通信工程師教材書本簡(jiǎn)答題

第1章 電信職業(yè)道德1. 通信技術(shù)的發(fā)展方向是什么？答：通信科技，既是整個(gè)科學(xué)技術(shù)的重要組成部分，又是通信生產(chǎn)力中愈來(lái)愈突出和具有重要意義的因素。從世界來(lái)看，通信技術(shù)向數(shù)字化、綜合化、智能化、寬帶化、個(gè)人化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。2. 通信科學(xué)技術(shù)工作的職業(yè)特點(diǎn)是什么？答：通信科技是科學(xué)技術(shù)在通信中的運(yùn)用，它受通信職業(yè)特點(diǎn)的制約，與其他科技職業(yè)相比，既具有一般科技職業(yè)的特點(diǎn)，更具有通信職業(yè)的特點(diǎn)：（1）從通信科技勞動(dòng)的特點(diǎn)看，具有實(shí)踐性、應(yīng)用性；（2）從通信科技勞動(dòng)的目的和結(jié)果看，具有嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性；（3）從通信科技全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的勞動(dòng)過(guò)程看，具有高度的集中統(tǒng)一性；（4）從通信科技勞動(dòng)的人際關(guān)系看，一是具有廣和遠(yuǎn)的特點(diǎn)，二是具有重要的特點(diǎn)。3. 什么是通信科學(xué)技術(shù)人員職業(yè)道德的兩重性？答：通信科技人員所從事的職業(yè)活動(dòng)，既是科學(xué)技術(shù)的職業(yè)勞動(dòng)，又是通信的職業(yè)勞動(dòng)。既具有一般科技職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)，又具有通信職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)。通信科技人員在通信科技的職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)遵循一般科技工作者的職業(yè)道德，又應(yīng)講究和遵循通信科技工作者的職業(yè)道德。因此，通信科學(xué)技術(shù)人員的職業(yè)道德具有兩重性。4. 為什么說(shuō)造福人民、振興祖國(guó)是科技職業(yè)道德的核心內(nèi)容？5. 為什么說(shuō)勤奮求職、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是科技工作者向大自然進(jìn)取的最重要的基本功和品格修養(yǎng)？答：勤奮，是獲得知識(shí)的根本途徑。嚴(yán)謹(jǐn)，是科學(xué)治學(xué)思想的需要。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，是學(xué)以致用的要求。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的作風(fēng)。6. 為什么說(shuō)探索創(chuàng)新是科技人才必備的心理品質(zhì)？答：只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢闖“禁區(qū)”，才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明。科技工作者的探索創(chuàng)新一經(jīng)停止，也就失去了從事科學(xué)事業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對(duì)科技工作者，是永無(wú)止境的，是至關(guān)重要的必備品質(zhì)。7. 通信科技職業(yè)道德的基本要求是什么？答：通信科技職業(yè)道德的基本要求是：樹立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位；著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義；服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷。8. 著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義應(yīng)從哪幾方面努力？答：著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義應(yīng)從3個(gè)方面努力：樹立整體觀念；發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神；高度的組織紀(jì)律性，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。9. 遵循服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從哪些方面做起？答：遵循服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從4個(gè)方面做起：端正競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度；不保守技術(shù)，搞好傳、幫、帶；不搞技術(shù)封鎖；不以技術(shù)權(quán)威的地位自居。10. 電信職業(yè)道德包括哪幾個(gè)特點(diǎn)？答：電信職業(yè)道德具有以下4個(gè)特點(diǎn)：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針；電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。11. 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個(gè)方面？答：通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括5個(gè)方面：愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量；禮貌待人，尊重客戶，熱情服務(wù)，耐心周到；遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密；遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，文明生產(chǎn)。第2章 法律法規(guī)1. 起草電信條例的指導(dǎo)原則是什么？答：起草電信條例的指導(dǎo)原則：一是體現(xiàn)我國(guó)電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出的問(wèn)題；三是要處理好電信發(fā)展與電信業(yè)改革開放等方面的關(guān)系；四是研究、借鑒國(guó)際慣例和外國(guó)經(jīng)驗(yàn)。2. 我國(guó)的電信管理體制是什么？答：國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照電信條例的規(guī)定對(duì)全國(guó)電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市的電信管理機(jī)構(gòu)在國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信體例的規(guī)定對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。