




已閱讀5頁(yè),還剩2頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第一個(gè)故事:唐僧分傘唐僧團(tuán)隊(duì)是一個(gè)知名的團(tuán)隊(duì),經(jīng)常在培訓(xùn)的時(shí)候都被作為典范來講,但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理似乎做得并不好,我們來看一下他們的績(jī)效管理的故事。話說,唐僧團(tuán)隊(duì)乘坐飛機(jī)去旅游,途中,飛機(jī)出現(xiàn)故障,需要跳傘逃生。不巧的是,四個(gè)人只有三把降落傘,勢(shì)必有一個(gè)人沒有辦法使用降落傘逃生。這給師傅提出一個(gè)管理難題。為了做到公平,唐僧想到了一個(gè)辦法,對(duì)各位徒弟進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果決定誰可以得到降落傘,如果考核沒有通過,沒有辦法,只能自己受苦,以自由落體的方式,自己跳下去。于是,師傅問孫悟空,“悟空,天上有幾個(gè)太陽(yáng)?”悟空不假思索地答道:“一個(gè)?!睅煾嫡f,“好,答對(duì)了,給你一把傘?!苯又謫柹成?,“天上有幾個(gè)月亮?”沙僧答道:“一個(gè)?!睅煾嫡f,“好,你也答對(duì)了,給你一把傘?!卑私湟豢?,心理暗喜:“啊哈,這么簡(jiǎn)單,我也行。”于是,摩拳擦掌,等待師傅出題,師傅的題目出來,八戒卻跳下去了,大家知道為什么嗎?師傅帶的問題是,“天上有多少星星?”八戒當(dāng)時(shí)就傻掉了,直接就跳下去了。過了些日子,師徒四人又乘坐飛機(jī)旅游,結(jié)果途中,飛機(jī)又出現(xiàn)了故障,同樣只有三把傘,師傅如法炮制,再次出題考大家。師傅先問悟空,“中華人民共和國(guó)哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。”師傅說:“好,給你一把。”又問沙僧,“中國(guó)的人口有多少億?”沙僧說是13億,師傅說,“好的,答對(duì)了。”沙僧也得到了一把傘,輪到八戒,師傅的問題是,13億人口的名字分別叫什么?八戒再次暈倒,又一次以自由落體結(jié)束履行。第三次旅游的時(shí)候,飛機(jī)再一次出現(xiàn)故障,這時(shí)候八戒說,“師傅,你別問了,我跳?!比缓罂v身一跳,師傅雙手合十,說,“阿彌陀佛,殊不知這次有四把傘?!边@個(gè)故事說明了兩個(gè)問題:1、企業(yè)經(jīng)常在出現(xiàn)問題的時(shí)候想到績(jī)效考核這個(gè)工具。比如企業(yè)發(fā)現(xiàn)某些員工工作態(tài)度不認(rèn)真,經(jīng)常完不成任務(wù),比如企業(yè)面臨獎(jiǎng)金分配,不知道如何分才能讓大家滿意的時(shí)候,比如企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,需要裁員的時(shí)候。就像故事中的師傅唐僧一樣,他也是在飛機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候才想到考核這個(gè)工具。這樣的操作思路完全違背了績(jī)效管理致力于幫助員工和組織一起成長(zhǎng)的管理理念,既沒有預(yù)先設(shè)定組織目標(biāo),也沒有和員工溝通績(jī)效考核指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),只是企業(yè)單方面的決定,按照企業(yè)的邏輯對(duì)員工實(shí)施考核。因此,這種操作方式不可避免地把員工推向?qū)α⒚?,遭到員工的抵制,就像八戒最后表現(xiàn)出的絕望一樣石墨復(fù)合墊片。2、績(jī)效考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)既不可過低,也不可過高。績(jī)效考核指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在員工的能力范圍之內(nèi),員工跳一跳可以夠的著,這樣的考核指標(biāo)最有效。衡量標(biāo)準(zhǔn)過低,沒有挑戰(zhàn)性,無法引導(dǎo)員工追求高績(jī)效,會(huì)讓員工養(yǎng)成懶惰的習(xí)性;衡量標(biāo)準(zhǔn)過高,無論員工怎么努力,都無法達(dá)到,那么員工也會(huì)失去信心,甚至開始拋棄考核指標(biāo),他們會(huì)想:“反正我無論怎么做也達(dá)不到,不如干脆落個(gè)輕松自在,扣分就扣分吧?!?,于是,考核指標(biāo)也就失去了本來的意義A級(jí)防火巖棉板報(bào)價(jià)。