大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效分析

大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效分析 曾小春05教育技術(shù)學(xué) 【摘要】 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是高校中最普遍的一種學(xué)習(xí)方式，大學(xué)生作為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主體，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的績(jī)效如何直接關(guān)系到大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。本文對(duì)大學(xué)生中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行了績(jī)效分析，找出其中的績(jī)效差距，采取干預(yù)措施，在干預(yù)措施的實(shí)施同時(shí)采取評(píng)價(jià)分析，以期進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率?！娟P(guān)鍵字】 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 大學(xué)生 績(jī)效 前言在知識(shí)爆炸的今天，無(wú)論社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人都必須接受“學(xué)習(xí)化生存”這一嶄新理念。在高校，每個(gè)大學(xué)生都避免不了參加學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，才能成為一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存。一、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（一）、什么是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是個(gè)體學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的整合和升華，它可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，使學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)造力。（二）、大學(xué)生為什么要開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)？ 1、信息時(shí)代的要求 2、社會(huì)和用人單位對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的客觀需要 3、大學(xué)生人格與個(gè)性發(fā)展的內(nèi)在要求（三）、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)里開(kāi)展的，要提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率首先就要完善學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)。那我們也要對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)有一定的了解。1）什么是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)？ 彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論中，對(duì)學(xué)習(xí)型組織的定義是這樣的：“學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不斷創(chuàng)新的進(jìn)步的組織。在這個(gè)組織中，人們不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，并不斷一起研究如何共同學(xué)習(xí)。”在我看來(lái)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)不斷創(chuàng)新、力求進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員為了一個(gè)共同愿景，一起研究如何共同學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的基本類型團(tuán)隊(duì)不是群體，也不是小組。管理心理學(xué)把具有以下特征的一群人稱為群體：各成員相互依賴，在行為上相互作用，彼此影響。小組與團(tuán)隊(duì)是一個(gè)連續(xù)體的兩極，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以被看作一個(gè)小組，一個(gè)小組一旦為了完成一個(gè)目標(biāo)而被高質(zhì)量地組織起來(lái)時(shí)，它也就變成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。2）團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般比較小。一般來(lái)說(shuō)，如果團(tuán)隊(duì)成員過(guò)多，就難以形成凝聚力、忠誠(chéng)感和相互信賴感，而這些都是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必不可少的。 3）團(tuán)隊(duì)成員的能力：一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想有效的運(yùn)作，需要三種不同技能類型的成員。第一，需要具有技術(shù)專長(zhǎng)的成員。第二，需要具有解決問(wèn)題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的建議，并權(quán)衡這些建議，做出有效決策的成員。第三，團(tuán)隊(duì)需要若干具有善于聆聽(tīng)、反饋、解決沖突和其他人際關(guān)系技能的成員。