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文檔簡介

.,精神科護(hù)理記錄書寫問題,寇耀時(shí),.,護(hù)理記錄的定義,指護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)過程中形成的文字、符號(hào)、圖表等資料的總和,包括體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)囑執(zhí)行單、臨床護(hù)理記錄單、手術(shù)護(hù)理記錄單等。它是醫(yī)療文件的一部分,是護(hù)士對(duì)病人病情觀察到的結(jié)果及進(jìn)行的護(hù)理過程的客觀記錄。以供醫(yī)務(wù)人員了解患者病情,確定或修改醫(yī)療護(hù)理措施。同時(shí)積累起來的記錄,可以看出病人病情演變的過程。,.,護(hù)理文件書寫的依據(jù),一、國務(wù)院頒布的“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例”涉及的護(hù)理文件書寫有關(guān)的條款有第8、9、10條:,.,“條例”第8條規(guī)定:,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門的要求,書寫并妥善保管病歷資料。應(yīng)搶救急危重患者,不能及時(shí)書寫病歷的,有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該在搶救結(jié)束后具實(shí)補(bǔ)記并加以注明。,.,“條例”第9條規(guī)定:,嚴(yán)禁涂改、偽造、藏匿、銷毀或者搶奪病歷資料。,.,“條例”第10條規(guī)定:,患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷住院體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單、檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)學(xué)印象檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。,.,護(hù)理文件書寫的依據(jù),二、病歷書寫基本規(guī)范:病歷書寫基本規(guī)范共4章36條,涉及護(hù)理文件的基本要求1-10條,門急診病歷有12、15條,住院病歷16、23、29、31等條,都是護(hù)理文件書寫的指南。,.,護(hù)理記錄的意義,1、護(hù)理記錄在臨床實(shí)踐中的重要作用為協(xié)助醫(yī)療診斷、觀察診療效果、調(diào)整治療方案、及早發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥、及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施提供重要依據(jù)。在保證診療護(hù)理工作的完整性、連貫性方面起到了信息溝通的作用,加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的合作性與協(xié)調(diào)性。,.,護(hù)理記錄的意義,2、護(hù)理記錄為教學(xué)與科研提供資料一份標(biāo)準(zhǔn)完整的護(hù)理記錄是體現(xiàn)護(hù)理理論在實(shí)踐中的具體應(yīng)用,是教學(xué)的最好教材。特殊病例可作護(hù)理個(gè)案分析,是護(hù)理科研的重要資料,對(duì)回顧性研究更有其引用與參考價(jià)值。,.,護(hù)理記錄的意義,3、護(hù)理記錄的質(zhì)量反應(yīng)護(hù)理人員素質(zhì)及醫(yī)院護(hù)理管理水平通過護(hù)理記錄質(zhì)量的高低,可反映出醫(yī)院護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、??