創(chuàng)新五常管理模式-培育良好職業(yè)素養(yǎng).doc

創(chuàng)新“五常管理”模式 培育良好職業(yè)素養(yǎng)煙臺工貿技師學院 楊建新論文摘要：“五常管理法”源自企業(yè)管理，后經(jīng)不斷發(fā)展成為職業(yè)院校提高學生職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑之一。本文結合我院推行的新五常管理模式，闡述了其本質內涵、可行性分析、具體措施、成果展示和存在問題及建議等內容，對進一步提高技能人才培養(yǎng)質量、提升企業(yè)核心競爭力具有重要意義。關鍵詞：五常管理 職業(yè)素養(yǎng) 現(xiàn)代企業(yè)在招聘人才時越來越注重職業(yè)素養(yǎng)的高低，因為具備良好職業(yè)素養(yǎng)的員工，企業(yè)認同感強，組織紀律性好，發(fā)展?jié)摿Υ?，愿意與企業(yè)共同成長，從而提高企業(yè)的核心競爭力。為培養(yǎng)符合市場需求的高素質技能型人才，我院在借鑒企業(yè)“五常管理法”的基礎上，探索出一套特色鮮明、行之有效的新五常管理模式，達到了“規(guī)范學生行為習慣、促進校企文化融合、提升學生職業(yè)素養(yǎng)”的目的，在校期間順利完成學生到員工的角色轉換。下面，本人結合工作實際，談一下對五常管理模式的認識。一、五常管理法的起源與內涵五常管理法，起源于日本（17世紀初19世紀中），成形于香港（香港人何廣明教授在1994創(chuàng)立），自2000年起我國大陸地區(qū)的餐飲業(yè)開始引進，并逐步在其他行業(yè)廣泛實施，主要表現(xiàn)形式就是倡導員工從小事做起，從自身做起，關注細節(jié)和質量，養(yǎng)成事事“講究”的習慣。其基本內涵包括： 常清理：明確區(qū)分工作場所內所有物品的位置和功能，堅決清理掉無用的物品。 常整頓：保持工作場所內所有物品井然有序，杜絕亂堆亂放、用品混淆的現(xiàn)象。 常清潔：保持工作環(huán)境和工作設備等整潔如新，沒有垃圾和污染。 常維持：養(yǎng)成長久保持的良好習慣，貫徹落實前面的三項活動，輔助必要的監(jiān)督檢查措施。 常自律：樹立講文明、講奉獻、顧大局的意識，具有較強的責任心和自我約束力。2、 職業(yè)教育引入五常管理法的必要性和可行性職業(yè)教育的目的就是立足市場需求、培養(yǎng)實用型技能人才。要實現(xiàn)這一目的，就必須讓學生在校期間身臨其境感受到企業(yè)的經(jīng)營理念、管理流程和先進工藝等內容，而源自企業(yè)管理模式的“五常管理法”，就是最好的切入點之一。通過五常管理法，實現(xiàn)校企文化融合，學生提前感受企業(yè)文化，掌握先進的生產(chǎn)工藝和工作流程，樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，充分保障就業(yè)后工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。同時，由于教育體制、社會環(huán)境等諸多因素的影響，職業(yè)院校的學生基礎差、底子薄、自信心弱，年齡多在1518周歲之間，正處于獨立意識逐漸加強，但又缺乏前進的目的性和自覺性，外在表現(xiàn)為不服從家長、老師管教，缺少自我約束力；想彰顯個性，但常演變成自以為是、自由散漫，以自我為中心，導致責任心和集體觀淡漠。在這樣的生源基礎上，要想培養(yǎng)出高素質技能型人才，必須創(chuàng)新管理模式，加大管理力度，而五常管理法就是最好的選擇。自2007年起，我院較早引入“五常管理法”，并結合職業(yè)教育發(fā)展的新形勢、新問題，不斷賦予新的內涵，逐步形成“工作常組織，天天常整頓，環(huán)境常清潔，事物常規(guī)范，人人常自律”新五常管理模式，在注重習慣養(yǎng)成教育的基礎上，引導學生養(yǎng)成吃苦耐勞、堅韌不拔、熱愛集體、積極進取的良好精神風貌，從而培養(yǎng)出一大批業(yè)務素質過硬、職業(yè)素質優(yōu)良的高技能人才。三、新五常管理模式的主要內容和具體措施（一）工作常組織。創(chuàng)新德育活動載體，加強職業(yè)素養(yǎng)教育，構建常態(tài)化、長效化活動機制。從培育學生健全的人格，優(yōu)良的品質著眼，在潛移默化中、在學生的認同中完成對學生的教育。