（四）成功的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 成功的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)一般都有這樣的基本特征：1、為共同完成共同目標(biāo)而工作的群體。2、按一定的規(guī)則和程序開(kāi)展工作。3、共享信息和其他資源。4、具有團(tuán)隊(duì)的凝聚力。5、工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作。6、一個(gè)快樂(lè)的群體。7、通過(guò)充分的溝通和協(xié)商提高工作績(jī)效。（五）大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)六要素圍繞創(chuàng)建大學(xué)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)工作的具體過(guò)程我們初步總結(jié)出“大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)六要素”，包括1組建團(tuán)隊(duì)；2建立信任關(guān)系；3形成共同愿景；4制定實(shí)施團(tuán)隊(duì)計(jì)劃；5營(yíng)造高效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍6反思與總結(jié)六要素來(lái)開(kāi)展。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)六要素的關(guān)系如下圖所示：營(yíng)造高效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氣氛?qǐng)F(tuán)隊(duì)的建立建立信任關(guān)系形成共同愿景制定實(shí)施團(tuán)隊(duì)計(jì)劃反思與總結(jié) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)化團(tuán)隊(duì)的六個(gè)要素關(guān)系圖二、績(jī)效分析1 ）期望的績(jī)效狀態(tài)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)集體的凝聚，我們組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是希望能把潛在的團(tuán)隊(duì)智慧變成實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)智慧，是使眾多的個(gè)人智慧轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮團(tuán)體智慧。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，我們希望：成員們真正為了同一個(gè)目標(biāo)集體努力，進(jìn)行合理的小組分工；每個(gè)人在規(guī)定的時(shí)間完成自己特定的任務(wù)；成員在有序化的分工和密切合作中，進(jìn)入高效率的整體學(xué)習(xí)狀態(tài)；最終學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)獲得良好的學(xué)習(xí)成效，完成預(yù)期目標(biāo)。2 ) 現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狀況：現(xiàn)實(shí)中，在校大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中普遍存在很多的主觀和客觀方面的問(wèn)題，大大影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果。完美的事物是不存在的，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也是，我們無(wú)須掩飾。只有對(duì)它有了全面正確的認(rèn)識(shí)，它才能成為我們劈荊斬棘的利器。主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：1、團(tuán)隊(duì)組建帶有人工合成的色彩，缺乏自我形成的土壤。團(tuán)隊(duì)成員缺乏相似的愿景，缺乏交流、淡薄團(tuán)隊(duì)精神，甚至沒(méi)有明確的個(gè)人目標(biāo)。 2、團(tuán)隊(duì)組織形式過(guò)于拘泥，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的性有偏差。3、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)不合理，影響團(tuán)隊(duì)工作整體性能的發(fā)揮。4、大學(xué)生能力有限，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法勝任領(lǐng)導(dǎo)角色；領(lǐng)導(dǎo)者角色又過(guò)多寄期望于能力尚需提高的團(tuán)隊(duì)成員。 5、團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)分配不夠合理，沒(méi)有充分利用各成員的特長(zhǎng)，導(dǎo)致工作的難度增大、成員工作興致不高。6、團(tuán)隊(duì)大多時(shí)候是共同承擔(dān)責(zé)任，每個(gè)人的職責(zé)邊界不是特別明確，誰(shuí)的貢獻(xiàn)多，誰(shuí)的貢獻(xiàn)少，難以拿捏，而且各自之間的差異性很大，因此在激勵(lì)的時(shí)候難免讓成員覺(jué)得不公平，挫傷團(tuán)隊(duì)的積極性。7、某些團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)不按時(shí)完成任務(wù)，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的停滯。3）原因分析：出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是多方面的：一、 大學(xué)生自身問(wèn)題。首先必須認(rèn)識(shí)到大學(xué)生這一特殊群體，自身的局限性和特殊性決定了其面對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這一展新模式的非常反映。1、大學(xué)生各方面的不穩(wěn)定性每個(gè)人的接受能力、思維能力、身體狀況、知識(shí)基礎(chǔ)、價(jià)值觀等不同，很容易在團(tuán)隊(duì)討論中達(dá)不到共同的認(rèn)識(shí)結(jié)論。