PDCA循環(huán)ppt課件

PDCA PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種工作程序 201Xyear endsummaryworksummarizestheboutiquePPTAboutthesummarytextinputorcopyhere201Xyear endsummaryworksummarizestheboutiquePPTAboutthesummarytextinputorcopyhere 計劃 執(zhí)行 檢查 糾正 CONTENTS PDCA是什么 PDCA的應用階段 PDCA的循環(huán)過程及特點 PDCA的國內(nèi)實踐 PDCA的發(fā)展前景 PDCA是什么 PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán) 是管理學中的一個通用模型 最早由休哈特于1930年構(gòu)想 后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來 并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程 PDCA是英語單詞Plan 計劃 Do 執(zhí)行 Check 檢查 和Action 行動 的第一個字母 PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理 并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序 PDCA的解釋 糾正Action要求對在實施過程中存在的問題進行科學的分析 并進行有效的改進 對成功的經(jīng)驗予以標準化 對沒有解決的問題交給下一個PDCA去解決 檢查Check總結(jié)執(zhí)行過程中的結(jié)果 記錄下所存在的問題 計劃Plan要求在進行工作開展時先制定工作計劃 這是確保工作順利高效進行的前提 執(zhí)行DO按照計劃進行相應工作的開展 PDCA的解釋 PDCA的基本解釋 以上四個過程不是運行一次就結(jié)束 而是周而復始的進行 一個循環(huán)完了 解決一些問題 未解決的問題進入下一個循環(huán) 這樣階梯式上升的 PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序 全面質(zhì)量管理活動的全部過程 就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程 這個過程就是按照PDCA循環(huán) 不停地周而復始地運轉(zhuǎn)的 PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用 也適用于一切循序漸進的管理工作 PDCA的現(xiàn)代觀點 1 目標 Goal 2 實施計劃 Plan 3 收支預算 Budget 現(xiàn)代觀點 1 設(shè)計方案 Designscheme 2 設(shè)計布局 Designlayout 1 Check 檢查 2 Communicate 溝通 3 Clean 清理 4 Control 控制 1 Act 執(zhí)行 2 Aim 按照目標要求行事 PDCA的應用階段 PDCA的應用階段詳解 實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容 根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設(shè)計 試制 試驗及計劃執(zhí)行前的人員培訓 要通過市場調(diào)查 用戶訪問等 摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求 確定質(zhì)量政策 質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等 包括現(xiàn)狀調(diào)查 分析 確定要因 制定計劃 主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后 檢查執(zhí)行情況 看是否符合計劃的預期結(jié)果效果 主要是根據(jù)檢查結(jié)果 采取相應的措施 鞏固成績 把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準 進行標準化 遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決 即鞏固措施和下一步的打算 PDCA的循環(huán)過程 P階段 即根據(jù)顧客的要求和組織的方針 為提供結(jié)果建立必要的目標和過程 1 強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識 能力 發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步 是分析問題的條件 2 擇課題 分析現(xiàn)狀 找出問題 3 4 找準問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要 運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法 把導致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來 定目標 分析產(chǎn)生問題的原因 有了好的方案 其中的細節(jié)也不能忽視 計劃的內(nèi)容如何完成好 需要將方案步驟具體化 制定對策 制定計劃 區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵 出各種方案并確定最佳方案 D階段 即按照預定的計劃 標準 根據(jù)已知的內(nèi)外部信息 設(shè)計出具體的行動方法 方案 進行布局 再根據(jù)設(shè)計方案和布局 進行具體操作 努力實現(xiàn)預期目標的過程 1 設(shè)計出具體的行動方法 方案 進行布局 采取有效的行動 產(chǎn)品的質(zhì)量 能耗等是設(shè)計出來的 通過對組織內(nèi)外部信息的利用和處理 作出設(shè)計和決策 是當代組織最重要的核心能力 設(shè)計和決策水平?jīng)Q定了組織執(zhí)行力 2 對策制定完成后就進人了實驗 驗證階段也就是做的階段 在這一階段除了按計劃和方案實施外 還必須要對過程進行測量 確保工作能夠按計劃進度實施 