浦R(shí)、人文學(xué)科知識(shí)、溝通技巧等方面的水平,通過護(hù)理人員素質(zhì)的高低,可反應(yīng)出醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量的高低。,.,護(hù)理記錄的意義,4、護(hù)理記錄的舉證作用護(hù)理記錄是具有法律意義的原始文件依據(jù),特別是涉及到醫(yī)療糾紛案件時(shí),它是支持醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士公正的評(píng)價(jià)事實(shí)的最關(guān)鍵的證據(jù)。,.,護(hù)理文件書寫的原則,客觀:就是病人所患疾病實(shí)實(shí)在在的不以人的意志為轉(zhuǎn)移的一切現(xiàn)象是在病人身上所反映出來的內(nèi)容。,.,護(hù)理文件書寫的原則,真實(shí):一是護(hù)理人員將收集病人資料通過分析判斷用醫(yī)學(xué)術(shù)語描述,二是對(duì)所觀察、所做(護(hù)理措施)進(jìn)行客觀記錄。,.,護(hù)理文件書寫的原則,準(zhǔn)確:指記錄的內(nèi)容必須在時(shí)間、內(nèi)容及可靠程度上真實(shí)無誤,尤其對(duì)病人的主訴和行為應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)、真實(shí)描述。記錄時(shí)間準(zhǔn)確是指實(shí)際給藥、治療、護(hù)理的時(shí)間,而不是事先排定的時(shí)間。,.,護(hù)理文件書寫的原則,及時(shí):護(hù)理記錄必須及時(shí),不得拖延或提早,更不能漏記,以保證記錄的時(shí)效性,維持最新資料。,.,護(hù)理文件書寫的原則,完整:眉欄,頁碼須首先填寫,各種記錄、護(hù)理表格逐項(xiàng)填寫,避免遺漏,記錄應(yīng)連續(xù)不留空白,每項(xiàng)記錄后簽全名??陀^真實(shí)準(zhǔn)確及時(shí)完整,.,規(guī)范護(hù)理文件書寫的要求,(1)護(hù)理文件書寫應(yīng)當(dāng)用藍(lán)黑或碳素墨水(2)使用中文書寫和醫(yī)學(xué)術(shù)語,通用外文縮寫(3)書寫護(hù)理文件時(shí)文字工整,字跡清晰,表述準(zhǔn)確,語句通順,標(biāo)點(diǎn)正確,.,規(guī)范護(hù)理文件書寫的要求,(4)書寫過程中若出現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)在錯(cuò)字上用雙線標(biāo)識(shí),簽署全名,不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去掉原來的字跡。如:記王XX2009-8-15紀(jì)錄,.,規(guī)范護(hù)理文件書寫的要求,(5)實(shí)習(xí)、試用護(hù)士書寫的護(hù)理文件應(yīng)當(dāng)經(jīng)過本院具有執(zhí)業(yè)證書的護(hù)理人員審閱、修改并簽名。署名方式:老師姓名學(xué)生姓名。(6)進(jìn)修和下級(jí)護(hù)理人員應(yīng)該由上級(jí)護(hù)理人員審查、修改,并注明修改日期、簽名,并保持原記錄清楚、可辯。,.,規(guī)范護(hù)理文件書寫的要求,(7)因搶急危救患者未及時(shí)書寫病例的,有關(guān)護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記,并加以注明。(8)楣欄填寫完整,護(hù)理文件的各項(xiàng)內(nèi)容按要求逐項(xiàng)填寫不得有空項(xiàng)、漏項(xiàng)。