大學班長感言大學快遞創(chuàng)業(yè)計劃書

大學班長感言大學快遞創(chuàng)業(yè)計劃書 隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為大學生的我們，在網(wǎng)購市場風起云涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。以下是的大學快遞創(chuàng)業(yè)計劃書，供你參考。 一、項目介紹及分析 (一)校園快遞業(yè)務 1、業(yè)務介紹 (1)在固定時間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室 (2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件) ，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。 2、市場分析 目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。 通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下： (1)快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何 _明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。 (2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。 (3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。 所以學?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。 3、可行性分析 (1)宏觀環(huán)境分析：當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。 (2)產(chǎn)品及服務分析：我們立足于咸寧學院，提供優(yōu)質的快遞派送和取件服務，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時作為各快遞的咸寧學院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件 (3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場 (4)消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬 (二)Romantic Mail(咸寧慢遞業(yè)務) 1、項目介紹：慢遞概念最早源于美國，一開始只負責投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項把今天寄給未來的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。 2、市場分析： 年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬 這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導 _都市人重新關注時間的意義。Romantic Mail 就能給出這樣一個機會。并不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。 3、可行性分析 (1)宏觀環(huán)境分析 隨著現(xiàn)在大學生的物質生活質量的提高，在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度，Romantic Mail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托，Romantic mail _一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間，又想給媽媽送一個禮物，Romantic mail 可以幫助你，按時的送出這份禮物。 (2)產(chǎn)品及服務分析 我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為達到能中遠距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似于把今天寄給未來的公益活動 (3)行業(yè)競爭與狀況分析 精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學校內(nèi)絕對是無人問津，在學生好奇心的驅使下 Romantic mail在學校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romantic mail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓铡?(4)消費市場及購買力行為分析 Romantic mail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢，這些費用對于大學生和白領階層能接受。 二、 經(jīng)營戰(zhàn)略 1、團隊精神：誠實 敬業(yè)，團結，奮斗 2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件 以最負責的態(tài)度郵遞慢件 以最誠信的心態(tài)構建共贏 3、戰(zhàn)略目標： 用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏，用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結合本校特點，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實力的速度弟服務俱樂部，打造成咸寧學院首家心理交流平臺 4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務 5、營銷策略 a。