網(wǎng)上申報(bào)常見問題匯總

網(wǎng)上申報(bào)常見問題匯總1、某企業(yè)在進(jìn)行“網(wǎng)上申報(bào)”操作時(shí)，因賬戶暫時(shí)無款，該如何操作：原因及解決辦法：該企業(yè)申報(bào)成功，可以進(jìn)入“網(wǎng)上申報(bào)”上的“補(bǔ)扣稅款”補(bǔ)繳稅款，然后進(jìn)行點(diǎn)擊“清卡”，進(jìn)行清除IC卡，獲取報(bào)稅成功標(biāo)志。對于一次申報(bào)扣款不成功的也可以如此處理。2、某企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)時(shí)，無法申報(bào)“增值稅一般納稅人申報(bào)表”，根本沒有此報(bào)表。原因及解決辦法：此戶納稅人的一般納稅人認(rèn)定期限已到期，或者此戶為純所得稅納稅人，因本月不需申報(bào)所得稅故無需顯示任何報(bào)表。3、網(wǎng)上申報(bào)扣款時(shí)提示:“共享參數(shù)表中無此預(yù)算科目或輔助錯誤”。原因及解決辦法：申報(bào)中的預(yù)算科目超出了與稅庫銀的預(yù)算科目了，去大廳修改預(yù)算科目與稅庫銀中有的科目對應(yīng)就可以了。4、機(jī)動車銷售發(fā)票如何申報(bào)？原因及解決辦法：機(jī)動車銷售發(fā)票是稅控盤方式，必須到大廳申報(bào)，不屬于防偽稅控系統(tǒng)范疇，在大廳申報(bào)后，可以在辦稅一體化“網(wǎng)上申報(bào)”的附表二的“專用發(fā)票”項(xiàng)體現(xiàn)，也可以直接在大廳完成申報(bào)。5、有個小規(guī)模企業(yè)，企業(yè)要申報(bào)A類所得稅，但辦稅一體化平臺里自動帶出的是B類的所得稅，聯(lián)系稅務(wù)局后確認(rèn)該企業(yè)確實(shí)應(yīng)該是A類的報(bào)表。原因及解決辦法：只能大廳修改報(bào)表屬性，當(dāng)月到大廳申報(bào)，下月在修改報(bào)表屬性后可以在一體化平臺進(jìn)行申報(bào)。6、某企業(yè)扣款未成功，提示如下圖：提示服務(wù)SKKKA1 ERROR:FBA=渠道0J00服務(wù)SKKKA1該稅票已扣款。原因及解決辦法：可能是稅庫銀與CTAIS之間反饋信息異常，請先查詢您在銀行賬戶上的稅款是否已被扣除，如果扣除請攜帶ic去大廳清卡，如果沒有扣除請先至大廳進(jìn)行稅庫銀扣款后，再進(jìn)行清卡操作。7、網(wǎng)上申報(bào)時(shí)提示所有開票機(jī)都報(bào)完稅才能申報(bào)。原因及解決辦法：是企業(yè)防偽稅控開票機(jī)沒有遠(yuǎn)程報(bào)稅或者遠(yuǎn)程報(bào)稅不成功。8、在辦稅一體化平臺網(wǎng)上申報(bào)過程中，如出現(xiàn)下圖所示：原因及解決辦法：一般是省國稅局資源整合平臺或者稅庫銀系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需要及時(shí)聯(lián)系客服呼叫中心，然后由呼叫中心聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)。9、納稅人在征期正常申報(bào)時(shí)，在正常導(dǎo)入類似農(nóng)產(chǎn)品、運(yùn)輸發(fā)票類信息后出現(xiàn)出現(xiàn)如下圖所示的錯誤信息：原因及解決辦法：申報(bào)文件模板無法打開導(dǎo)致出錯，具體問題可能納稅人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)問題，原因未知，目前解決方法是重新安裝操作系統(tǒng)解決。（南京也出現(xiàn)類似情況）。