3. 什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)基本原則？答：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)基本原則是依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。4. 什么是電信業(yè)務(wù)許可？答：電信業(yè)務(wù)許可是電信行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者并賦予其擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的一種憑證。5. 電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則是什么？答：電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則，同時(shí)考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。6. 什么是電信服務(wù)質(zhì)量？答：電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿意程度的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。電信服務(wù)質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意程度。7. 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)是什么？答：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)是應(yīng)當(dāng)為電信用戶交費(fèi)和查詢提供方便，電信用戶要求提供國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供。8. 電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是什么？答：電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)中屬于全國(guó)性信息網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)項(xiàng)目和在國(guó)家規(guī)定限額以上的建設(shè)項(xiàng)目。上述建設(shè)項(xiàng)目在征得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意后，方可按照國(guó)家基本建設(shè)項(xiàng)目審批程序進(jìn)行報(bào)批。9. 解釋什么是電信設(shè)備？答：電信設(shè)備是指利用有線、無(wú)線電、光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語(yǔ)音、文字、數(shù)據(jù)、圖像或其他任何性質(zhì)信息的系統(tǒng)。10. 電信網(wǎng)絡(luò)的外部性是什么？答：電信網(wǎng)絡(luò)用戶的效用和電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱為電信網(wǎng)絡(luò)的外部性。11. 一般地說(shuō)，電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙是什么？答：電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙有兩個(gè)，一是技術(shù)問(wèn)題，二是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上的困難已不會(huì)阻礙互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)，所以互聯(lián)互通問(wèn)題的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商之間的利益如何分配。12. 闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的基本程序。答：電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門協(xié)調(diào)、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。13. 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為有哪些？答：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，包括以下11種情況。（1） 經(jīng)營(yíng)者不得采用假冒、偽造、冒用標(biāo)志擅自使用他人的企業(yè)名稱和姓名或商品特有與相近似的名稱，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2） 經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或者其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購(gòu)買商品。（3） 經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作、成份、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營(yíng)者不得在明知或應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告。（4） 經(jīng)營(yíng)者不得侵犯商業(yè)秘密。（5） 經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。（6） 經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。（7） 經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷售：采取謊稱有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品；抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元的。（8） 經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。（9） 公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)。（10） 政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定他人購(gòu)買其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)，或本地商品流向外地市場(chǎng)。（11） 投標(biāo)者不得串通投標(biāo)、抬高或壓低標(biāo)價(jià)。 投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié)，以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。14. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。答：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；消費(fèi)者有權(quán)自主選擇、自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買商品，接受不接受服務(wù)的權(quán)利；消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有獲得公平交易條件的權(quán)利；當(dāng)消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利；消費(fèi)者有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利；消費(fèi)者享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消費(fèi)者享有批評(píng)、監(jiān)督的權(quán)利等。經(jīng)營(yíng)者有遵守法律的義務(wù)；接受監(jiān)督的義務(wù)；保障安全的義務(wù)；提供信息的義務(wù)；標(biāo)明名稱、標(biāo)志的義務(wù)；出具憑證的義務(wù)；保證質(zhì)量的義務(wù)；承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)；實(shí)現(xiàn)公平、合理交易的義務(wù)；尊重人格、人身自由的義務(wù)。15. 解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有哪些？答：解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有：協(xié)商和解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；按仲裁協(xié)議提起仲裁；向法院起訴。答：技術(shù)合同是當(dāng)事人之間就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。16. 什么是合同的履行和合同履行的原則？答：合同的履行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所承擔(dān)義務(wù)的法律行為。合同履行的原則包括實(shí)際履行和適當(dāng)履行原則。17. 合同糾紛的解決方式有哪些？答：合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商、調(diào)解仲裁或起訴。第3章 現(xiàn)代電信網(wǎng)1. 構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些？它們各自完成什么功能？答：一個(gè)完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件兩部分組成。從硬件構(gòu)成來(lái)看通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成通信網(wǎng)的基本功能：接入、交換和傳輸。軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計(jì)費(fèi)等，它們主要完成通信網(wǎng)的控制、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。2. 電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有哪幾種形式？答：電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下7種形式：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹型網(wǎng)、總線型網(wǎng)、線型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)。3. 對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要求？答：對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出3個(gè)要求：接通的任意性與快速性；信號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。4. 電話網(wǎng)的構(gòu)成要素有哪些？各自完成什么功能？答：一個(gè)完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3部分組成的。用戶終端設(shè)備主要完成將用戶的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)或?qū)㈦娦盘?hào)還原成聲音信號(hào)。同時(shí)，用戶終端設(shè)備還具有發(fā)送和接收電話呼叫的能力，用戶通過(guò)電話機(jī)撥號(hào)來(lái)發(fā)起呼叫，通過(guò)振鈴知道有電話呼入。交換設(shè)備主要負(fù)責(zé)用戶信息的交換，具有連接、控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)在各交換點(diǎn)之間傳遞信息。5. 我國(guó)電話網(wǎng)的等級(jí)結(jié)構(gòu)是怎樣的？各級(jí)的職能是什么？答：我國(guó)電話網(wǎng)目前采用的是等級(jí)制電話網(wǎng)，分為長(zhǎng)途電話網(wǎng)和本地電話網(wǎng)。長(zhǎng)途電話網(wǎng)由DC1、DC2兩級(jí)長(zhǎng)途交換中心組成，為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC1為省級(jí)交換中心，設(shè)在各省會(huì)城市，主要職能是疏通所在省的省際長(zhǎng)途來(lái)話、去話業(yè)務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。DC2為地區(qū)中心，設(shè)在各地區(qū)城市，主要職責(zé)是匯接所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)置端局（DL），但一般是由匯接局（TM）和端局（DL）構(gòu)成的兩級(jí)結(jié)構(gòu)。匯接局為高一級(jí)，端局為低一級(jí)。匯接局與本匯接區(qū)內(nèi)的端局相連，同時(shí)與其他匯接局相連，它的職能是疏通本匯接區(qū)內(nèi)用戶的去話和來(lái)話業(yè)務(wù)，還可疏通本匯接區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)途話務(wù)。端局通過(guò)用戶線與用戶相連，它的職能是疏通本局用戶的去話和來(lái)話業(yè)務(wù)。6. 電話網(wǎng)編號(hào)的原則是什么？