具體措施為：1.每月確定一個德育教育主題，開展德育活動競賽，圍繞敬業(yè)、樂群、誠信、感恩等教育主題，將德育實踐與五常文化創(chuàng)建相結合。2.每年開展“創(chuàng)建雷鋒班”等系列活動，構建學雷鋒常態(tài)化、長效化機制， 3.每年舉行禮儀素質測評、經(jīng)典詩歌誦讀、校園文化節(jié)等活動，提升學生綜合素質。4.建立學生值周制度。以班級為單位安排學生每月拿出一天時間從事保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、分餐、后勤維修等義務勞動，增強責任意識和奉獻意識，培養(yǎng)吃苦耐勞的品質。5.開設職業(yè)指導、面試技巧和創(chuàng)業(yè)培訓等相關課程，使學生樹立正確的擇業(yè)觀。6.每年在全院范圍內組織一次五常教室、五常實訓室、五常宿舍創(chuàng)建及評比活動，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、比學趕超的良好氛圍。（二）天天常整頓。嚴格遵守行為規(guī)范，健全監(jiān)督考核機制，從細微處著手，不斷強化、深化養(yǎng)成教育，提高工作效率和質量。具體措施為：1.嚴格執(zhí)行學生一日行為規(guī)范，早讀、上課、課外活動、就餐、晚自習、作息、儀容儀表等方面，都有明確的規(guī)范和要求。2.在教室、實訓室、宿舍、餐廳、衛(wèi)生間等區(qū)域，根據(jù)區(qū)域空間和物品功能，合理規(guī)劃擺放位置，做到學習用具、生活物品等分類擺放、井然有序。每天都要進行以下三項工作：使用過的物品隨時歸位，需要維修的物品立即報修，不需要的物品及時歸庫或報廢處理。3.實行學生自主管理、學生處24小時巡查、監(jiān)察室督導檢查的三級考核制度，每周發(fā)布一次衛(wèi)生檢查通報、安全檢查通報，每月發(fā)布一次實習檢查通報、督導考核通報，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（三）環(huán)境常清潔。建立環(huán)境責任區(qū)制度，分工到人，監(jiān)督到位，打造整潔、亮麗、高雅的校園環(huán)境。具體措施為：1.將全校所有衛(wèi)生區(qū)域劃分到各系部自主管理，明確責任區(qū)和責任人，每天將所屬區(qū)域清掃干凈，隨時跟蹤管理，不留衛(wèi)生死角。2.愛護校園環(huán)境衛(wèi)生，人人有責。學生處、監(jiān)察室對教室、宿舍、餐廳、衛(wèi)生間等重點區(qū)域衛(wèi)生進行定期檢查，下發(fā)督導通報，發(fā)現(xiàn)問題及時、限時整改。隨意傾倒垃圾或破壞公共設施者，實行責任追究制和追償制，并與績效考核掛鉤。3.將美化環(huán)境與校園文化建設相結合。定期更換黑板報、文化墻、宣傳欄等內容，通過校園報、校園網(wǎng)、校廣播臺等載體，弘揚“愛護環(huán)境，從我做起，從現(xiàn)在做起”的正能量，使環(huán)保理念深入人心。（四）事物常規(guī)范。理順工作流程，健全規(guī)章制度，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。具體措施為：1.規(guī)范教學管理秩序。對課堂教學的各個環(huán)節(jié)做了明確細致的要求，加大教學督導與教學抽查力度，每周發(fā)一期教學檢查通報。2.健全各項規(guī)章制度。整理了8大類259項規(guī)章制度，不斷梳理工作標準和工作流程，實施精確安排、精確考核，保證管理效果。3.創(chuàng)建平安和諧校園。通過配備安全消防設施、普及安全知識、簽訂安全責任書、實行領導問責制、校園安全疏散演練、離校護導制度等形式，不斷強化安全意識，檢驗安全防控體系運轉效果。4.創(chuàng)建節(jié)約型校園。將節(jié)能降耗列入工作考核目標，由監(jiān)察室定期對重點能耗部位實時監(jiān)控；在財務設立統(tǒng)計人員，對水電暖等費用進行單項統(tǒng)計，嚴格控制；加大宣傳力度，在全院范圍內樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的榮辱觀。（五）人人常自律。人人依規(guī)定行事，事事以集體利益為重，養(yǎng)成良好行為習慣。