任人，引發(fā)嚴重違規(guī)違紀問題的，醫(yī)院將調整其工作崗位或免去其職務。4、對拒不執(zhí)行院務公開制度或在院務公開中弄虛作假、侵犯職工民主權利等違紀行為的直接責任人，要予以追究責任。六、院務公開反饋制度設立意見箱，設置投訴電話，在門診、病區(qū)等醒目位置設置公示欄、宣傳櫥窗等。廣泛征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開內(nèi)容中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。七、院務公開備案制度對院務公開的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按年度按期進行分類整理，保存?zhèn)浒?。八、院務公開責任追究制度凡對院務公開工作中領導不力或拒不推行院務公開制度，在院務公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責令改正、批評教育；引發(fā)嚴重腐敗問題或造成嚴重后果的，依法給予黨政紀處理。九、院務公開涉及的主要內(nèi)容及責任科室（一）、向社會及患者公開的主要內(nèi)容：1、醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位等。責任科室：醫(yī)政科2、醫(yī)院整體布局，職能科室設置，各服務窗口標識。責任科室：黨辦、總務科3、醫(yī)院主要工作制度、醫(yī)務人員崗位職責等。責任科室：人事科、院辦、黨辦、信息科4、衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，并提供查詢服務。工作人員上崗應佩戴胸卡。責任科室：醫(yī)政科、護理部、人事科、黨辦5、門診、急診和住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排等。責任科室：醫(yī)政科、護理部6、實行“病人選醫(yī)生”制度，公開主要衛(wèi)生技術人員的姓名、性別、年齡、職稱、學歷、畢業(yè)學校和專長特長等。責任科室：黨辦、人事科、醫(yī)政科、護理部7、主要醫(yī)用設備配置許可證。責任科室：藥劑科、器械科8、常規(guī)醫(yī)療服務價格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格、查詢電話和查詢辦法。責任科室：財務科、醫(yī)療保險辦公室、藥劑科、器械科、信息科9、住院病人實行費用“一日清單”制度，醫(yī)院每天通過適當?shù)姆绞较蚧颊咛峁┧幤贰⑨t(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務；或出院時提供總費用清單。為就診病人提供費用清單。責任科室：各病區(qū)、醫(yī)療保險辦、財務科、信息科10、按照醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定向患者提供病歷資料復印服務，公開病歷查詢、復印的獲取及咨詢電話。責任科室：醫(yī)政科、質控辦、醫(yī)療保險辦公室11、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項惠民政策，惠民門診和病房設置情況、優(yōu)惠條件和辦理程序。其他便民利民措施。責任科室：黨辦、醫(yī)療保險辦公室12、醫(yī)療糾紛接待處理程序、接待負責人和主管領導。責任科室：醫(yī)療投訴管理辦公室、醫(yī)務科、護理部、黨辦13、行風建設承諾、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范和主要規(guī)章制度、受理醫(yī)療服務投訴、投訴咨詢電話號碼和投訴信箱。責任科室：黨辦、投訴辦14、接受社會捐贈資助和受贈受助財務的使用、管理情況。責任科室：院辦、財務科15、其它應向社會及患者公開的信息。責任科室：以上各有關職能科室及各臨床科室（二）、向醫(yī)院職工公開的主要內(nèi)容：1、醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要建設項目安排及大額度資金使用等“三重一大”情況。責任科室：院辦、黨辦、人事科、財務科、總務科2、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及完成情況。責任科室：院辦3、年度財務預、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，財務收支情況，成本核算；績效分配方案的執(zhí)行情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫(yī)療、教學、科研經(jīng)費使用和管理等情況。責任科室：財務科4、采購和招投標情況。責任科室：器械科、藥劑科、總務科、黨辦、院辦5、崗位設置、聘用、解聘、辭聘的標準及程序。薪酬體系情況。職稱評定和聘用程序、條件、錄用。責任科室：人事科6、科研立項、成果評定情況、人員（外）進修、培訓情況。責任科室：醫(yī)政科、護理部、人事科7、藥品使用動態(tài)監(jiān)控，單品種用藥情況。責任科室：藥劑科、醫(yī)政科、黨辦8、醫(yī)療、護理工作重要情況。責任科室：醫(yī)政科、護理部9、黨風廉政責任制和行風建設、治理商業(yè)賄賂、投訴信箱、電話。責任科室：黨辦10、領導班子建設和班子成員黨風廉政建設情況。責任科室：黨辦11、黨組織年度工作總結和計劃、發(fā)展黨員過程的公示、年度黨費收繳情況。責任科室：黨辦12、醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉率、使用率，平均住院天數(shù)等。責任科室：醫(yī)政科、信息科、財務科13、工會收支情況。責任科室：工會14、其它應向醫(yī)院職工公開的信息。責任科室：以上各有關職能科室十、院務公開的方式和時限根據(jù)院務公開內(nèi)容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領導干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權益和保障職工的民主權利，促進醫(yī)院科學發(fā)展。（一）對社會群眾和病人公開的主要形式1、在門診大廳顯示屏公布院務公開內(nèi)容；2、在門診、病區(qū)等醒目地方設置公示欄、宣傳櫥窗等；3、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；4、建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱三個（分別設置在門診樓、外科樓、內(nèi)科樓的一樓明顯處）、公布咨詢、投訴、舉報電話四部。院長室： 、書記室： 、黨辦： 、投訴辦： ；5、為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢服務，病人出院時，醫(yī)院應提供總費用清單。6、通過醫(yī)院對外網(wǎng)站公開。（二）院務公開的時限制訂院務公開目錄，公開時間與公開內(nèi)容相適應，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。十一、院務公開的程序根據(jù)醫(yī)院工作情況以及職代會提出的要求，院務公開領導小組可責成領導小組辦公室或有關職能部門提出公開內(nèi)容。有關公開的內(nèi)容，根據(jù)分工由各職能科室分別提供。經(jīng)院務公開辦公室同意在公示欄或宣傳櫥窗張貼公示內(nèi)容后，在公示結束后，相關責任科室負責清理公示內(nèi)容。十二、院務公開的實施要求1、統(tǒng)一思想，精心組織，既要積極，又要穩(wěn)妥，防止形式主義，扎實開展工作。2、明確職責，狠抓落實，要深入調查研究，隨時聽取職工群眾的呼聲、要求和反映，有的放矢地開展工作，在實施過程中，要加強檢查和