答：電信網(wǎng)編號(hào)的原則如下：（1）應(yīng)使號(hào)碼資源容量具有延續(xù)性和擴(kuò)展性，滿足用戶、業(yè)務(wù)和網(wǎng)路增長(zhǎng)對(duì)號(hào)碼資源的需求；（2）應(yīng)盡可能保證編號(hào)的規(guī)律性，以便于用戶使用和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別；（3）應(yīng)提高號(hào)碼資源的利用率；（4）應(yīng)保持編號(hào)計(jì)劃在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的整體穩(wěn)定性；（5）應(yīng)堅(jiān)持各運(yùn)營(yíng)商一律平等的原則。7. 我國(guó)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致分為哪幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)？各網(wǎng)絡(luò)的主要功能是什么？答：我國(guó)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致包括：分組交換網(wǎng)（X.25網(wǎng)）、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（DDN）、幀中繼網(wǎng)和ATM網(wǎng)。分組交換網(wǎng)（X.25網(wǎng)）是一種吸收了電路交換低時(shí)延及電文交換的路由選擇功能，數(shù)據(jù)傳輸可靠性較高的一種數(shù)據(jù)通信方式。分組交換網(wǎng)能夠向用戶提供不同速率、代碼及通信規(guī)程的接入。DDN網(wǎng)是利用數(shù)據(jù)信道提供半永久性連接電路傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)。它向用戶提供專用的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)傳輸信道，為用戶建立專業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)提供條件、它不僅能夠提供高質(zhì)量數(shù)字專線，而且具有數(shù)據(jù)信道帶寬管理功能。骨干網(wǎng)能提供國(guó)際專線電路，對(duì)于要求較高的電路具有自動(dòng)倒換功能。幀中繼網(wǎng)采用的是快速分組交換技術(shù)，它是在數(shù)字光纖線路代替模擬線路，用戶終端日益智能化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。幀中繼網(wǎng)只完成OSI物理層和數(shù)據(jù)鏈路層核心層的功能，不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)、重發(fā)、流控等。ATM（異步傳送模式）是一種用于寬帶網(wǎng)內(nèi)傳輸、復(fù)用和交換信元的技術(shù)，是寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的基礎(chǔ)和核心，ATM寬帶網(wǎng)是多媒體寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)，主要為窄帶和寬帶信息提供綜合統(tǒng)一的傳送平臺(tái)，為分組網(wǎng)、IP網(wǎng)、多媒體信息網(wǎng)提供高速中繼傳輸電路，為大集團(tuán)用戶組建專網(wǎng)提供傳輸通道，滿足日益增長(zhǎng)的各類高速、寬帶、多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求。8. TCP/IP的主要特點(diǎn)是什么？答：TCP/IP的主要特點(diǎn)如下：高可靠性；安全性；靈活性。9. TCP/IP協(xié)議族中常用協(xié)議有哪些？答：TCP/IP協(xié)議族中常用協(xié)議有：網(wǎng)際協(xié)議（IP）、網(wǎng)際控制報(bào)文協(xié)議、路由信息協(xié)議和開放最短路徑優(yōu)先協(xié)議、傳輸控制協(xié)議、用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議、地址解析協(xié)議、域名系統(tǒng)、文件傳輸協(xié)議、簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議、動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議和簡(jiǎn)單網(wǎng)管協(xié)議（SNMP）等。10. ISDN的定義中明確了哪幾個(gè)基本特性？答：ISDN的定義中明確了3個(gè)基本特性：端對(duì)端的數(shù)字連接、綜合的業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)的入網(wǎng)接口。11. ITU-T為ISDN協(xié)議設(shè)計(jì)了一個(gè)立體的結(jié)構(gòu)模型，其中有哪幾個(gè)平面？答：ITU-T為ISDN協(xié)議設(shè)計(jì)了一個(gè)立體的結(jié)構(gòu)模型，由3個(gè)平面組成：控制平面C，用戶平面U和管理平面M。12. 智能網(wǎng)的核心思想是什么？答：智能網(wǎng)的核心思想是：交換與業(yè)務(wù)控制相分離，交換層只完成最基本的呼叫連接功能，利用集中的業(yè)務(wù)控制和集中的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中控制，以便能夠快速、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地生成和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)。13. 智能網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)中有哪幾個(gè)組成部分？簡(jiǎn)述其各自的功能。答：智能網(wǎng)一般由業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（SSP），業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)（SDP）、智能外設(shè)（IP）、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（SMS）、業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE）等幾個(gè)部分組成。SSP是連接現(xiàn)有PSTN以及ISDN與智能網(wǎng)的連接點(diǎn)，提供接入智能網(wǎng)功能集的功能。SCP是智能網(wǎng)的核心構(gòu)件，它存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯。SDP提供數(shù)據(jù)庫(kù)功能，接受SCP和SMS的訪問(wèn)，執(zhí)行操作并回送結(jié)果。IP是協(xié)助完成智能業(yè)務(wù)的特殊資源。SMS由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成。SMS一般具備5種功能，即業(yè)務(wù)邏輯管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)以及業(yè)務(wù)量管理。SCE的功能是根據(jù)客戶的需求生成新的業(yè)務(wù)邏輯。14. 信令網(wǎng)的主要作用有哪些？