10、已安裝過報(bào)稅控件但提示未安裝，多次重復(fù)仍然如此：原因及解決辦法：可能是因?yàn)闉g覽器插件被劫持或者被安全軟件控制無法注冊導(dǎo)致，目前查明已有IE風(fēng)行者，綠壩花季護(hù)航、瑞星個人防火墻等會影響。建議納稅人安裝已通過認(rèn)證360安全衛(wèi)士，將未知插件及已知可能會影響小助手的安全插件一并卸載，即可解決。11、一戶企業(yè)在導(dǎo)入農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票超過一定份數(shù)后，提示數(shù)據(jù)庫錯誤。原因及解決辦法：導(dǎo)入農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票出現(xiàn)的問題，大約1000多份農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票數(shù)據(jù)，在納稅人機(jī)器導(dǎo)入出錯，在本地一臺可以導(dǎo)入，一臺無法導(dǎo)入，已提交研發(fā)中心答復(fù)目前問題可能是電腦性能問題，臨時(shí)解決辦法是將納稅人要上傳的文件copy過來后，在服務(wù)器端上傳成功后，納稅人只需填寫申報(bào)表即可。但要徹底修改這個問題還要研發(fā)中心修改程序。？12、點(diǎn)擊網(wǎng)上申報(bào)時(shí)提示如下錯誤，接口調(diào)用失敗SBTY22原因及解決辦法：經(jīng)Ctais后臺查詢此戶認(rèn)定類型位個體戶，無法在平臺自主申報(bào)。13、某戶納稅人這個月想在一體化平臺進(jìn)行繳款憑證打印，進(jìn)入時(shí)發(fā)現(xiàn)無法查詢到相應(yīng)的憑證信息。原因及解決辦法：經(jīng)查此戶納稅人為純季度所得稅申報(bào)納稅人，而本月不是季度所得稅申報(bào)月，而此戶想打印上一期的繳款憑證信息，平臺因不在申報(bào)月，而且事先沒有考慮到此問題，從而無法查詢到此納稅人正確的繳款入庫信息（經(jīng)確認(rèn)此納稅人確實(shí)在上個月經(jīng)稅庫銀扣款成功），此問題已提交研發(fā)部。？14、*.xml文件 導(dǎo)入農(nóng)產(chǎn)品表的時(shí)候第一次導(dǎo)入 不成功，第二次才成功，申報(bào)時(shí)，申報(bào)狀態(tài)停滯不前。原因及解決辦法：企業(yè)是淮南的開票軟件導(dǎo)出的農(nóng)產(chǎn)品.xml文件，因格式與省局原先的農(nóng)產(chǎn)品軟件導(dǎo)出格式存在誤差，導(dǎo)致無法申報(bào)。？15、遠(yuǎn)程抄報(bào)已經(jīng)提交成功或者提交，但是在實(shí)際申報(bào)時(shí)，卻在申報(bào)表中沒有提取到數(shù)據(jù)。原因及解決辦法：此問題是資源整合平臺沒有提取到相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)版基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的，但出于什么原因稅局后臺沒有提供這一戶納稅人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)需要去稅局詢問解決。16、某納稅人在申報(bào)過程中對于主表中的自動帶出的預(yù)繳稅額有疑問。原因及解決辦法：請問清楚企業(yè)上月預(yù)繳情況，如遇以下情況 企業(yè)上月有預(yù)繳，但上月沒有抵扣完畢，本月申報(bào)時(shí)仍然想要抵扣上月預(yù)繳的情況，此類情況是不允許的，必須是企業(yè)當(dāng)月預(yù)繳可以自動抵扣，如果是上月的預(yù)繳余額會自動計(jì)入到期初數(shù)據(jù)中不能在一體化申報(bào)平臺中抵扣，沒抵繳完的需要上稅務(wù)局 申請多繳抵稅。