大學(xué)生缺乏人際交往的經(jīng)驗(yàn)、駕權(quán)把握的能力，在語(yǔ)言組織和藝術(shù)方面都有致命的不足。 大學(xué)時(shí)代是每一個(gè)知識(shí)分子最重要的人生旅程。在這里，我們一方面在知識(shí)儲(chǔ)量上達(dá)到一個(gè)量與質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們的思想開(kāi)始完善并走向成熟。這個(gè)階段的錯(cuò)綜復(fù)雜使得我們各方面都有極大的不確定因素。面對(duì)新事物、新思想我們正誤難辨，悲喜交加。首先，我們的人生觀、價(jià)值觀都是不成熟的，而且一直在變化發(fā)展中。第一次接觸團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，我們都會(huì)激情澎湃，驚嘆他的高效，折服于他的智慧，甚至我們會(huì)鄙棄孤苦的舊學(xué)習(xí)模式，悔恨自己的過(guò)去：然而一段時(shí)間后，我們沒(méi)有看見(jiàn)期盼的效果，相反的遇到的是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的困難，從而學(xué)習(xí)情緒馬上一落千丈。 2、交流障礙。 大學(xué)生無(wú)形中保守排外，不善于、不屑于、不敢于同外交往，缺乏與人合作的意識(shí)和能力。不愿分享自己的學(xué)習(xí)成果，對(duì)外人不信任，缺乏合作意識(shí)，希望給予卻害怕奉獻(xiàn)。大學(xué)生的種種疑慮，給交流帶來(lái)很多不便，無(wú)形中給團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)蒙上了一層陰影。 以上是我們大學(xué)生因?yàn)樗麄儧](méi)有目標(biāo)或目標(biāo)和信仰不斷變化，很難實(shí)現(xiàn)宏觀上控制全局和把握方向，擁有主動(dòng)的結(jié)果最終是互相張望與無(wú)限的期待我干不了，也許別人吧。3、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)的不合理一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)要在實(shí)際工作中取得高績(jī)效，首先應(yīng)該是建立在功能完善、結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)上。只有那些合理的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)才能在工作中發(fā)揮它的最大性能，提高團(tuán)隊(duì)工作效率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的積極性，取得學(xué)習(xí)成效。要塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)控制在12人以內(nèi)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員多于12人，成員間就很難順利開(kāi)展工作，在相互交流時(shí)會(huì)遇到許多障礙，也難于在討論問(wèn)題時(shí)達(dá)成一致。 另外，要是團(tuán)隊(duì)成員中都不會(huì)或者缺少掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)需要的某種技能，那么團(tuán)隊(duì)在工作的進(jìn)程中就會(huì)變得困難重重，難以完成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)，挫傷隊(duì)員的學(xué)習(xí)積極性。4、在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中缺少團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)需要一種團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)感情，這些都需要時(shí)間的積累。而成員在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)往往一味強(qiáng)調(diào)任務(wù)的分配和完成，忽略了團(tuán)隊(duì)精神（大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神包括凝聚力、合作意識(shí)和高昂的士氣等核心內(nèi)容）的培養(yǎng)，沒(méi)有反復(fù)強(qiáng)調(diào)集體利益，導(dǎo)致大學(xué)生團(tuán)體精神淡薄，工作是只顧自己的那一份，忽視了團(tuán)隊(duì)整體工作性。而團(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的重要內(nèi)容，也是激勵(lì)大學(xué)生工作的動(dòng)力。 5、 “團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”組織形式自身發(fā)展還不夠完善我們直面團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，任何事物都存在他的缺陷。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一個(gè)正在發(fā)展和不斷完善的組織形式。為獲得其高效，我們必須面對(duì)很多障礙。如：割草機(jī)悖論：共同從事體力勞動(dòng)通常比較簡(jiǎn)單，共同從事腦力勞動(dòng)則相當(dāng)困難。恐龍悖論：退步的交流模型往往在組織中占據(jù)主導(dǎo)地位，讓進(jìn)步的交流模型沒(méi)有容身之地。獲得團(tuán)隊(duì)智慧障礙：.五腦對(duì)抗反應(yīng)：太多的意見(jiàn)使得事情變得無(wú)價(jià)值的復(fù)雜。更多人參與通常不能彌補(bǔ)由額外增加的人數(shù)帶來(lái)的復(fù)雜性。.認(rèn)知的過(guò)于簡(jiǎn)單：我們?cè)谘芯繂?wèn)題的過(guò)程中過(guò)于草率，方向狹隘，結(jié)論模糊.情感的過(guò)度簡(jiǎn)單化：在團(tuán)隊(duì)討論中常常以自我為中心，不會(huì)換位思考。