通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務 b。通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務 c。開展優(yōu)惠活動 6、核心競爭力分析 a。我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務很了解 b。多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作 三、初期運作 (1)工作室選址：西區(qū)宿舍樓下 (2)店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色 (3)工作準備：a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作 b。辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證 c。準備流動資金 d。團隊保持目標一致 四、財務預算 (1)資本結構：采用股份制合作方式 (2)銷售預算：開業(yè)兩個月后基本維持正常水平，六個月可收回成本 (3)前期投入：開一家一家以校園快遞業(yè)務為主，以Romantic Mail(校園慢遞業(yè)務)為特色的速度弟工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。 五、SWOT分析 (1)S(優(yōu)勢) 我們很好的契合了學校快遞公司與師生之間的中間點，提供輕 松、安全、高效的快遞服務;同時，我們率先提出新的慢遞業(yè) 務，集新穎、時尚、感情與一體 (2)W(劣勢) 潛在的競爭對手很多，快遞服務業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大 (3)O(機會) 學校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務業(yè)是必然趨勢;隨著武漢慢遞業(yè)試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的 (4)T(成本) 除裝修的固定費用外，需要的成本不多 六、管理結構 1、核心成員如下： 2、組織形態(tài)及主要責任：店長，店面法人代表。負責店面運行管理 副店長，負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展 負責宣傳及公關工作 負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展 張帥，負責財務管理 根據(jù)實際運營情況，由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員 七、風險管理 (一)風險分析：1。校園快遞服務是新興得服務行業(yè)，必須建立在 高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批 量的快件收發(fā)業(yè)務的確值得思考，雖然咸寧學 院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他 們有可能后來居上 2。 慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是數(shù) 3。 慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管， 需要大量成本 (二)風險預防：1。建立關系網(wǎng) ：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標客戶，也能增加客戶對我們的信心 2。優(yōu)質的服務：有了優(yōu)質的服務，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎 3。 資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得VC投資 一、執(zhí)行摘要： (一)項目開展 隨著近年來電子商務的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務在人們生活中成為不可缺少的一部分，實現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。 (二)公司和服務定位 廣西南寧市?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營廣西各大高校快遞快貨業(yè)務的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度，秉承?？焱ǖ臅r效、安全、準確、快捷服務理念，樹立良好的服務品牌。創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“廣西財經(jīng)學院勤工儉學實踐基地”，為貧困生提供勤工儉學的實踐基地，促使學生在校與企業(yè)實踐有機結合。讓學校和企業(yè)的設備、服務實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍。 廣西南寧市?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。公司以承接廣西各大高校學生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運至公司旗下的高?？爝f加盟點倉庫后，公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地。 