人力資源管理-題目及答案

一、不定項(xiàng)選擇題：210201品位分類是以公共部門工作人員的（AC）為中心的進(jìn)行分類的。A職位 B.崗位 C官階 D 職責(zé)2筆試最顯著的優(yōu)點(diǎn)是（BCD）A經(jīng)濟(jì)性 B客觀性 C保密性 D公平性 E時(shí)效性3在職位分類制度中，人員升遷和薪酬增加的唯一標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A職位 B官階 C功績 D資歷 4在公共部門日常管理活動中，起決定作用的資源是（ D ）。A資本資源 B信息資源 C物質(zhì)資源 D人力資源5招募甄選是人力資源管理的（ A ）。A入口管理 B出口管理 C激勵管理 D保障管理 6公共部門人員分類管理是建立在（AD）基礎(chǔ)之上的。 A 工作分析 B績效評估 C薪酬設(shè)計(jì) D職位評價(jià) E需求分析7公共部門對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（ A）A初任培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培訓(xùn) D業(yè)余培訓(xùn)8從內(nèi)容上看，公共部門人力資源培訓(xùn)需求分析要在以下層面上進(jìn)行：（ ABCD ）。A個(gè)人層面 B工作狀況層面 C組織層面 D戰(zhàn)略層面 E民眾層面9下列屬于公共部門內(nèi)部人員流動類型的是（ADE）。A崗位輪換 B辭職 C辭退 D升遷 E降職10根據(jù)辭職原因的不同，可以將辭職分為（ABDE） A因公辭職 B自愿辭職 C被迫辭職 D引咎辭職 E責(zé)令辭職二、簡答題：103301、什么是人力資源管理？它有哪些功能？人力資源：是指在一定范圍內(nèi)的人，所具有的勞動能力的總和，或者說；是指能夠推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動的總和。人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。人力資源管理的作用第一，有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。勞動力是企業(yè)生產(chǎn)力的主要組成部分，只有通過合理組織勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間、勞動力與勞動資料和勞動對象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的勞動力資源和生產(chǎn)材料，使他們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度的發(fā)揮其作用，并在空間和時(shí)間上使勞動力、勞動材料和勞動對象形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊的進(jìn)行。第二，有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性,提高勞動生產(chǎn)率.企業(yè)管理中的人是有生命的動物,他們有思想、有感情、有尊嚴(yán),這就決定了企業(yè)人力資源定理必須設(shè)法為員工創(chuàng)造一個(gè)合適他們所需要的勞動環(huán)境,使他們安于工作、樂于工作、忠于工作,并積極主動地把個(gè)人勞動潛能和全部智慧發(fā)揮出來,為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果.因此,企業(yè)必須善于處理好物質(zhì)獎勵、行為激勵以及思想教育工作三方面的關(guān)系,使員工始終保持旺盛的工作熱情,充分發(fā)揮自己的專長,努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù),不斷改進(jìn)工作,從而達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的.第三,有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立.科學(xué)的企業(yè)人力資源管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要組成部分,人力資源的管理是企業(yè)管理中最為重要的內(nèi)容.一個(gè)企業(yè)只有擁有第一流的人才,才會有第一流的計(jì)劃、第一流的組織、第一流的領(lǐng)導(dǎo),才能充分而有效地掌握和應(yīng)用第一流的現(xiàn)代化技術(shù),創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品.否則,如果一個(gè)企業(yè)不擁有優(yōu)秀的管理人員和工人,企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)只能付諸東流.提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,最重要的是提高企業(yè)員工的素質(zhì).可見,注重和加強(qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用,搞好員工培訓(xùn)教育工作,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)向科學(xué)管理、現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié).第四,有利于減少勞動消耗,提高提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值增值.經(jīng)濟(jì)效益是指進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動所耗費(fèi)的和所得到的比較.減少勞務(wù)耗費(fèi)的過程,就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程,所以,合理組織勞動,科學(xué)配置人力資源,可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效果.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的資產(chǎn)要保值增值,爭取企業(yè)利潤最大化、價(jià)值最大化,就必須加強(qiáng)人力資源管理.2、簡述招聘的原則。答“員工招聘的基本原則是：公開原則、公平原則、競爭原則、級能原則、擇優(yōu)原則、全面原則3、什么是薪酬管理？薪酬管理應(yīng)遵循什么原則？ 答：薪酬是指員工向其所在單位提供所需要的勞動而獲得的各種形式補(bǔ)償，是單位支付給員工的勞動報(bào)酬，薪酬包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩大類，經(jīng)濟(jì)性薪酬分為直接經(jīng)濟(jì)性薪酬和間接經(jīng)濟(jì)性薪酬。一、競爭性原則根據(jù)市場薪酬水平的調(diào)查，對于與市場水平差距較大的崗位薪酬水平應(yīng)有一定幅度調(diào)整，使公司薪酬水平有一定的市場競爭性。二、激勵性原則打破工資剛性，增強(qiáng)工資彈性，通過績效考核，使員工的收入與公司業(yè)績和個(gè)人業(yè)績緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性。三、公平性原則薪酬管理設(shè)計(jì)重在建立合理的價(jià)值評價(jià)機(jī)制，在統(tǒng)一的規(guī)則下，通過對員工的績效考評決定員工的最終收入。四、經(jīng)濟(jì)性原則人力成本的增長與企業(yè)總利潤的增長幅度相對應(yīng)，用適當(dāng)工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、論述題：12222 你認(rèn)為影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素有哪些？試舉一例加以說明。答：影響職業(yè)生涯順利與否、成功與否的因素包括以下幾個(gè)方面： 1.教育背景 教育是賦予個(gè)人才能、塑造個(gè)人人格、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的一種社會活動，它對人的職業(yè)生 涯具有巨大的影響表現(xiàn)在它奠定了一個(gè)人的基本素質(zhì)。 首先，獲得不同教育程度的人，在個(gè)人職業(yè)選擇與被選擇時(shí)，具有不同的能力，這關(guān)系 到職業(yè)生涯的開端與適應(yīng)期是否良好，還關(guān)系到他（她）以后在職業(yè)發(fā)展、晉升方面是否順 利。其次，人們所接受教育的專業(yè)、職業(yè)種類，對于其職業(yè)生涯有著決定性的影響，在大多 數(shù)情況下成為其職業(yè)生涯的前半部分以至一生的職業(yè)類別。 即使人們轉(zhuǎn)換職業(yè)， 也往往與他 （她）所學(xué)的專業(yè)有一定聯(lián)系，或者以所學(xué)的專業(yè)理論、知識、技能為基礎(chǔ)，流動到更高層 次的職業(yè)崗位上。再次，人們所接受的不同等級教育、所學(xué)的不同學(xué)科門類、所在的不同院 校及其接受的不同教育思想， 會帶來受教育者的不同思維模式與意識形態(tài)， 從而使人們以不 同的態(tài)度對待自己和社會、對待職業(yè)的選擇與職業(yè)生涯的發(fā)展。 2.家庭影響 家庭也是造就人的素質(zhì)以至影響人的職業(yè)生涯的主要因素之一。 人從幼年時(shí)期就開始受 到家庭的深刻影響。長期潛移默化的結(jié)果，會使人形成特定的價(jià)值觀和行為模式。許多人還 會受到家庭中父兄的教誨和各種影響， 自覺或不自覺地獲得某些職業(yè)的知識和技能。 這種價(jià) 值觀、 行為模式、 職業(yè)知識和職業(yè)技能， 必然從根本上影響著一個(gè)人的職業(yè)理想和職業(yè)目標(biāo)， 影響其職業(yè)選擇的方向、種類，以及選擇中的冒險(xiǎn)與妥協(xié)程度、對職業(yè)崗位的態(tài)度乃至工作 中的種種行為表現(xiàn)等等。 3.個(gè)人的需求與心理動機(jī) 人們在就業(yè)時(shí)出于對不同職業(yè)的評價(jià)和價(jià)值取向， 需要從社會眾多的職業(yè)中選擇其中之 一， 就業(yè)后也要從若干種個(gè)人發(fā)展機(jī)會中進(jìn)一步做出職業(yè)生涯的調(diào)整， 從而使自身獲得盡量 好的歸宿，取得他人與社會的認(rèn)可。 就一般情況而言， 人在年輕時(shí)意氣風(fēng)發(fā)， 成功的目標(biāo)和擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都比較高。 人到中年， 就越來越現(xiàn)實(shí)。因?yàn)椴徽撌且话愕膭趧诱?，還是事業(yè)上有成就的人，在有了相當(dāng)多的職業(yè)實(shí) 踐和各種閱歷以后，都更容易看清楚社會環(huán)境的約束，其成功的目標(biāo)和擇業(yè)、轉(zhuǎn)換職業(yè)的標(biāo) 準(zhǔn)等都變得相對實(shí)際，較為適合社會與所在組織的情況。 