(9)書寫完畢,必須清楚簽署全名,蓋章無效,.,存在的問題及分析,一、對(duì)書寫護(hù)理記錄的重要性認(rèn)識(shí)不足1、對(duì)書寫護(hù)理記錄有厭倦心理,把護(hù)理記錄當(dāng)成包袱,.,存在的問題及分析,2、護(hù)理人員法律意識(shí)淡薄把對(duì)護(hù)理記錄的重新抄寫、內(nèi)容的增減看作是個(gè)人行為,破壞了護(hù)理記錄的法律憑證作用,.,3、護(hù)士的責(zé)任心不強(qiáng)對(duì)病歷書寫基本規(guī)范的要求把握不夠準(zhǔn)確,對(duì)正確書寫護(hù)理記錄的重要性熟悉不足,書寫記錄時(shí)粗心大意,.,存在的問題及分析,二、護(hù)理記錄書寫不規(guī)范,缺乏書寫的基本功1、記錄書寫和格式不符合要求(1)眉欄項(xiàng)目漏填、錯(cuò)填:最容易漏填的是頁碼和記錄單上的日期時(shí)間錯(cuò)填的是床號(hào)、年齡和病歷號(hào),其中床號(hào)和年齡經(jīng)常寫混淆(2)記錄中錯(cuò)字、別字、字跡潦草難以辨認(rèn):告知告之蓬頭垢面逢頭垢面黏膜粘膜部分部份(3)句子邏輯差、用詞不準(zhǔn)確,語句不通、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不符合要求,.,存在的問題及分析,2、涂改a.用刀片刮去原字跡或在原字基礎(chǔ)上涂改b.對(duì)一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)或文字進(jìn)行涂改:禁徐XX2009-8-2070徐XX2009-8-20如:進(jìn)食P65次/分病員未訴頭暈、心慌等不適c.整頁記錄由一名護(hù)士重新抄寫失去了護(hù)理記錄的法律憑據(jù)作用和臨床實(shí)際價(jià)值,成為醫(yī)療護(hù)理糾紛的隱患,.,存在的問題及分析,3、以主觀臆斷的形式記錄病員憑空聞?wù)Z、感被害應(yīng)描述為病員自訴或稱“xx要害她,在她飯里下毒、要?dú)⑺?、打?”、聽見.聲音或xx人在和他說話等。病員有外出的可能防外逃應(yīng)描述為病員在門前來回走動(dòng)徘徊,不停敲打門窗要求出院,時(shí)沖門等記錄客觀內(nèi)容和客觀表現(xiàn),而不是記錄主觀推斷的結(jié)果,.,存在的問題及分析,夜間情況無特殊、病情無特殊,無特殊主訴,未訴特殊不適病情穩(wěn)定、生命體征平穩(wěn),.,存在的問題及分析,4、記錄描述不準(zhǔn)確,重點(diǎn)不突出病人腹瀉描述為“病人腹瀉數(shù)次”,應(yīng)描述腹瀉的次數(shù)、時(shí)間、性質(zhì)、特點(diǎn)及誘因等,MECT治療前的護(hù)理,描述為“已作好治療前的護(hù)理”,應(yīng)描述有無禁食、禁飲和禁食、禁飲的時(shí)間。缺乏醫(yī)學(xué)術(shù)語,患者口唇紫紺描述為“發(fā)青”,腹瀉描述為“拉肚子”,限制于小房間描述為“關(guān)在小房間”等均降低了護(hù)士的知識(shí)水準(zhǔn)。,.,存在的問題及分析,褥瘡幾度、燙傷幾度描述不清,未描述其大小、顏色、性質(zhì)。戒酒患者未描述其有無戒斷綜合征的臨床表現(xiàn),情緒低落的患者未描述有無消極的言行等,只是泛泛描述問答切題,否認(rèn)有病,進(jìn)食睡眠好,檢測治療合作,未體現(xiàn)出觀察的重點(diǎn)。,.,存在的問題及分析,血糖偏低、血壓偏高應(yīng)記錄具體數(shù)字神志不清應(yīng)記錄具體的意識(shí)狀態(tài):嗜睡、昏睡、意識(shí)模糊或昏迷進(jìn)食睡眠可,一般情況可衣著一般,.,存在的問題及分析,5、記錄內(nèi)容簡單、抽象、公式化、套用醫(yī)學(xué)術(shù)語如注意休息,適當(dāng)勞動(dòng),而未描述不做那一類重體力勞動(dòng),休息是按照正常睡眠時(shí)間計(jì)算還是有特殊要求等。加強(qiáng)營養(yǎng),進(jìn)清淡易消化、低脂低鹽飲食等沒有具體闡明哪些是利于患者康復(fù)的飲食。,.,存在的問題及分析,遵醫(yī)囑按時(shí)服藥,定期檢查,未說明醫(yī)囑的具體要求及應(yīng)注重的事項(xiàng)、時(shí)限,定期復(fù)查的時(shí)間和內(nèi)容給予講解疾病的相關(guān)知識(shí),未描述講解疾病的病因、臨床表現(xiàn)、健康知識(shí)及轉(zhuǎn)歸等具體內(nèi)容簡單籠統(tǒng),缺乏針對(duì)性,使患者不知所從,護(hù)理記錄的指導(dǎo)作用得不到發(fā)揮。