故事中的八戒每次都接到無法完成的考核指標(biāo),最終無奈失去了信心。相信如果還有下一次旅游的話,八戒一定極力主張師傅不要在坐飛機(jī)了,太折磨人了!很多企業(yè)在設(shè)定考核指標(biāo)的時(shí)候,喜歡用高指標(biāo)值強(qiáng)壓?jiǎn)T工,這種指標(biāo)設(shè)計(jì)的假設(shè)是如果指標(biāo)值設(shè)定的不夠高的話,員工就沒有足夠的動(dòng)力。如果用一個(gè)很高的指標(biāo)值考核員工,即便員工沒有完成100%,而只是完成了80%,也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)的期望了。玻璃棉卷氈價(jià)格這種邏輯是實(shí)際上強(qiáng)盜邏輯,表現(xiàn)出了經(jīng)理的無能和無助,只知道用高指標(biāo)值強(qiáng)壓?jiǎn)T工,殊不知,指標(biāo)背后的行動(dòng)計(jì)劃才是真正幫助員工達(dá)成目標(biāo)的手段,而指標(biāo)值本身不是。其實(shí),設(shè)定一個(gè)員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的指標(biāo)值,然后,幫助員工制定達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃,并幫助員工去實(shí)現(xiàn),才是經(jīng)理的價(jià)值所在,經(jīng)理做到了這一點(diǎn),才是實(shí)現(xiàn)了幫助員工成長(zhǎng)的目標(biāo),才真正體現(xiàn)了經(jīng)理的價(jià)值!第二個(gè)故事:制度的力量這是歷史上一個(gè)制度建設(shè)的著名例證。18世紀(jì)末期,英國(guó)政府決定把犯了罪的英國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去Q345無縫方管。一些私人船主承包從英國(guó)往澳洲大規(guī)模地運(yùn)送犯人的工作。英國(guó)政府實(shí)行的辦法是以上船的犯人數(shù)支付船主費(fèi)用。當(dāng)時(shí)那些運(yùn)送犯人的船只大多是一些很破舊的貨船改裝的,船上設(shè)備簡(jiǎn)陋,沒有什么醫(yī)療藥品,更沒有醫(yī)生,船主為了謀取暴利,盡可能地多裝人,使船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸,船主按人數(shù)拿到了政府的錢,對(duì)于這些人能否能遠(yuǎn)涉重洋活著到達(dá)澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費(fèi)用,甚至故意斷水?dāng)嗍场?年以后,英國(guó)政府發(fā)現(xiàn):運(yùn)往澳洲的犯人在船上的死亡率達(dá)12,其中最嚴(yán)重的一艘船上424個(gè)犯人死了158個(gè),死亡率高達(dá)37。英國(guó)政府費(fèi)了大筆資金,卻沒能達(dá)到大批移民的目的。英國(guó)政府想了很多辦法。每一艘船上都派一名政府官員監(jiān)督,再派一名醫(yī)生負(fù)責(zé)犯人和醫(yī)療衛(wèi)生,同時(shí)對(duì)犯人在船上的生活標(biāo)準(zhǔn)做了硬性的規(guī)定。但是,死亡率不僅沒有降下來,有的船上的監(jiān)督官員和醫(yī)生竟然也不明不白地死了。原來一些船主為了貪圖暴利,賄賂官員,如果官員不同流合污就被扔到大海里喂魚了。政府支出了監(jiān)督費(fèi)用,卻照常死人長(zhǎng)壽頂燈。政府又采取新辦法,把船主都召集起來進(jìn)行教育培訓(xùn),教育他們要珍惜生命,要理解去澳洲去開發(fā)是為了英國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì),不要把金錢看得比生命還重要但是情況依然沒有好轉(zhuǎn),死亡率一直居高不下。一位英國(guó)議員認(rèn)為是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于政府給予船主報(bào)酬是以上船人數(shù)來計(jì)算的。他提出從改變制度開始:政府以到澳洲上岸的人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算報(bào)酬,不論你在英國(guó)上船裝多少人,到了澳洲上岸的時(shí)候再清點(diǎn)人數(shù)支付報(bào)酬沖擊器。