（學(xué)會(huì)共鳴，共鳴是情感反應(yīng)能力的一個(gè)重要部分，包括對(duì)他人感覺(jué)的認(rèn)識(shí)，對(duì)發(fā)展需求的洞察力和認(rèn)知能力，對(duì)于政治關(guān)系的警覺(jué)性，以及對(duì)服務(wù)定位的采納。 .面對(duì)壓力時(shí)的退縮：在充滿壓力的情況下，認(rèn)知趨向于變回原來(lái)的模式。 .多米諾骨牌效應(yīng)：一個(gè)人的退縮行為將使其他人倒向同一方向。.權(quán)利優(yōu)勢(shì)：擁有權(quán)利的人有時(shí)會(huì)利用人們的消極的相互作用的事實(shí)。4） 干預(yù)措施設(shè)計(jì) 為了解決大學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，以提高團(tuán)體工作效率、團(tuán)體學(xué)習(xí)績(jī)效，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)體學(xué)習(xí)，提出以下干預(yù)措施：（1） 建立共同的、具體的目標(biāo)有效的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)大家共同追求的、有意義的目標(biāo)，它能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供動(dòng)力，讓團(tuán)隊(duì)成員愿意為之奉獻(xiàn)。如何讓團(tuán)隊(duì)具備其成員渴望且富有意義的目標(biāo)？在團(tuán)隊(duì)中可用大量的時(shí)間和精力來(lái)討論、修改和完善一個(gè)在集體層次上和個(gè)人層次上都被團(tuán)隊(duì)成員接受的目標(biāo)。這種共同目標(biāo)一旦為團(tuán)隊(duì)所接受，就象航海學(xué)知識(shí)對(duì)船長(zhǎng)一樣，在任何情況下，都能指引方向。 在管理中發(fā)現(xiàn)，具體的目標(biāo)可以促進(jìn)明確的溝通，它還有助于團(tuán)隊(duì)把自己的精力放在達(dá)成有效的結(jié)果上。因此成功的團(tuán)隊(duì)需要把他們的共同目標(biāo)轉(zhuǎn)變成為具體的、可以衡量的、現(xiàn)實(shí)可行的績(jī)效目標(biāo)。（2） 設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)目標(biāo)決定了團(tuán)隊(duì)最終要達(dá)成的結(jié)果，但高績(jī)效團(tuán)隊(duì)還需要保證領(lǐng)導(dǎo)和組織結(jié)構(gòu)能夠提供導(dǎo)向和工作重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)中，如何安排工作日程、需要開(kāi)發(fā)什么技能、如何解決沖突、如何做出和修改決策、決定團(tuán)隊(duì)成員具體的工作任務(wù)，并使工作任務(wù)與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的技能水平相匹配等問(wèn)題，都需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用。（3） 具有完善的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)與獎(jiǎng)酬體系 個(gè)體可能會(huì)隱身于群體中，他們沿著集體努力的方向，成為社會(huì)的一員，因?yàn)樗麄兊膫€(gè)人貢獻(xiàn)無(wú)法直接衡量。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)通過(guò)使其成員在集體層次和個(gè)人層次上都承擔(dān)責(zé)任，來(lái)消除這種傾向。如何才能使團(tuán)隊(duì)成員在集體和個(gè)人兩個(gè)層次上都具有責(zé)任心呢？除了根據(jù)傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估中個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)酬外，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該考慮以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、利潤(rùn)分享、小群體激勵(lì)及其他方面的變革，以此來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的奮斗精神和承諾。（4）充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益而相互協(xié)作、盡心盡力的意志與作風(fēng)。其主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系上，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感；二是在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作，共為一體；三是在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，表現(xiàn)為盡心盡力和全方位投入。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神支柱，是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作和發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，也是凝聚團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)力膠。因此，一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須注重團(tuán)隊(duì)精神的培育和鑄造，并形成本團(tuán)隊(duì)的亞文化特色。（5） 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互信任精神高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是，團(tuán)隊(duì)成員之間高度信任。但是，從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長(zhǎng)時(shí)間才能建立起來(lái)，卻又容易毀于一旦，破壞之后要想修復(fù)更是難上加難。如何培育信任感？