同時建立起數(shù)據(jù)采集 收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔 C階段 確認實施方案是否達到了目標 1 效果檢查 檢查驗證 評估效果 下屬只做你檢查的工作 不做你希望的工作 IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證 評估效果的重要性一語道破 2 方案是否有效 目標是否完成 需要進行效果檢查后才能得出結(jié)論 將采取的對策進行確認后 對采集到的證據(jù)進行總結(jié)分析 把完成情況同目標值進行比較 看是否達到了預定的目標 如果沒有出現(xiàn)預期的結(jié)果時 應該確認是否嚴格按照計劃實施對策 如果是 就意味著對策失敗 那就要重新進行最佳方案的確定 A階段 確認實施方案是否達到了目標 1 標準化 固定成績 標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑 積累 沉淀經(jīng)驗的最好方法 也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ) 可以這樣說 標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力 沒有標準化 企業(yè)就不會進步 甚至下滑 2 問題總結(jié) 處理遺留問題 所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決 遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán) 如此 周而復始 螺旋上升 確認實施方案是否達到了目標 標準化 固定成績 標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑 積累 沉淀經(jīng)驗的最好方法 也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ) 可以這樣說 標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力 沒有標準化 企業(yè)就不會進步 甚至下滑 問題總結(jié) 處理遺留問題 所有問題不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決 遺留的問題會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán) 如此 周而復始 螺旋上升 繼續(xù)循環(huán)至 PDCA的循環(huán)過程 PDCA的循環(huán)特點 大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)保大環(huán) 推動大循環(huán) 不斷前進不斷提高 門路式上升 PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法 不僅適用于整個工程項目 也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室 工段 班組以至個人 各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標 都有自己的PDCA循環(huán) 層層循環(huán) 形成大環(huán)套小環(huán) 小環(huán)里面又套更小的環(huán) 大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù) 小環(huán)是大環(huán)的分解和保證 PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣 一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束 生產(chǎn)的質(zhì)量就會提高一步 然后再制定下一個循環(huán) 再運轉(zhuǎn) 再提高 不斷前進 不斷提高 PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán) 每循環(huán)一次 就解決一部分問題 取得一部分成果 工作就前進一步 水平就進步一步 每通過一次PDCA循環(huán) 都要進行總結(jié) 提出新目標 再進行第二次PDCA循環(huán) 使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前 PDCA每循環(huán)一次 品質(zhì)水平和治理水平均更進一步 PDCA缺點 隨著更多項目管理中應用PDCA 在運用的過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題 因為PDCA中不含有人的創(chuàng)造性的內(nèi)容 他只是讓人如何完善現(xiàn)有工作 所以這導致慣性思維的產(chǎn)生 習慣了PDCA的人很容易按流程工管理體系管理體系 2張 作 因為沒有什么壓力讓他來實現(xiàn)創(chuàng)造性 所以 PDCA在實際的項目中有一些局限 PDCA的缺點 好的結(jié)果來自于充分的事前準備和有效的協(xié)同配合 計劃的完成需要行動的支撐 責任到人才會有真正的行動 中國成長型企業(yè)普遍存在指令不清 責任不明的狀況 所以責任到位 人們不會做你期望的 只會做你監(jiān)督和檢查的 檢查到位 有反饋必有激勵 好報才會有好人 所以激勵到位 PDCA的國內(nèi)實踐 中國成長型企業(yè)結(jié)合自身的管理實踐 把PDCA簡化為4Y管理模式 讓這一經(jīng)典理論得到了新的發(fā)展 4Y即 Y1計劃到位 Y2責任到位 Y3檢查到位 Y4激勵到位 PDCA的發(fā)展前景 在質(zhì)量管理中 PDCA循環(huán)得到了廣泛的應用 并取得了很好的效果 因此有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的基本方法 之所以將其稱之為PDCA循環(huán) 是因為這四個過程不是運行一次就完結(jié) 而是要周而復始地進行 一個循環(huán)完了 解決了一部分的問題 可能還有其它問題尚未解決 或者又出現(xiàn)了新的問題 再進行下一次循環(huán) PDCA的發(fā)展前景 PDCA的發(fā)展前景 PDCA循環(huán)的四個階段 策劃 實施 檢查 改進 的PDCA循環(huán)的管理模式 體現(xiàn)著科學認識論的一種具體管