答：信令網(wǎng)的主要作用有：電話網(wǎng)的局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的自動(dòng)、半自動(dòng)電話接續(xù)；電路交換的數(shù)據(jù)網(wǎng)的局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的各種數(shù)據(jù)接續(xù)；ISDN網(wǎng)的局間信令，完成本地、長(zhǎng)途和國(guó)際的電話和非話的各種接續(xù)；智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，No.7信令網(wǎng)可以傳送與電路無(wú)關(guān)的各種數(shù)據(jù)信息，完成信令業(yè)務(wù)點(diǎn)（SSP）和業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）間的對(duì)話，開放各種用戶補(bǔ)充業(yè)務(wù)；移動(dòng)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)，完成移動(dòng)臺(tái)的位置更新，呼叫建立時(shí)的用戶參數(shù)，檢索用戶管理、過(guò)境切換鑒權(quán)等信令過(guò)程。15. 信令網(wǎng)管理的主要功能是什么？答：信令網(wǎng)管理是在信令網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或擁塞時(shí)，完成信令網(wǎng)的重新組合，保證信令網(wǎng)路正常工作。它由MTP第三個(gè)功能級(jí)來(lái)完成，包括信令業(yè)務(wù)管理、信令路由管理和信令鏈路管理3個(gè)功能過(guò)程。16. 同步網(wǎng)的主要技術(shù)指標(biāo)有哪些？我國(guó)的同步網(wǎng)分成哪幾級(jí)？答：同步網(wǎng)的主要技術(shù)指標(biāo)有抖動(dòng)、漂移、滑動(dòng)和延時(shí)。全國(guó)數(shù)字同步骨干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織的方式是采用多基準(zhǔn)的全同步網(wǎng)方案。第一級(jí)是基準(zhǔn)時(shí)鐘，由銫（原子）鐘或GPS配銣鐘組成。第二級(jí)為有保持功能的高穩(wěn)時(shí)鐘（受控銣鐘和高穩(wěn)定度晶體鐘），分為A類和B類。各省內(nèi)設(shè)置在匯接局（Tm）和端局（C5）的時(shí)鐘是第三級(jí)時(shí)鐘。第四極時(shí)鐘是一般晶體時(shí)鐘。17. 網(wǎng)管系統(tǒng)共同的基本管理功能是什么？答：網(wǎng)管系統(tǒng)共同的基本管理功能是：確定管理參數(shù)、管理參數(shù)的管理、獲取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制。18. 電信管理網(wǎng)的基本思想是什么？答：電信管理網(wǎng)的基本思想是提供一個(gè)有組織的體系結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)以及電信設(shè)備之間的互聯(lián)，利用標(biāo)準(zhǔn)接口所支持的體系結(jié)構(gòu)交換管理信息，從而為管理部門和廠商在開發(fā)設(shè)備以及設(shè)計(jì)管理電信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)時(shí)提供參考。第4章 現(xiàn)代通信技術(shù)1. 電信網(wǎng)交換技術(shù)主要有哪些？答：電信網(wǎng)交換技術(shù)主要有：電路交換、多速率電路交換、分組交換、幀中繼、ATM交換。2. 計(jì)算機(jī)交換技術(shù)主要有哪些？答：計(jì)算機(jī)交換技術(shù)主要有分組交換技術(shù)和多層交換技術(shù)。3. 電路交換與分組交換各自的主要特點(diǎn)是什么？答：以電路連接為目的的交換方式是電路交換方式。因此電路交換的動(dòng)作就是在通信時(shí)建立電路，通信完畢斷開電路。至于通信過(guò)程中雙方是否在相互傳送信息，傳送了什么信息，都與交換系統(tǒng)無(wú)關(guān)。分組交換方式不是以電路連接為目的，而是以信息分發(fā)為目的的。因此信息傳送給交換系統(tǒng)時(shí)要先經(jīng)過(guò)一番加工處理，即分段、封裝、檢錯(cuò)和糾錯(cuò)、流量控制、反饋重發(fā)等，然后根據(jù)分組頭中的地址域和控制域，把一個(gè)個(gè)分組分發(fā)到各個(gè)出端上。4. 光纖通信的優(yōu)點(diǎn)主要包括哪些方面？答：光纖通信的優(yōu)點(diǎn)主要包括：容許頻帶很寬，傳輸容量很大；耗損很小，中繼距離很長(zhǎng)且誤碼率很??；重量輕、體積小；抗電磁干擾性能好；泄露小，保密性能好；節(jié)約金屬材料，有利于資源合理使用。5. 光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)選擇是哪些？為什么？答：光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)是0.85m、1.31m、1.55m。石英光纖在近紅外波段，除雜質(zhì)吸收峰外，損耗隨波長(zhǎng)的增加而減小，在0.85m、1.31m和1.55m有3個(gè)損耗很小的波長(zhǎng)窗口。在這3個(gè)波長(zhǎng)窗口損耗分別小于2dB/km、0.4dB/km和0.2dB/km。石英光纖在波長(zhǎng)1.31m色散為零，帶寬極大值高達(dá)幾十GHzkm。通過(guò)光纖設(shè)計(jì)，可以使零色散波長(zhǎng)移到1.55m，實(shí)現(xiàn)損耗和色散都最小的色散移位單模光纖；或者設(shè)計(jì)在1.31m和1.55m之間色散變化不大的色散平坦單模光纖等。根據(jù)光纖傳輸特性的特點(diǎn)，光纖通信系統(tǒng)的工作波長(zhǎng)都選擇在0.85m、1.31m或1.55m，特別是1.31m和1.55m應(yīng)用更加廣泛。6. 光纖通信中的復(fù)用技術(shù)包括哪些？答：光纖通信中的復(fù)用技術(shù)包括光波波分復(fù)用、光頻分復(fù)用、空分復(fù)用、時(shí)分復(fù)用以及副載波復(fù)用等。7. 什么是衛(wèi)星通信？衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是什么？答：衛(wèi)星通信是利用人造地球衛(wèi)星作為中繼站來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)無(wú)線電波而進(jìn)行的兩個(gè)或多個(gè)地球站之間的通信。其通信頻率為微波波段，即300MHz-300GHz。衛(wèi)星通信的特點(diǎn)是：通信范圍大，只要在衛(wèi)星發(fā)射的電波所覆蓋的范圍內(nèi)，從任何兩點(diǎn)之間都可進(jìn)行通信；不易受陸地災(zāi)害的影響（可靠性高）；只要設(shè)置地球站電路即可開通（開通電路迅速）；同時(shí)可在多處接收，能經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)廣播、多址通信（多址特點(diǎn)）；電路設(shè)置非常靈活，可隨時(shí)分散過(guò)于集中的話務(wù)量；同一信道可用于不同方向或不同區(qū)間（多址聯(lián)接）。