4.機(jī)會 機(jī)會是一種隨機(jī)出現(xiàn)的、 具有偶然性的事物。 機(jī)會既包括社會各種就業(yè)崗位對于一個(gè)人 展示的隨機(jī)性的崗位， 也包括一個(gè)人所在的組織給個(gè)人提供的培訓(xùn)機(jī)會、 發(fā)展條件和向上流 動的職業(yè)情境。 機(jī)會雖然具有偶然性，但機(jī)會對于個(gè)人也并非完全是“可遇而不可求”。素質(zhì)與機(jī)會有著 一定的聯(lián)系。大千世界中機(jī)會本身是客觀存在的，個(gè)人的高素質(zhì)、能動性可能導(dǎo)致尋找到新 的發(fā)展機(jī)會，個(gè)人也可能開拓和創(chuàng)造更多機(jī)會。 5.社會環(huán)境 社會環(huán)境，首先是指社會的政治經(jīng)濟(jì)形勢，涉及到人們職業(yè)權(quán)利方面的管理體制、社會 文化與習(xí)俗、 職業(yè)的社會評價(jià)等“大環(huán)境”。 這些環(huán)境因素決定著社會職業(yè)崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)， 決定著其出現(xiàn)的隨機(jī)性與波動性， 進(jìn)而決定了人們對不同職業(yè)的認(rèn)定和步入職業(yè)生涯、 調(diào)整 職業(yè)生涯的決策。從這個(gè)角度看，社會環(huán)境決定著社會職業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷，從而也決定了人的 職業(yè)生涯的變動規(guī)律性。此外，社會環(huán)境還指個(gè)人所在的學(xué)校、社區(qū)、家族關(guān)系、個(gè)人交際 圈等“小環(huán)境”。這些環(huán)境因素決定著一個(gè)人具體活動的范圍和內(nèi)容，也在一定程度上影響著 人的生涯的具體際遇。四、案例分析：12828【案例】張某的職業(yè)生涯發(fā)展 張某現(xiàn)在對自己的職業(yè)生涯發(fā)展感到十分困惑。2011年，張某從國內(nèi)某著名大學(xué)的行政管理專業(yè)畢業(yè)，考取了某市的勞動和社會保障系統(tǒng)的公務(wù)員，并獲得了一個(gè)不錯(cuò)的職位，進(jìn)入人事部門工作。張某開始了第一個(gè)他自以為十分喜歡，能夠很快樂的工作。該市的行政管理系統(tǒng)一向以尊重人才、有凝聚力、政務(wù)廉明等而著稱。然而經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，張某漸漸發(fā)現(xiàn)，它并不像自己畢業(yè)前所想象的“大家庭”應(yīng)有的那種環(huán)境。系統(tǒng)內(nèi)的平均主義嚴(yán)重，干什么都要論資排輩。而且系統(tǒng)的各層領(lǐng)導(dǎo)對員工并不在意，人事部門主任更是反映得淋漓盡致，經(jīng)常向員工傳達(dá)著這樣一種信息：“如果你不愿意呆在這兒，那就走吧。有的是人在外面排隊(duì)等著呢！”張某在人事部門工作了兩年多的時(shí)間，做的都是一些繁雜、瑣碎的日常事務(wù)性工作，如整理檔案、接聽電話等，既沒有得到任何有意義的科研任務(wù)，也沒有接到任何有關(guān)下一步安排的通知，更談不上什么有針對性的培訓(xùn)。他現(xiàn)在開始考慮的是跳槽到工商領(lǐng)域中為大公司工作，或者回到高等院校去攻讀博士學(xué)位。然而，面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，以及競爭激烈高等學(xué)校博士生招生考試，他又猶豫了。更何況，張某目前幾乎是沒有什么積蓄，對自己到企業(yè)工作的各項(xiàng)技能又持懷疑態(tài)度。他現(xiàn)在真的是感到自己的境遇很悲慘?！居懻擃}】1如果你是張某，你會怎么做？ 答：如果我是張某我會從兩方面進(jìn)行一下思考：（1）社會發(fā)展的客觀需要，特別是社會職業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求；當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況是，勞動力市場嚴(yán)峻，競爭激烈，社會對自已所具備的各項(xiàng)技能沒有強(qiáng)烈的需求。（2）當(dāng)事人自身的實(shí)際情況；張某目前對自己到企業(yè)工作的各項(xiàng)技能又持懷疑態(tài)度。在思想上他希望被重視，被培養(yǎng)，但是事與愿違。 兩方面占主要地位的是（2），但是仍然要綜合分析，如果我是張某我會選擇繼續(xù)在該部門工作，如果想讓自己被尊重，先從細(xì)節(jié)上讓自己變的重要。同時(shí)提高自身各方面的素質(zhì)，如果在努力過后仍然不滿目前工作，選擇在社會對自己這樣的人員有充分需求的時(shí)候，或者自己對自己的能力有自信和把握的時(shí)候，選擇去公司工作。 如果要避免這樣的窘境再次發(fā)生，應(yīng)該在選擇職業(yè)時(shí)有充分的思考，對自己的職業(yè)路徑有明確的認(rèn)識。也就是在張某應(yīng)該在自己內(nèi)心動力的驅(qū)使下，結(jié)合社會職業(yè)的要求和社會發(fā)展利益，依據(jù)現(xiàn)實(shí)條件和機(jī)會所制定的個(gè)人化的發(fā)展方案，選擇恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎粩嗯Α?該組織人事部門的職業(yè)生涯管理