17、某納稅人報(bào)稅時(shí)出現(xiàn)如下錯誤：報(bào)稅時(shí)進(jìn)度條始終不動，在報(bào)稅系統(tǒng)查詢結(jié)果中查詢提示如下信息：原因及解決辦法：此問題屬于資源整合平臺AIX系統(tǒng)與weblogic中間件兼容問題導(dǎo)致，現(xiàn)在已基本解決此類問題，如果還有發(fā)生請通過呼叫中心及時(shí)聯(lián)系省局技術(shù)支持。18、網(wǎng)上申報(bào)繳款時(shí)提示與國庫預(yù)算分配比例代碼不一致原因及解決辦法：預(yù)算比例分配代碼沒有改正確，錯誤的為1002 1003 改成1089，改成后必須下個月才能生效。19、企業(yè)不開具機(jī)動車發(fā)票，現(xiàn)在有機(jī)動車發(fā)票的進(jìn)項(xiàng)，咨詢?nèi)绾紊陥?bào)？原因及解決辦法：企業(yè)在稅務(wù)局認(rèn)證過機(jī)動車發(fā)票后，下載運(yùn)費(fèi)發(fā)票明細(xì)里的份數(shù)和附表二第八欄(運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算單據(jù)欄)會累加上企業(yè)已認(rèn)證的機(jī)動車發(fā)票的份數(shù)，但金額、稅額都不會累加(因?yàn)橐训挚圻^，只需執(zhí)行步驟(2)即可)。(2)有機(jī)動車發(fā)票的納稅人必須去大廳認(rèn)證(稅盤式)，然后才能在一體化平臺里附表二第三十五欄次(本期已認(rèn)證相符的全部防偽稅控增值稅專用發(fā)票）手工加上 機(jī)動車發(fā)票認(rèn)證的 份數(shù)、金額 、稅額機(jī)動車發(fā)票銷項(xiàng)發(fā)票在表一普通發(fā)票填寫，稅率是17%.20、煙草類消費(fèi)稅企業(yè)在扣款時(shí)提示沒有憑證序號的問題原因及解決辦法：此問題為資源整合平臺在申報(bào)過程中無法得到申報(bào)后消費(fèi)稅憑證煙草類的憑證序號，從而只導(dǎo)入成功申報(bào)信息而開票信息與扣款都沒有成功，此問題需要聯(lián)合省局信息中心解決，已提交。21、報(bào)送05版財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)出現(xiàn)報(bào)送成功后狀態(tài)欄仍然顯示叉原因及解決辦法：原因?yàn)槟鷽]有填報(bào)現(xiàn)金流量表造成。因現(xiàn)金流量表為選擇報(bào)送，很多納稅人可能就沒有報(bào)送，導(dǎo)致3張表沒有報(bào)送完全，程序自動判斷只有三張報(bào)表均報(bào)送成功時(shí)才變成對號，此時(shí)如果另外兩張表已報(bào)送會顯示報(bào)送的憑證序號，說明財(cái)務(wù)報(bào)表已報(bào)送，即使現(xiàn)金流量表未報(bào)也不會有問題。22、年度所得稅申報(bào)時(shí)提示提示“接口調(diào)用失敗，51000，應(yīng)征發(fā)生日期應(yīng)晚于會計(jì)結(jié)賬日期”。原因及解決辦法：此問題與稅務(wù)局業(yè)務(wù)有關(guān)，仍然在查找具體原因中，如果納稅人急需申報(bào)可建議納稅人使用 涉稅通軟件、總局申報(bào)軟件在稅局大廳申報(bào)，問題已提交省局相關(guān)負(fù)責(zé)同志查找。23、安裝小助手出錯和一些通過安全修復(fù)軟件都無法解決的問題。原因及解決辦法：一些流氓軟件會破壞系統(tǒng)底層dll文件，此時(shí)建議大家使用360功能大全中的360急救箱掃描修復(fù)，此時(shí)應(yīng)通過 F8進(jìn)入帶網(wǎng)絡(luò)的安全模式下修復(fù)。24、一體化平臺支持win7和 IE8.0么？答復(fù)：經(jīng)過測試均可以支持，一些用戶無法使用的問題可以采用57問題的解決辦法。25、某納稅人反映申報(bào)時(shí)提示行業(yè)代碼明細(xì)不一致