,.,存在的問題及分析,6、護(hù)理記錄不真實(shí)、不及時(shí)、不準(zhǔn)確(1)記錄上描述健康宣教,口腔護(hù)理,督促或協(xié)助完成個(gè)人衛(wèi)生,約束護(hù)理中協(xié)助翻身、活動(dòng)四肢、協(xié)助小便或飲水喂食等措施但核實(shí)患者后并未落實(shí)到位。把這些措施看成是護(hù)理記錄書寫不可缺少的一部分,而不認(rèn)為是我們對(duì)病人必不可少的工作職責(zé)。違背了“記所做”,.,存在的問題及分析,(2)漏記和補(bǔ)記現(xiàn)象對(duì)某些危重患者,病情已明顯產(chǎn)生變化了,但護(hù)士對(duì)病情觀察不細(xì)致,所以未能及時(shí)寫下記錄,待病情進(jìn)一步惡化時(shí)再進(jìn)行回憶性描述。,.,存在的問題及分析,(3)涂改太多需要重抄時(shí),在暫時(shí)找不到原記錄的人員時(shí),找人代抄,有的甚至代簽姓名。重抄記錄需在24h以內(nèi)完成,.,存在的問題及分析,例:醫(yī)囑1500開出持續(xù)低流量吸氧,立即執(zhí)行。而護(hù)理記錄單上1700才記錄給持續(xù)低流量吸氧。如患者上午900入院,醫(yī)囑1級(jí)護(hù)理,而1100才有一次護(hù)理記錄。體現(xiàn)出護(hù)理記錄不及時(shí),.,存在的問題及分析,(4)輸液滴數(shù)與實(shí)際速度不吻合輸液量為500ml,滴數(shù)60滴/min,但1個(gè)半h就輸完了。如:10:00開始輸液,護(hù)士在記錄上書寫真實(shí)液體完畢時(shí)間(11:30)。違背了醫(yī)囑的內(nèi)容。,.,存在的問題及分析,(5)出入量不準(zhǔn)確或計(jì)算有誤在計(jì)算輸入量時(shí)很容易忽略計(jì)算安瓶器皿的藥物。如2ml的vc、vb6、10ml的氯化鉀等計(jì)算出量時(shí)容易忽略計(jì)算痰液、汗水和嘔吐物的數(shù)量。,.,存在的問題及分析,(6)多數(shù)護(hù)士習(xí)慣把手頭的治療工作全部做完后才一起做文字記錄,而不是動(dòng)態(tài)地隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、隨時(shí)解決并記錄,忽略了記錄的時(shí)限性。有的護(hù)士則利用空隙提前書寫記錄,未到時(shí)間測量的生命體征、出人量等,留空位待下班前再填寫。,.,存在的問題及分析,三、護(hù)理記錄不能體現(xiàn)護(hù)理動(dòng)態(tài)過程,連續(xù)性差(二級(jí)護(hù)理)多數(shù)只記錄某一天、某一時(shí)或書寫當(dāng)天的病情記錄及護(hù)理措施,這種護(hù)理記錄不能完全體現(xiàn)護(hù)理動(dòng)態(tài)過程。,.,存在的問題及分析,上一個(gè)班次病人采用治療和護(hù)理措施后而在下一班無觀察及效果評(píng)價(jià)記錄。尤其是臨時(shí)醫(yī)囑如肌注東莨菪堿、地西泮、物理降溫、吸氧等。,.,存在的問題及分析,往往只遵照規(guī)定的護(hù)理頻率記錄,沒有按照具體的病情情況連續(xù)記錄。如:病員的主訴、情緒、皮膚、傷口、步態(tài)、肢體活動(dòng)等的變化情況,有時(shí)需要連續(xù)幾個(gè)班次或數(shù)天的記錄。,.,存在的問題及分析,有問題無措施:如有明顯的幻覺妄想、藥物副反應(yīng)、嘔吐腹瀉、情緒變化明顯、生命體征異常等表現(xiàn),但沒有護(hù)理措施和請(qǐng)示醫(yī)生的處理意見。例:病員問答切題,否認(rèn)有病,四肢凹陷性水腫明顯,步態(tài)不穩(wěn)。協(xié)助完成個(gè)人衛(wèi)生,進(jìn)食好。記錄中體現(xiàn)出病人有四肢水腫和步態(tài)不穩(wěn)的現(xiàn)象,但沒有護(hù)理措施和通知醫(yī)生處理的意見,一旦病員發(fā)生跌傷或其他病情的變化,責(zé)任將會(huì)是誰的呢?