8. 衛(wèi)星通信系統(tǒng)的組成包括哪些？答：一個(gè)衛(wèi)星通信系統(tǒng)由空間分系統(tǒng)、通信地球站、跟蹤遙測(cè)及指令分系統(tǒng)和監(jiān)控管理分系統(tǒng)4部分組成。9. 衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)主要包括哪幾種？答：從衛(wèi)星軌道來(lái)看，衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)一般可分為靜止軌道和低軌道兩種。典型的低軌道（LEO）有銥星系統(tǒng)（Iridium）和Globalstar系統(tǒng)、Teledesic系統(tǒng)等。10. 什么是接入網(wǎng)？接入網(wǎng)的主要特點(diǎn)是什么？答：所謂接入網(wǎng)就是指本地交換機(jī)（或遠(yuǎn)端模塊局）和用戶終端設(shè)備之間所有設(shè)備和傳輸介質(zhì)構(gòu)成的傳輸系統(tǒng)。接入網(wǎng)的主要特點(diǎn)是：具備復(fù)用、交叉連接和傳輸功能，一般不含交換功能；接入業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)量密度低；網(wǎng)徑大小不一，成本與用戶有關(guān)；線路施工難度大，設(shè)備運(yùn)行環(huán)境惡劣；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)多樣；組網(wǎng)能力強(qiáng)大。11. 接入技術(shù)主要有哪些？答：銅線接入技術(shù)（xDSL）、混合光纖同軸電纜接入網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線接入網(wǎng)技術(shù)和光接入網(wǎng)（OAN）技術(shù)。12. 圖像通信系統(tǒng)主要由哪些部分組成？答：圖像通信系統(tǒng)主要由圖像輸入設(shè)備、編碼器、調(diào)制器、信道和顯示終端等組成。13. 圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像通信相比有哪些優(yōu)勢(shì)？答：圖像通信的數(shù)字化與模擬圖像通信相比除了具有數(shù)字通信共有的傳輸質(zhì)量好、抗干擾和抗雜波能力強(qiáng)、易實(shí)現(xiàn)保密通信、便于采用大規(guī)模集成電路等突出優(yōu)點(diǎn)外，還具有如下一些特點(diǎn)：大大提高了功率和頻譜的綜合利用率；多次復(fù)制不會(huì)降低圖像質(zhì)量，且容易提供許多新的特技功能；便于使用較簡(jiǎn)單的方法消除噪聲；可徹底消除亮度、色度的互相干擾；便于提高圖像清晰度；可消除亮度閃爍和重影；提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性；有利于進(jìn)入寬帶數(shù)字傳輸網(wǎng)，更適合于未來(lái)的數(shù)字多媒體通信等。14. 什么是多媒體通信技術(shù)？答：多媒體通信技術(shù)是多媒體技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它兼收并蓄了計(jì)算機(jī)的交互性、多媒體的復(fù)合性、通信網(wǎng)的分布性以及廣播電視的真實(shí)性等優(yōu)點(diǎn)并把它們?nèi)跒橐惑w，向人們提供了綜合的信息服務(wù)。15. 簡(jiǎn)述多媒體通信的特征。答：多媒體通信的特征有集成性、交互性和同步性。16. 多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有哪些？答：多媒體通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有：多媒體信息處理技術(shù)、多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體通信的終端技術(shù)、移動(dòng)多媒體通信的信息傳輸技術(shù)和多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。17. Internet中的基本技術(shù)包括哪些？答：Internet中的基本技術(shù)包括：分組交換技術(shù)、TCP/IP協(xié)議、Internet地址和客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）模式。18. Internet的服務(wù)功能主要是什么？答：Internet的服務(wù)功能主要可分為3類：通信（電子郵件、新聞組、對(duì)話等）、獲取信息（文件傳輸、自動(dòng)搜索、分布式文本檢索、萬(wàn)維網(wǎng)等）和共享資源（遠(yuǎn)程登錄、客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)等）。19. 什么是IP電話？簡(jiǎn)述IP電話的系統(tǒng)組成？答：IP電話是利用Internet作為傳輸媒體實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)、普通電話與普通電話、計(jì)算機(jī)與普通電話之間進(jìn)行語(yǔ)音通信的技術(shù)。IP電話系統(tǒng)由終端設(shè)備（TE）、網(wǎng)關(guān)（Gateway）、多點(diǎn)控制單元（MCU）和網(wǎng)閘（Gatekeeper）4個(gè)基本組件組成。20. IP電話采用的關(guān)鍵技術(shù)主要有哪些？答：IP電話采用的關(guān)鍵技術(shù)主要有：語(yǔ)音壓縮技術(shù)、靜噪抑制技術(shù)、回聲消除技術(shù)、語(yǔ)音抖動(dòng)處理技術(shù)、語(yǔ)音優(yōu)先技術(shù)、IP包分割技術(shù)和VoIP前向糾錯(cuò)技術(shù)。21. 什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的特性有哪些？答：電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形式，它通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過(guò)程中紙介質(zhì)信息載體的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)和發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的在線交易，并達(dá)到使物流和資金流等達(dá)到高效率、低成本、信息化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的目的。電子商務(wù)的特性有：高效性、安全性、可擴(kuò)展性、集成性、方便性和協(xié)作性。22. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。答：電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)和電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟環(huán)境組成。23. 什么是個(gè)人通信？實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的主要途徑是什么？