公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務建立起自身知名度和品牌價值。初始階段通過經(jīng)營廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務及包裹托收業(yè)務，構建起管理經(jīng)驗與品牌知名度。公司第一年以本校業(yè)務為主，重點拓展本學校內(nèi)配送業(yè)務，承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運，同時擴大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務范圍。 (三)營銷與管理 廣西南寧市校快通貨運代理有限責任公司是一家經(jīng)營廣西各大高?？爝f快貨業(yè)務的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式、配送技術應用系統(tǒng)和良好的品牌認知，構建起自身管理理念和品牌形象。 目前廣西南寧市擁有25所本?？圃盒?，公司的整個快遞加盟網(wǎng)點化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以廣西財經(jīng)學院相思湖新校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以廣西財經(jīng)學院明秀校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計劃五年把快遞加盟點遍布廣西南寧市各大高校。 (四)項目可行性 xx年政府工作報告及xx年3月頒布的國家物流調(diào)整和振興規(guī)劃中提及大力支持貨物配送發(fā)展。xx年廣西各級政府積極出臺物流相關政策，鼓勵支持貨物配送流動，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時廣西南寧市政府和高校組織開展人才服務活動、提供創(chuàng)業(yè)基金、實施創(chuàng)業(yè)培訓計劃等多項措施，助推高校大學生實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。人社、工商、稅務等有關部門相繼出臺配套政策，完善促進大學生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。 廣西南寧市?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司目前與各大快遞公司達成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng)、良好的品牌認知度和美譽度開展貨物OO配送業(yè)務。 創(chuàng)業(yè)團隊人員均為在校大二大學生，具備一定的市場營銷、企業(yè)管理、財務管理、物流等專業(yè)知識，并曾參與多種社會實踐活動，積累一定的社會經(jīng)驗。 二、公司介紹 (一)公司簡介 (1)公司概況 廣西財經(jīng)學院?？焱ㄘ涍\代理公司，是一家大學生創(chuàng)業(yè)公司。xx年成立，公司法定經(jīng)營形式為有限責任公司，注冊資本為叁萬人民幣，其中大股東莫海舒出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東李翔、周游、莫果蕾、劉杰，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學生，具備良好的素質。我們團隊是專業(yè)的快遞配送團隊。我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務，將各物流公司包裹安全、準確、快速送到相對應的客戶手中。目前服務于整個廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務區(qū)將覆蓋整個西鄉(xiāng)塘區(qū)。 (2)公司戰(zhàn)略 公司定位：公司專注于廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務于網(wǎng)購及廣大師生。 公司宗旨：通過與物流公司精誠合作，打造本公司在廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)配送業(yè)的核心競爭力，微笑工作，用心服務，為廣大師生提供高質量、高效率的物流配送與信息服務，以此獲得較高的市場份額和可持續(xù)發(fā)展的市場能力，并實現(xiàn)股東利益的最大化。本公司意在提高對廣大師生的服務質量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟困難的學生提供勤工儉學的機會并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實習的機會。 (二)創(chuàng)業(yè)團隊介紹 (1)股權結構 公司有五位股東，五位股東分別是：負責人兼財務部莫海舒、人力資源管理部李翔、倉儲部周游、公關部莫果蕾和市場部何茂德。每個股東分別持有公司的股份為：負責人兼財務部莫海舒26%，人力資源管理部李翔21%、倉儲部周游16%、公關部莫果蕾21%和市場部劉杰16%。 (2)創(chuàng)業(yè)人員 莫海舒 女 負責人兼財務部 廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)物流專業(yè)的學生。現(xiàn)在物流學會成員，擔任英語協(xié)會宣傳部副部長，有較強的溝通能力。學習會計學、金融學、管理經(jīng)濟學等專業(yè)課程。平時刻苦學習，積極進取，勤學好問，學習成績優(yōu)異。獲的國家助學獎二等獎和學院資助的助學二等獎，xx年全國英語競賽優(yōu)勝獎。xx年參加廣西財經(jīng)學院物流運輸配送大賽并進入復賽。