顯易而見,.,存在的問題及分析,四、護(hù)理記錄不能體現(xiàn)護(hù)理行為護(hù)理記錄內(nèi)容沒有突出護(hù)理專業(yè)特點(diǎn),多數(shù)護(hù)士記錄的內(nèi)容為病人的病情以及醫(yī)囑的內(nèi)容,造成與醫(yī)療內(nèi)容重復(fù),而護(hù)士實(shí)施護(hù)理措施后出現(xiàn)的護(hù)理效果以及觀察到的病情在護(hù)理記錄中又未體現(xiàn),護(hù)理記錄不能真正體現(xiàn)護(hù)理行為。,.,存在的問題及分析,護(hù)理記錄不能夠完全反映患者的住院情況,護(hù)士做了大量工作,在記錄中不能夠反映,記錄內(nèi)容大多為患者的生命體征、生理情況,忽視疾病轉(zhuǎn)歸中特征性的指標(biāo)和心理活動(dòng),護(hù)士如何為病人解決問題及病人的知情告知權(quán)也未在護(hù)理記錄中體現(xiàn)。,.,存在的問題及分析,五、護(hù)理記錄沒有體現(xiàn)因人施護(hù)和因需施護(hù)只體現(xiàn)出因病施護(hù),而沒有體現(xiàn)出因人施護(hù)和因需施護(hù),從而體現(xiàn)不出病種差異和個(gè)體差異,.,存在的問題及分析,六、醫(yī)護(hù)記錄不相符某些癥狀、體征的描述存在不一致在收集病人資料過程中信息來源的誤差而產(chǎn)生醫(yī)護(hù)記錄不一致醫(yī)生開具醫(yī)囑時(shí)間與護(hù)士執(zhí)行時(shí)間不一致,如患者入院時(shí)間、保護(hù)約束或解除約束時(shí)間、吸氧時(shí)間、搶救和死亡時(shí)間等與醫(yī)生記錄不穩(wěn)合。,.,對(duì)策,一、提高護(hù)理人員的法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)積極鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的學(xué)習(xí),提高護(hù)士理論水平,同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士法律知識(shí)的學(xué)習(xí),組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及相關(guān)法律,使大家真正理解護(hù)理記錄的舉證作用和維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益的意義。,.,對(duì)策,二、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),規(guī)范護(hù)理記錄的書寫,提高整體素質(zhì)加強(qiáng)護(hù)理理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化基本操作技能.醫(yī)院每季度,科室每月進(jìn)行三基,三嚴(yán)理論考試和技術(shù)操作考核,舉辦各學(xué)科繼續(xù)教育講座,充實(shí)護(hù)士的護(hù)理理論知識(shí),培養(yǎng)觀察問題、分析問題及解決問題的能力以及書寫記錄的能力,糾正不良的書寫習(xí)慣,.,對(duì)策,護(hù)理部應(yīng)建立完善的新護(hù)士崗位輪轉(zhuǎn)制度新護(hù)士入科后,護(hù)士長應(yīng)安排帶教老師對(duì)其進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn),定期對(duì)其進(jìn)行量化考核,考核通過者才能分管床位,在上級(jí)護(hù)理人員的指導(dǎo)下,作為責(zé)任護(hù)士使用,并且書寫護(hù)理記錄。,.,對(duì)策,針對(duì)護(hù)士在書寫中存在的問題進(jìn)行分析,提出解決方法。將書寫認(rèn)真,記錄及時(shí),全面,符合規(guī)范要求的護(hù)理記錄作為范例,進(jìn)行展覽,講評(píng),相互交流,互助互學(xué),取長補(bǔ)短,樹立質(zhì)量意識(shí)和法律意識(shí)。達(dá)到共同提高書寫水平的目的,.,對(duì)策,讓資深護(hù)士檢查指導(dǎo)資歷較淺的護(hù)士書寫護(hù)理記錄。