問題迎刃而解。船主主動(dòng)請(qǐng)醫(yī)生跟船,在船上準(zhǔn)備藥品,改善生活,盡可能地讓步每一個(gè)上船的人都健康地到達(dá)澳洲。一個(gè)人就意味著一份收入。自從實(shí)行上岸計(jì)數(shù)的辦法以后,船上的死亡率降到了1以下。有些運(yùn)載幾百人的船只經(jīng)過幾個(gè)月的航行竟然沒有一個(gè)人死亡。這個(gè)故事告訴我們,績(jī)效考核的導(dǎo)向作用很重要,企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向決定了員工的行為方式。案例中djyvp計(jì)算機(jī)電纜,最初的考核導(dǎo)向是以上船人頭數(shù)計(jì)算船主費(fèi)用,那么船主在船離岸之前已經(jīng)拿到了自己的費(fèi)用,所以,船主就不再關(guān)心離岸之后的事情,于是,造成了大量煩人莫名其妙地死亡。當(dāng)英國(guó)政府發(fā)現(xiàn)了這些問題之后,開始增設(shè)監(jiān)督機(jī)制,增加教育培訓(xùn),但是由于考核導(dǎo)向沒有改變,英國(guó)政府所做的努力基本上是徒勞。最后,英國(guó)政府終于發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)所在,改變了考核導(dǎo)向,變按上船人頭數(shù)計(jì)算費(fèi)用為到岸人頭數(shù)計(jì)算費(fèi)用,問題得到解決。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理也是如此,企業(yè)的考核導(dǎo)向是什么,員工才會(huì)按照什么方向去努力控制電纜報(bào)價(jià)。如果企業(yè)認(rèn)為績(jī)效考核是懲罰員工的工具,那么企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)的時(shí)候,就會(huì)把關(guān)注點(diǎn)放在如何監(jiān)督員工不犯錯(cuò)誤上,那么員工的行為就是避免犯錯(cuò),而忽視創(chuàng)造性。員工忽視創(chuàng)造性,就不能給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性增長(zhǎng),那么企業(yè)的目標(biāo)就無法達(dá)成;如果企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向是組織目標(biāo)的達(dá)成,那么企業(yè)的考核導(dǎo)向就是在組織大目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)分解和考核指標(biāo)制定,在這樣的導(dǎo)向指引下,員工的行為就趨于與組織目標(biāo)保持一致,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 下沉水塘建造方案(3篇)
- 兒童咳嗽診斷與治療指南講課件
- 承包花木方案(3篇)
- 店鋪裝修審批方案(3篇)
- 推動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)多元化與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)
- 鼻中隔偏曲的護(hù)理查房講課件
- 衛(wèi)星數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告
- 數(shù)學(xué)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿
- 小學(xué)體育教師德育評(píng)職稱論文
- 1924年第一本教育心理學(xué)作者
- CB/T 3177-1994船舶鋼焊縫射線照相和超聲波檢查規(guī)則
- 國(guó)家開放大學(xué)《傳感器與測(cè)試技術(shù)》實(shí)驗(yàn)參考答案
- 【廣東】高層檔案館建筑方案文本2020
- 流行病學(xué)傳染病流行病學(xué)幻燈片
- 藥物配伍禁忌查詢表
- 參加培訓(xùn)人員匯總表
- 0720小罐茶品牌介紹
- 常州市機(jī)械行業(yè)安管考試題庫(kù)
- 手術(shù)記錄-頸胸椎前后路脫位c7t
- PPT模板:小學(xué)生防溺水安全教育主題班會(huì)08課件(45頁(yè)P(yáng)PT)
- 如何當(dāng)好副職
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論