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。擔任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動，暑假在富士康SHZBG的MC1做賬務，態(tài)度積極端正深受同事的認可。具有濃厚的團隊意識。 李翔 男 人力資源管理部 廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)公共關系專業(yè)的學生。現(xiàn)任公關班班長，在校黨委宣傳部領導下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學會外聯(lián)部，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，具有較好的組織能力和團隊管理領導能力，xx年榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級獎項。在業(yè)余時間進行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關系良好，溝通交流能力強，經(jīng)驗豐富，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。 周游 男 倉儲部 廣西財經(jīng)學院物流管理專業(yè)學生，現(xiàn)任物流學會相思湖校區(qū)助理，負責協(xié)會在新校區(qū)的相關事宜。為人嚴謹，思維縝密，責任感強。進大學以來，先后擔任班級的文藝委和學習委，對于組織同學和班級活動有一些經(jīng)驗。此外，作為物流專業(yè)學生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對物流業(yè)務流程有一定的了解。 莫果蕾 女 公關部 廣西財經(jīng)學院相思湖學院校區(qū)公共關系專業(yè)的學生?，F(xiàn)任公關班副班長，人際關系良好，學習市場調(diào)研分析、市場營銷等專業(yè)課程，學習成績優(yōu)異，性格活潑開朗、細心、熱情大方、公關專業(yè)知識扎實，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報部工作。 劉杰 男 市場部 廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)財政與公共管理學院公關關系學專業(yè)的學生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會，擔任速記速錄協(xié)會副會長，曾經(jīng)擔任分團委學生會組織部副部長，有較強的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學習了西方經(jīng)濟學、市場營銷學、公共關系學等專業(yè)課程。平時刻苦學習，積極進取，勤學好問。獲得過“軍訓先進個人”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀運動員”等稱號。為人細心，做事認真負責，有責任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時樂于助人。此外還參加了多種兼職活動，主動參加各項學習，態(tài)度積極端正深受同事的認可，具有濃厚的團隊意識。 三、 市場分析 (一)環(huán)境和市場分析 (1)政府環(huán)境分析 根據(jù)xx年我國頒布的國家物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃中我們得知，物流業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L。xx年，全國社會物流總額達89.9萬億元，比2000年增長4.2倍，年均增長23%;物流業(yè)實現(xiàn)增加值2.0萬億元，比2000年增長1.9倍，年均增長14%。xx年，物流業(yè)增加值占全部服務業(yè)增加值的比重為16.5%，占GDP的比重為6.6%。因此國家鼓勵企業(yè)應用現(xiàn)代物流管理技術，適應電子商務的需要，在大中城市發(fā)展面向流通企業(yè)和消費者的社會化共同配送，促進流通的現(xiàn)代化，擴大居民消費，加大建設城市物流配送項目，鼓勵專業(yè)運輸企業(yè)開展城市配送，完善城市物流配送網(wǎng)絡。 在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強物流基礎設施的建設和銜接;提高物流效率，降低物流成本。中央和地方政府相繼建立了推進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機制，出臺了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計核算和標準化工作，以及人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新等行業(yè)基礎性工作取得明顯成效。 “十二五”期間廣西省物流發(fā)展的總目標應該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，推動廣西省成為東南亞物流龍頭省份?！笆濉逼陂g將大力建設“一帶、二區(qū)、三基地”，打造廣西商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應電子商務和連鎖經(jīng)營發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。 (2)南寧市快件配送托運市場分析 隨著國家政府政策的相繼出臺，南寧市的物流業(yè)也迅速壯大，從2000年成立的10家快遞企業(yè)開始，一直到如今的400家。快遞業(yè)務量也增長了幾十倍，xx年南寧快遞業(yè)務量達到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計，南寧未來快遞業(yè)務量將會以每年至少10%的速度增長。