對(duì)年輕護(hù)士狠抓基本功訓(xùn)練,鼓勵(lì)老護(hù)士做好傳、幫、帶的工作。,.,對(duì)策,科室根據(jù)疾病的特點(diǎn),按疾病的常見癥狀、并發(fā)癥、觀察內(nèi)容、護(hù)理要點(diǎn),制作了護(hù)理記錄模式。,.,對(duì)策,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的學(xué)習(xí),提高護(hù)士對(duì)護(hù)理記錄重要性的認(rèn)識(shí)、工作責(zé)任心及工作水平,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。,.,對(duì)策,三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制實(shí)行護(hù)理質(zhì)量控制小組、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士三級(jí)控制,加強(qiáng)自控、科控、院控三級(jí)質(zhì)控要求,嚴(yán)把前期質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量3個(gè)環(huán)節(jié),.,對(duì)策,定期質(zhì)控并制定了獎(jiǎng)懲制度,護(hù)士長或?qū)I(yè)組長每周查,大科每月自查,護(hù)理部每季查,對(duì)護(hù)理記錄質(zhì)量進(jìn)行有計(jì)劃、實(shí)施、檢查及處理地循環(huán)控制。,.,對(duì)策,四、建立良好的護(hù)患關(guān)系加強(qiáng)與患者的溝通,了解并切實(shí)解決患者的需求,取得患者的信任,護(hù)士要勤巡視、勤詢問、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口、勤動(dòng)腦,掌握患者的病情發(fā)展傾向,正確收集、分析臨床護(hù)理資料掌握更多的第一手資料,做到因人施護(hù)、因病施護(hù)。,.,對(duì)策,五、合理安排人力資源,實(shí)行小組制護(hù)理建立安全、合適的護(hù)患比例配制,可實(shí)行彈性排班制,做到每位患者時(shí)時(shí)都有護(hù)理人員接待,避免因工作繁忙而忽視一些重要記錄。保證管床護(hù)士與自己所管病人連續(xù)接觸,以全面系統(tǒng)地收集病人的資料,總結(jié)性地記錄護(hù)理記錄。,.,對(duì)策,六、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,避免醫(yī)護(hù)記錄不統(tǒng)一醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神教育,使醫(yī)護(hù)人員明白醫(yī)生與護(hù)士之間的根本利益和服務(wù)目標(biāo)是一致的,醫(yī)護(hù)之間要相互合作,主動(dòng)溝通,針對(duì)病人的病情、治療方案、護(hù)理措施多交換意見。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及執(zhí)行醫(yī)囑制度,.,護(hù)理記錄書寫的內(nèi)容,1、記錄病情觀察情況2、疾病診斷,特殊檢查及陽性結(jié)果3、執(zhí)行醫(yī)囑的時(shí)間,治療反應(yīng)及效果,.,護(hù)理記錄書寫的內(nèi)容,4、健康教育、心理護(hù)理的主要內(nèi)容及效果觀察情況5、實(shí)施的護(hù)理措施及效果6、病人入院、出院、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的時(shí)間及死亡、尸體抬走時(shí)間,.,護(hù)理記錄書寫的內(nèi)容,7、意外事件的發(fā)生及處理經(jīng)過8、病人請(qǐng)假外出的目的

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