結(jié)果思維培訓(xùn)(最新版)ppt課件

結(jié)果思維培訓(xùn),一、問(wèn)題的提出二、結(jié)果思維是什么1、結(jié)果思維的內(nèi)涵分析；2、結(jié)果思維的三大假象分析；3、結(jié)果思維的三大要素分析三、為什么要強(qiáng)調(diào)結(jié)果思維1、企業(yè)角度；2、員工角度四、怎樣做結(jié)果1、追求結(jié)果的三要素；2、真正具備結(jié)果思維的員工的做事風(fēng)格；3、案例分析,結(jié)果思維培訓(xùn)的主要內(nèi)容,一、問(wèn)題的提出,1、下班了，人就蒸發(fā)了；2、工作中出現(xiàn)問(wèn)題，相互推諉，不關(guān)我的事；3、工作不管是否做好，只要盡力就行；4、我只對(duì)我的職責(zé)負(fù)責(zé),二、結(jié)果思維內(nèi)涵,1、定義：也叫結(jié)果導(dǎo)向思維，就是要考慮結(jié)果的要求，站在結(jié)果的角度來(lái)思考問(wèn)題。2、結(jié)果導(dǎo)向思維的幾層含義：以達(dá)成目標(biāo)為原則，不為困難所撓；以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有理由和借口；在具體的目標(biāo)和結(jié)果面前，只有成功或失??；在在結(jié)果面前，只有一個(gè)，就是“是”或者“否”。,三、結(jié)果思維三大假象剖析,假象一：態(tài)度與結(jié)果,假象二：職責(zé)與結(jié)果,假象三：任務(wù)與結(jié)果,案例一：熱心辦錯(cuò)事，該不該受罰？,在某某公司有一個(gè)新同事小李，非常勤奮，小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。問(wèn)題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做，并說(shuō)明理由。,案例一：熱心辦錯(cuò)事，該不該受罰？,兩種選擇,1、批評(píng)一下,但鼓勵(lì)他的精神大多數(shù)中國(guó)公司的選擇；2、要他承擔(dān)責(zé)任,一個(gè)對(duì)他而言很大的損失,無(wú)論你是出于多么好心。,某某公司的選擇,處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3；直接上級(jí)承擔(dān)公司損失的2/3。,公司這樣做的理由,從公司層面：必須樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)，否則公司難以維系；從個(gè)人角度：在清晰的事實(shí)（損失）面前，必須勇于承擔(dān)責(zé)任。,結(jié)論,態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們表?yè)P(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，但同時(shí)我們處罰沒(méi)有提供結(jié)果的人。公司一定要建立起這樣的結(jié)果文化來(lái)。我們需要的是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。,態(tài)度,結(jié)果,結(jié)論一：,“精”、“傻”辯證法,精,傻,31,35,老板,崗位股份制公司,員工,貨幣資本,人力資本,利潤(rùn),K、S、E,三個(gè)人兩個(gè)人：結(jié)果會(huì)是如何？,A挖坑B放樹(shù)C培土A、B、C植樹(shù),A挖坑B放樹(shù)C培土A、C植樹(shù),案例二：種樹(shù)的故事,為什么樹(shù)沒(méi)有植成？,A對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)；C對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)；沒(méi)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！,職責(zé),結(jié)果,結(jié)論二：,案例三：挖井的故事,任務(wù)是？挖井結(jié)果是？挖到有水出來(lái),挖坑了，就得給錢(qián)，沒(méi)有水，別怪我。,任務(wù),結(jié)果,結(jié)論三：,4、結(jié)果思維三要素,有價(jià)值勞動(dòng)的結(jié)果是不一定值錢(qián)的客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢(qián),可交換客戶認(rèn)可是不值錢(qián)的只有客戶付款才是真的值錢(qián),可量化勞動(dòng)是不值錢(qián)的勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢(qián),二、為什么要做結(jié)果,1、企業(yè)角度：沒(méi)結(jié)果無(wú)法交換對(duì)外對(duì)內(nèi)2、員工角度：尊嚴(yán)來(lái)自于結(jié)果,案例一：艾哈瓦里的尊嚴(yán)：我是來(lái)沖過(guò)終點(diǎn)的！,1968年墨西哥城奧運(yùn)會(huì)“我的祖國(guó)派我到這里來(lái)并不是讓我僅僅開(kāi)始比賽的，他們要我結(jié)束比賽。”