具體措施：1.學生會干部、班級干部是管理班級事務的主力軍，在工作中以身作則，率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用。2.養(yǎng)成良好的行為習慣。實行“計劃制定措施落實總結反思改善提高”工作步驟，做到日事日畢、日清日結、日新日高。3.實行文明禮儀合格證書制度，將學生的日常行為表現(xiàn)納入畢業(yè)考核，學生取得文明禮儀合格證書是學生合格畢業(yè)的前提。4.設立學習獎學金、優(yōu)良學風獎、文明學生等獎項，為學生提供展示精神風貌和能力水平的平臺。四、新五常管理模式成果展示在“五?！睒藴室蠹耙?guī)范之下，我院每年的“五常創(chuàng)建”活動都有新氣象，從最初的“以點帶面”進入到“全面開花”的階段。主要成果有：（一）“五常”特色教室宗旨:挖掘個性潛能，激發(fā)創(chuàng)新意識，增強集體榮譽感。標準及要求：在教師的指導下，發(fā)揮學生的積極性和創(chuàng)造性，親手制作，共同完成。每個系部教室各具特色，凸顯出濃厚的文化氛圍。（二）“五?！碧厣奚嶙谥迹簞?chuàng)造溫馨舒適的生活和休息環(huán)境。標準及要求：內務實行軍事化標準，被子棱角分明，鋪面平整干凈，物品擺放整齊有序，衛(wèi)生干凈整潔無死角。（三）“五?！碧厣珜嵱栜囬g宗旨：規(guī)范操作流程，細化操作標準，提高安全防范意識。標準及要求：安全操作規(guī)章懸掛上墻，實訓設施擺放合理規(guī)范，定期進行保養(yǎng)和維修。另外，學院的五常餐廳、五常衛(wèi)生間也非常具有特色，在此不在一一列舉。五、新五常管理模式的實踐意義實施新五常管理模式，對提高教學管理質量、培育德技雙馨的技能人才具有重要作用，表現(xiàn)為：1.學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)得到明顯提升。通過“五?！惫芾碜哌M教室、宿舍、課堂、餐廳、車間、辦公室、倉庫甚至廁所等校園各個部位，使一屆又一屆學生在良好習慣和職業(yè)道德的養(yǎng)成中，從容地完成了從學生到工人、校園到社會、他律到自律的角色轉化。責任意識逐步增強，每天工作有計劃、有落實、有反饋、有總結，責任劃分具體明確，各盡其責。學生以校為榮，樂學上進，具有較強的集體責任感和主人翁意識。2.學生的學習興趣顯著提高，教學質量得到企業(yè)認可。五常管理充分挖掘每位學生的個性和特長，實現(xiàn)了學生從“要我學”到“我要學”的轉變，達到學做結合、學有所長、學以致用的目的。培養(yǎng)的學生踏實肯干，進取心強，服從管理，是社會急需的復合型、創(chuàng)新型、實用型高技能人才，畢業(yè)生供不應求。3.學院品牌形象牢固樹立。通過“五常”管理，教室、實訓車間、宿舍樓等各場所干凈整潔、秩序井然、特色鮮明，師生舉止大方得體，精神面貌煥然一新，擴大了學校的知名度和美譽度。 六、新“五常”管理模式存在問題和改進建議任何一種管理模式都不是盡善盡美的，都需要在教育實踐中不斷完善。在五常管理過程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。針對這些問題，本人也提出相關改進建議。1. 存在“重制度化管理、輕人性化管理”傾向。要實現(xiàn)育人效果的最佳化，必須堅持五常管理和情感教育緊密配合，既要依章辦事、以理服人，又要嚴中有愛、以情感人。處理事情要以人為本，具體問題具體分析，注重教育管理的針對性和實效性。要因材施教，重點關注問題學生、貧困學生和實習學生等特殊群體，發(fā)現(xiàn)思想和情緒波動及時疏導，幫助他們解決學習和生活上的困難。2. 在五常管理過程中沒有完全做到與時俱進、推陳出新，與現(xiàn)代企業(yè)文化、工藝流程接軌的緊密度不夠。要本著“走出去、請進來”原則，通過企業(yè)走訪、企業(yè)宣講、頂崗實習、工學結合、企業(yè)冠名班、校企洽談會等形式，加大校企合作的緊密度，使企業(yè)管理文化與五常管理文化進一步對接融合。要發(fā)揮企業(yè)實踐專家委員會的作用，將市場和企業(yè)的前沿信息及時傳遞到課堂教學中，實現(xiàn)課堂教學和崗位需求的“零距離”。 3.五常管理的載體還需進一步拓展和創(chuàng)新。要把五常管理和學雷鋒、德育實踐、教學節(jié)、校園文化節(jié)等活動結合起來，把五常管