管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間首先要建立起信任關(guān)系，然后才能在團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任關(guān)系。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任感的方法有：1、闡明既是為自己的利益而工作，又是在為別人的利益而工作；2、經(jīng)常用言行支持團(tuán)隊(duì)的工作；3、學(xué)會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公；4、進(jìn)行決策或進(jìn)行評(píng)估時(shí)要公平；5、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)出自己的感覺(jué)；6、表明指導(dǎo)自己進(jìn)行決策的基本價(jià)值觀是一貫的；7、學(xué)會(huì)保密；8、在團(tuán)隊(duì)中適時(shí)的展示自己的才能。（6） 塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)選手 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，個(gè)體必須學(xué)會(huì)與別人進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的溝通；學(xué)會(huì)面對(duì)個(gè)體間的差異并解決沖突；學(xué)會(huì)個(gè)人的目標(biāo)升華為團(tuán)隊(duì)的利益。這對(duì)于許多員工來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)極其艱巨，甚至是無(wú)法完成的任務(wù)。在這樣的情況下，為了塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力選拔那人際關(guān)系技能較強(qiáng)、有可能成為有效團(tuán)隊(duì)選手的個(gè)人。（7） 合理分配任務(wù)，盡量讓成員做自己感興趣的事。每個(gè)人至少要對(duì)其工作的一部分有高度興趣，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員而言，有些工作真的很單調(diào)，管理者可以在這些工作中，加入一些團(tuán)隊(duì)成員感興趣的工作，讓成員在工作當(dāng)中感受到快樂(lè)。（8）要不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)活力的催生劑，也是組織對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重要方法。為此，團(tuán)隊(duì)的上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該經(jīng)常對(duì)團(tuán)隊(duì)的行為和業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，充分肯定團(tuán)隊(duì)的成績(jī)，坦誠(chéng)指出團(tuán)隊(duì)的不足。對(duì)業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)，要樹(shù)立榜樣，在整個(gè)組織內(nèi)予以宣揚(yáng)和發(fā)動(dòng)學(xué)習(xí)；對(duì)團(tuán)隊(duì)作出突出貢獻(xiàn)或承擔(dān)重大責(zé)任者實(shí)施選擇性激勵(lì)，包括樹(shù)為典型、授予榮譽(yù)、給予更多的培訓(xùn)、升遷機(jī)會(huì)等。 （8）吸收理論科研成果，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷用完善“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”理論。 任何理論都是在實(shí)踐中逐步完善的，都有其發(fā)展進(jìn)步的過(guò)程。我們?cè)谟谩皥F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”理論指導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)，要對(duì)其批判性看待，一方面我們要吸收其好的方面，另一方面我們也要用自己的實(shí)踐結(jié)果來(lái)進(jìn)一步完善理論。同時(shí)還要多去關(guān)注專家在這方面理論領(lǐng)域的發(fā)展，以便利用最新科研成果。三、 評(píng)價(jià)我們?cè)趯?shí)施干預(yù)措施的同時(shí)也要實(shí)行結(jié)果性評(píng)價(jià)，以確定是否實(shí)現(xiàn)了消除績(jī)效差距的目標(biāo)。評(píng)價(jià)可采用形成性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)，對(duì)干預(yù)措施的效果、評(píng)價(jià)者的行為反應(yīng)、成本效益等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)貫穿于干預(yù)措施的全過(guò)程。通過(guò)績(jī)效分析，確定各干預(yù)措施的成功與否，發(fā)現(xiàn)新的績(jī)效問(wèn)題，對(duì)績(jī)效進(jìn)行過(guò)程調(diào)整。我們可以對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的以下表現(xiàn)來(lái)在進(jìn)行實(shí)際績(jī)效評(píng)價(jià)：l 團(tuán)隊(duì)預(yù)定的任務(wù)是否按時(shí)完成l 在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)遇到問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)是否及時(shí)進(jìn)行討論，調(diào)整工作方向l 團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)工作的效率如何l 團(tuán)隊(duì)成員是否定期在一起進(jìn)行有效率的團(tuán)隊(duì)討論 、溝通l 團(tuán)隊(duì)是否有影響力的核心領(lǐng)導(dǎo)l