,他是：喜劇之王；他是：大導(dǎo)演；他是：大富豪，個(gè)人資產(chǎn)：15億！他是：一個(gè)時(shí)代的經(jīng)典！,他，曾經(jīng)是拍千萬(wàn)部戲都無(wú)人認(rèn)識(shí)的群眾演員,他,曾被同行嘲笑永無(wú)出頭之日,他,曾為生計(jì)辛勞奔波,案例二：,落魄,輝煌,是什么讓他獲得今天的成功？,你要知道：因?yàn)槟銢](méi)有做出結(jié)果，浪費(fèi)了多少人的心血、辜負(fù)了多少人對(duì)你的期望、虛度了自己多少寶貴的青春！請(qǐng)記?。喝瞬皇强坷碛苫钪?！,當(dāng)沒(méi)有結(jié)果的時(shí)候，尊嚴(yán)從何談起？,有結(jié)果，跟我開(kāi)工!沒(méi)結(jié)果，給我滾蛋!,1、目標(biāo)明確目標(biāo)明確了，結(jié)果定義清晰了，才會(huì)真正建立責(zé)任意識(shí)，全力去執(zhí)行2、行動(dòng)措施好的結(jié)果來(lái)自好的前期計(jì)劃和行動(dòng)措施（周計(jì)劃，倒推法）3、執(zhí)著行動(dòng)將目標(biāo)和計(jì)劃通過(guò)行動(dòng)轉(zhuǎn)化為結(jié)果4、外包思維用外包思維來(lái)區(qū)分任務(wù)與結(jié)果,三、個(gè)人如何做結(jié)果,買(mǎi)車(chē)票的故事,1、真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事？,背景：每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？山衲晡逡还?jié)，XX公司卻要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。根據(jù)公司規(guī)定，去青島只能坐火車(chē)，而且必須保證晚上休息好，第二天到青島就可以開(kāi)展工作。,小劉，到火車(chē)站買(mǎi)十張臥鋪票！,沒(méi)問(wèn)題，我馬上就去！,什么呀，真不會(huì)辦事。,老板，臥鋪票已經(jīng)賣(mài)完了,什么呀，真不會(huì)辦事。,去把小李給我叫過(guò)來(lái)?。ㄟ€是找小李辦事放心）,心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車(chē)票都賣(mài)完了，我就不相信找他能買(mǎi)到。哼！,老板又派小李再去火車(chē)站看看，小李過(guò)了好長(zhǎng)一會(huì)兒才回來(lái)，小劉氣不過(guò)，跑到老板辦公室門(mén)外偷聽(tīng)，聽(tīng)到小李開(kāi)口的第一句就是，火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了。心里想，你也不過(guò)如此，就走了。過(guò)了一會(huì)，老板出來(lái)了，對(duì)小劉說(shuō),你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。,小劉很不服氣，說(shuō)小李不也沒(méi)有買(mǎi)到火車(chē)票嗎？,你看看人家給我的東西！,老板說(shuō)，看看你們兩個(gè)是怎么向我匯報(bào)的小劉的回答：火車(chē)票都賣(mài)完了小李的回答：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了。我設(shè)計(jì)了其他一些辦法如下，請(qǐng)老板決定：買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所，可將10人送上車(chē)，但晚上沒(méi)地方休息如果中途轉(zhuǎn)車(chē)，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；買(mǎi)站臺(tái)票上車(chē)補(bǔ)票，要保證10個(gè)人都上車(chē)比較難如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是。如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是XX元豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是。，票價(jià)X元,老板會(huì)重用誰(shuí)？,買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)”,到青島是“結(jié)果”,結(jié)果第一定律（正）：為什么有的人能獲得一次又一次的機(jī)會(huì)？答案是：提供有價(jià)值的結(jié)果。,結(jié)果第一定律（反）：為什么你與機(jī)遇總是擦肩而過(guò)？答案是：你的理由太多。,結(jié)果第二定律（正）：什么樣的人能夠掌握自己的命運(yùn)？答案是：堅(jiān)定不移積極行動(dòng)的人。,結(jié)果第二定律（反）：什么樣的人只能聽(tīng)天由命？答案是：猶豫不決消極等待的人。,結(jié)果定律,雷雨交加,堵車(chē),失竊,案例：送快遞的故事,因?yàn)榉N種原因沒(méi)有按時(shí)送到,總經(jīng)理讓快遞公司把一份重要的文件送到上海,熟人文化：感情VS商業(yè)文化：價(jià)值交換,本公司的員工送,委托快遞公司送,企業(yè)與員工關(guān)系：內(nèi)部