答：個(gè)人通信就是一種在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)與任何人進(jìn)行各種業(yè)務(wù)通信的通信方式。個(gè)人通信是以個(gè)人為對(duì)象的通信技術(shù)。通信者攜帶終端，按照個(gè)人專用的身份號(hào)碼呼叫，就可以與其他人保持聯(lián)系，并且不受雙方位置、距離、環(huán)境和傳輸設(shè)備的限制。實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的途徑有以下幾種：（1）規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)一種覆蓋世界范圍的全新個(gè)人通信網(wǎng)；（2）選擇現(xiàn)有的某一種移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)充和改造，實(shí)現(xiàn)一個(gè)遍及全球、功能齊全和適應(yīng)各種運(yùn)行環(huán)境的個(gè)人通信網(wǎng)；（3）綜合利用現(xiàn)有各種通信網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在統(tǒng)一要求和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的條件下，突破關(guān)鍵技術(shù)，解決各種網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)的智能化管理功能，以實(shí)現(xiàn)全球性的個(gè)人通信網(wǎng)。24. 個(gè)人通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有哪些？答：個(gè)人通信的關(guān)鍵技術(shù)主要有：網(wǎng)絡(luò)和智能化技術(shù)，綜合業(yè)務(wù)技術(shù)，大容量的數(shù)字交換技術(shù)，無(wú)線接入網(wǎng)技術(shù)和多址技術(shù)，微蜂窩技術(shù)，智能卡技術(shù)，電波傳播技術(shù)以及低成本和小型化技術(shù)。25. 簡(jiǎn)述幾種通信電源系統(tǒng)的組成。答：通信電源的交流供電系統(tǒng)包括變電站、油機(jī)發(fā)電機(jī)、通信逆變器和交流不間斷電源（UPS）。直流供電系統(tǒng)由整流器、蓄電池、直流變換器（DC/DC）和直流配電屏等部分組成?；旌瞎╇姺绞降碾娫聪到y(tǒng)由太陽(yáng)能電源、風(fēng)力發(fā)電機(jī)、低壓市電、蓄電池組、整流配電設(shè)備和移動(dòng)電站等部分組成。26. UPS的功能有哪些？答：UPS的功能有：雙路電源之間的無(wú)間斷切換、隔離干擾功能、電壓變換功能、頻率變換功能和后備功能。27. 通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理主要包括哪幾個(gè)方面？答：通信電源集中監(jiān)控系統(tǒng)的管理主要有：性能管理、故障管理、配置管理和安全管理。第5章 現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)1. 列舉固定電話基本業(yè)務(wù)的種類。答：固定電話基本業(yè)務(wù)的種類： 新裝、移機(jī)、過(guò)戶、改號(hào)、改號(hào)通知音、改名、停機(jī)和復(fù)話、拆機(jī)、移機(jī)不改號(hào)。2. 固定電話增值業(yè)務(wù)有哪些？答：固定電話增值業(yè)務(wù)有：來(lái)電顯示、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、鬧鐘服務(wù)、免打擾服務(wù)、缺席服務(wù)、呼出限制、遇忙回叫、無(wú)條件轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方通話、交互式會(huì)議電話。3. 公用電話主要包括哪幾種形式？答：公用電話主要包括以下幾種形式：有人值守計(jì)費(fèi)器公用電話、投幣公用電話、IC卡公用電話、智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公用電話和公話超市。4. 什么是用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話？答：用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話是指一個(gè)用戶裝設(shè)的、供內(nèi)部互相通話，并通過(guò)中繼線經(jīng)市話交換機(jī)與市內(nèi)其他用戶通話的交換設(shè)備。5. 列舉虛擬網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)。答：虛擬網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)主要有：投資費(fèi)用大大低于用戶小交換機(jī)、使用功能更勝于用戶小交換機(jī)、群內(nèi)用戶分布不受地域限制、有無(wú)限的擴(kuò)容能力、管理維護(hù)省錢省力、發(fā)展前景勝于用戶小交換機(jī)。6. 什么是“一線通”？其特點(diǎn)是什么？答：“一線通”業(yè)務(wù)即窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（N-ISDN），是以數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展而成的通信網(wǎng)，它能夠提供端到端的數(shù)字連接，用來(lái)承載包括語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)?！耙痪€通”的特點(diǎn)：通信業(yè)務(wù)的綜合化、實(shí)現(xiàn)高可靠性及高質(zhì)量的通信、使用方便、費(fèi)用低廉。7. 小靈通可以提供的業(yè)務(wù)功能是什么？其適用用戶主要有哪些？答：小靈通可以提供的業(yè)務(wù)功能有：基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信、無(wú)線上網(wǎng)、其他業(yè)務(wù)（如來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、免打擾、三方通話、呼叫等待等固定電話所具有的一切功能）、虛擬網(wǎng)功能。適用用戶：統(tǒng)計(jì)表明，90%的人90%的時(shí)間都在本地工作和生活，小靈通正是為這一個(gè)用戶群體提供了實(shí)惠、健康、時(shí)尚的通信手段。小靈通通話費(fèi)便宜、環(huán)保健康的特點(diǎn)，更特別適合于電話頻繁、對(duì)生活品質(zhì)要求高、對(duì)電磁輻射敏感的用戶使用。8. 國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括哪幾種？答：國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)包括人工長(zhǎng)途電話、長(zhǎng)途直撥電話、電話卡、電話會(huì)議、會(huì)議電視、出租電路、電話信息服務(wù)與查號(hào)業(yè)務(wù)等長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。9. IP電話的服務(wù)種類有哪些？