ICU護(hù)理品管圈.ppt

品管圈,品管圈簡稱QCC。QCC英文全稱是:QualityControlCircle。QCC含義:同一個工作現(xiàn)場或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動所組成的小組。該活動可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營管理目標(biāo)很容易達(dá)成。品管圈活動的特點是被授予一定權(quán)利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機會，其優(yōu)點是有利于發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性思維，以便達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。,QCC品管圈的特點,1.普遍性人人都可以參加QCC活動2.自愿性自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約3.目的性以解決科室管理實際問題為目的4.科學(xué)性QCC活動遵循規(guī)定的工作程序5.民主性參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言6.改進(jìn)性實施QCC活動要確保某項工作或活動的改進(jìn)7.發(fā)展性QCC活動在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展8.激勵性員工的工作積極性不斷提高，增強科室凝聚力,暖暖圈重癥醫(yī)學(xué)科品管圈,圈名：暖暖圈寓意：彩虹代表朝氣,代表美好時光；蠟燭代表希望,燭光雖微弱，但也能照出彩虹；C中的手代表守護(hù),護(hù)士用任勞任怨的雙手托起U的生命，燃燒自我，守護(hù)健康，照亮生命，進(jìn)入監(jiān)護(hù)室給重癥病人帶來治愈疾病的希望；藍(lán)色背景代表護(hù)士遇事要冷靜；我們醫(yī)護(hù)人員像蠟燭一樣燃燒自己，照亮患者，托起生命之光！,我們的圈徽,圈的組成,圈組成員：。,主題選定,圍繞科室上半年護(hù)理部和護(hù)士長的質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結(jié)合科室工作特點，小組成員共提出5個需要解決的質(zhì)量問題,本圈圈員使用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力，采用5,3,1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。為病人提供全程、持續(xù)不間斷的護(hù)理服務(wù)，保障其身命安全。,重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理品管圈主題一覽表評價說明備注：（評價計分方式：優(yōu)5分、良3分、差1分，護(hù)理人員6人參與選題過程）,最終主題確定,提高機械通氣患者床頭抬高率,選題理由,重癥醫(yī)學(xué)科品管圈活動計劃表,虛線表示預(yù)定進(jìn)度實線表示實際進(jìn)度圈長(編表)：孫青輔導(dǎo)員：劉淑萍,現(xiàn)狀把握,現(xiàn)狀把握,影響因子特性要因分析,床頭為何不能抬高30度,設(shè)備,床頭抬高指示標(biāo)志壞,管理,培訓(xùn)不夠,監(jiān)管力度不夠,人,患者,皮膚條件差,壓瘡,高危壓瘡,患者躁動,主觀意識差,依從性差,昏迷,宣教不到位,粗心,工作量大,忽略對體位的關(guān)注,缺少患者家屬的工作監(jiān)督,經(jīng)驗不足,意識淡薄,護(hù)士,責(zé)任心不強,清醒患者不配合,制度化管理不嚴(yán)密,執(zhí)行力下降,環(huán)境,缺乏明確測量工具,無陪護(hù)制度,不能有效固定,人員不足,2015.01制圖人：孫青,標(biāo)示不準(zhǔn)確,提高床頭外抬高率,評估受壓部位皮膚,評估患者病情,Yes,結(jié)束,翻身、取合適體位,No,床頭抬高、固定,患者翻身,觀察及巡視,現(xiàn)狀把握流程圖,目標(biāo)設(shè)定,17,7,目標(biāo)值：由原來的58例下降到26例。下降幅度：54.78%,（二）設(shè)定理由1.改善前現(xiàn)況把握之床頭未抬高發(fā)生例數(shù)共58例。2.依改善前現(xiàn)況把握柏拉圖分析前4項占了83%為本期活動改善重點。3.圈員能力是基于品管圈每一個成員就管理目標(biāo)對自己能力進(jìn)行1-5分評估而推算的，本次品管圈成員能力評分為20分，以30分為100%，計算圈員能力為66%。4.改善幅度：累計百分比83%圈員能力66%=54.78%5.目標(biāo)值：現(xiàn)況值(現(xiàn)況值改善幅度）58-5854.78%=26,圈能力=28/40100%,58,26,改善幅度54.78%,改善前柏拉圖,對策實施與檢討,對策實施與檢討,對策實施與檢討,對策實施與檢討,培訓(xùn)記錄,效果確認(rèn),（-）有形成果,改善后數(shù)據(jù)收集,查檢數(shù)據(jù)匯總表,改善后柏拉圖,（一）有形成果,效果確認(rèn),改善前柏拉圖,改善后柏拉圖,效果確認(rèn),（一）有形成果,達(dá)標(biāo)率,公式：達(dá)標(biāo)率%=改善后改善前x100%=1347x100%=140.62%目標(biāo)值改善前2658進(jìn)步率%=改善后改善前x100%=1358x100%=77.58%改善前58,58,進(jìn)步率77.58%,140.62%,26,13,效果確認(rèn),（二）無形成果（雷達(dá)圖）,注：由圈員