如今南寧市每天的快件配送業(yè)務有67583件左右，并隨著電子商務業(yè)務的不斷發(fā)展，物流服務質量的不斷提高，南寧市的快件業(yè)務將以每年30%的速度增長，潛力比較巨大。 南寧市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對于一個廣西自貿(mào)區(qū)來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運作后將會大力開拓這一部分市場，為南寧自貿(mào)區(qū)的建設作出貢獻。 (3)廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)快件配送回收托運市場分析 本公司的業(yè)務開展首先立足于廣西財經(jīng)學院的相思湖校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是1020元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90180元，配件量月收入約為27005400元，收益還是很可觀的。照目前的發(fā)展趨勢，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權而作努力，據(jù)統(tǒng)計，如今相思湖校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計算在未來兩年，13、14級的新生入住，總人數(shù)大概到達15000人左右，12級的學生在下半年基本會配置電腦，從而購物需求將會加大，物流貨運量將進一步增加，在xx年快件配送量將會達到800件左右，校園配送業(yè)務將會是一個比較有潛力的市場。 相思湖校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學有寄快遞的需求，但是79%的同學卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學是希望在學校設置一個包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪?，并且加大宣傳力度，快件回收業(yè)務將會蓬勃發(fā)展。 到xx年，相思湖校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運需求，可見畢業(yè)生的行李托運市場的廣闊。畢業(yè)生除了關注托運價格外，對服務的質量也有較高的要求，我們?？焱ü緦鶕?jù)各物流加盟公司的托運價格標準和服務質量而進行擇優(yōu)選擇。專誠為同學們提供專業(yè)、優(yōu)質的服務而奮斗。 (二)目標客戶 (1)校園的學生 校園學生是公司早期的核心市場，校園的學生使用網(wǎng)購的同學占到目標客戶的主體，通過調(diào)查得知，在相思湖校區(qū)使用過快遞的同學占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數(shù)占到65%，可見網(wǎng)購配送的市場還是占主導，我們的目標客戶也主要是相思湖網(wǎng)購的學生。其次是需要郵寄包裹的學生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們校快通公司的定點回收包裹站的宣傳后，該比例會大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關于畢業(yè)生行李托運這一塊，在市場調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項需求，在公司發(fā)展到一定階段時會著重考慮這一塊市場。 (2)網(wǎng)店業(yè)主 網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時，公司將采取密切關注，在適時的時候加大宣傳和推廣。 (3)外貿(mào)企業(yè) 外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務來往日益繁多，對物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務增長點。 (三)競爭分析 (1)?？焱ǖ母偁巸?yōu)勢 廣西財經(jīng)學院?？焱ㄊ菑V西高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達、順豐、天天、EMS采取聯(lián)系，并有意結盟加入校快通組織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權，并正在積極擴大與其他物流公司的合作。?？焱ㄒ呀?jīng)獲得已加盟的物流公司的技術支持，確保電子商務客戶的貨運和資金的安全，并且承包淘寶在廣西財經(jīng)學院相思湖校區(qū)的部分快件配送業(yè)務，有穩(wěn)定的貨源。 (2)?？焱ǖ母偁幜觿?剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運作，團隊管理經(jīng)驗不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學生，會面臨很多管理的麻煩和問題。 四、營銷策略 (一) 市場分析 (1)目標市場 學生群體作為網(wǎng)購主要群體，是公司的核心市場。這個群體對網(wǎng)購的接收程度較高，思想較前衛(wèi)，消費水平高，發(fā)展空間較大。群體中不僅僅局限于學生，還有在校的教職工及其親屬，同時可以輻射周邊地區(qū)。為公司奠定良好的基礎 (2)競爭分析 本校至今仍沒有成立與本公司同性質的快遞公司，競爭壓力小。同時，公司與校外的快遞公司屬于合作關系，互利共贏，爭取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。 (二) 產(chǎn)品策略 (1)公司業(yè)務 1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質量完好，服務周到，當天收到當天完成配送任務。 2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時間內(nèi)，按時將快件送達指定人手中。 3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當天為客戶發(fā)放，保證服務質量。 4、假期、畢業(yè)生行李托運。為假期放假學生和畢業(yè)生辦理行李托運，提供增值服務，方便客戶并節(jié)約時間。 5、后期新開發(fā)業(yè)務：代購和跳蚤市場。在已構建的網(wǎng)絡基礎上，幫同學們代購各種東西，方便同學們的生活，也能擴大公司的業(yè)務范圍。 (2)產(chǎn)品定價 產(chǎn)品的定價會根據(jù)各個快遞公司的具體情況，結合本校實際，給出一個合理的收費價格，爭取在服務廣大同學的同時也能讓同學們享受到優(yōu)惠。 (3)支付方式 在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭取同校園一卡通中心合作實現(xiàn)刷校園卡支付服務。同時購買POS機，實現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學們提供便捷支付。 (三) 營銷策略 (1)公司發(fā)展戰(zhàn)略 公司根據(jù)實際情況，制定未來5年的發(fā)展戰(zhàn)略，力爭成為各大高?？爝f物流配送中心。如表 戰(zhàn)略階段 發(fā)展戰(zhàn)略 第一階段 (xx年末到xx年末) 以本校業(yè)務為主，穩(wěn)定校內(nèi)市場。以同校配送為主，注重品牌的推廣。 第二階段 (xx年末到xx年末) 擴展其他高校業(yè)務，在其他高校建立三到五個配送點。擴大業(yè)務范圍，形成南寧市區(qū)內(nèi)物流網(wǎng)。 第三階段 (xx年末之后) 多元化發(fā)展，擴大業(yè)務范圍，形成固定的高效益產(chǎn)業(yè)鏈。范圍不斷擴大。 (2)推廣策略 1、人員招聘 公司擬定在原先5人團隊的基礎之上，設立一些兼職崗位，兼職人員以貧困生為主。大學生素質和文化水平高，工作積極并富于創(chuàng)新，尤其是貧困生，更會珍惜機會為公司發(fā)展做貢獻。招聘貧困生，既能幫助他們分擔一些生活壓力，同時也是我們公司積極履行社會責任的行為，有利于樹立公司光輝形象。 2、組織合作 公司發(fā)展初期，為擴大公司品牌的知名度和影響力，決定贊助學生會或一些愛心組織舉辦的活動。在活動中宣傳本公司，提升公司知名度。 通過學校的一些媒體，例如院報、通訊社等，和網(wǎng)絡資源學校貼吧、微博，擴大影響力。 五、公司管理 (一) 公司的性質和組織結構 (1)公司性質 有限責任公司 (2)組織結構 公司目前采用有限責任公司法人形式，公司以直線型職能組織結構，設財務部、市場部、公關部、人力資源部四個部門，如圖所示: 圖 2.1 公司組織結構 (3)公司部門設置 部門 部門職責 總經(jīng)理 負責公司整體經(jīng)營管理決策、日常事務管理及協(xié)調(diào)各部門工作 市場部 及時了解行業(yè)動態(tài)，隨時獲取行業(yè)內(nèi)的重要市場信息。根據(jù)物流行業(yè)市場特點，制定業(yè)務發(fā)展計劃和市場拓展 維護公司已有的客戶，為客戶創(chuàng)造合理的利潤，建立穩(wěn)固的客戶維護關系。同時根據(jù)公司市場定位開發(fā)新的客戶。與公司內(nèi)部各個部門保持良好的協(xié)作，并將客戶的意見反饋給相應的部門。 及時跟進客戶需調(diào)整的事項。與各配合渠道保持一定的溝通，爭取更好的資源，一起推動部門銷售業(yè)績的增長。 財務部 主要從事與資金的籌集、預算、核算和投資、使用等有關活動的管理，監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動，確保公司所有經(jīng)濟活動在不違 _相關法律法規(guī)及公司財務制度的前提下運行，并保證公司資產(chǎn)的安全完整;并對此承擔責任 倉儲管理部 負責倉庫管理和配送管理，倉庫的規(guī)劃和管理工作;公司所有倉庫的財產(chǎn)保險工作，并負責及時處理出險后的索賠相關工作; 隨時核查和掌握各地倉庫的庫存情況，負責核查庫存日報表、月庫存盤點表、滯銷機周報表等庫存貨物相關報表; 各倉庫之間貨物調(diào)撥手續(xù)及相關單據(jù)的處理。 人力資源部 主要從事人力資源工管理、保證組織所需的各類人員和組織中人力資源的合理使用，負責員工招聘、選擇、培訓、獎勵等管理工作 公關部 負責公司對內(nèi)、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執(zhí)行;協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作; 參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。;經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人;負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、記載存檔工作;負責指導、管理、監(jiān)督公關部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。 (4)崗位職責 職位 職責 總經(jīng)理 負責經(jīng)營決策、公司日常事務管理及協(xié)調(diào)各部門工作 市場專員 負責市場信息收集、匯總、分析、業(yè)務拓展，根據(jù)公司發(fā)展狀況制定市場發(fā)展規(guī)劃 財務專員 負責公司的財務規(guī)劃和開支預算工作 對公司現(xiàn)金的日常管理及貨款收付工作、負責員工工資發(fā)放工作、辦理現(xiàn)金及銀行結算。 