其主要優(yōu)勢(shì)是什么？答：IP電話的服務(wù)種類現(xiàn)在主要有兩大類：一類是由通信運(yùn)營(yíng)商提供的；另一類是Internet上某些網(wǎng)站提供的免費(fèi)通話服務(wù)。由于IP電話是以數(shù)據(jù)包作為傳輸媒體，占用資源小，所以成本很低，價(jià)格便宜。10. 語(yǔ)音信息服務(wù)有哪幾種？答：語(yǔ)音信息服務(wù)有：普通郵箱、虛擬電話、定時(shí)郵送、通信郵箱、留言通知、自動(dòng)應(yīng)答、商業(yè)郵箱、股票郵箱、傳真郵箱。11. 什么是帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù)？答：帳號(hào)電話卡業(yè)務(wù)可以使用戶在任一部音頻電話機(jī)上，依次輸入賬號(hào)和密碼后，即可直撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、非免費(fèi)特服務(wù)、信息臺(tái)、人工尋呼臺(tái)以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。12. 智能網(wǎng)業(yè)務(wù)主要有哪幾種？答：智能網(wǎng)業(yè)務(wù)主要有：800業(yè)務(wù)、通用號(hào)碼業(yè)務(wù)、其他電話智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。13. 移動(dòng)通信的基本業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)主要有哪些？答：移動(dòng)通信的基本業(yè)務(wù)主要有：無(wú)線尋呼、調(diào)度電話、無(wú)繩電話、移動(dòng)電話和移動(dòng)數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。移動(dòng)通信的新業(yè)務(wù)主要有：來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會(huì)議電話、移動(dòng)傳真與數(shù)據(jù)通信、留言信箱、高額話費(fèi)保障服務(wù)、移動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)值智能卡、預(yù)付費(fèi)SIM卡、雙模通信業(yè)務(wù)、一卡雙號(hào)、彩鈴業(yè)務(wù)。14. 3G能夠提供的業(yè)務(wù)主要包括哪些？答：3G能夠提供的業(yè)務(wù)主要包括基本電信業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)、位置業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)。15. 進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的方式和業(yè)務(wù)種類主要有哪些？答：用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)通信有6種主要的通信方式：通過(guò)向電信部門租用專線電路或自行建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)；通過(guò)公用電話交換網(wǎng)（PSTN）；通過(guò)電路交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（CSPDN）；通過(guò)分組交換公用數(shù)據(jù)網(wǎng)（PSPDN）；通過(guò)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）；利用甚小天線地球站（VSAT）技術(shù)組織高速數(shù)據(jù)專用系統(tǒng)。數(shù)據(jù)通信的業(yè)務(wù)種類主要有：數(shù)據(jù)檢索業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)低速數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、分組交換數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、電子信箱業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)、SDH專線業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)、ATM業(yè)務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、甚小天線地球站通信業(yè)務(wù)。16. 什么是圖像通信業(yè)務(wù)？答：圖像通信業(yè)務(wù)是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)傳送、存儲(chǔ)、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務(wù)。第六章 計(jì)算機(jī)應(yīng)用1. 簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)和主要應(yīng)用。答：計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)：運(yùn)算速度快、計(jì)算精度高、記憶能力強(qiáng)、復(fù)雜的邏輯判斷能力、具有執(zhí)行程序的能力。計(jì)算機(jī)的主要應(yīng)用有：科學(xué)計(jì)算、信息處理、實(shí)時(shí)控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、人工智能。2. 什么是計(jì)算機(jī)的硬件和軟件？答：計(jì)算機(jī)的硬件是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理裝置，是一些實(shí)實(shí)在在的有形實(shí)體。計(jì)算機(jī)的軟件是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某種特定目的所運(yùn)行的程序、數(shù)據(jù)和文檔資料的集合。3. 簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的組成。答：計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件又包括操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和服務(wù)程序。4. 計(jì)算機(jī)為什么采用二進(jìn)制計(jì)數(shù)？答：計(jì)算機(jī)內(nèi)部仍采用二進(jìn)制表示信息，其主要原因有以下幾點(diǎn)：電路簡(jiǎn)單；工作可靠；簡(jiǎn)化運(yùn)算；邏輯性強(qiáng)。5. 什么是非數(shù)值數(shù)據(jù)？答：非數(shù)值數(shù)據(jù)（符號(hào)數(shù)據(jù)）用于表示一些符號(hào)標(biāo)記，如英文字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、運(yùn)算符號(hào)、漢字、圖形、語(yǔ)言信息