人力資源管理專員 協(xié)調(diào)內(nèi)部人員結構、人員招聘、培訓及獎勵、切合公司實際，合理調(diào)配人員。提高員工素質 公關專員 負責活動策劃編寫及執(zhí)行、協(xié)調(diào)客戶關系、品牌打造宣傳、公益基金管理等工作 倉儲管理專員 按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到賬實相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供應，充分發(fā)揮周轉率;定期對庫房進行清理，確保庫房整齊美觀，使物料分類排齊，存放整齊。 (二) 企業(yè)文化建設 公司培育“員工為本”的核心價值理念，增強企業(yè)凝聚力，公司把員工的個人生涯計劃與公司發(fā)展計劃相結合，讓員工與企業(yè)成為利益共同體。通過民主、人性化的升遷機制，讓員工有空間展現(xiàn)自身價值平臺，塑造“家”文化。企業(yè)需要從傳統(tǒng)的注重幫助員工實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標轉變?yōu)閺娬{(diào)幫助于員工自身價值目標。使員工為自身拼搏的同時為企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)注重員工個性發(fā)展、價值目標，重視培養(yǎng)員 工樂觀的生活態(tài)度，以激發(fā)員工積極性、主動性、創(chuàng)造性。給員工廣大的平臺，激勵員工不斷提高服務水平和服務素質。 (1)企業(yè)文化主線 “安全、快捷、便利” (2)基本價值觀 誠以修身，信以立業(yè);好學精進，志向高遠 (3)企業(yè)精神 快樂、激情、責任、 (4)企業(yè)經(jīng)營宗旨 顧客至上、高服務、高質量、高時效、高便利 (三)人力資源管理編制 (1)人力資源規(guī)劃 表2.2 公司人力資源編制 部門 職位 人數(shù) 年份 xx xx xx xx xx 總經(jīng)理 1 1 1 1 1 市場部 1 2 4 8 24 財務部 1 3 3 6 12 倉儲管理部 2 6 10 15 20 人力資源部 1 2 6 8 10 公關部 1 2 5 7 8 總計 7 16 29 45 75 (2)人力資源規(guī)劃 表2.3 人力資源成本規(guī)劃表 職位 薪酬 年份 xx xx xx xx xx 總經(jīng)理 26%v 26%v 26%v+tp 26%v+tp 26%v+tp 倉儲管理經(jīng)理 16%v 16%v 16%v 16%v+16%tp 16%v+16%tp 市場部經(jīng)理 21%v 21%v 21%v+20%tp 21%v+30%tp 21%v+30%tp 財務部經(jīng)理 20%v 20%v 20%v 20%v+20%tp 20%v+20%tp 公關部經(jīng)理 20%v 20%v 20%v 20%+20%tp 20%v+20%tp 倉促員 7h 7h 7h 10h 10h 公關專員 7h 7h 7h 10h 10h 客服 7h 7h 7h 10h 10h 出納 8h 8h 8h 12h 12h 市場專員 8h 8h 8h 12h 12h 注：一般員工薪酬=員工工作時間*7元/小時 參股員工薪酬=參股權重(V)+績效獎金(tp) 公司參股權重和一般工資計算 (3)薪酬制度與激勵機制 公司員工的報酬將由幾部分組成：(1)基本工資：公司保障員工最低工資標準，按照員工工作時間計算，并根據(jù)勞動法的相關規(guī)定提供福利;(2)績效獎金：對員工進行業(yè)績掛鉤。(3)股份分配，公司對員工給予期權股份獎勵(不超過公司的股份的千份之一)。 (4)員工考績制度 為了造就一支高素質、高服務、高度凝聚力和團結力的人才隊伍。及時、有效、公正公平對員工進行工作績效評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段的工作績效做好改進，形成以考核為核心導向的人才管理機制。公司制定并實施了嚴格的績效考核制度：公司總經(jīng)理業(yè)績與公司整體業(yè)績掛鉤，總經(jīng)理把員工業(yè)績與獎金掛鉤，公司季度對全體員工的整體進行業(yè)績考評與獎金等級掛鉤。員工績效考核為試用考核、客戶服務考核、日?？己巳N。 1、試用考核 考核依本公司人事規(guī)定任聘人員，試用期均為三個月。試用期過后參加人事經(jīng)理面試考核，最后到總經(jīng)理終審考核 2、客戶服務考核 部門經(jīng)理根據(jù)客戶反映員工服務水平、質量滿意度，同事評價，工作態(tài)度，對所屬員工進行考核。 3、日?？己?部門經(jīng)理對所屬員工工作效率、辦事態(tài)度、同事關系、假勤狀況進行每月考核。 (四) 公司基本管理制度 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作機制，促使公司發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家相關法律、法規(guī)及公司章程規(guī)定，特制訂公司管理制度。 (1)公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定。 (2)禁止任何組織、個人利用任何手段破壞公司形象、信譽、財產(chǎn)和公司發(fā)展。 (3)公司通過發(fā)揮全體員工積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 (4)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習，深造的條件和機會，努力提高員工素質和服務水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的員工隊伍 (5)公司為員工提供有效工作公平的晉升機制，鼓勵員工發(fā)揮才能，